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269 résultats
Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploiBusiness Analysis ServiceNow spécialisé HRSD | L2

Gamme solutions
Publiée le
Agile Scrum
Business Analysis
ITIL

24 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France
Nous recherchons un Business Analysis ServiceNow spécialisé HRSD (HR Service Delivery) et Workplace Service Delivery (WSD) pour intervenir sur des projets de déploiement et d'évolution de la plateforme ServiceNow au sein d'un grand groupe international. Le consultancy sera l'interface entre les équipes métier (RH, Workplace Services, utilisateurs métiers) et les équipes techniques. Le rôle sera de recueillir les besoins, rédiger les spécifications fonctionnelles, concevoir les solutions, accompagner les développements, piloter les tests, sécuriser les déploiements et assurer le support fonctionnel. Le consultancy devra être capable de prendre en charge un sujet de bout en bout, depuis le recueil du besoin jusqu'à la mise en production et la phase de stabilisation. Responsabilités principales Recueil et analyse des besoins métiers. Rédaction des spécifications fonctionnelles et user stories. Conception de solutions sur ServiceNow HRSD et WSD. Validation des spécifications techniques. Accompagnement et suivi des développements. Organisation et pilotage des tests utilisateurs (UAT). Support aux déploiements et mises en production. Gestion des risques, problèmes et dépendances. Animation des échanges avec les parties prenantes. Contribution à l'amélioration continue de la plateforme et des processus. Expérience 3 à 5 ans minimum en tant que Business Analysis ServiceNow. Plusieurs projets ServiceNow livrés avec succès. Expérience significative sur les modules : ServiceNow HR Service Delivery (HRSD) Workplace Service Delivery (WSD) Compétences techniques Devoir idéalement posséder ou avoir déjà pratiqué : ServiceNow HR Fundamentals & HR Implementation. Workplace Service Delivery (WSD). ServiceNow System Administrator. ServiceNow Advanced System Administrator. WSD Professional Certification. Compétences fonctionnelles Business Analysis. Recueil et formalisation des besoins. Rédaction de spécifications fonctionnelles. Gestion des releases. Tests et validation fonctionnelle. Accompagnement au changement. Support fonctionnel. Gestion de backlog et roadmap produit. Méthodologies ITIL (certification appréciée). Gestion de projets Agile / Scrum. Expérience dans des environnements internationaux. Langues Anglais courant obligatoire (environnement international). ✅ Business Analysis ServiceNow confirmé✅ 3 à 5 ans d'expérience minimum✅ Expertise démontrée sur HRSD et WSD✅ A déjà accompagné plusieurs déploiements ServiceNow de bout en bout✅ Très bon relationnel avec les métiers et les équipes techniques✅ Anglais professionnel fluide✅ Connaissance ITIL Critères d'exclusion ❌ Purement développement ServiceNow sans activité fonctionnelle❌ Généraliste ServiceNow sans expérience HRSD/WSD❌ Pas d'anglais professionnel❌ Moins de 3 ans d'expérience sur ServiceNow❌ Pas d'expérience de delivery ou de déploiement
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CDI
CDD
Freelance

Offre d'emploiChef de projet Digital & IT- AMC OMR

KEONI CONSULTING
Publiée le
Administration linux
Linux
PostgreSQL

18 mois
20k-60k €
400-500 €
Paris, Île-de-France
Contexte Le projet prévoit le déploiement d'une solution open-source Auto Multiple Choice (AMC OMR, version stable minimale 1.5) en architecture client-serveur intranet, ainsi qu'une expérimentation pilote, une généralisation et d'un accompagnement post-installation . Le Chef de projet IT assure la gouvernance de l'ensemble du dispositif et l'interface avec l'ensemble des parties prenantes. Mission Piloter de bout en bout la fourniture, l'installation, la configuration, les tests, l'expérimentation pilote, la mise à l'échelle et la pérennisation de la solution AMC OMR. À ce titre, le Chef de projet Digital & IT définit le cadre de gouvernance, coordonne les équipes techniques, pédagogiques et institutionnelles, sécurise les délais, les coûts, la qualité et les dépendances, et veille à la conformité des matériels, logiciels et prestations. Il organise les arbitrages, supervise la maîtrise des risques, garantit la traçabilité des décisions et des changements, et s'assure de l'appropriation durable de la solution par les utilisateurs. Il prépare enfin la validation de l'ensemble des livrables et rend compte de l'avancement, des résultats et des points d'attention aux instances de pilotage. Activités principales • Cadrage et gouvernance : définir le périmètre, le planning, les responsabilités, les jalons, les circuits de validation et les critères de réussite du projet. • Pilotage et coordination : coordonner les parties prenantes, les prestataires et les interventions sur site, suivre les ressources et les engagements contractuels, et organiser les arbitrages nécessaires. • Supervision technique : contrôler la fourniture, l'installation et la configuration des matériels, du réseau et des solutions AMC OMR, PostgreSQL et Samba, en veillant à la sécurité, aux accès et aux sauvegardes. • Recette et qualité : organiser les tests techniques et fonctionnels, suivre les anomalies, vérifier la conformité des prestations et obtenir la levée des réserves avant la mise en service. • Pilote et généralisation : conduire l'expérimentation, analyser les résultats et les retours utilisateurs, puis préparer et sécuriser le déploiement progressif sur les différents sites. • Accompagnement et transfert : coordonner la formation, l'assistance à la prise en main, la documentation et le transfert de compétences afin de favoriser l'appropriation de la solution. • Suivi et pérennisation : piloter les risques, les changements, la performance et le reporting, puis formaliser les dispositifs de maintenance, de support et de pérennisation ainsi que le rapport final. Résultats et livrables attendus • Planning consolidé, dispositif de gouvernance et tableaux de bord validés. • Procès-verbaux de recette et de mise en service pour chaque institut. • Rapport de la phase pilote précisant les résultats, incidents et ajustements. • Plan de généralisation, plan de pérennisation et d'appropriation, et rapport final du projet. • Ensemble des livrables contractuels remis dans les délais et validés par les parties prenantes.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiJ5283_Business Analyste sénior Police

Avanda
Publiée le
Agile Scrum
Business Analysis
JIRA

3 ans
120k-150k €
740-840 €
Saint-Julien-en-Genevois, Auvergne-Rhône-Alpes
Avanda est une société de services Franco-Suisse. Dans le cadre d'un large appel d'offre du secteur public à Genève en Suisse Romande, nous recherchons plusieurs profils dans le domaine Business Analysis. Notre client est une très grande organisation publique, avec plusieurs milliers de collaborateurs. Ces opportunités long terme (plusieurs années) nécessitent une présence régulière sur Genève (ou dans la région frontalière). Ces rôles sont pour des consultants (Permanent ou Freelance) intéressés à rejoindre un grand projet dans la région de Genève. Nous nous occupons de toute la partie administrative (payroll, permis, administration et relocation le cas échéant). LE ROLE Au sein du service Portefeuille, vous renforcez la capacité d'analyse métier pour accompagner la définition, l'instruction et la mise en œuvre d'un nombre croissant de projets d'évolution d'un système d'information métier. Garantir que la solution respecte les exigences fonctionnelles et gérer les éventuels changements. Décrire les fonctionnalités sous forme de user stories et de critères d'acceptation, et les prioriser dans un backlog. Animer ou participer à des ateliers avec les différentes parties prenantes, en utilisant des techniques agiles et d'intelligence collective. Éliciter les besoins métier pour affiner les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles. Définir la stratégie et l'organisation des tests, concevoir et exécuter les tests avec les outils appropriés (Xray par exemple), piloter l'exécution des cas de tests par les parties prenantes. Gérer les anomalies de leur détection à la validation de leur correction, assurer le reporting des tests et la rédaction des PV de tests. Interagir avec toutes les parties prenantes pour tenir compte des besoins et des contraintes techniques ou organisationnelles. Démarrage prévu le 1er février 2027.
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Freelance

Mission freelanceSolution analyst technico-fonctionnel (anglais courant)

Freelance.com
Publiée le
JIRA
Run
Test fonctionnel

1 an
400-550 €
Île-de-France, France
Dans le cadre du renforcement d'une équipe intervenant sur une plateforme métier stratégique dédiée à la souscription et à la gestion de contrats d'assurance, nous recherchons un Solution Analyst technico-fonctionnel. La plateforme couvre l'ensemble du cycle de vie contractuel : souscription, étude des dossiers, tarification, activation des contrats, avenants, renouvellements et résiliations. Elle s'intègre à un écosystème applicatif complexe reposant notamment sur des API, des échanges événementiels et une architecture microservices. Au sein d'une squad Agile, vous assurerez l'interface entre les équipes métier, les Product Owners, les développeurs, les architectes et les équipes en charge des API. Vos principales missions seront : Analyser et challenger les besoins métiers transmis par le Product Owner. Identifier les impacts fonctionnels et techniques des évolutions sur l'application et son écosystème. Identifier les dépendances entre les différents modules et applications. Traduire les besoins en User Stories et spécifications technico-fonctionnelles. Formaliser et maintenir les règles de gestion. Produire des workflows, process maps et scénarios fonctionnels. Participer aux ateliers de conception avec les équipes métier et IT. Accompagner les équipes de développement dans la compréhension des besoins. Challenger les solutions proposées et proposer des alternatives lorsque nécessaire. Préparer et réaliser les tests fonctionnels, tests d'acceptation et tests End-to-End. Vérifier la conformité des développements avec les spécifications. Participer aux phases de recette et accompagner les mises en production. Assurer le support fonctionnel L1/L2. Analyser et reproduire les incidents de production avant transmission aux équipes techniques. Participer aux analyses d'impact et de causes racines des incidents. Maintenir la documentation fonctionnelle dans Jira et Confluence. Participer aux cérémonies Agile et assurer le suivi des risques et points de blocage.
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