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🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Technicien Poste de Travail - N2 H/F 📍 Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : À définir selon les contraintes de l’environnement 📝 Contrat : Freelance 👉 Contexte client : Dans un contexte multi‑utilisateurs, fortement industrialisé et sécurisé , tu interviens sur la fourniture, le support et l’exploitation de postes de travail virtualisés , tout en assurant un support de niveau 2 auprès des utilisateurs et un lien constant avec les différents acteurs techniques (équipes internes, prestataires, partenaires). En tant que Technicien Support / Administrateur Poste de Travail Niveau 2 , tu auras pour missions de : Assurer la fourniture et l’exploitation des postes de travail virtuels sur une infrastructure Citrix, dans le respect des procédures et normes de sécurité en vigueur. Prendre en charge le support utilisateurs de niveau 2 (diagnostic, résolution, escalade si nécessaire). Gérer et suivre les tickets d’incidents et de demandes via l’outil ServiceNow. Intervenir sur les environnements Poste de Travail Windows et outils collaboratifs. Assurer la coordination et la communication entre les différents intervenants de l’équipe (internes, externes, éventuellement offshore). Contribuer à l’amélioration continue des pratiques support et à la qualité de service. 🧰 Stack technique : Poste de travail : Windows 11, O365 Virtualisation : Citrix, VMware, Nutanix Gestion & sécurité : Intune, Active Directory ITSM : ServiceNow Environnements : postes de travail virtualisés, environnements utilisateurs sécurisés et industrialisés

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grands comptes, vous serez en charge de l'administration et de l'évolution de plateformes de virtualisation fortement automatisées. Le parc à gérer se compose d'environ 2400 ESX et plus de 70 000 VMs. Le détail de vos missions sera le suivant : - Accompagner la croissance des métiers tout en optimisant les plateformes de virtualisation dans un environnement complexe. - Contribuer aux projets techniques et métiers en collaboration avec les équipes réseaux, stockage et DevOps. - Elaborer et mettre en œuvre des solutions d'industrialisation et d'automatisation. - Déployer et maintenir des infrastructures de virtualisation ESXi, NSX, VSAN. - Traiter les incidents et les demandes. - Résoudre les problèmes. Environnement technique : - Scripting Python - VMware vSphere - Outils d'automatisation (Ansible, AAP2) - Utilisation des API et des méthodes DevOps - Technologies PureStorage iSCSI, NSX, VSAN, Horizon View - Anglais professionnel (impératif)