Contexte Dans le cadre du renforcement de notre système d'information, nous recherchons un ingénieur applicatif ERP pour intervenir sur un SI cœur métier critique dédié à la gestion immobilière (type bailleur social). L'équipe est composée de chefs de projets SI, d'intégrateurs et de gestionnaires applicatifs. RUN / MCO — Support applicatif Finance 70 % du temps. Vous êtes garant du bon fonctionnement des applications financières et comptables. À ce titre, vous : Assurez le support fonctionnel et technique de niveau 2 et 3 auprès des utilisateurs. Analysez et traitez les incidents liés aux processus comptables et financiers. Réalisez les investigations nécessaires dans l'ERP et les bases de données. Escaladez vers les éditeurs ou intégrateurs lorsque nécessaire. Suivez les correctifs et montées de version. Garantissez le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des applications. Accompagnez les équipes métiers dans la résolution des anomalies et l'amélioration des processus. Contribuez à la fiabilité des données financières et au bon déroulement des traitements récurrents. Maintenez les flux inter-applicatifs (Talend) et l'automatisation (UiPath). BUILD — Évolutions 30% du temps. En lien avec les équipes Finance et Comptabilité, vous : Recueillez et analysez les besoins d'évolution. Traduisez les besoins métiers en paramétrages ou spécifications fonctionnelles. Réalisez les paramétrages de l'ERP et des applications associées. Participez aux recettes fonctionnelles et aux tests utilisateurs. Accompagnez les mises en production. Rédigez la documentation fonctionnelle, technique et les procédures. Développez des flux inter-applicatifs (Talend).
1. Contexte Dans le cadre d'une évolution du système d'information, une application de gestion basée sur Microsoft Business Central doit être maintenue en conditions opérationnelles pendant une période de transition. Cette application actuelle basée sur Microsoft Business Central, contribue à la gestion d'une activité métier critique et doit rester fiable, stable et exploitable jusqu'à la mise en place ou la stabilisation d'une solution cible. Il est recherché un intervenant prenant en charge la sécurisation de cette application et l'accompagnement à la transition vers une nouvelle solution cible. Démarrage ASAP. Lieu : Boulogne (92) - Metro Porte de Saint Cloud télétravail possible 1 jour par semaine Durée : de l'ordre de une année, contrats de 3 mois renouvelables Merci de ne pas répondre à cette offre avant d'avoir lu attentivement la rubrique "Pour candidater" ci-après. Objectifs de la mission Renforcer la sécurisation technique et opérationnelle de l'application, fiabiliser son exploitation, accompagner les équipes internes sur les sujets Business Central. Le prestataire aura pour objectif d'apporter une expertise Business Central afin de : sécuriser le maintien en conditions opérationnelles de l'application ; analyser l'existant et identifier les points d'attention prioritaires ; fiabiliser les procédures techniques clés ; accompagner les équipes internes sur les sujets complexes ; contribuer à la documentation utile à l'exploitation ; apporter un support expert en cas de besoin ; préparer les éléments nécessaires à une phase de transition ou de migration. 3. Périmètre de la mission La mission portera sur l'application Business Central concernée, son environnement technique, ses paramétrages, ses développements spécifiques et ses principaux processus d'exploitation. Le périmètre pourra inclure : l'analyse de l'environnement Business Central ; la revue des développements spécifiques ; la revue des interfaces éventuelles ; la sécurisation des procédures de déploiement ; l'accompagnement au traitement des incidents ; la documentation des éléments clés ; l'appui aux équipes internes ; la contribution à la préparation d'une future migration ou évolution applicative. Le périmètre détaillé sera confirmé au démarrage de la mission. 4. Travaux attendus 4.1 Analyse de l'existant Le prestataire réalisera une analyse de l'environnement Business Central afin de disposer d'une vision claire de l'application, de ses principaux composants et des sujets nécessitant une attention particulière. Cette analyse pourra porter sur : l'architecture applicative ; les extensions et spécifiques ; les environnements disponibles ; les procédures existantes ; les interfaces ; les pratiques de déploiement ; les éléments utiles à l'exploitation quotidienne. 4.2 Sécurisation des procédures techniques Le prestataire contribuera à formaliser ou renforcer les procédures techniques nécessaires à l'exploitation de l'application. Cela pourra notamment concerner : les mises en production ; les contrôles avant et après déploiement ; les modalités de retour arrière ; les bonnes pratiques de développement et de livraison ; les contrôles de cohérence ; les points de vigilance lors des interventions techniques. 4.3 Documentation opérationnelle Le prestataire produira ou complétera une documentation pragmatique permettant de faciliter l'exploitation et la maintenance de l'application. Cette documentation pourra couvrir : les principaux composants applicatifs ; les développements spécifiques significatifs ; les procédures d'exploitation ; les points de contrôle ; les éléments nécessaires au support ; les informations utiles à une future évolution ou migration. La documentation devra être concise, exploitable et adaptée à une utilisation opérationnelle. 4.4 Appui aux équipes internes Le prestataire accompagnera les équipes internes dans la compréhension, l'exploitation et la maintenance de l'application Business Central. Cet accompagnement pourra prendre la forme de : sessions de transfert de connaissance ; assistance sur des sujets techniques ; relecture ou validation de corrections ; accompagnement lors de déploiements ; appui au diagnostic d'incidents ; partage de bonnes pratiques Business Central.
1. Contexte Dans le cadre de la maintenance d'une application de gestion basée sur Microsoft Business Central (BC), vous intervenez pour faire le lien entre le métier et l'équipe technique, et contribuer à l'interfaçage de l'applications Business Central avec d'autres systèmes de gestion du groupe. Vous êtes également amené à préparer la transition vers un autre solution du groupe. Démarrage ASAP. Lieu : Boulogne (92) - Metro Porte de Saint Cloud télétravail possible 1 jour par semaine Durée : de l'ordre de une année, contrats de 3 mois renouvelables Merci de ne pas répondre à cette offre avant d'avoir lu attentivement la rubrique "Pour candidater" ci-après. 2. Objectifs de la mission Analyser l'existant côté métier et identifier les points d'attention prioritaires Accompagner les équipes internes sur les sujets fonctionnels Business Central Contribuer à la documentation Apporter un support fonctionnel Préparer les éléments fonctionnels nécessaires à une phase de transition ou de migration 3. Périmètre de la mission Analyse des paramétrages et processus métier dans Business Central Accompagnement au traitement des incidents fonctionnels Documentation des éléments clés côté métier Appui aux équipes internes (utilisateurs et fonctions métier) Contribution à la préparation d'une future migration ou évolution applicative Le périmètre détaillé sera confirmé au démarrage de la mission. 4. Travaux attendus Analyse de l'existant Vision claire des processus métier existants, des paramétrages et des pratiques d'exploitation quotidienne Documentation opérationnelle Production ou mise à jour d'une documentation pragmatique côté métier : processus, procédures d'exploitation, points de contrôle, informations utiles au support et à une future évolution Appui aux équipes internes Sessions de transfert de connaissance Assistance sur les sujets fonctionnels Appui au diagnostic d'incidents Partage de bonnes pratiques Business Central côté métier
🏢 Description de lʼentreprise Vous rejoignez la DSI d'un acteur majeur du transport public francilien, au sein d'une entité en charge de la conception, de l'évolution et du maintien en conditions opérationnelles d'applications critiques. L'environnement se distingue par des enjeux forts de disponibilité, de fiabilité et de continuité de service. Les applications pilotées accompagnent notamment la planification et le suivi des interventions réalisées sur les réseaux métro, RER, tramway et dans les espaces voyageurs. Dans ce contexte exigeant et fortement industrialisé, les équipes collaborent au quotidien avec les métiers, les responsables MOE, les équipes de maintenance applicative et les différents intervenants techniques. 💼 Description du poste Votre mission : garantir le bon fonctionnement et l'évolution de Pithagore, une application web critique utilisée 24 h/24 pour planifier et piloter les chantiers réalisés sur le réseau ferré. En tant qu'AMOE / MOE confirmé, vous assisterez le responsable MOE dans le maintien en conditions opérationnelles de Pithagore ainsi que d'autres applications du périmètre. Votre rôle se situe à l'interface entre le suivi de réalisation, la recette technique, la production et la coordination des différents contributeurs. L'environnement technique de Pithagore repose notamment sur Java, ReactJS, PostgreSQL, des interfaces CSV et des API REST. Vos principales responsabilités : Piloter et suivre les développements ainsi que les activités de tierce maintenance applicative ; Analyser, qualifier, prioriser et suivre les anomalies et demandes enregistrées dans Mantis ; Maintenir les différents environnements en conditions opérationnelles ; Superviser la production, les traitements applicatifs et le bon fonctionnement des interfaces ; Réaliser la recette technique des évolutions et des correctifs ; Préparer, coordonner et suivre les mises en production ; Installer les livraisons et contrôler leur bon déploiement ; Organiser ou exécuter les tests de performance ; Assurer le relais des autres responsables MOE en cas de besoin ; Produire un reporting clair sur l'avancement, les risques, les alertes et le reste à faire. Les enjeux du poste : vous intervenez sur une application critique, dans un environnement où la qualité des livraisons, l'anticipation des incidents et la maîtrise de la production sont essentielles. Vous devez être capable d'identifier rapidement les points de blocage, de mobiliser les bons interlocuteurs et de sécuriser les différentes étapes jusqu'à la mise en production.
Contexte La mission s'inscrit dans le domaine bancaire, sur une organisation régionale, pour un client grand compte du secteur financier (client anonymisé). Le besoin porte sur la coordination technique des activités de RUN et de MCO au sein d'une équipe. Le consultant sera le point d'entrée de son manager sur ces sujets et devra faire preuve d'efficacité et de rigueur pour répondre aux exigences du métier. L'enjeu principal consiste à accompagner les transformations en cours (projets et développements) et à en assurer le rythme jusqu'à leur terme. Rôle et responsabilités principales Coordonner une partie de l'équipe sur les sujets de RUN et de MCO Être le point d'entrée du manager sur ces sujets Accompagner les transformations en cours (projets et développements) jusqu'à leur terme Assurer le conseil, l'assistance, l'information, la formation et l'alerte dans son domaine d'expertise Veiller au respect de la conformité dans son domaine d'expertise Intervenir directement sur tout ou partie d'un projet relevant de son domaine d'expertise Être un interlocuteur de référence en interne et en externe sur son domaine d'expertise Animer et promouvoir son domaine d'expertise auprès des services (groupes de travail, capitalisation des retours d'expérience) Livrables attendus Normes, méthodes, outils, référentiels et processus définis, gérés et mis en œuvre Suivi et mesure de l'application des normes, outils, référentiels et processus Contributions aux études, développements et conduites d'études ponctuelles Animation de groupes de travail et de réflexion Capitalisation sur les retours d'expérience
Contexte : Objectif global : Réaliser coordination technique RUN et MCO MISSIONS Le candidat devra coordonner une partie de l'équipe sur des sujets de RUN et de MCO. Il sera le point d'entrée de son manager sur ces sujets et faire preuve d'efficacité et de rigueur pour répondre aux exigences du métier. Il aura pour mission d'accompagner les transformations en cours (projet et développement), de les rythmer jusqu'à leurs termes. Compétences techniques Citrix - Confirmé - Important Windows server - Confirmé - Souhaitable Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif)
En tant que Support Applicatif Fonctionnel SQL, vous assurez le maintien en conditions opérationnelles des applications métiers en garantissant leur disponibilité, leur bon fonctionnement et la satisfaction des utilisateurs. Vos principales missions sont les suivantes : Assurer le traitement quotidien des incidents applicatifs sur les environnements de production et de préproduction. Diagnostiquer les anomalies, mettre en œuvre les actions correctives immédiates et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution. Analyser les incidents fonctionnels et techniques, identifier les causes racines et proposer des solutions pérennes. Gérer les tickets via les outils ITSM et JIRA, en assurant leur traçabilité et le suivi des demandes de correction ou d'évolution. Réaliser des interventions sur les bases de données SQL (consultation, contrôle, correction et réhabilitation de données). Produire les reportings d'activité et les indicateurs de suivi (météo applicative, tableaux de bord). Participer aux recettes techniques, aux tests d'intégration, aux montées de version, aux déploiements et aux mises en production. Vérifier la recevabilité des environnements lors des rafraîchissements ou livraisons applicatives. Collaborer avec les équipes métier, développement, exploitation et éditeurs afin d'assurer une résolution efficace des incidents. Enrichir la base de connaissances et contribuer à l'amélioration continue des processus de support. Participer aux astreintes et accompagner les opérations critiques liées aux échéances métiers
Objectif de la missionMission de l'équipe :Au sein de la Direction de la Sécurité des Systèmes d'Information, l'équipe est responsable de la disponibilité, de la sécurité et de l'évolution des services d'authentification, de Single Sign On (SSO) et de fédération d'identité du Système d'Information. Elle assure le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des plateformes d'authentification, pilote les évolutions techniques et accompagne les projets métiers dans la mise en œuvre de solutions d'accès conformes aux exigences de sécurité de l'entreprise. L'équipe intervient autour de quatre piliers principaux. 1. Coordination technique et pilotage opérationnelL'équipe pilote les activités liées aux solutions d'authentification, de SSO et de fédération d'identité. Elle planifie et priorise les activités Run et Projets, coordonne les équipes techniques et accompagne la résolution des incidents complexes afin de garantir un haut niveau de disponibilité des services. 2. Accompagnement des métiers et des projetsL'équipe accompagne les métiers dans l'expression de leurs besoins liés aux mécanismes d'authentification et de gestion des accès. Elle traduit les besoins fonctionnels en exigences techniques et de sécurité, participe aux projets d'évolution et contribue aux arbitrages techniques dans le respect des politiques de sécurité du SI. 3. Maintien en conditions opérationnelles et projets d'évolutionL'équipe assure l'exploitation des plateformes d'authentification et veille à leur maintien en conditions opérationnelles et de sécurité. Elle supervise les incidents, met en œuvre les actions correctives, pilote les évolutions techniques, coordonne les différents contributeurs et maintient la documentation technique et opérationnelle. 4. Gouvernance et évolution des services de sécuritéL'équipe contribue à la définition des standards d'authentification et de gestion des identités. Elle participe aux analyses de risques, aux revues de sécurité et assure une veille technologique sur les évolutions des standards et des solutions du marché afin de renforcer durablement la sécurité des accès au SI. Prestations demandées La mission interviendra sur l'ensemble du périmètre Authentification, SSO et Fédération d'identité. En termes de responsabilités principales attendues à court terme, la mission devra prendre en charge les activités suivantes : Piloter et coordonner l'équipe technique en charge des services d'authentification, SSO et fédération d'identité. Assurer l'interface entre les équipes métiers, les projets et les équipes techniques. Garantir le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des plateformes d'authentification. Superviser les incidents, analyser les causes racines et piloter les plans d'actions correctifs. Conduire les évolutions techniques depuis les phases de conception jusqu'au déploiement. Coordonner les différents intervenants techniques autour des projets. Contribuer aux analyses de risques et aux revues de sécurité sur le périmètre IAM et SSO. Maintenir la documentation technique et opérationnelle. Assurer une veille technologique sur les standards d'authentification et de fédération d'identité.
Contexte du poste : Entreprise industrielle spécialisée dans le développement et le maintien en conditions opérationnelles de systèmes complexes recherche un Ingénieur ASL afin de renforcer ses équipes de soutien logistique. Dans un environnement à forte exigence technique, vous contribuerez à la fiabilisation des analyses de soutien et à l'amélioration continue de la disponibilité des équipements tout au long de leur cycle de vie. Vous rejoindrez une équipe intervenant sur des programmes stratégiques nécessitant une forte collaboration avec différents pôles d'ingénierie et d'expertise technique. Missions principales : Gestion de la Base d'Analyse du Soutien Logistique (BASL)Contrôler et mettre à jour les données de soutien logistique fournies par les différents contributeurs Assurer la cohérence et la qualité des informations présentes dans la BASL Intégrer et consolider les données de fiabilité et de maintenance Identifier et corriger les écarts de cohérence ou anomalies détectées Analyses de soutien logistiqueRéaliser les analyses de soutien avant validation des définitions techniques Évaluer les impacts des évolutions produits sur les activités de maintenance Participer à l'optimisation des stratégies de soutien et de maintien en conditions opérationnelles Contribuer à l'amélioration de la disponibilité et de la fiabilité des systèmes Documentation et livrablesPréparer les livrables techniques liés au soutien logistique Mettre à jour les dossiers d'aptitude en fonction des évolutions et nouveaux développements Garantir la conformité documentaire avec les standards applicables Assurer la traçabilité des données techniques et des analyses réalisées Collaboration transverseTravailler en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie et de maintenance Participer aux échanges techniques liés aux évolutions des systèmes Apporter votre expertise sur les problématiques de soutien logistique et de fiabilité Contribuer à l'amélioration continue des méthodes et processus de travail Stack technique : BASL (Base d'Analyse du Soutien Logistique) S3000L AGORA MTBF SLI (Soutien Logistique Intégré) MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) S-Series Analyses de fiabilité Gestion documentaire technique
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Product Owner H/F pour intervenir chez l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'assurance, basé à Niort. Au sein d'une équipe en charge du pilotage de solutions SI à destination de différentes directions métiers, vous contribuerez à maximiser la valeur métier des produits et outils informatiques utilisés, notamment sur des enjeux liés à la finance, au pilotage et aux activités réglementaires. Vous interviendrez à la fois sur des activités en mode BUILD, dans le cadre de projets menés en méthodologie Agile ou en cycle classique, et en mode RUN, afin d'assurer le suivi, la qualité et l'amélioration continue du patrimoine applicatif confié. Vos principales responsabilités pourront être les suivantes : Recueillir, comprendre, retranscrire et porter les besoins et exigences des utilisateurs. Constituer, formaliser et prioriser les demandes collectées auprès des utilisateurs en collaboration avec les équipes métiers. Évaluer et prioriser la valeur métier des différents besoins. Collaborer avec les chefs de projet, les architectes, les référents métiers et les différentes équipes IT. Élaborer et suivre les feuilles de route des produits avec les parties prenantes. Communiquer sur les produits auprès des utilisateurs, des métiers, des équipes projets et des managers. Définir et suivre les indicateurs permettant de mesurer la qualité des produits et la valeur délivrée. Identifier et piloter les risques liés aux produits. Garantir la conformité des solutions livrées avec les besoins définis et participer au cadrage des besoins avec les équipes métiers et UX. Participer à l'animation et au suivi des comités de pilotage avec les fournisseurs et éditeurs. Assurer le suivi du patrimoine applicatif : licences et abonnements, renouvellements, roadmaps éditeurs, qualité fournisseurs, MCO, SLA et capacity planning. Piloter et suivre les backlogs d'incidents et de problèmes dans une démarche d'amélioration continue. Vous évoluerez dans un environnement transverse et collaboratif, en interaction avec de nombreux interlocuteurs métiers et IT, sur des produits et projets stratégiques du système d'information. La mission est basée à Niort avec 3 jours de présence sur site par semaine.
Contexte du poste : Entreprise industrielle intervenant sur des programmes complexes à forte criticité dans le secteur de la défense terrestre. Dans le cadre du renforcement de ses activités de maintien en condition opérationnelle (MCO) et de soutien des systèmes, elle recherche un Architecte Soutien Logistique Intégré afin d'accompagner l'évolution et la maintenance de plateformes technologiques stratégiques. Vous intégrerez un environnement multidisciplinaire en interaction avec différents bureaux d'études, équipes d'ingénierie et spécialistes du soutien répartis sur plusieurs sites en France. Le poste couvre l'ensemble du cycle de soutien d'équipements complexes avec une forte dimension d'analyse, d'anticipation et de structuration des données logistiques. Missions principales : Analyse du soutien logistiqueDéfinir les besoins de maintenance préventive et corrective des systèmes et équipements. Identifier les actions permettant d'améliorer la disponibilité opérationnelle des matériels. Participer à l'optimisation des stratégies de maintien en condition opérationnelle. Contribuer à l'anticipation des problématiques d'obsolescence et de fiabilité. Construction et pilotage des données logistiquesÉlaborer et maintenir l'Arborescence Logistique des systèmes. Structurer et enrichir la Base d'Analyse du Soutien Logistique (BASL). Intégrer les évolutions techniques impactant le soutien des équipements. Garantir la cohérence et la qualité des données logistiques. Documentation et conformité normativeAssurer le suivi des évolutions techniques via les spécifications S1000D. Rédiger les dossiers d'études conformément aux standards S3000L. Enrichir les analyses de soutien selon la norme 1388. Participer à l'harmonisation et à la standardisation des processus documentaires. Collaboration transverseTravailler en étroite collaboration avec les équipes ingénierie, maintenance et support. Accompagner la prise en compte des demandes d'évolution des systèmes. Contribuer aux réflexions d'amélioration continue autour du soutien logistique.
Responsable RUN & MCO – Domaine CRM / Salesforce (H/F)📍 Île-de-France (hybride) 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Mission longue durée 💼 Freelance Le contexteDans le cadre de la transformation et de la modernisation de son système d'information, un grand groupe français recherche un(e) Responsable RUN & MCO pour piloter son domaine applicatif dédié à la Relation Client. Vous prendrez en charge un écosystème CRM stratégique (principalement Salesforce) et serez l'interlocuteur privilégié des équipes métiers, de la DSI et des partenaires externes afin de garantir la disponibilité, l'évolution et la performance des applications. Vos missionsPilotage du domaine CRMDéfinir et piloter la roadmap applicative en collaboration avec les équipes métiers et la DSI. Organiser la gouvernance du domaine et animer les comités de pilotage. Assurer le suivi budgétaire ainsi que le pilotage de la capacité de l'équipe. Identifier les opportunités d'amélioration et proposer des évolutions technologiques. RUN & Maintien en Conditions OpérationnellesGarantir la disponibilité et la qualité de service des applications CRM. Superviser les activités de support, la gestion des incidents majeurs et les mises en production. Piloter les évolutions correctives et fonctionnelles. Veiller à la qualité de la documentation technique et fonctionnelle. Coordination métierÊtre l'interlocuteur privilégié des directions métiers. Accompagner les arbitrages entre besoins fonctionnels, faisabilité technique, coûts et délais. Faciliter la communication entre les équipes fonctionnelles, techniques et les partenaires. Management & Pilotage des partenairesEncadrer une équipe d'environ 5 collaborateurs. Accompagner la montée en compétences de l'équipe. Piloter les relations avec les éditeurs et les intégrateurs. Suivre la qualité des prestations et des engagements. Profil recherchéVous justifiez d'au moins 7 ans d'expérience en pilotage d'applications ou de domaines IT, avec une forte expertise CRM. Vous disposez notamment de : une solide expérience sur Salesforce (Sales Cloud idéalement) ou un CRM majeur du marché ; une bonne compréhension des architectures applicatives, API et intégrations ; une expérience confirmée en management d'équipe et pilotage de fournisseurs ; une capacité à évoluer dans des environnements complexes impliquant de multiples parties prenantes. La maîtrise de l'anglais est indispensable. Les compétences attenduesSalesforce Sales Cloud CRM RUN / MCO Roadmap applicative Gouvernance IT Gestion budgétaire Management d'équipe Pilotage d'intégrateurs API & intégration ITIL (apprécié) Cette mission conviendra à un profil de Responsable Applicatif, Responsable de Domaine IT ou Delivery Manager souhaitant intervenir sur un environnement CRM stratégique au sein d'un grand groupe, avec des enjeux de gouvernance, de management et d'évolution applicative.
Infotel recherche un Concepteur Développeur C# .NET (H/F) disposant d'environ 3 ans d'expérience, afin de rejoindre une équipe projet intervenant sur la maintenance et le support d'une application stratégique. Localisation : Niort Organisation : 3 jours de présence sur site par semaine Démarrage : dès que possible Au sein d'une équipe Agile, vous interviendrez principalement sur des activités de maintenance et d'analyse technique afin de garantir la stabilité et la fiabilité du produit. Vos missions principales seront les suivantes : Traitement des incidents remontés par les utilisateurs ou les équipes internes Maintien en condition opérationnelle de l'application Maintenance du référentiel Annuaire Analyse des logs afin d'identifier les causes racines des anomalies Reproduction des bugs dans un environnement contrôlé pour faciliter leur résolution Participation à l'amélioration continue du produit Rédaction de tickets techniques et de rapports d'incidents Environnement technique : C# / .NET Framework 4.8 Programmation asynchrone (async / await) Git Analyse de logs ELK (connaissance appréciée)
Dans le cadre du renforcement des équipes d'un grand groupe bancaire, nous recherchons un Consultant PeopleSoft SIRH Senior afin d'intervenir sur les activités de maintenance évolutive, support fonctionnel et accompagnement des évolutions du système d'information RH. Vous interviendrez au sein d'une équipe en charge des applications RH stratégiques et participerez aux projets d'évolution ainsi qu'au maintien en conditions opérationnelles des solutions PeopleSoft. Vos principales missions seront : Analyse et qualification des besoins métiers RH Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques Paramétrage et évolution des modules PeopleSoft Analyse et correction des anomalies Participation aux phases de recette et validation des livrables Accompagnement des utilisateurs métiers RH Contribution aux activités de maintenance et support applicatif Participation aux projets d'évolution du SIRH Coordination avec les équipes techniques et fonctionnelles
Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et des évolutions d'applications critiques du marché de l'énergie, un grand acteur du secteur énergétique recherche un(e) Consultant Appui Technico-Fonctionnel F/h afin d'accompagner les équipes métiers et SI sur des applications participant à l'équilibrage du réseau électrique et à la valorisation des mécanismes de flexibilité énergétique. Vous interviendrez au sein d'une organisation Agile en collaboration avec les équipes métiers, les Product Owners, les équipes de développement, la TMA et les équipes d'exploitation. Missions : Support technico-fonctionnel et MCO Analyser les retours utilisateurs et les incidents de production. Réaliser les opérations de maintien en conditions opérationnelles et les reprises de données nécessaires. Participer au diagnostic des anomalies et au suivi de leur résolution avec les équipes de développement et de maintenance. Assurer le suivi des performances applicatives et proposer des actions d'amélioration continue. Rédiger et suivre les tickets d'incidents et demandes d'évolution. Recette et qualification Définir les stratégies de tests et les scénarios de recette. Concevoir les jeux de données nécessaires aux campagnes de tests. Organiser, planifier et exécuter les recettes fonctionnelles. Participer à l'automatisation des tests fonctionnels. Accompagner les métiers lors des phases de validation et de recette utilisateur. Cadrage des évolutions Participer aux ateliers de recueil des besoins. Rédiger les User Stories, critères d'acceptation et spécifications fonctionnelles. Accompagner la priorisation du backlog avec les Product Owners. Participer aux démonstrations, ateliers de conception et revues de sprint. Contribuer à la préparation des mises en production et au suivi post-déploiement. Coordination et pilotage Assurer la coordination entre les équipes métiers, les équipes techniques et les partenaires externes. Produire les reportings, indicateurs et suivis d'avancement. Participer à la gestion des risques et au suivi des plans d'actions. Contribuer à la documentation projet et MCO. Environnement technique Architecture microservices et API REST. Conteneurisation Docker. Environnements Java et Angular. Bases de données Oracle et SQL. Méthodologie Agile Scrum. Outils collaboratifs et de gestion de projet : Jira, Confluence.
CONTEXTE Le client est un acteur majeur du secteur de l'assurance et de la protection sociale. La mission s'inscrit au sein de la Direction des Systèmes d'Information, dans le département SI Épargne Partenariat. Ce département gère le patrimoine applicatif centré sur le système Back Office de gestion, les flux d'actifs avec les partenaires bancaires, et un catalogue d'API. Il assure la MCO, la qualité et l'évolutivité du SI dans le cadre du schéma directeur. Dans le cadre du fonctionnement du train Agile WinPart (cadre SAFe), le prestataire interviendra en qualité de Scrum Master auprès de trois équipes produit, avec pour objectif principal d'accompagner leur montée en maturité agile, leur autonomie et leur capacité à délivrer de la valeur de façon prévisible et efficiente. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Faciliter et animer les cérémonies agiles des trois équipes produit (Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Rétrospective, Backlog Refinement). Accompagner les équipes dans l'adoption et l'amélioration continue des pratiques agiles et Lean-Agile. Favoriser l'autonomie, la responsabilisation, la prise d'initiative et la dynamique collective. Identifier les dysfonctionnements organisationnels, relationnels ou méthodologiques et proposer des actions d'amélioration adaptées. Accompagner les équipes et les parties prenantes dans l'amélioration des interactions intra-équipe et avec leur écosystème (Product Owners, managers, architectes, équipes contributrices). Contribuer à la résolution des obstacles impactant la capacité de livraison des équipes. Animer une démarche d'amélioration continue basée sur des indicateurs de pilotage et de performance. Participer aux événements du train SAFe (PI Planning, ART Sync, Inspect & Adapt, communautés de pratique) et conseiller les managers et PO sur les pratiques Agile et SAFe. LIVRABLES ATTENDUS Diagnostic initial de maturité des équipes (semaines 6 à 8). Plan d'amélioration priorisé par équipe. Reporting mensuel des actions menées et des résultats observés. Tableau de bord des indicateurs de performance et de maturité agile. Bilan trimestriel des progrès réalisés et recommandations d'évolution.
