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Consultant SAP PS Logistique/Production (S/4 HANA) - remote ± 2 à 3 jours / semaine sur site Nous recherchons pour notre prestigieux client, un profil de consultant SAP PS S/4 francophone, avec une compétence sur la partie logistique/production du module PS de SAP. Le contexte SAP est le suivant : SAP S/4 HANA est en cours de déploiement en remplacement d'un ECC 6.00 vieillissant. Le projet à démarré en Septembre 2025, et doit durer 4 ans au global. Participation à toutes les phase du projet, de la récolte des besoins utilisateurs, l'analyse des écarts, le paramétrage, la formation, l'assistance durant les phases d'hypercare. Entretiens et selection cette semaine pour un démarrage en Janvier 2026. Rejoignez une petite équipe dédiée, très qualifiée sur ces sujets.

Les principales missions seront les suivantes : • Contribuer à la résolution optimale des incidents de niveau N2 escaladés par le Service Desk (N1) dans le respect des procédures internes : o En procédant à l’analyse fonctionnelle et technique des incidents o En résolvant les incidents de production o En assurant le suivi administratif et technique des dossiers dans l’outil de gestion des incidents (IWS) • Contribuer au bon fonctionnement de la chaine support globale de STEF : o En identifiant les incidents liés à un manque de formation des utilisateurs et en transmettant ces besoins aux interlocuteurs adéquats o En accompagnant les utilisateurs pour une bonne utilisation des applications o En maintenant un niveau de dossier encours aligné avec les objectifs du service, o En se formant de façon continue aux applications et fonctionnalités prises en charge par la chaîne support o En participant à l'analyse des appels au Service Desk pour mettre en place des actions correctives (formation, paramétrage...) o En collaborant avec les équipes N2 des autres pays du Groupe STEF o En contribuant à la qualité du contenu des bases de connaissance en collaboration avec les autres équipes Support (N1, N2 et N3)

CITECH recrute ! 👌 ✨ Vous souhaitez évoluer dans un environnement métier stimulant, au cœur des opérations logistiques ? Nous avons LA mission qu’il vous faut ! Nous recherchons en effet un(e) Analyste Support Applicatif N2 – Environnement Logistique(H/F) . Vous interviendrez pour un client reconnu dans le secteur des services et de la logistique, au sein d’une équipe support structurée et experte. Votre rôle sera essentiel pour garantir la disponibilité et la performance des applications logistiques critiques. 🚀 🙌🔽 Vos missions principales : 🔽🙌 🔸 Prendre en charge les incidents applicatifs N2 escaladés par le support N1, en respectant les procédures internes. 🔸 Réaliser l’analyse fonctionnelle et technique des incidents afin d’en identifier la cause, les prioriser et y apporter une solution adaptée. 🔸 Assurer le suivi complet des dossiers dans l’outil de gestion des incidents (IWS), de l’investigation jusqu’à la résolution. 🔸 Contribuer à la résolution des incidents de production sur les applications logistiques (dont WMS si expérience). 🔸 Accompagner les utilisateurs dans la bonne utilisation des applications, et remonter les besoins de formation lorsque nécessaire. 🔸 Collaborer avec les équipes support des autres pays du groupe, ainsi qu’avec les équipes N3. 🔸 Participer à l’analyse des appels reçus au Service Desk afin d’identifier les actions correctrices possibles (formation, paramétrage, documentation…). 🔸 Maintenir et enrichir les bases de connaissance en lien avec les équipes N1, N2 et N3. 🔸 Se former en continu sur les nouvelles fonctionnalités et applications de la chaîne support. 🔸 Participer aux astreintes (environ 1 fois par mois), après une période d’intégration d’environ 6 mois.

En étroite collaboration avec le chef de projet IT Logistique, et Transport vous participerez aux différentes phases des projets (build et run) depuis le cadrage jusqu’à la mise en production. Les principales missions seront les suivantes :  Contribuer aux projets clients Logistique, Transport et Rhd, en participant aux ateliers de spécifications, en concevant, paramétrant, développant, testant, documentant et en déployant les solutions standards et spécifiques  Participer au maintien en condition opérationnelle de la solution (administration, exploitation, support utilisateur niveau 3, maintenance évolutive et corrective)