Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission Maintien en condition opérationnelle (MCO)

Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer notre Direction des Opérations Archivage Electronique au sein du pôle MCO de la solution VITAM, tu seras en charge du support technique et de l’assistance aux clients Ton quotidien sera rythmé par : Le suivi du bon fonctionnement solution logicielle d’archivage électronique VITAM La mise en œuvre des procédures techniques périodiques nécessaires La gestion des alarmes de supervision Le suivi de l’exploitation du système et le rapport de production La supervision proactive des licences et certificats afin de prévenir toute interruption de service liée à une expiration La gestion des incidents remontés par les clients La contribution à la documentation de la supervision et de la maintenance du socle SAE VITAM Ta maîtrise technique ? Linux/ CentOS Consultation des logs (JAVA) Gestion des Certificats (PKI) NoSQL, MongoDB Supervision et troubleshooting de composants / applications RESTAPI Ansible, Git, Docker Protocoles TLS, XML, SSH Tu t’es reconnu(e) dans la lecture des différentes missions ? Alors plus qu’une action : écris-nous ! A très vite

La mission consiste à : - Support technique et fonctionnel aux utilisateurs - Analyse et traitement des incidents/anomalies, analyse des root causes - Redressement des données - Extraction des données et création de rapports pour les métiers - Reporting sur le suivi des SLAs - Traitement des évolutions avec les Métiers : analyse des besoins, études d’impacts, rédaction des documentations, suivi des développements, préparation et exécution des tests/recettes, préparation des MEP - Coordination avec les différentes équipes (support N2, Infra, développeurs, CP...) - Missions basées en métropole lilloise Compétences demandées : - Min. 3 à 5 ans d’expérience dans le RUN - Compétences techniques obligatoires (ex. : environnements Java, PL/SQL, scripting, Shell, Linux, Shell, C... principalement) - Connaissance de l’Agilité et du Lean - Excellents savoir-être : sens du service, communication, esprit d’équipe... - Anglais professionnel apprécié

Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer le service Recherche & Développement de notre entité Maarch Xelians afin de participer au développement et aux évolutions de notre solution de gestion des courriers professionnels Maarch Courrier. Ton quotidien sera rythmé par : L’analyse des besoins formulés par le Product Owner Le développement des US et des nouvelles fonctionnalités La réalisation des tests unitaires et fonctionnels La participer aux revues de code de l’équipe La maintenance corrective et évolutive Ta maîtrise technique ? PHP 8.1 Les principes REST (la maitrise du framework SLIM est un vrai plus) Maîtrise des tests automatisés (tests unitaires, tests fonctionnels) Environnement Linux Bonne connaissance d’Angular 13 Tu t’es reconnu(e) dans la lecture des différentes missions ? Alors plus qu’une action : écris-nous ! A très vite

DESCRIPTIF DU POSTE Expert des logiciels et des applications déployées au sein du GHT et de leurs interactions avec le système d’information, l’ingénieur maintien en condition opérationnelle (ING MCO) est le garant de leur bon fonctionnement. L’ingénieur MCO accompagne les utilisateurs dans la prise en main des logiciels et applications et intervient lorsqu’ils rencontrent des difficultés informatiques bloquantes voire critiques. ORGANISATION DU POSTE Organisation horaire : plage horaire 9h00 / 19h00 Contraintes et particularités : en cas de nécessité de service (opérations planifiées ou incidents bloquants pour la continuité de service à fournir aux utilisateurs), l’ingénieur MCO est mobilisable rapidement à distance et sur site si besoin, en dehors des heures et des jours ouvrés MISSIONS CONFIEES Les missions du poste :  Catégoriser et prioriser les demandes de support pour optimiser le traitement des incidents : identifier le niveau et le type d’expertise nécessaire et éventuellement rediriger vers le bon interlocuteur  Développer des programmes de test ou utiliser des programmes existants permettant d’identifier d’où provient l’incident  Identifier les causes racines ( root cause analysis ) à l’origine des incidents et élaborer des plans de résolution  Résoudre les incidents, si nécessaire en collaboration avec les prestataires en charge du développement et de l’installation des applications ou logiciels concernés  Réaliser un rapport d’incidents pour chaque problématique résolue  Mener ou accompagner la mise en service (installation, paramétrage) des logiciels et/ou applications du SI et veiller à leur bonne intégration dans l’écosystème informatique  Mener et superviser l’installation des nouvelles versions des logiciels et/ou des applications dont l’ingénieur MCO a la charge  Participer aux tests des nouvelles versions et/ou évolutions des logiciels, analyser les résultats des tests pour proposer correction et amélioration  Accompagner l’équipe informatique dans les projets de migration et d’évolution du SI  Participer à la rédaction de la documentation technique à destination des utilisateurs (guide utilisateur)  Construire des procédures et des outils pour les activités délégables au niveau 1 du support  Assurer la mise à jour de la documentation technique  Réaliser une veille technologique dans le domaine des logiciels et/ou applications dont l’ingénieur MCO a la charge  Analyser les incidents recensés et construire des outils pour prévenir leur répétition ou faciliter leur gestion (gestion des logs, alerte, automatisation de certaines tâches, etc.)  Tenir à jour une base de connaissance recensant les plans d’investigation et de résolution  Garantir un haut niveau de qualité de service (délais d’intervention, qualité des échanges et du conseil, transfert de connaissances, sécurité des équipements, fiabilité du stockage) Produire des indicateurs, des analyses et des rapports d’activité  Former à l’utilisation des produits les équipes support de niveau 1 et les utilisateurs finaux  Apporter son expertise technique aux équipes support de niveau 1

Passionné(e) par l’infrastructure et l’éco système Microsoft avec un profil orienté management moderne du poste de travail, tu souhaites intégrer une entreprise en plein développement où tu peux combiner expertise technique et management ? Le poste est certainement fait pour toi, je t’invite à y jeter un coup d’œil ! Les missions qui te seront confiées Participer à des projets dans le domaine Modern Workplace Accompagner et gérer une équipe à taille humaine, réaliser les entretiens annuels de ton équipe Identifier les actions de formation et de certification en collaboration de ton équipe S’impliquer dans le processus de recrutement et de validation des profils Pour les projets Modern Workplace : Concevoir les architectures et déployer des solutions de gestion des périphériques comme Microsoft EndPoint Configuration Manager (MECM/SCCM) et Microsoft Intune Définir les socles des postes de travail Windows 10 & 11 ; Mettre en œuvre des solutions de déploiement moderne (Autopilot) Optimiser la gestion du patch management dans les environnements associés Industrialiser et automatiser les activités via des scripts (Vbs/ Powershell). Déployer des services de bureaux virtuels et d’applications publiées (Azure / Windows Virtual Desktop)

Et si vous accompagnez nos clients dans la mise en place des solutions de gestion et de sécurisation autour du Modern management ? En 9 ans, notre équipe Digital Workspace composée d’une trentaine de collaborateurs, a su démontrer son expertise dans l’univers de la mobilité et la gestion unifiée de tout type de terminaux auprès de grands groupes tels que : Yves Rocher, EDF.. Notre équipe accompagne ses clients dans la mise en place de solutions de Modern Management avec la mise en place de solutions comme : Microsoft Intune et VMware Workspace One. Pouvant ainsi répondre aux enjeux d’environnement de travail, des infrastructures hybrides et des outils collaboratifs. Nous accompagnons nos clients sur des projets gérés depuis leurs locaux. Pour soutenir cette belle croissance, nous recherchons de nouveaux talents ! Vos missions : Vous accompagnerez nos clients dans la réalisation de mission de conseil, d’expertise technique et d’audit. Pour cela vous serez amené(e) à : - Designer l’architecture pour la mise en place des solutions - Rédiger les documents d’architecture, d’exploitation et de réalisation - Être force de proposition sur les concepts d’exploitation et d’administration des solutions - Animer des ateliers techniques et fonctionnels - Définir et mettre en place la stratégie et la mise en œuvre de la gestion des terminaux - Assurer la formation et le transfert des connaissances - Assurer le support et l’assistance des solutions déployées auprès de nos clients - Faire de la veille technologique Contextes techniques : - Solutions UEM : Microsoft Intune, Vmware Workspace One - Systèmes d’exploitation : Windows (Server/W10/W11), Android, Apple (iOS/Mac OS) - Déploiement automatisé : ABM, Android Enterprise, Windows Autopilot, Samsung Knox - Sécurité : Accès conditionnel, MTP/EDR. Les bonus pour vous :     - Vous choisissez votre environnement de travail : Mac ou PC Windows - Vous intégrez l’une de nos communautés techniques : Microsoft, VMWare - Du télétravail possible en adéquation avec les modalités de la vie de l’agence et des contraintes clients - Vous participez à des projets variés, sur des contextes techniques challengeant ! - Vous rejoignez une structure à taille humaine où les prises d’initiatives sont encouragées - Vous évoluez au travers de formations et de certifications Nous savons que le salaire est un élément essentiel pour vous ! C’est pourquoi nous en parlerons sans tabou dès les premiers échanges.

Votre mission Au sein d’une équipe de plusieurs techniciens, vous assurez l’exploitation et la supervision de différentes applications clients. En tant technicien d’exploitation du SI, vos missions consisteront à : Dérouler le plan de production, s’approprier les procédures et directives techniques Assurer la maintenance préventive MCO/MCS des équipement (via surveillance des consoles de monitoring systèmes clients, patches et correctifs ) Prendre en compte et suivre les demandes dans l’outil de gestion et les traiter (diagnostic, escalade, résolution) selon les modes opératoires en vigueur Effectuer la préparation des matériels (plateforme intégration), configurer, déployer sur site Apporter de l’assistance rapide et efficace aux utilisateurs En tant que porte d’entrée de la DSI, offrir une expérience positive et avoir des retours positifs de la part des utilisateurs (ambassadeur de la DSI)

Nous recherchons pour un client final un Analyste SOC / SPLUNK. Mission de RUN Exploitation et Maintien en condition opérationnelle (MCO) de l’infrastructure Splunk Traitement des incidents de sécurité Intégration continuellement des Log Sources et de nouvelle technologie, Amélioration des règles existantes Amélioration continue des scénarios existants Environnent technique: Splunk, Splunk Entreprise Security, Zeek, Github, Ansible, Envoyez moi votre CV si cette mission vous intéresse. Kader Cybersécurité SOC SIEM SPLUNK

Genwaves est une société de Conseil en Technologies créée en 2012, présente sur deux grands domaines de métiers, la R&D et les Technologies d'information. Notre ambition est d'apporter une réponse concrète aux besoins d'innovation technologique de nos clients grâce au savoir-faire pluridisciplinaire de nos équipes. Dans le cadre d'une pré-embauche, nous recherchons un Ingénieur système Microsoft (H/F). Vos principales activités consistent à : · Assurer le déploiement des projets vendus · Maintien en condition opérationnelle (MCO) des clients sous contrat · Participer aux avant ventes et qualifications techniques sur vos expertises reconnues · Veille technologique sur vos expertises reconnues et celles qui vous séduisent Diplômé Bac +2 ( DUT/BTS informatique), ou encore École d'ingénieurs (informatique, télécoms, généraliste), vous disposez : -d'une expertise reconnue sur « l'écosystème » Microsoft (les certifications sont un plus), Active Directory, Exchange, Office 365, SCCM -d'une compétence générale dans les domaines suivants : Virtualisation, Stockage, sauvegarde, réseau, sécurité, Linux ... · Vous avez le sens du service, de la satisfaction Client et l'esprit d'équipe · Vous avez une aisance naturelle aussi bien à l'oral qu'à l'écrit · Vous êtes organisé et savez gérer votre temps et vos priorités Lieu: Marseille (ou Lyon) Pré-embauche Salaire : a voir selon profils (jusqu'a 65k€)

Genwaves est une société de Conseil en Technologies créée en 2012, présente sur deux grands domaines de métiers, la R&D et les Technologies d'information. Notre ambition est d'apporter une réponse concrète aux besoins d'innovation technologique de nos clients grâce au savoir-faire pluridisciplinaire de nos équipes. Dans le cadre d'une pré-embauche, nous recherchons un Ingénieur système Microsoft (H/F). Vos principales activités consistent à : · Assurer le déploiement des projets vendus · Maintien en condition opérationnelle (MCO) des clients sous contrat · Participer aux avant ventes et qualifications techniques sur vos expertises reconnues · Veille technologique sur vos expertises reconnues et celles qui vous séduisent Diplômé Bac +2 ( DUT/BTS informatique), ou encore École d'ingénieurs (informatique, télécoms, généraliste), vous disposez : -d'une expertise reconnue sur « l'écosystème » Microsoft (les certifications sont un plus), Active Directory, Exchange, Office 365, SCCM -d'une compétence générale dans les domaines suivants : Virtualisation, Stockage, sauvegarde, réseau, sécurité, Linux ... · Vous avez le sens du service, de la satisfaction Client et l'esprit d'équipe · Vous avez une aisance naturelle aussi bien à l'oral qu'à l'écrit · Vous êtes organisé et savez gérer votre temps et vos priorités Lieu: Marseille (ou Lyon) Pré-embauche Salaire : a voir selon profils (jusqu'a 65k€)

L’Equipe Data Management a pour principales missions : - Collecte : Alimentation de données structurées et non structurées à partir de sources internes et externes - Echange : Mettre en place des flux de données entrants et sortants à partir des plateformes d’échanges - Modélisation : modélisation et stockage des données à la 3ème forme normale. - Consolidation : mise en qualité des données (profiling, normalisation, rapprochement, dédoublonnage, enrichissement, mise en place de règles QDD) - Exploitation et diffusion : o Reporting opérationnels (rapports de masse, listing), managériaux (indicateurs de pilotage), et stratégiques (indicateurs de performance) o Analyses statistiques, datamining et Big Data o Gestion des campagnes marketing o Mise à disposition des données auprès des autres SI du paysage applicatif dans une approche MDM - Documentation: Assurer la tenue d’ateliers fonctionnels et la rédaction des besoins fonctionnels associés aux domaines : d’échange, de collecte, de modélisation, de consolidation, d’exploitation et de diffusion. - Maintien en Condition Opérationnelle (MCO): Assurer le suivi de production de l’intégralité des traitements exécutés et administrer par l’Equipe Data Management. La prestation concerne la prise en charge de bout en bout des demandes de data management + reporting métiers. Le consultant sera en lien direct avec l’ensemble de nos métiers sans intermédiaire et devra être en capacité de délivrer les développements/études/dashboards attendus. Il devra challenger les besoins et être force de proposition dans les solutions attendues. Il se verra affecter un portefeuille de demande et devra être en capacité d’organiser son plan de charge en fonction de ses engagements et la disponibilité de ses interlocuteurs. Il devra avoir une démarche agile, à savoir délivrer par itération et privilégier une approche de type prototypage . Le consultant intègrera la Feature Team Projet dont la mission consiste à : - Prendre en charge les demandes complexes de traitements, d’études, reporting/datavisualisation - Participer ou organiser des ateliers métiers, recueillir et analyser des besoins intégrant des phases de data discovery - Modélise les traitements et réalise la recette - Accompagner le métier dans la phase de validation - Maintenir la documentation à jour (contrat d’interface, catalogue, WIKI, etc.) - Assurer l’assistance et le support utilisateurs (questions, incidents, etc.), cette activité concerne au plus 10 de la prestation Contexte technique - SQL (Teradata) - ETL (Informatica) - Ordonnanceur (VTOM, Shell)

Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer la Direction des Opérations Archivage Electronique. Tu seras en charge de mettre en œuvre le traitement adapté aux données documentaires et logistiques relatives aux archives de nos clients. Ceci tant en phase de BUILD qu’en phase de RUN. Ton quotidien sera rythmé par : Le recueil du besoin auprès du client en collaboration avec le chef de projets La qualification des besoins de traitement de données et la validation de la charge associée L’analyse des données La rédaction des spécifications fonctionnelles La conception fonctionnelle des traitements : modélisation, transformation et migration de données L’automatisation des traitements La construction et suivi du planning projet lorsque la prestation est exécutée en mode projet L’excursion des tâches projet directement ou en coordination avec ses collègues Le suivi du bon déroulement des traitements ponctuels ou récurrents L’élaboration du compte rendu du bon déroulement des prestations auprès des managers et du client Ton expertise métier ? Capacité à vulgariser l’expression des besoins métiers Compréhension des enjeux de la modélisation de données et des ETL Maîtrise de langage de requêtage tels que SQL, DSL Scripting Shell, Python Connaissance d’outil de reporting et BI type SQL Server Reporting Services, Power BI ou équivalent Tu t’es reconnu(e) dans la lecture des différentes missions ? Alors plus qu’une action : écris-nous ! A très vite

Le/la consultant(e) est placé-e sous l’autorité de la responsable du SI Finance et de la directrice du SI corp. Il/elle a pour mission : D’être le /la garante du bon fonctionnement du système SAP et de réaliser tous les gestes récurrents liés au maintien en condition opérationnelle (MCO) Coordonner et suivre les incidents en lien avec les TMA / TME et les équipes internes Créer et piloter les tickets évolutions/changements TMA/TME jusqu’à leur clôture. Contrôler le bon fonctionnement des interfaces entrantes et sortantes ainsi que du suivi d’exploitation, identifier les anomalies en lien avec le SI Finance ; Participer à la définition de l’architecture et au déploiement de nouvelles infrastructures ou participer à l’évolution d’infrastructures existantes Challenger techniquement l’infogérant et assurer la coordination des prestataires TMA/TME Effectuer le suivi et la maintenance des licences et des packages applicatifs (Définition, recette, déploiement) Analyser, mettre en œuvre, améliorer et corriger le déploiement d’applications en fonction des nouveaux besoins et des incidents rencontrés, Réaliser l’étude du périmètre et des impacts SI. Traduire des besoins fonctionnels en spécifications techniques. Analyser et valider la proposition technique, fonctionnelle et budgétaire. Gérer les recettes techniques (cahier de recette, campagnes de recette, validation) Veille technologique et surveillance du système d’exploitation en condition opérationnelle selon les préconisations des éditeurs du périmètre. Assurer le suivi et la mise à jour des livrables TMA &TME (Documentation technique, SFD, SFT, documentation de paramétrage ) Contribuer aux diverses instances du périmètre (Support préalable, restitution, Analyse)

LIVRABLES : Cahier de recette, spécifications fonctionnelles, reporting Reporting KPI RUN - demandes de changement Plan d’action Compétences techniques Gestion de RUN - Confirmé - Impératif Autonomie - Confirmé - Impératif SI embarquée - Confirmé - Important Bon relationnel - Confirmé - Important MISSION PRINCIPALE Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des applications de son périmètre conformément au niveau de service et de sécurité attendu. A ce titre, assurer la gestion des demandes de services, l’administration fonctionnelle, la gestion des incidents et problèmes, la consolidation des demandes de changement, la mise en œuvre des évolutions et la supervision applicative. Améliorer la performance des applications, contribuer à leur évolution et en assurer l’intégrité et la sécurité. Garant du MCO des applications de son périmètre, sous l’autorité fonctionnelle du Responsable application métiers (RAM). Capacité à faire des propositions d’amélioration continue des modes de fonctionnement intra filière SI ou des modes d’utilisation des applications de son périmètre pour contribuer à la performance de l’ensemble du SI. Exerce son leadership. Anime les équipes sur le périmètre dont il a la responsabilité (management fonctionnel). Peut être amené à coordonner une équipe de POA sur un périmètre cohérent. Pilote la gestion des demandes de services, l’administration fonctionnelle, la gestion des incidents et problèmes, la mise en œuvre des évolutions mineures, la supervision applicative. Pilote les différents intervenants pour assurer le MCO, en particulier les équipes de TMA et de services externalisés ou les CSP internes ; fixe les priorités d’action et contrôle les livrables. Supervise le fonctionnement opérationnel et quotidien des applications de son périmètre (surveillance des traitements, des interfaces, ) sur l’ensemble de la chaine applicative, en cohérence avec ses homologues ou les interlocuteurs externes (fournisseurs de services notamment). Assure la reprise de traitements batch et les contrôles fonctionnels. Met en œuvre des solutions adaptées pour assurer le respect du niveau de service et de sécurité exigé par le groupe. Suit les niveaux de services. Oriente les besoins des utilisateurs vers les interlocuteurs compétents. Maintient le niveau de connaissance utile au bon delivery des différents acteurs tels que les équipes d’exploitation technique et de help-desk. Assure un reporting régulier auprès du domaine SI concerné afin de rester en ligne avec les besoins métier ; sollicite l’expertise des RAM ou des RIA en tant que de besoin. Maintient l’intégrité des données de référentiels ou de données métier (mises à jour de données en masse, contrôle qualité des référentiels ). Assure la gestion de contenu WEB, tablettes (intégration des contenus créés par les métiers, mise en page, etc.). Développe les rapports ou assure l’assistance au développement auprès des utilisateurs. Sert d’appui au déploiement d’applications sur des usines ou sur de nouveaux périmètres

Missions: L’évolution des architectures Annuaires Le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) sur ce périmètre Les projets autour de ces infrastructures et de ces solutions La prestation sera réalisée au sein d’un service Annuaire (20 personnes) qui a en charge l’administration et la sécurisation des infrastructures d’annuaires de sécurité : Les annuaires Microsoft Active Directory Les services Cloud Office 365 / Azure AD / GCP Les annuaires de sécurité applicatifs Microsoft ADLDS et Novell eDirectory Les outils de synchronisation de mots de passe, d’audit des changements, supervision et restauration (MIM, Change Auditor, Recovery Manager) Les outils intranet de gestion de contenu, Les services réseaux implémentés sur système Microsoft : DNS, DFSLe candidat travaillera sur la gestion de la production du service : Gestion des annuaires Active Directory Gestion des demandes (DNS, GPO, délégation, etc...) Suivi de production Participation aux astreintes et travail HNO de l’équipe Accompagnement des productions applicatives Compétences techniques: Active Directory Scripting Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Profil type : Expérience en entreprise avec des services dédiés AD (BNP/SG/Sanofi/ ). Retrouver l’AD on premise. Remplacement d’une personne Processus : 1 entretien go/nogo

Assurer le bon fonctionnement de l’équipe transverse (Internes et externes) Comprendre les enjeux métier, problématiques à résoudre et les opportunités à concrétiser, Challenger les besoins métiers avec les équipes AMOA BI en tenant compte des contraintes techniques, Proposer, concevoir et spécifier des solutions techniques viables, évolutives et tenant compte de l’existant, Organiser, piloter, documenter et participer à la réalisation des projets BI sur votre périmètre (socle Data), en collaborant étroitement avec les équipes AMOA BI, reporting et les autres équipes solutions SI, Être le garant du delivery (coût, qualité, délai) sur votre périmètre, Assurer que les deadlines sont respectées Mettre en place des KPI fiables Organiser, piloter, documenter et participer à l’amélioration de l’activité de maintien en condition opérationnelle (MCO) et de support de l’activité du socle Data BI, y compris via un partenaire interne ou externe, Superviser et réaliser avec votre équipe les migrations techniques nécessaires pour assurer la pérennité des solutions BI Data, Être le référent du socle data : Conseiller, proposer des axes d’amélioration, alerter si besoin, réaliser de la veille technologique sur votre domaine et faire progresser votre équipe.