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Tes missions majeures chez AVA6 : - Assurer le support de proximité auprès des agences et du personnel utilisateur, en débordement des responsables de secteurs géographiques. - Participer activement à la mise en oeuvre et au déploiement des projets du périmètre établi (réfections d'agences, déploiement d'imprimantes en solution centralisée, etc.). - Veiller à la qualité du service et au respect des processus de maintenance et de sécurité informatique, avec une compréhension des enjeux métiers des collaborateurs pour privilégier l'outil à leur service. - Travailler sous la supervision du Pilote de la maintenance : suivre les ordres, restituer les résultats et assurer une traçabilité des interventions. - Participer à l'amélioration continue des procédures et des outils, proposer des solutions adaptées à l'environnement bancaire. - Communiquer régulièrement avec les équipes (chefferie de projet et responsables de secteurs) et garantir un reporting clair des interventions.

Technicien systèmes et réseaux H/F - Lyon Intégré(e) à une équipe , accompagné(e) par un Team Leader , vous devenez l'un des maillons essentiels garantissant la stabilité, la performance et la sécurité des infrastructures critiques de notre client. Votre rôle : assurer une expérience technique fluide, sécurisée et maîtrisée , dans un environnement où réactivité, précision et sens du service sont essentiels. Vos missions Être le point d'entrée technique N1 avec excellence Assurer la prise en charge des incidents (réseau, sécurité, télécom, téléphonie, IT) grâce à un premier diagnostic rigoureux et à une application précise des procédures. Résoudre les tickets dans les SLA impartis et escalader ceux nécessitant un traitement N2/N3. Garantir la continuité opérationnelle des infrastructures Traiter les alarmes issues des outils de supervision : CA Spectrum, Netflow, Splunk, vROps, ENM, Efficient IP… Assurer le suivi des demandes de services et des tâches de changements attribuées au groupe. Contribuer activement au pilotage et à la qualité Tracer systématiquement l'activité via l'outil ticketing (ServiceNow ITZMI). Réaliser le reporting d'activité (CRA) avec rigueur. Remonter alertes, risques ou dysfonctionnements techniques impactants. Participer à la documentation , à la mise à jour des procédures et à l'amélioration continue.

Mission au sein de la cellule N1 transverse sur des activités de centre de service (Activités A et B) - intervenir sur des domaines techniques RESEAU, CYBER, TELECOM, TELEPHONIE et INFO Les missions nécessite de : • Acquérir et maitriser sur l’ensemble du périmètre les compétences et processus nécessaire à la réalisation de l’activité • Respecter les procédures internes et externes • Participer à la boucle d’amélioration continue et être force de proposition • Respecter les exigences de sécurité • Anticiper les risques et remonter les alertes auprès du Team Leader • Remonter tous dysfonctionnements ou sujets ayant un impact technique notable • Assurer un premier diagnostic et résolution technique du ticket s’appuyant sur des procédures détaillées. • Tracer l’activité technique réalisé (Ticketing) • Réaliser le reporting d’activité demandé par le management de la prestation (CRA) • Escalader les tickets en cas de non-résolution. • Traiter les activités confiées en respectant les SLA en vigueur : o Résoudre les incidents affectés au groupe concerné dans les délais o Traiter les demandes de services affectées à son groupe dans les délais o Traiter les tâches de changements affectées à son groupe dans les délais o Traiter les alarmes liées à la supervision o Traiter les mails réceptionnés dans la BAL de l’équipe. o Réaliser la prise d’appel • Participer à l’amélioration des services • Participer à la bonne dynamique d’équipe. • Participer à la documentation des activités • Environnements techniques : o Supervision : CA Spectrum, Efficient IP, Aviat Portal / Provision, EMS /LCT ECI, Splunk, Netflow, vRops,ENM o Routeur et Switch (CISCO, ALcatel, HIRSCHMANN) – Firewall – Modems - PABX o Outils : Service-Now (ITZMI), Putty, SecureCRT, WebSAV OBS o Infrastructure et Middleware : Domaines AD, Veeam Pas de télétravail Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : support Les astreints (HNO, etc…) :Non La possibilité de renouvellement (oui/non) :Oui

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Intégrateur Fabrication PAM Audiovisuel. Nous étudions prioritairement les candidatures adressées à freelance à insyco . fr avec : Un argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous Un CV à jour au format Word Une date de disponibilité Un tarif journalier Merci d’indiquer la référence MDE/INT/5055 dans l'objet de votre message Contexte de la prestation Plusieurs sites de production décentralisés utilisent un écosystème technique faisant dialoguer différentes solutions autour d’un système de fabrication de type PAM (Production Asset Management) afin d’assurer quotidiennement la fabrication d’éditions d’actualités et d’émissions. Le système couvre les périmètres suivants : NRCS, Programmation (Traffic System), Acquisition (fichiers, caméras et vidéo temps réel), Dérushage, Montage, Mixage, Fabrication, Diffusion. La majorité des interfaçages vers les systèmes tiers, des workflows d’entrée et de sortie dans le PAM, ainsi que les transferts de médias vers un hub central de diffusion, sont gérés à l’aide de l’outil IBM Aspera Orchestrator , solution déployée de manière transverse dans l’organisation. Le cœur du système PAM actuellement en place est devenu obsolète (déploiement initial en 2017). Il présente des risques matériels et n’est plus couvert par le support éditeur. Un appel d’offres a été lancé fin octobre pour la fourniture de nouveaux matériels, l’intégration, le déploiement et la formation du nouveau cœur de système PAM, avec une sélection finale prévue en mars 2026. Les intégrations du PAM avec les systèmes d’information existants seront réalisées par les équipes projets internes et des contributeurs internes. Les phases d’étude et de conception doivent désormais démarrer. Définition du besoin Le département en charge de l’ingénierie et du support des processus rédactionnels recherche une prestation d’ingénierie d’intégration pour le système de fabrication des médias d’un environnement audiovisuel multi-sites. La prestation consiste à assurer, en étroite collaboration avec : les équipes projets internes les référents métiers des éditeurs externes (le cas échéant) l’étude, l’intégration et la mise en œuvre des besoins de communication inter-systèmes de la nouvelle suite logicielle PAM. Prestations / Livrables principaux attendus Participation aux ateliers de spécifications techniques et fonctionnelles Rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles ad hoc Proposition de solutions techniques adaptées au contexte du système PAM Paramétrage et configuration des solutions logicielles Suivi des releases logicielles Coordination avec les équipes systèmes, réseaux et les autres services d’ingénierie du client Participation à la rédaction des cahiers de tests Participation aux recettes techniques et fonctionnelles Appui auprès de l’équipe de maintenance centralisée pour le support en exploitation des sites déjà migrés Rédaction et maintien à jour des référentiels documentaires

📍 Localisation : Lyon 📅 Démarrage : Fin mars ⏳ Durée : Mission longue, renouvelable 🎯 Type : CDI ou Freelance (portage salarial) 🏢 Client final : Grand acteur du secteur de l’énergie Nous recherchons un Ingénieur Systèmes confirmé pour intervenir auprès d’un grand acteur du secteur de l’énergie, dans un contexte grand compte à forts enjeux de disponibilité et de supervision des infrastructures. Vous intégrerez une équipe en charge de l’exploitation, de la supervision et de l’évolution des environnements systèmes et réseaux sur des périmètres critiques. Missions Exploitation et administration des environnements Linux et Windows Déploiement, maintenance et évolution des solutions de supervision, principalement Centreon Supervision des infrastructures matérielles, des sauvegardes et des équipements réseau Analyse, traitement et suivi des incidents systèmes et infrastructures Contribution à l’exploitation des environnements Cloud Participation à l’automatisation et à l’optimisation des processus d’exploitation Rédaction et mise à jour de la documentation technique Force de proposition dans une démarche d’amélioration continue Impératifs Linux : expertise indispensable Windows Server Centreon (ou outil de supervision équivalent) Supervision des infrastructures matérielles, sauvegardes, réseaux Atouts Environnements Cloud Ansible ou outils d’automatisation Expérience sur des environnements grand compte / critiques Capacité à monter rapidement en compétences Environnement technique global --> Linux, Windows Server, Centreon, supervision infrastructure, sauvegardes, équipements réseau, Cloud, Ansible

Dans le cadre du pilotage et de l’évolution des infrastructures IT d’un environnement multi-sites, vous prenez la responsabilité des systèmes et réseaux transverses, avec pour objectif d’assurer la performance, la sécurité et la disponibilité des services. Missions principales Piloter et maintenir les infrastructures systèmes et réseaux à l’échelle de l’organisation. Encadrer et animer une équipe technique composée de 5 à 10 collaborateurs (systèmes, réseaux, support avancé). Superviser les environnements serveurs et réseaux, garantir leur disponibilité et leur sécurité. Définir et faire évoluer les architectures réseau, notamment sur les périmètres WAN et sécurité. Assurer la coordination avec les autres équipes IT et les partenaires externes. Mettre en place les bonnes pratiques d’exploitation, de supervision et de documentation.

Dans le cadre du renforcement de nos activités cybersécurité, nous recherchons un Consultant MOE Cyber spécialisé Trellix , capable d’assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) et l’évolution des infrastructures de protection des endpoints. Vous interviendrez au sein de l’équipe sécurité en charge de la supervision, de la protection et de la résilience du parc informatique. Votre rôle sera central dans la gestion de la suite Trellix (ex-McAfee) et dans la sécurisation des environnements de production. Vos missions principales : Maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures de sécurité liées à la suite Trellix Maintenance corrective et évolutive des solutions Antivirus / EDR Déploiement de nouvelles infrastructures et participation aux projets de montée de version ou d’extension du périmètre Gestion des incidents de production , analyse, diagnostic et remédiation Contribution à l’amélioration continue des processus et des outils de sécurité Collaboration étroite avec les équipes IT, réseau, production et sécurité Participation possible aux astreintes selon les besoins opérationnels

je cherche pour un de mes clients un IT End Users SUPPORT SPECIALISTE (Mission basée à Lyon) 1. Résumé du poste L'objectif du poste est de fournir un support informatique à l'entreprise pour la région France, d’assurer tous les services, applications et appareils et leurs fonctionnements comme prévu pour tous les utilisateurs, leur permettant de remplir leur rôle. Veuillez noter que ce rôle est basé à Lyon et impliquera du travail sur site uniquement. Une bonne pratique de l’anglais est souhaitée pour la relation avec les utilisateurs des sites distants, notamment en Allemagne. 2. Dimensions du poste Les activités de BAU couvrent : • La création, la gestion, le contrôle des comptes d'accès aux outils informatiques ainsi que leurs administrations fonctionnelles et le support à leurs utilisations • La gestion de l’intégration ou de la sortie collaborateur (création du poste, créations des comptes, gestion O365, gestion de la téléphonie, mises à jour de la CMDB) • La constitution et la révision des documentations applicatives pour la BAU • La gestion et le suivi des incidents sur les postes utilisateurs et de leurs résolutions le cas échéant • L’assistance à tous les utilisateurs de la Business Line Truck, quel que soit leur localisation géographique • La gestion du parc informatique dans l’outil de ticketing / CMDB du Client Le poste est positionné dans le département DSI du groupe, au sein du service support des systèmes d’information du Client pour la région France. 3. Principales responsabilités Support utilisateur Fournir un support de première ligne à l'entreprise. Enregistrer, prioriser, attribuer et gérer les tickets incidents et demandes, et en assurer le respect. Partager les dysfonctionnements avec les intervenants et l’équipe, suivre les remédiations et réviser les processus. Gérer les attentes des utilisateurs et les communications tout au long de la vie de chaque ticket. La résolution des incidents doit être réalisée avec une vision macro permettant d’appliquer une solution immédiate et une solution pérenne. Adopter une approche très clairement proactive. En collaboration avec les autres membres du service de support IT France du Client, fournir une couverture continue de support des services informatiques à l'entreprise pendant les heures normales. Documentation Maintenir la documentation BAU avec des mises à jour incrémentielles liées aux changements de processus, à l'introduction de nouveaux processus, ainsi qu’aux exigences de conformité et de sécurité. Participer à la création ou à la mise à jour des guides utilisateurs finaux techniques et fonctionnels. Maintenir la bibliothèque de documentation technique et le système de contrôle de version. Posture professionnelle Avoir le sens de l’écoute, savoir prioriser les actions attendues, respecter un processus détaillé, posséder une culture de la sécurité informatique, adopter une attitude bienveillante envers les utilisateurs finaux et faire preuve de disponibilité. Compétences et expérience Connaissances, compétences et capacités techniques et fonctionnelles • Systèmes de gestion des incidents et des demandes • Centre de services d'entreprise de plus de 500 utilisateurs • Notions Active Directory (comptes utilisateurs, groupes) • Notions GPO, DHCP, DNS, droits NTFS • Maîtrise du modèle OSI pour le diagnostic et la résolution des incidents • MS Outlook O365, OWA, Office 365, Teams • Technologies mobiles iOS et Android • Windows 11 (OS, impressions, services) • Pratique de l’anglais IT et courant • Sens de l’organisation et autonomie • Très bon relationnel, pédagogie et communication écrite • Souhaitable : Avaya (bases) et téléphonie VoIP • Assistance utilisateur à distance • Notions d’accès VPN • Notions de support réseau (TCP/IP, ping, tracert, nslookup)

Expérience : 5 ans minimum TJM vente max : 550 € Localisation : Lyon Deadline réponse : 03/02/2026 Durée : 6 mois minimum Contexte : Au sein d'une équipe dédiée à la gestion des systèmes d'information d'une grande entreprise. L'équipe est responsable de l'ensemble des chaînes communicantes, notamment : CCMA : chaîne communicante pour le marché de masse (exemple : équipements connectés) CCMA : chaîne communicante pour le marché d’affaires (exemple : équipements pour les industriels) IOT : ensemble de capteurs communicants fournissant des informations clés sur le réseau de distribution (exemple : capteur de niveau des réservoirs dans des équipements hospitaliers) I3C : postes sources Le système d'information permet de superviser et de monitorer la chaîne communicante via quatre fonctionnalités principales : Monitoring de la chaîne communicante Distribution à distance des logiciels et paramètres Gestion des dysfonctionnements du parc Gestion du référentiel Une entité de l'entreprise spécialisée dans la gestion des actifs et la maintenance étudie et développe des produits data innovants sur des sujets tels que la maintenance prédictive, la mobilité électrique, et la gestion des charges sur le réseau. La prestation aura une durée ferme de six (6) mois à compter de la date de commande, avec possibilité de reconduction par périodes optionnelles de six (6) mois, dans la limite de la durée du contrat.

Secteur : Médias & Audiovisuel Public 1. Présentation du contexte Dans le cadre d'un projet de modernisation d'envergure, un acteur majeur du secteur de l'audiovisuel public renouvelle l’intégralité de son écosystème technique de fabrication média (PAM - Production Asset Management). Ce système central pilote l’actualité et les émissions quotidiennes, de l’acquisition des images à la diffusion. Le département Ingénierie Support Process Rédaction recherche un expert en intégration pour assurer la transition technologique et l'interfaçage du nouveau système avec les infrastructures informatiques existantes. 2. Missions principales En collaboration directe avec les équipes projets et les éditeurs logiciels, vous intervenez sur l’étude, l’intégration et la mise en œuvre de la nouvelle suite logicielle : Ingénierie & Conseil : Participation aux ateliers de spécifications techniques/fonctionnelles et proposition de solutions innovantes. Intégration & Workflow : Paramétrage des outils de transfert de médias et gestion des flux inter-systèmes (notamment via des solutions d'orchestration). Pilotage Technique : Coordination avec les pôles systèmes, réseaux et stockage pour garantir la fluidité de l'architecture distribuée. Qualité & Recette : Rédaction des cahiers de tests, exécution des recettes techniques et suivi des correctifs (releases). Transfert de compétences : Accompagnement des équipes de maintenance et rédaction de la documentation technique de référence. 3. Profil recherchéExpertise Technique Niveau Senior : Minimum 5 ans d'expérience sur des projets d'intégration IT complexes. Socle IT solide : Réseau, stockage haute performance, environnements Windows, Active Directory, virtualisation et bases de données. Aptitudes : Excellente capacité de synthèse, aisance rédactionnelle et goût pour le travail en équipe pluridisciplinaire. Atouts complémentaires Expérience significative dans l’ univers Broadcast / Audiovisuel . Sensibilité aux enjeux métiers de la production d'information en continu. 4. Modalités de la mission Localisation : Lyon (secteur Part-Dieu). Télétravail : Jusqu'à 2 jours par semaine selon les impératifs du projet. Charge de travail : 39h/semaine. Contraintes spécifiques : Astreintes ponctuelles à prévoir le week-end lors des phases critiques de mise en production. Durée : Mission longue durée (visibilité jusqu'à 36 mois).

Nous recherchons un Ingénieur de Production / Ingénieur Systèmes & Réseaux Microsoft (F/H) pour renforcer une équipe en charge de l’exploitation, du maintien en condition opérationnelle et de l’amélioration continue d’un périmètre technologique moderne et collaboratif. Le poste s’adresse à un profil autonome, rigoureux, doté d’une forte expertise technique Microsoft et capable d’évoluer dans un environnement complexe. Supervision & Exploitation Assurer le contrôle de bon fonctionnement des solutions et produits (approche proactive). Prendre en charge, dispatcher et traiter les incidents et assurer la gestion des problèmes. Garantir le maintien en condition opérationnelle (MCO) : sécurité, patch management, gestion de l’obsolescence. Monitoring & Qualité de Service Mettre en place et suivre le monitoring , les indicateurs de performance et de qualité de service. Participer à l’intégration de solutions d’ intelligence artificielle contributives à l’exploitation. Pilotage & Amélioration Continue Piloter et suivre le plan d’amélioration continue . Coordonner les travaux et dossiers du backlog : cadrage, objectifs, livrables, planning, analyse des risques. Animer la relation avec un partenaire : priorisation, rituels de suivi, échanges techniques. Expertise Poste de Travail & Infrastructures Analyser et maîtriser les impacts des changements sur le poste de travail et les usages. Contribuer à la gestion d’un parc : serveurs, postes de travail, tablettes, smartphones (Windows, Android, Apple).