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CONTEXTE CLIENT: Pour un grand acteur de l'immobilier, nous recherchons un expert Hubspot pour une mission de consulting et d'accompagnement, avec un besoin critique sur le module Service Client : ticketing, espace client et post-vente. OBJECTIF MISSION: Accompagner le client dans le déploiement et la configuration de HubSpot Service Hub : paramétrage du ticketing, configuration de l'espace client et mise en place des processus post-vente. DESCRIPTION DES ACTIVITÉS: Paramétrage et gestion du ticketing HubSpot Configuration et gestion de l'espace / portail client HubSpot Mise en place et configuration des processus post-vente HubSpot Consulting & accompagnement projet CRM à dimension technico-fonctionnelle (personnalisation et intégrations HubSpot)

Deloren Consulting est une ESN spécialisée notamment sur les projets IT Assurance. Notre métier ? Accompagner nos clients dans leurs transformations technologiques grâce à l’expertise de nos consultants. Pour soutenir notre croissance, nous recherchons un(e) Business Developer Expérimenté(e) qui n'a pas peur de l'exigence du terrain et de la conquête. VOTRE MISSION : DÉVELOPPER ET CONQUÉRIR Rattaché(e) à la direction, votre objectif est simple : faire rayonner Deloren Consulting auprès de nouveaux comptes stratégiques. Prospection Active : Identifier, cibler et prospecter des décideurs (DSI, Responsables Achats, CTO) pour ouvrir de nouveaux comptes. Vente de Prestations : Promouvoir nos offres d'assistance technique et de forfait. Gestion du Cycle de Vente : De la prise de rendez-vous à la négociation contractuelle, jusqu'au closing. Recrutement & Matching : Collaborer étroitement avec l'équipe RH pour sélectionner les consultants en adéquation avec les besoins que vous aurez détectés. Fidélisation : Suivre vos comptes clients pour garantir leur satisfaction et identifier de nouvelles opportunités (foisonnement).

En tant qu'Expert Fonctionnel SAP S/4 Retail, vous êtes le garant de la performance digitale de notre Supply Chain. Vous accompagnez la transformation de nos processus logistiques - du référencement article à la vente omnicanale - dans un contexte international exigeant. VOS RESPONSABILITÉS - Partenaire Métier : Traduire les besoins opérationnels en solutions techniques efficientes tout en optimisant le Master Data. - Maîtrise d'œuvre : Assurer le paramétrage MM/SD et superviser la production informatique délocalisée. - Intégration Flux : Veiller à la cohérence du Core Model (interfaces EDI, contraintes douanières, flux stocks/ventes). - Assurance Qualité : Sécuriser les mises en production via une stratégie de tests rigoureuse et un accompagnement au changement.

emagine recherche pour l’un de ses clients grand compte un responsable e-commerce international. Lieu : Paris (prioritaire), Madrid (possible), autre accommodation (selon profil) Durée : 4 mois Démarrage : Mi-Juillet Résumé : Le rôle du Responsable E-commerce International est de diriger et de coordonner la performance du e-commerce dans divers pays, en se concentrant sur l’amélioration des ventes en ligne et la mise en œuvre de stratégies numériques efficaces. Responsabilités : * Élaborer et exécuter une stratégie et un plan d’action numériques pour augmenter les ventes en ligne. * Diriger le Plan commercial international, incluant les campagnes et promotions. * Surveiller et s’assurer que les objectifs nationaux sont atteints grâce à des stratégies de commerce électronique efficaces. * Coordonner les activités promotionnelles et optimiser les résultats. * Soutenir les pays franchisés pour la croissance des revenus. * Organiser des réunions pour partager les meilleures pratiques entre les responsables pays. Indispensables : minimum de 3 à 5 ans d’expérience en e-commerce et marketing produit. * Solides compétences analytiques et en gestion de la performance. * Expérience dans un rôle de gestion de projet dans plusieurs pays. * Master en marketing web, e-commerce ou domaine commercial. * Couramment anglais. Nice to Haves : * Compétence supplémentaire en langues européennes. * Familiarité avec les outils e-commerce et les canaux de marketing digital.

Pilotage d'équipe & écosystème Salesforce (Service Cloud, Vente) — DSI CONTEXTE DE LA MISSION Le déploiement et l'optimisation de l'écosystème Salesforce (Service Cloud, Vente) sont au cœur de la stratégie technologique. Rattaché à la Direction des Systèmes d'Information, le Responsable Développement Salesforce pilote l'équipe technique et garantit l'alignement des solutions avec les besoins métiers. MISSIONS PRINCIPALES Pilotage d'équipe Architecture & MCO CI/CD & Qualité Pilotage et stratégie technique › Définir et faire évoluer la roadmap de développement Salesforce, en cohérence avec le schéma directeur de la DSI › Garantir l'urbanisation et la rationalisation des architectures techniques › Assurer la sécurité des applications de gestion et le respect des contraintes RGPD Management et coordination › Encadrer et faire progresser l'équipe de développement (internes et prestataires) › Challenger la pertinence technique et la qualité des développements réalisés › Collaborer étroitement avec les équipes métiers pour formaliser leurs besoins et prioriser les évolutions Expertise et développement › Superviser la conception et la mise en œuvre de solutions complexes (Apex, Visualforce, Lightning Components) › Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) et la performance optimale des environnements Salesforce › Mettre en place et promouvoir les bonnes pratiques de développement (CI/CD, documentation, tests)

Vous serez amené à : - Intervenir chez les clients de notre base installée pour des projets de migration techniques, des passages de patchs, de l’optimisation de flux, de la mise en place de nouvelles fonctionnalités et de l’assistance et paramétrage, - Intervenir pour la formation et l’assistance aux utilisateurs (sur site ou à distance), - Participer à des astreintes ponctuelles (soirée, nuit, WE) pour des missions ne pouvant être effectuées durant les temps d’exploitation de l’ERP. - Travailler sur différents modules (Achat, Vente, Production, Négoce...).

Pour le compte d'un acteur majeur de l'industrie pharmaceutique, nous recherchons un.e Coordinateur RP & Parrainage (externe) dans le cadre du renforcement de ses activités Event Ventes. Vous assurerez la coordination opérationnelle transverse et la gestion des événements avec les professionnels et associations de santé. Durée : 6 mois Début : ASAP Rythme : Mission réalisée principalement en présentiel chez le client, à La Défense, avec 1 jour de télétravail par semaine. Vos missions principales : Rattaché(e) aux équipes opérationnelles, vous intervenez comme un véritable point d'entrée unique et lisible, surtout pour les équipes terrain Ventes. Vos responsabilités s'articulent autour de 3 axes principaux. En matière de coordination et d'interface transverse, vous assurez l'interface fluide entre les équipes Ventes, Marketing, Market Access, Finance, Compliance et les prestataires externes. Vous gérez également la coordination inter-régions sur les événements majeurs et agissez en tant que back-up du Coordinateur en charge du périmètre Médical. Pour le pilotage des flux et la gestion opérationnelle, vous prenez en charge la coordination des dossiers complexes, sensibles ou urgents. Vous fluidifiez les flux de dossiers, notamment sur les aspects de délais, de complétude et d'urgences, en lien avec le prestataire en charge des déclarations auprès des autorités de santé. Vous priorisez les demandes, suivez les volumes et identifiez les éventuels blocages ou irritants récurrents. Concernant le conseil et l'amélioration continue, vous apportez un conseil de premier niveau aux équipes sur la gestion des événements et la LEA, hors arbitrage juridique. Vous animez les équipes en partageant les bonnes pratiques et rappels nécessaires, tout en contribuant activement aux projets comme le chatbot IA ou les nouveaux outils CRM et Event. Attention, certains aspects restent hors périmètre de la mission, comme la production ou le traitement direct des dossiers, les arbitrages réglementaires et juridiques LEA (DMOS), la gestion des paiements et le pilotage contractuel du prestataire.

En tant qu'Expert Fonctionnel SAP S/4 Retail, vous êtes le garant de la performance digitale de notre Supply Chain. Vous accompagnez la transformation de nos processus logistiques - du référencement article à la vente omnicanale - dans un contexte international exigeant. VOS RESPONSABILITÉS - Partenaire Métier : Traduire les besoins opérationnels en solutions techniques efficientes tout en optimisant le Master Data. - Maîtrise d'œuvre : Assurer le paramétrage MM/SD et superviser la production informatique délocalisée. - Intégration Flux : Veiller à la cohérence du Core Model (interfaces EDI, contraintes douanières, flux stocks/ventes). - Assurance Qualité : Sécuriser les mises en production via une stratégie de tests rigoureuse et un accompagnement au changement.

Nous recherchons pour un de nos clients, un consultant SAP confirmé +|sénior sur la partie PP/MM pour intervenir sur des projets - PP planning : MRP Live et classique, ATP de manière globale, Ordonnancement. - MM : Commandes d'achats, schéma de prix, sous-traitance - SD : Commandes de ventes, schéma de prix - Gestion interfaces (Fichiers plats, Idoc ...) - Familier avec la gestion de jobs - Démarrage : ASAP - Présence sur site : 3-4 jrs / semaine - Localisation Paris

Rattaché(e) à la direction commerciale, vous jouez un rôle central dans la croissance de la structure en développant des relations durables avec les acteurs bancaires. Vos missions principales : Développer et structurer des partenariats stratégiques avec des banques , avec un focus sur un grand groupe bancaire Identifier et activer les opportunités business au sein de cet écosystème (acquisition, monétique, distribution) Promouvoir une plateforme de paiement innovante (cloud, omnicanal, multi-terminaux) Piloter des cycles de vente complexes impliquant des interlocuteurs IT, paiement et innovation Être un véritable point d'entrée stratégique entre la fintech et les acteurs bancaires

Technicien Support IT Retail (F/H) - Paris Contexte Dans le cadre d'une forte croissance, Experis recrute des Techniciens Support IT Retail (F/H) pour accompagner les activités IT de ses clients dans le secteur du retail et du luxe. Intégré au sein d'une équipe dédiée de Talents VIP, vous intervenez en proximité sur des environnements boutiques et points de vente, auprès d'utilisateurs exigeants. Vous évoluez dans un contexte dynamique, mêlant support technique, intervention terrain et accompagnement utilisateur. Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d'un accompagnement par un Practice Manager ainsi que d'un parcours de formation dédié à notre practice VIP. Vos missions Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 2 (intervention sur site) Assistance aux utilisateurs VIP en boutique, salles de réunion et environnements retail Intervention sur les équipements IT : Systèmes d'encaissement (POS, Winpos, MobilPos…) Terminaux de paiement (TPE, Ingenico) Réseaux, baies et infrastructures Imprimantes et périphériques Préparation, configuration, installation et remplacement de postes (PC, laptops) et caisses Maintenance et support des logiciels métiers retail et outils bureautiques Gestion et déploiement de flottes mobiles (iPhone, iPad, Android) via solutions MDM (Workspace One / AirWatch) Installation de matériels IT pour événements, podiums et points de vente Réalisation de visites préventives en boutique Support sur les réseaux (VPN, 3G/4G) et participation à des projets d'infrastructure Coordination avec les équipes réseaux et techniques grands comptes retail Mise à jour des procédures et de la base de connaissances