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Missions principalesSupport & Run Analyser et résoudre des incidents complexes Traiter les demandes de services et tickets (ServiceNow) Identifier et suivre les incidents récurrents Assurer un rôle de point d’entrée utilisateur Collaboration & amélioration continue Travailler avec les équipes produit pour : diagnostiquer les incidents définir des plans de remédiation prévenir les récurrences Contribuer à l' amélioration continue des plateformes Automatisation & optimisation Automatiser les demandes récurrentes Développer des scripts et outils internes Participer aux pratiques SRE / Perf4Ops Documentation & capitalisation Rédiger des procédures et documentations Capitaliser les solutions mises en place Partager les bonnes pratiques 📦 Livrables attendus Suivi des demandes via ServiceNow Documentation technique & procédures Scripts / automatisations des tâches récurrentes Contribution aux plans d’amélioration 🧠 Compétences techniques✅ Impératif – Confirmé Échanges : API, Kafka, ESB Observabilité & Monitoring : Datadog, Prometheus, Grafana PagerDuty (alerting) ✅ Important – Confirmé Cloud & développement : GCP Python, Go Automatisation & IaC : Terraform, Ansible Kubernetes (K8s), Helm 🌐 Langues Anglais professionnel : impératif

Objectif de la mission Accompagner les équipes BUILD dans la mise en œuvre, l’évolution et la sécurisation des environnements d’identités, avec un focus sur Microsoft Entra ID et Active Directory, dans un contexte international et multi-pays. Contexte et contraintes Environnement international exigeant (anglais courant indispensable) Interventions sur des programmes de migration et de transformation d’envergure Fort enjeu de sécurité, conformité et standardisation des environnements Missions principales Expertise technique & BUILD : Concevoir, déployer et optimiser des architectures Active Directory et Microsoft Entra ID Gérer des environnements complexes multi-domaines (GPO, trusts, fédération) Participer à des programmes de migration (AD / Microsoft 365 / Entra ID) à grande échelle Administrer et sécuriser les identités et accès (IAM : LDAP, Kerberos, SAML…) Mettre en œuvre et maintenir des infrastructures PKI (certificats, autorités de certification) Assurer la gestion des comptes de service (MSA / gMSA) Automatiser les tâches via PowerShell Sécurité & conformité : Auditer les environnements AD (PingCastle, BloodHound…) et corriger les vulnérabilités Garantir la conformité aux standards (RGPD, ISO 27001…) Définir et appliquer les bonnes pratiques de sécurisation Projets & transformation : Piloter les migrations, consolidations et mises à jour d’infrastructure Participer à la standardisation et à la rationalisation des systèmes Gérer les obsolescences techniques Support avancé & amélioration continue : Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes Produire la documentation technique Accompagner les équipes et partager les bonnes pratiques Livrables attendus Contribution à des programmes de migration Microsoft Entra ID / Microsoft 365 Documentation technique et dossiers d’architecture Rapports d’audit sécurité et plans de remédiation Scripts d’automatisation et procédures d’exploitation Compétences techniques Indispensables : Microsoft Entra ID (expert) Active Directory & GPO (expert) Expérience sur des migrations Microsoft 365 / Entra ID à grande échelle Sécurité AD, IAM, PKI PowerShell (automatisation) Appréciées : Outils d’audit (PingCastle, BloodHound…) Environnements Microsoft (DNS, DHCP, Exchange, WSUS…) Compétences méthodologiques Gestion de projets techniques (BUILD / migration) Analyse de risques et gestion des vulnérabilités Gestion de la conformité et des audits Capacité de diagnostic avancé Qualités personnelles Autonomie et proactivité Rigueur et sens de la sécurité Excellentes capacités d’analyse et de synthèse Bonne communication avec des interlocuteurs techniques et non techniques Esprit d’équipe et capacité à transmettre