Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Relation client à Lille

Détails pratiques Poste : Manager de transition Expérience requise : 8 ans minimum TJM d'achat max : 600 € Localisation : Lille Date limite de réponse : 05/12/2025 Date de début de mission : 01/01/2026 Durée de la mission : 1 an Description du client Notre client est une entreprise majeure dans le domaine de la distribution de gaz naturel. Il compte un grand nombre d'employés et est situé dans le Nord Ouest de la France. Mission La mission consiste à assurer le rôle de manager de transition pour deux centres de relations clients. Le candidat retenu sera responsable de garantir l'accueil, le conseil, la fidélisation et le développement des branchements gaz des clients pour le Marché Grand Public (MGP) dans un contexte de transformation du projet Vente et Accueil en cours. Compétences requises Fonctionnement d'un plateau clientèle Accompagnement du changement, RH, relations sociales Capacité à donner du sens à la transformation Communication transparente sur le changement Bonne capacité d'écoute Bon relationnel Empathie et intelligence émotionnelle Capacité à garder l'orientation clients malgré la transformation

🚀 Leader Technico-Fonctionnel Relation Client (Lille) ICSIS, ESN Lilloise experte en IT depuis plus de 12 ans, recherche pour un beau client de la métropole lilloise un Leader Technico-Fonctionnel Relation Client en freelance . 🎯 Ta mission : Piloter et animer la partie technique et fonctionnelle sur les sujets relation client / téléphonie Analyser, challenger et faire évoluer les outils et flux applicatifs Collaborer étroitement avec les équipes métiers et techniques 🧠 Stack & compétences : RC, Téléphonie, Postman , MongoDB , SQL , Gravitee , Grafana 💡 Profil recherché : Tu combines vision fonctionnelle, leadership et curiosité technique. Tu aimes faire le lien entre les équipes et donner du sens aux projets ! 📍Mission basée à Lille – démarrage ASAP 📧 Merci de postuler par mail À très vite, L’équipe ICSIS