Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Ingénieur·e d'exploitation

En tant qu’ingénieur exploitation, vous avez la charge du plan de production, des flux fichiers, de la gestion courante des applications, et de certaines tâches de niveau 1 système, le tout, dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Vous êtes partie prenante du cycle de vie des différentes applications. Missions principales de l’ingénieur exploitation Maintenance et support du plan de production : Évolutions et maintenance des plans de production sur l'ordonnanceur IWS (ex-TWS) Analyse et résolution d'incidents sur l’ordonnanceur IWS, et l’outil GoAnywhere MFT Coordination auprès des équipes techniques et applicatives Opérations d’exploitation courante des applications et des outils Installation d'outils d'exploitation (agents GoAnywhere, agents IWS, connecteurs IWS pour SAP, etc.) o Participation à la démarche d'industrialisation de l'infrastructure (Rundeck, GitLab) Déploiement des VM (Red Hat et Windows) Décommissionnement des VM (Red Hat et Windows) Restaurations de sauvegardes sur demande, renouvellements de certificats, exploitation courante Périmètre technique : outil de sauvegarde IBM Spectrum Protect (ex-TSM), VMWare, OS Windows Server et Red Hat Support et résolution d'incidents sur le socle technique Traitement d’alertes remontées dans l'outil de supervision Centreon Analyse et escalade si besoin (équipe systèmes, équipe réseaux, équipes applicatives ou tiers mainteneurs) Périmètre : infrastructure (virtualisation, OS, stockage, SGBD, etc.) et applications Évolution et maintenance des scripts Analyse et évolutions des scripts de production Languages : Shell (Korn Shell et Bash), PowerShell, Batch windows, YAML (Ansible) Évolutions applicatives Forte implication dans les différentes phases des projets Intégration des modifications du plan de production et des flux fichiers (implémentation et recette) Accompagnement des mises en production

PROPULSE IT recherche un ingénieur d'explotation et Incident Manager Senior (+10 ans d'experience) Ce poste est un renfort dans une équipe de Supervision et Gestion des Incidents qui a pour mission : - Gestion des incidents : analyse et diagnostic, traitement et résolution des incidents - Pilotage de la supervision - Pilotage de la cellule de crise - Supervision des SI Supervision : Centrée sur les activités temps réel, la surveillance et le traitement des incidents et des demandes sur l'ensemble des services et systèmes exploités Analyse d'Exploitation : Centrée sur l'analyse à froid des incidents d'exploitation, les activités de support métier à la supervision, le traitement des problèmes et l'accompagnement du changement en production. La Mission : L'objectif principal consistera à poursuivre l'alignement avec l'infogérance Supervision de niveau N0-N1 telle que souscrite depuis le début d'année. Au coté de la pilote du marché d'infogérance, la prestation aura pour mission de consolider la description des processus, les consignes, modes opératoires et les dossiers d'exploitations confiés à l' infogérant. Les résultats seront les suivants : - Faire progresser la QoS en améliorant la qualité du diagnostic, en identifiant puis en appliquant la procédure correspondant au problème rencontré - Améliorer la qualité de la communication durant les Incidents Majeurs - Soulager les équipes internes qui sont aujourd'hui beaucoup sollicitées par notre infogérant, leur permettant ainsi de continuer à améliorer le processus cellule de crise et améliorer l'écosystème de surveillance (suppression des faux positifs) En parallèle, la prestation soulagera les Incidents Manager et Analystes d'Exploitation de E247. Le profil recherché est de type « Incident Manager / Analyste d'exploitation » ayant opéré en proximité d'une supervision de niveau N0/N1. Gestion de Cellule de Crise (C.Crise) : - Proposition d'amélioration du processus actuellement en place - Gestion de C.Crise sur des véritables incidents en production (rôle d'Incident Manager) - Pilote des éventuels C.Crise lors de gros changements Exploitant : - Amélioration de la Surveillance, des consignes, en relation avec la Supervision N0-N1. - Dépollution des alarmes récurrentes - Les différents projets impacts l'équipe Participe aux bilans de fin de Garantie (VSR)

PROPULSE IT recherche un ingénieur d'explotation et Incident Manager Senior (+10 ans d'experience) Ce poste est un renfort dans une équipe de Supervision et Gestion des Incidents qui a pour mission : - Gestion des incidents : analyse et diagnostic, traitement et résolution des incidents - Pilotage de la supervision - Pilotage de la cellule de crise - Supervision des SI Supervision : Centrée sur les activités temps réel, la surveillance et le traitement des incidents et des demandes sur l'ensemble des services et systèmes exploités Analyse d'Exploitation : Centrée sur l'analyse à froid des incidents d'exploitation, les activités de support métier à la supervision, le traitement des problèmes et l'accompagnement du changement en production. La Mission : L'objectif principal consistera à poursuivre l'alignement avec l'infogérance Supervision de niveau N0-N1 telle que souscrite depuis le début d'année. Au coté de la pilote du marché d'infogérance, la prestation aura pour mission de consolider la description des processus, les consignes, modes opératoires et les dossiers d'exploitations confiés à l' infogérant. Les résultats seront les suivants : - Faire progresser la QoS en améliorant la qualité du diagnostic, en identifiant puis en appliquant la procédure correspondant au problème rencontré - Améliorer la qualité de la communication durant les Incidents Majeurs - Soulager les équipes internes qui sont aujourd'hui beaucoup sollicitées par notre infogérant, leur permettant ainsi de continuer à améliorer le processus cellule de crise et améliorer l'écosystème de surveillance (suppression des faux positifs) En parallèle, la prestation soulagera les Incidents Manager et Analystes d'Exploitation de E247. Le profil recherché est de type « Incident Manager / Analyste d'exploitation » ayant opéré en proximité d'une supervision de niveau N0/N1. Gestion de Cellule de Crise (C.Crise) : - Proposition d'amélioration du processus actuellement en place - Gestion de C.Crise sur des véritables incidents en production (rôle d'Incident Manager) - Pilote des éventuels C.Crise lors de gros changements Exploitant : - Amélioration de la Surveillance, des consignes, en relation avec la Supervision N0-N1. - Dépollution des alarmes récurrentes - Les différents projets impacts l'équipe Participe aux bilans de fin de Garantie (VSR)

Nous recherchons pour l'un de nos client grand compte dans le secteur Bancaire un Ingénieur d'exploitation pour intervenir sur les sujets suivants: NTEGRATION - Vous contribuez : . à la mise en œuvre des évolutions amenées par les projets en relation avec l'hébergeur et nos partenaires ; . à la mise en production des applicatifs et à la mise en œuvre des maintenances, en relation avec les Etudes et les hébergeurs ; . à la construction et au maintien du plan d'exploitation ; - Vous définissez les critères et validez le niveau d'exploitabilité des applications avant mise en production ; - Vous validez les dossiers d'exploitation, mettez à jour la documentation et les référentiels de production en relation avec les hébergeurs ; - Vous vous assurez de la mise à disposition et du maintien des outils de supervision. EXPLOITATION - Vous maitrisez, à partir d'une documentation pérenne, le plan de production et l'infrastructure applicative hébergée ; - Vous contrôlez quotidiennement le bon fonctionnement des traitements informatiques d'un point de vue technique et fonctionnel ; - En relation et avec le support de nos hébergeurs, vous anticipez la gestion des espaces de stockage et veillez au maintien des performances applicatives ; - Vous êtes support de niveau 2 sur les incidents de production et coordonnez les interventions de niveau 3.

Propulse IT recherche pour un de ses clients un Ingénieur d'exploitation WEB. Rôle : assure et est responsable avec son équipe (4 personnes) du maintien en conditions opérationnelles des différents environnements techniques / applications web, ainsi que de la mise en œuvre des processus liés aux changements (mise en production, gestion des demandes, et des incidents). Missions : • Assurer le Niveau 1 du MCO de plateformes d'hébergement web (recette, préproduction et production) en collaboration avec l'Infogérant et le support N2/N3 de l'équipe interne. • Prioriser et organiser les besoins avec l'infogérant / hébergeur de nos plateformes : o Gestion des mises en production des applications numériques o Gestion des changements et des incidents Niveau 1 o Validation des livrables (tests de non-régression technique, de montée en charge etc…) • Assurer l'interface entre les équipes de développement/produits et les prestataires de services • Communiquer sur les changements, les plannings et sur les incidents • Maintenir les différents documents techniques Profil : • Expérience professionnelle sur des sites internet à fort trafic (Médias, E-commerce) et d'exploitation de leurs infrastructures en environnement de production open source. • Expérience professionnelle en pilotage de prestations d'hébergement et infogérance de sites internet à fort trafic. • Connaissances des pratiques ITIL, Agiles et DevOps • Bonne expression orale et écrite en Français et Anglais technique

L’Ingénieur Exploitation Production assure l’intégration, la mise en production et l’exploitation des ressources physiques (disques, robots, automates…) et logiques (logiciels, espace disque, puissance…) dans le respect des normes et standards édictés. Gestion des incidents affectés au service de niveau 2 à 3 aussi bien sur des sujets techniques que fonctionnels - Être moteur lors aux cellules de crises lors d’un incident en Production et s’assurer la remontée et le suivi des éléments techniques et fonctionnels auprès de nos fournisseurs - Participer aux comités opérationnels avec nos différents fournisseurs autour de nos problématiques et incidents. - Contribuer à l’élaboration de nouvelles chaines d’ordonnancement (via VTOM) et le suivi au quotidien des chaines existantes - Optimiser la supervision de l’application via Zabbix, ELK, AppDynamics, Grafana pour être le plus proactif possible dans la détection d’un incident

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur Exploitation & Intégration Logicielle H.F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous interviendrez sur l’intégration d’applications transverses, l’analyse des besoins métiers ainsi que la livraison et l’administration de solutions logicielles au sein d’infrastructures dédiées. Votre rôle sera central dans la bonne exploitation, l’intégration et le packaging des logiciels et progiciels utilisés par les équipes métiers.

Responsabilités principales Assurer la recette technique , l’ industrialisation et la mise en production des applications, en lien avec les équipes de développement (maîtrise d’œuvre). Gérer les changements applicatifs en production et garantir la qualité du service (performances, disponibilité, incidents). Contribuer à la maintien en condition opérationnelle (MCO) des produits et à leurs évolutions. Valider la faisabilité des déploiements et intégrations systèmes . Accompagner les projets applicatifs en tant que référent production . Planifier et suivre l’activité d’intégration sur le périmètre concerné. Mettre à jour le référentiel documentaire relatif aux produits pris en charge.

Entreprise française indépendante du secteur autoroutier et des infrastructures de transport, notre client gère et exploite un réseau stratégique à forts enjeux de continuité de service. Ses activités reposent sur des systèmes de péage et de monétique critiques, garants de la fluidité du trafic, de la fiabilité des transactions et de la satisfaction des usagers. Dans le cadre d’une évolution interne, l’entreprise recrute un Ingénieur / Technicien d’Exploitation pour rejoindre le service Systèmes d’Information , rattaché à la Direction Technique . Vos missions Exploitation & Supervision Garantir la disponibilité et la performance des systèmes critiques de péage et de monétique. Assurer le suivi des traitements automatisés et des flux inter-applicatifs. Identifier, analyser et résoudre les incidents d’exploitation. Participer aux mises en production et au suivi des évolutions applicatives. Gestion & Contrôle des Flux Surveiller les échanges de données entre les systèmes internes et les partenaires externes. Contrôler l’intégrité et la cohérence des transactions monétiques et financières. Exploiter et maintenir les outils de transfert et d’intégration de données (GoodSync, GoAnywhere, ETL). Automatisation & Amélioration Continue Contribuer à l’optimisation et à l’automatisation des processus d’exploitation. Documenter les procédures, modes opératoires et plans de supervision. Participer à la définition d’indicateurs et au suivi de la performance des systèmes. Collaboration & Support Collaborer étroitement avec les équipes Métiers, Exploitation et SI. Assurer un support de niveau 2/3 sur les incidents complexes. Être force de proposition sur les évolutions techniques et les pratiques d’exploitation.

Contexte : L’entreprise, acteur international de référence dans les technologies spatiales, la data-science et les solutions d’observation de la Terre, opère des services critiques présents dans plus de 30 pays. Avec plus de 1000 collaborateurs, elle conçoit et exploite des systèmes complexes combinant infrastructures on-premise, cloud, logiciels et chaînes de traitement data. Au sein de la Direction des Systèmes d’Information (DSI), le département Opérations garantit le maintien en conditions opérationnelles (MCO), la fiabilité, la disponibilité et la performance de l’ensemble des services techniques fournis aux clients finaux. Pour accompagner la forte croissance et renforcer la résilience des plateformes opérationnelles, l’entreprise recherche un : Ce rôle est au cœur des services critiques 24/7. Il combine pratiques SRE, ingénierie d’exploitation, automatisation, système, monitoring et coordination transverse. Vous interviendrez sur des environnements hybrides (cloud + on-premise), à forte exigence de disponibilité et de performance. Missions : 1. Gestion des incidents : Piloter les incidents majeurs et coordonner l’ensemble des équipes techniques jusqu’au rétablissement complet du service. Mener les analyses post-incident, identifier les causes racines, proposer et suivre les actions préventives. Formaliser et optimiser les processus et procédures opérationnelles. 2. Observabilité et monitoring : Maintenir et faire évoluer les outils de supervision, d’observabilité et d’alerting. Développer dashboards, métriques, logs et traces pour une visibilité complète sur l’état de santé des services. Détecter faiblesses techniques, dépendances critiques et risques opérationnels. Définir et suivre SLI/SLO avec les équipes produit et les parties prenantes métier. 3. Automatisation et industrialisation : Automatiser les tâches répétitives pour réduire le toil opérationnel. Mettre en place et améliorer les pipelines CI/CD et l’Infrastructure as Code. Collaboration étroite avec les équipes de développement pour intégrer les bonnes pratiques SRE dans le cycle de vie logiciel. Standardiser configurations, environnements et processus pour améliorer la fiabilité globale. 4. Coordination pluridisciplinaire : Support niveau 2/3, en lien direct avec les équipes d’exploitation H24. Coopération avec les équipes IT, les développeurs et les responsables produit pour corriger les incidents et prévenir les récidives. Contribution au respect des engagements techniques, contractuels et calendaires. Application des politiques de sécurité et maintien en condition de sécurité (MCS) des systèmes en lien avec la sécurité SSI.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un ingénieur d’exploitation / intégrateur applicatif DevOps sur Guyancourt Projet et Principaux livrables : Industrialisation (création des packages/scripts d’installation) Déploiement des packages et installation des “socles” applicatifs Contribution aux recettes applicatives Tests de performance Intégration dans les outils de production Réalisation des actions de BUILD to RUN (transition) Gestion du cycle de vie de l'application Participation aux projets Autre (ex : exécution des TFA en production) Surveillance & Relance Traitement des incidents N2 et + Traitement des problèmes Traitements et exécutions des changements Suivi / communication / gestion de crise Reporting & Documentation Autres (ex : patch management, suivi obsolescence, suivi habilitation, application durcissement,…) Compétences requises : Indispensable : Complémentaire : Unix AIX Linux (RedHat) Jboss Windows BPM CTL-M Gigaspace Tomcat Oracle Websphere Mysql Apache SQLServer MQ-Series CFT Ansible Jenkins Gitlab

Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans l'objectif d'assurer la production des applications, dans le but du respect des engagements de service. Missions principales Contribution pour la gestion et le pilotage des projets sur le périmètre Contribution pour la gestion dans le cadre des évolutions et des projets l'ensemble des gestes techniques de production en appliquant les règles et standards en vigueur Contribution pour la gestion des incidents et des problèmes pour leur résolution (avec une forte appétence technique générale, notamment sur les technologies Linux, Ansible Tower, Autosys, Dynatrace, Axway CFT, Websphere, MQ, MongoDB et Oracle DB) Contribution pour la gestion de l'ensemble des activités de run et de maintien en conditions opérationnelles des applications dans les respects des engagements de service Gestion des évolutions et des projets Assurance de la réalisation de l'ensemble des gestes techniques d'installation ou de mise à jour d'application Coordination des contributeurs techniques du projet Réalisation de reporting et suivi d'avancement du projet Maintien des exigences d'exploitabilité en production des applications Contribution à l'amélioration de l'Exploitation (industrialisation, automatisation, normalisation…) dans le but d'une limitation du nombre d'incidents Participation avec les équipes de développement aux différents projets Mise en place/suivi/préconisation des exigences d'infrastructures et d'exploitation dans le Product Backlog, ainsi que toute User story technique nécessaire (industrialisation, gestion de l'obsolescence, audit de code…) Assurance de la réalisation et de la validation de la documentation d'exploitation de production des applications Contribution à la mise à disposition des ressources de Production et d'infrastructure (Production et hors production : environnements, chaines d'outillage, quality gates…)

Entreprise française indépendante du secteur autoroutier et des infrastructures de transport , notre client gère et exploite un réseau à fort enjeu de continuité de service. Son activité repose sur des systèmes de péage et de monétique critiques, qui garantissent la fluidité du trafic, la fiabilité des transactions et la satisfaction des usagers. Dans le cadre d’une évolution interne, l’entreprise recherche un ingénieur / technicien d’exploitation pour rejoindre son service Systèmes d’Information , rattaché à la Direction Technique. Missions principales Au cœur des échanges entre les équipes Exploitation , Finance et Systèmes d’Information , vous assurez le bon fonctionnement opérationnel des systèmes de péage et des flux monétiques. Exploitation et supervision Superviser et garantir la disponibilité des systèmes critiques de péage et monétique. Assurer le suivi opérationnel des traitements automatisés et des flux inter-applicatifs. Identifier, analyser et résoudre les incidents d’exploitation. Participer au suivi des mises en production et des évolutions applicatives. Gestion et contrôle des flux Surveiller les échanges de données entre systèmes internes et partenaires externes. Contrôler l’intégrité et la cohérence des transactions monétiques et financières. Utiliser et maintenir les outils de transfert de fichiers et d’intégration (GoodSync, GoAnywhere, ETL). Automatisation et amélioration continue Contribuer à l’optimisation et à l’automatisation des processus d’exploitation. Documenter les procédures, modes opératoires et plans de supervision. Participer à la mise en place d’indicateurs et au suivi de performance des systèmes. Collaboration et support Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers et techniques. Fournir un support de niveau 2/3 sur les incidents complexes. Être force de proposition sur les évolutions techniques et les pratiques d’exploitation. Environnement technique Systèmes d’exploitation : Windows Server, Linux Transferts et intégration : GoodSync, GoAnywhere, ETL (Talend, N8N ou équivalent) Base de données : SQL Server (requêtes et analyses) Scripts : PowerShell Flux et protocoles : EDI, MQTT, API Sécurité : sensibilité aux environnements normés (type PCI DSS, systèmes transactionnels)

Dans le cadre du renforcement des équipes d’exploitation et d’industrialisation, le client recherche un Ingénieur d’Exploitation / DevOps Infrastructure capable de piloter la mise à disposition, l’automatisation et la supervision des environnements applicatifs (hors-prod et production). L’objectif : garantir la fiabilité, l’autonomie et la continuité des services techniques tout au long du cycle de vie des applications. Provisionnement des environnements : commandes d’infrastructures, VIP, ouvertures de flux (prod / hors-prod). Industrialisation & automatisation : conception de scripts (Ansible, Shell, Python), pipelines CI/CD (GitLab), templates d’IaC. Déploiements & intégration applicative : installation des packages et socles applicatifs, rédaction de procédures d’installation. Supervision & observabilité : mise en place et intégration des indicateurs (Dynatrace, ELK, XL Release), suivi de disponibilité. Exploitation & support N2 : gestion des changements, suivi des incidents, coordination des équipes pour rollback si nécessaire. Documentation & reporting : publication de l’état des applications, mise à jour des plans de production et PRA.

Vos principales missionsPhase 1 – Exploitation Applicative Analyse et reprise des incidents N2 sur environnements Linux / Windows / Mainframe IBM (MVS) Livraison et exploitation d’applications Cloud OpenStack / Linux Traitement des changements, problèmes et demandes de service via ServiceNow Participation au développement de scripts Bash/Python pour l’automatisation des remédiations Supervision et suivi de production via outils type Shinken / Centréon Phase 2 – Intégration Batch Réception et analyse des dossiers escaladés par le pôle de coordination Traitement des dossiers dans le respect des jalons (recette, homologation, production) Contrôle du premier passage en production et correction d’anomalies Gestion des changements urgents et incidents OPS (production et hors production) Suivi de plans de Haute Performance (HP) en coordination avec l’équipe EA-HP

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de la santé basé à Paris, un ou une : Ingénieur de Production (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Au sein d'une équipe de production composée de 3 personnes, vous aurez la charge de l'administration des infrastructures système et plus particulièrement des serveurs applicatifs de la structure. A ce titre, vos principales missions seront : - Assurer le Maintien en Condition Opérationnel (MCO) des infrastructures systèmes dédiées aux applications de la structures, traiter les différents incidents applicatifs et les dégradations des performances applicatives, appliquer les procédures d'exploitation ; - Superviser, programmer et vérifier les traitements batchs, gérer les configurations des applications et assurer le bon fonctionnement de ces dernières lors des montées de versions ; - Réaliser les déploiements applicatifs ou techniques sur la plateforme : être garant du respect du processus de déploiement ; - Assurer le niveau de service, le monitoring et l'ordonnancement des applications (disponibilité et performance) ; - Contrôler les reprises sur incidents des applications, restauration des données et configurations logicielles ; - Piloter et administrer les transferts de données propres aux applications ; - Anticiper les besoins de consommation des ressources matérielles ; - Compléter, suivre et analyser les tableaux de bord du Pôle Exploitation ; - Rédiger et mettre à jour des documentations d'exploitation ; - Participer au plan de reprise des activités (PRA) ; - Participer aux astreintes liées aux contraintes de l'activité de la société…