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Description détaillée de la prestation : Ingénieur Réseau et Système Ingénieur Réseau et Système 3 à 10 ans d’expérience (La mission est ouverte à un profil junior qui aurait une première expérience dans un contexte comparable et un fort potentiel) Objectif de la mission : L’ingénieur réseau collabore de façon étroite avec les architectes applicatifs, les correspondants SSI et les équipes projet lors des phases d’études. En phase de réalisation, l’ingénieur est en relation avec les exploitants pour le suivi du traitement des demandes réseau et pour apporter son assistance en support N3. Il accompagne les projets qui lui sont confiés sur tous les aspects réseau, en respectant les bonnes pratiques et dans le cadre des solutions mises en place par le groupe. Il assure aux projets une expertise technique sur les problématiques télécom durant toutes les phases du projet, et en particulier sur les performances réseau. - Il assure un rôle de conseil, de prescription, d’assistance, d’information, de formation, d’alerte, de veille technologique et d’études d’architecture sur son domaine d’expertise. - Il garantit la bonne marche des applications par le dépannage et l’intervention directe sur tout ou partie d’un projet. - L’expert Télécom s’assure de la cohérence des architectures télécoms, et il met en œuvre des solutions basées sur les offres du groupe. Il participe à l’optimisation de l’utilisation des ressources mises en place. Nota : Le rôle de l’Ingénieur Réseau / Système pas de concevoir des offres réseau, ni de configurer des équipements physiques. Il conseille les projets métiers dans l'utilisation des offres réseau disponibles en transverse du groupe. Livrables Attendus : Conseil et expertise réseau (Ex : Analyser et qualifier les flux pour intégration dans la QoS applicative) Production de la documentation télécom associée à chaque projet (ex : Définir des schémas d'architecture réseau et production des matrices de flux, contributions au Dossiers d'architecture logicielle (architecture réseau),...) Production des inputs requis dans le cadre des demandes d’ouvertures de flux Support N3 sur les incidents

Notre client, acteur majeur de la logistique au niveau national, met un point d’honneur à innover en permanence dans ses outils et ses moyens pour répondre aux attentes de ses clients. Cette innovation passe par une modernisation continue du Système d’Information et par des projets d’envergure menés au sein d’une DSI de 60 collaborateurs. Dans ce cadre, nous recherchons un.e ingénieur.e systèmes et réseaux confirmé , capable d’apporter un renfort opérationnel et technique à l’équipe en place, tout en contribuant à la conception et à l’évolution des architectures du SI. 🎯 Tes missions Au sein de l’ équipe infrastructure (composée de 5 personnes) de la DSI, tu interviendras sur un périmètre large, allant de l’intégration technique à la participation aux projets d’architecture : Maintenir et faire évoluer les infrastructures systèmes et réseaux (IaaS, virtualisation, sécurité, etc.) Participer à la conception et l’évolution des architectures techniques (SI et infrastructures) Assurer l’intégration technique des solutions et leur mise en œuvre opérationnelle Contribuer activement à la sécurisation des environnements et à l’application des bonnes pratiques Accompagner et encadrer les alternants, partager ton savoir-faire avec les équipes Être un acteur clé du lien entre les équipes techniques, les autres pôles SI et les utilisateurs internes 🧰 Environnement technique Systèmes : VMWARE (infrastructures IaaS) Citrix XenApp / Citrix ADC (publication d’applications) Windows Server, Active Directory Tiering (T0/T1/T2), Harden AD Linux Debian, automatisation via Ansible Réseaux : Infrastructures LAN/WAN Sécurité, Firewall, Load Balancer

Pour notre partenaire, vous interviendrez au sein d'une équipe technique et aurez la charge du support et de l'infrastructure informatique pour 150 utilisateurs répartis sur 2 sites. Votre temps de travail sera réparti entre nos sites de Nantes (3 jours par semaine) et de La Roche-sur-Yon (2 jours par semaine), avec une flexibilité possible en fonction des besoins opérationnels et des urgences. Au quotidien, voici les missions qui seront les vôtres : - - Assistance informatique aux utilisateurs sur leurs postes de travail. - Formation et accompagnement des utilisateurs. - Installation, configuration et maintenance des postes de travail et périphériques associés. - Administration de la téléphonie fixe et mobile. - Préparation, masterisation et maintenance en condition opérationnelle (MCO) des salles de réunion. - Mise en place de solutions pour la masterisation et le déploiement des équipements. - Gestion et suivi des inventaires matériels et logiciels. - Monitoring et diagnostic des réseaux (WiFi, câblés). - Rédaction de documentations techniques et de fonctionnement. Parlons de vous ! De formation Bac + 2, vous disposez de solides compétences de l'environnement Windows. Vous maîtrisez GLPI et l'environnement Google vous est familier. Ce qui fera la différence : Votre adaptabilité, votre aisance relationnelle. Un important niveau d'autonomie vous sera demandé pour ce poste.4 étapes pour un processus de recrutement réussi : 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone. 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels. 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! IT support Windows 11 GLPI Réseau MCO

Poste Nous recherchons pour l'un de nos client un Ingénieur Réseau H/F , pour travailler au sein d'une équipe Réseau Workplace , Vous intègrerez une équipe BUILD qui a la responsabilité de la conception et de la mise en œuvre des infrastructures réseau des implantations des entités du groupe (environ 200 bâtiments en France et en Europe). Au sein de cette équipe, vous contribuerez à transformer les infrastructures réseaux Workplace en vous appuyant sur les dernières technologies du marché (Cisco FABRIC SDA, WIFI 6, SD-WAN…). Participer à la conception technique pour la mise en œuvre de ses infrastructures ou produits Intégrer et mettre en œuvre des solutions destinées à fournir le service réseau aux entités du groupe Réaliser l'installation des infrastructures, le paramétrage et la validation des composants Prendre en compte les règles et procédures d’exploitabilité des infrastructures Proposer des solutions d'optimisation des systèmes ou des plates formes Participer au maintien en condition opérationnelle et de sécurité des Infrastructures en apportant un support N3 aux équipes d'exploitation

Ingénieur Réseaux et sécurité Nantes Sous l’autorité du responsable de l’équipe, l’intervenant aura à assurer les activités suivantes : •Réaliser des qualifications d’équipements de types routeur, commutateur, firewalls. •Monter des maquettes conformes aux dossiers d’architecture, définir les configurations des équipements de ces maquettes, tester l’intégralité de la maquette en conditions de production. •Rédiger les documentations afférentes à chacune de ces activités •Assurer le support N3 (Processus de Gestion Des Problèmes) aux équipes de production sur les périmètres qualifiés. -Assurer des astreintes sur des opérations programmées en production ou des présences sur des horaires décalés (ponctuellement). Compétences techniques requises : Système d’exploitation : Linux, Windows Equipements réseaux: routeur, firewall, switch Juniper, switch Huawei. Langage de programmation : utilisation API Expérience dans le debugging des échanges TCP/IP Bonne connaissance des protocoles de supervision A noter que la compétence Juniper est une condition sinéquanone Compétences techniques optionnelles : Connaissance sur l’automatisation des configurations Bonne connaissance des protocoles applicatifs Web (http, https,…) Logiciel : Ansible 2 jours de télétravail possible Goals and deliverables * Expected skills Skills Skill level échanges TCP/IP Advanced utilisation API Advanced ANSIBLE Confirmed Juniper Expert switch Confirmed routeur Confirmed FIREWALL Confirmed

Administrateur système & Ops (H/F) - Nantes Experis recherche un(e) Administrateur réseaux et sécurité (H/F) pour l'un de nos clients basé à Nantes : Les missions sont les suivantes : Le suivi de la qualité de service fournie par les plates-formes sous responsabilité et la garantie de la disponibilité des SI sensibles conformément aux attentes du métier La résolution des incidents, la gestion et le suivi des problèmes Le maintien en condition opérationnelle et de sécurité d'une grande partie des services proposés par STRS (PASIv2, Nomadisme, Surf, Web publié, Proxypac, Intranet, Anti-ddos, flux microsoft). Basé sur une connaissance approfondie de ces services, la réalisation des projets d'évolution ou de MCO des infrastructures réseau et sécurité qui se rapportent à ces services La conception, architecture et intégration des évolutions d'infrastructures portées par de nouveaux besoins partenaire ou des besoins d'évolution de capacité. Configuration des équipements réseaux Mise en service / production des solutions Déploiement de nouveaux cas d'usage Gestion des incidents et problèmes Exploitation des outils et infrastructures Gestion de la documentation Coopérer avec les administrateurs et chefs de projet RUN du pôle RUN + architectes, intégrateurs et chefs de projets BUILD du pôle BUILD

CONTEXTE Experience : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Production, Exploitation, Infrastructure, Intégrateur Spécialités technologiques : Réseaux Télécom, WAN, LAN Pour l'un de nos clients dans le secteur du transport, nous sommes actuellement à la recherche d'un Intégrateur Réseau & Sécurité. MISSIONS Périmètre de la prestation : Vous serez au sein d'une direction transverse de notre client, qui exploite un réseau IP / MPLS. Ce réseau télécom a pour vocation de véhiculer le trafic données, voix et multimédia de ses établissements, délivrant ainsi les services nécessaires à l’activité du client. Il a également pour rôle de décliner la Politique de Sécurité des Systèmes d’Information du Groupe en l’appliquant aux flux d’informations. Chacun de ces sites, Agence ou Centre de Données, en fonction de ses besoins, dispose des accès au réseau pourvus des fonctionnalités, de la sécurité et du débit nécessaire pour bénéficier du bouquet de services qui lui est proposé. Du point de vue architecture, le réseau est composé d’un réseau backbone IP/MPLS et de réseaux de collecte IP en service managé chez un partenaire opérateur. Au-delà des infrastructures réseau sécurité, la direction opère un bouquet de services à valeur ajoutée tels que les accès sécurisés à internet, le travail en mobilité, l’interconnexion aux partenaires, etc. Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseau sécurité et services à valeur ajoutée, les ingénieurs / intégrateurs de l’équipe Conception Transverse sont chargés de tester toutes les architectures et fonctionnalités déployées sur le réseau. Ils réalisent les tests et rédigent des dossiers d’installation, des dossiers de composants, des dossiers de mise en production ou des rapports de qualification. Toutes ces productions de livrables sont réalisées avec une attention particulière portée aux aspects sécurité. L’intégrateur a aussi une mission importante de support niveau 3 envers les équipes de production. Vous assurerez les activités suivantes : - Réaliser des qualifications d’équipements de types routeur, commutateur, firewalls et répartiteur de charge. - Monter des maquettes conformes aux dossiers d’architecture, définir les configurations des équipements de ces maquettes, tester l’intégralité de la maquette en conditions de production. - Rédiger les documentations afférentes à chacune de ces activités - Assurer le support N3 (Processus de Gestion Des Problèmes) aux équipes de production sur les périmètres qualifiés. - Assurer des astreintes sur des opérations programmées en production ou des présences sur des horaires décalés (ponctuellement). Livrables attendus : - Qualification d’équipement : Rapport de qualification, Dossier de composant - Intégration d’architecture : Dossier de Mise en Production, Dossier d’Installation - Support niveau 3 : Résolution de problème avec rapport écrit dans outil web et participation aux cellules de crise Expertise souhaitée Le prestataire doit posséder les compétences et connaissances des protocoles et principes de commutation, de routage et de firewalling. Mais également avoir une bonne maitrise d’au moins 2 technologies cités ci-dessous et des notions sur au moins 1 autre. - Équipements Juniper (gammes SRX et EX) - Équipements Fortinet (châssis et appliances Fortigate) - Équipements F5 (VIPRION) - Équipements McAfee type sonde IPS NS9200/9500 - Équipements de proxification Zscaler - Équipements de switching HUAWEI Plus globalement, il est attendu du prestataire : o Expérience dans le debugging des échanges TCP/IP o Bonne connaissance des protocoles de supervision o Bonne connaissance des protocoles applicatifs Web (http, https,…) o Connaissance des processus ITIL v3 Au-delà des savoirs faire techniques, il devra disposer des qualités suivantes : Rigueur Sens de la méthode Disponibilité, réactivité et esprit d’équipe

Notre client recherche pour son département technique recherche un(e) expert(e) en architecture système pour accompagner la mise en œuvre de projets d'envergure dans la région. Le profil recruté prendra en charge l'implémentation technique des plateformes d'infrastructure client et interne, en assurant leur performance, sécurité et capacité d'évolution. L'expert système interviendra sur des projets de déploiement de solutions virtualisées, de stockage, de sauvegarde, de réseau et d'environnements serveurs. Missions principales : Implémentation & Déploiement Contribuer à l'analyse des exigences techniques et fonctionnelles. Procéder à l'installation, la configuration et l'implémentation de plateformes d'infrastructure (serveurs, stockage, virtualisation, sauvegarde…). Conduire les campagnes de tests de validation technique (PVT/PRA). Élaborer la documentation technique : dossiers d'exploitation, procédures, guides d'installation. Assistance & Conseil technique Fournir le support de niveau 2/3 sur les plateformes implémentées. Contribuer aux audits techniques et aux analyses d'infrastructure. Formuler des recommandations d'amélioration ou d'évolution architecturale. Coordination & Transversalité Collaborer étroitement avec les responsables de projet, les architectes et les équipes sécurité. Prendre part aux sessions techniques avec les clients et les partenaires. Maintenir une veille technologique sur les solutions du marché. ÉVOLUTIONS POSSIBLES : Expert technique senior, Consultant spécialisé, Responsable de projet, Consultant AVV

Au sein de notre équipe Build, vous travaillerez sur différents projets infrastructure de la région. Vous assurez l'intégration technique des solutions d'infrastructure chez les clients ou en interne, en garantissant leur performance, leur sécurité et leur évolutivité. L'ingénieur infrastructure intervient sur des projets de mise en oeuvre de solutions de virtualisation, stockage, sauvegarde, réseau et systèmes. Responsabilités : Intégration & Déploiement Responsabilités : Participer à l'analyse des besoins techniques et fonctionnels. Installer, configurer et intégrer des solutions d'infrastructure (serveurs, stockage, virtualisation, sauvegarde...). Réaliser les tests de validation technique (PVT/PRA). Rédiger les documents techniques : dossiers d'exploitation, procédures, guides d'installation. Support & Expertise Assurer le support niveau 2/3 sur les solutions déployées. Participer aux audits techniques et aux diagnostics d'infrastructure. Proposer des améliorations ou des évolutions d'architecture. Collaboration & Transverse PASSERELLE Travailler en étroite collaboration avec les chefs de projet, les architectes et les équipes sécurité. Participer aux réunions techniques avec les clients et les partenaires. Assurer une veille technologique sur les solutions du marché. PASSERELLE : Ingénieur expert, Consultant, Chef de projet, Consultant AVV

Nous recherchons pour notre client un Team Leader H/F , pour travailler au sein de l’équipe Réseaux , Vous prendrez en charge une équipe BUILD qui a la responsabilité de la conception et de la mise en œuvre des infrastructures réseau des implantations des entités du groupe (environ 200 bâtiments en France et en Europe). Au sein de cette équipe, vous contribuerez à transformer les infrastructures réseaux Workplace en vous appuyant sur les dernières technologies du marché (Cisco FABRIC SDA, WIFI 6, SD-WAN…). Participer à la conception technique pour la mise en œuvre de ses infrastructures ou produits Intégrer et mettre en œuvre des solutions destinées à fournir le service réseau aux entités du groupe Réaliser l'installation des infrastructures, le paramétrage et la validation des composants Prendre en compte les règles et procédures d’exploitabilité des infrastructures Proposer des solutions d'optimisation des systèmes ou des plates formes Participer au maintien en condition opérationnelle et de sécurité des Infrastructures en apportant un support N3 aux équipes d'exploitation Le Team Leader définit la stratégie de l’équipe sur l’ensemble de ses aspects ressources humaines, opérationnels, financiers et culturels. Participer aux recrutements des collaborateurs internes et externes Animer les rituels de l’équipe : “daily meeting”, points mensuels “one to one” Suivre la backlog de l'équipe Assurer un reporting régulier vers le management de l’équipe Réceptionner les demandes des clients et y affecter les experts En relation avec les experts, assurer le cadrage et le chiffrage des contributions projet Assurer le rôle de point d’entrée pour les escalades vers le support N3 Participer aux cellules de crise Assurer la planification des astreintes N3 trimestrielles Etc..

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Ingénieur de production Linux Windows CFT (H/F) - Nantes Missions principales L’ingénieur de production interviendra de manière autonome sur des environnements distribués pour : Assurer l’intégration technique et l’exploitation des solutions applicatives. Garantir le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des plateformes. Gérer les incidents critiques et coordonner les interventions techniques. Piloter les changements et suivre les plans d’actions correctifs. Participer aux audits, mises en conformité et à l’application des politiques de sécurité. Maintenir un haut niveau d’expertise sur les environnements techniques (WTX/ITX/STX, CRISTAL, CFT, MQ Series, etc.). Rédiger et maintenir la documentation d’exploitation. Faire le lien entre les équipes techniques internes et les supports éditeurs. Participation possible aux astreintes (soir, week-end) et interventions en horaires décalés. Anglais professionnel exigé (oral et écrit). Compétences techniques clés Systèmes : Linux, Windows, notions réseau (TCP/IP, Firewall, etc.) Middleware & flux : CFT, WebSphere MQ, ITX/STX, IIS, ARR Serveurs d’applications : WAS, JBoss, Tomcat Ordonnancement & automatisation : Control-M, scripting Shell, Git, Jenkins, XLD, XLR Bases de données : Oracle, SQL Méthodologies / environnements : DevOps, Cloud

Ingénieur(e) Systèmes, Virtualisation & Stockage - Nantes (44) Localisation : Nantes (44) Mobilité : Déplacements régionaux et nationaux Contexte Pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Systèmes, Virtualisation & Stockage afin d'intervenir sur des projets d'intégration et de déploiement d'infrastructures dans la région nantaise. Vous participerez à la mise en œuvre de solutions performantes, sécurisées et évolutives. Vos missions Installer, configurer et intégrer des solutions d'infrastructure (serveurs, virtualisation, stockage, sauvegarde…). Réaliser les tests de validation technique et rédiger la documentation associée. Assurer le support niveau 2/3 et participer aux audits techniques. Collaborer avec les chefs de projet, architectes et équipes sécurité. Effectuer une veille technologique sur les solutions du marché. Profil recherché Bac+5 en informatique, systèmes et réseaux. Minimum 5 ans d'expérience en ingénierie d'infrastructure (intégration, déploiement). Maîtrise des environnements : Windows Server / Linux, VMware / Hyper-V, stockage (SAN/NAS/NetApp), sauvegarde (Veeam, Commvault). Connaissances réseau (TCP/IP, VLAN, routage, firewall) et Cloud (Azure / AWS) appréciées. Autonomie, rigueur, sens du service et curiosité technique. Informations complémentaires Déplacements réguliers - véhicule de service fourni. Contexte multi-clients / multi-technologies. Perspectives d'évolution vers des postes d'expert ou chef de projet.

Nous recherchons un Technicien/Admin poste de travail Télétravail: 1 jours par semaine et 4 jours sur site en présentiel Mission: Assurer le support aux utilisateurs (traitement incidents et demandes) Assurer le maintien en condition opérationnelle des postes utilisateurs PC, MAC, Iphone, Ipad (Configurer, déployer, administrer) Assurer le maintien en condition opérationnelle de solutions applicatives bureautiques (Configurer, déployer, administrer) Exploitation des utilisateurs (Gestions des utilisateurs, groupe et droits…) Exploitation des infra systèmes (serveur, sauvegarde, réseaux, etc) Administrer (configuration, supervision...) et effectuer le suivi opérationnel des systèmes Réaliser la maintenance préventive et corrective des systèmes Gérer les changements qui concernent les systèmes dont il a la charge Assurer la sécurité des systèmes dont il a la charge Participer à la standardisation des outils et les méthodes de travail Reporting de l’activité hebdomadaire Contribuer à la rédaction des documents de supports et procédures

Technicien(ne) de supervision IT (H/F) - Nantes 🚨 Vous savez qu'une alarme n'est pas qu'un signal technique, mais le début d'une action qui compte ? 🚨 Chez nous, la supervision ne se limite pas à surveiller des écrans 🖥️ : c'est anticiper, analyser, rassurer et agir pour garantir la continuité du service et la satisfaction des utilisateurs. Parce que chaque intervention contribue directement à la qualité perçue par nos clients, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) motivé(e) à conjuguer réactivité technique et sens du service . Vos missions Au sein d'une équipe dédiée à la supervision 24/7 du SI et des réseaux d'un grand acteur du secteur des télécommunications, vous assurez : Gestion des alarmes Assigner et traiter les alarmes issues des infrastructures hardware, systèmes, applications cloud, réseaux LAN/WAN, téléphonie fixe/mobile, data… Appliquer les fiches consignes et procédures internes dans les délais fixés. Analyse et corrélation Identifier les incidents déjà déclarés ou mises à jour en cours pouvant expliquer les nouvelles alarmes. Effectuer une corrélation afin d'anticiper les impacts et rationaliser le traitement. Priorisation et traitement Évaluer la criticité des alarmes et organiser leur traitement selon l'urgence et l'impact. Réaliser des gestes d'exploitation de niveau 1 (arrêt/reprise de services, traitements applicatifs…) contribuant à la résolution des incidents. Gestion des incidents Créer, consigner et escalader les tickets d'incident, en assurer le suivi jusqu'à leur clôture. Documenter chaque évènement dans la main courante. Communication et coordination Collaborer avec les équipes d'exploitation et les différentes parties prenantes pour assurer la continuité du SI et des réseaux. Traiter les appels entrants liés aux demandes d'information des utilisateurs. Assurer des échanges clairs et précis à l'écrit (mails, outils de communication), principal mode de contact avec le client. Conditions Salaire : 23K€ brut/an Horaires : en rotation → 6h00-13h00 ; 13h00-20h00 ou 8h00-16h00, avec une souplesse possible en HNO selon les besoins. Mobilité : permis B et véhicule personnel requis pour les profils résidant hors Nantes. Ce poste nécessite une présence sur site (pas de télétravail).

Technicien de supervision IT (H/F) - Nantes 🚨 Vous savez qu'une alarme n'est pas qu'un signal technique, mais le début d'une action qui compte ? 🚨 Chez nous, la supervision ne se limite pas à surveiller des écrans 🖥️ : c'est anticiper, analyser, rassurer et agir pour garantir la continuité du service et la satisfaction des utilisateurs. Parce que chaque intervention contribue directement à la qualité perçue par nos clients, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) motivé(e) à conjuguer réactivité technique et sens du service . Vos missions Au sein d'une équipe dédiée à la supervision 24/7 du SI et des réseaux d'un grand acteur du secteur des télécommunications, vous assurez : Gestion des alarmes Assigner et traiter les alarmes issues des infrastructures hardware, systèmes, applications cloud, réseaux LAN/WAN, téléphonie fixe/mobile, data… Appliquer les fiches consignes et procédures internes dans les délais fixés. Analyse et corrélation Identifier les incidents déjà déclarés ou mises à jour en cours pouvant expliquer les nouvelles alarmes. Effectuer une corrélation afin d'anticiper les impacts et rationaliser le traitement. Priorisation et traitement Évaluer la criticité des alarmes et organiser leur traitement selon l'urgence et l'impact. Réaliser des gestes d'exploitation de niveau 1 (arrêt/reprise de services, traitements applicatifs…) contribuant à la résolution des incidents. Gestion des incidents Créer, consigner et escalader les tickets d'incident, en assurer le suivi jusqu'à leur clôture. Documenter chaque évènement dans la main courante. Communication et coordination Collaborer avec les équipes d'exploitation et les différentes parties prenantes pour assurer la continuité du SI et des réseaux. Traiter les appels entrants liés aux demandes d'information des utilisateurs. Assurer des échanges clairs et précis à l'écrit (mails, outils de communication), principal mode de contact avec le client. Conditions Salaire : 23K€ brut/an Horaires : en rotation → 6h00-13h00 ; 13h00-20h00 ou 8h00-16h00, avec une souplesse possible en HNO selon les besoins. Mobilité : permis B et véhicule personnel requis pour les profils résidant hors Nantes. Ce poste nécessite une présence sur site (pas de télétravail).

Technicien·ne Support Informatique de Proximité F/H - Nantes Nous recherchons un technicien de proximité (F/H) , pour l'un de nos partenaires, à Nantes. 🎯 Missions principales Dans le cadre de notre activité de support informatique, vous serez en charge de : Réaliser les actes techniques selon les procédures établies. Assurer les interventions de maintenance et d'assistance de proximité sur les postes de travail et les périphériques (matériel et logiciel). Traiter les demandes utilisateurs (Request) : renouvellement de poste, installation de logiciels, ajout ou remplacement de matériel. Désinstaller et récupérer les équipements selon les demandes, et mettre à jour la gestion de parc. Intervenir physiquement sur les équipements Réseaux et Serveurs (hors système). Mettre à jour rigoureusement les tickets dans l'outil de ticketing. Maintenir à jour l'outil de gestion de parc informatique. Escalader les dossiers litigieux à votre référent technique ou superviseur. Participer à la rédaction des procédures liées à votre activité. Déclencher et suivre les SAV pour les matériels sous garantie. Assurer la bonne tenue du stock et alerter en cas d'atteinte du seuil minimum.