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ACTIVITES AUTONOMIE - A partir des feuilles de route DSI & Infrastructures validées et des indicateurs remontés sur son domaine, définir les projets à conduire sur son périmètre - A partir des demandes effectuées dans l’outil de gestion des demandes, instruire les activités à réaliser - A partir d’une veille technologique, proposer des axes d’évolution à intégrer dans la feuille de route - A partir du budget confié, assure le maintien de conditions opérationnelles des flux - A partir de la méthodologie projet définie, gérer les évolutions à venir sur son périmètre ACTIVITES PRINCIPALES PILOTER LES ACTIVITES OPERATIONNELLES - Contribuer à la feuille de route flux et Intégration - Assurer le maintien en conditions opérationnelles des solutions techniques - Garantir un niveau de service et de sécurité en adéquation avec les accords définis au travers des engagements et des indicateurs - Participer aux astreintes managériales - Suivre les incidents survenus sur son domaine et proposer des actions d’amélioration - Identifier et cartographier les risques sur son domaine - Garantir la bonne tenue des documents d’exploitation - Identifier les besoins flux et intégration en France et à l’international et proposer des solutions - Conduire des appels d’offres auprès de sociétés spécialisées, participer aux négociations contractuelles - Piloter les différents projets validés - Assurer le contrôle de conformité des projets lors du passage en production - Définir les procédures et les standards du service et les maintenir à jour - Définir et communiquer le catalogue de services pour les domaines techniques sous sa responsabilité - Assurer une veille technologique - Identifier les évolutions technologiques à conduire et les mettre en œuvre une fois validées - Etablir le macro-cadrage des différentes demandes qui sont faites au domaine flux et intégration PILOTER L’ACTIVITE CENTRE DE SERVICES FLUX & INTEGRATION - Piloter la prestation de centre de services - Suivre les engagements et les indicateurs - Participer aux comités de pilotage - Transférer les demandes émises à l’équipe flux et intégration - Valider le micro-cadrage des évolutions à réaliser par le partenaire (TMA ou Projet) - Déléguer la réalisation au centre de services tout en s’assurant du respect des engagements PILOTER LE PROGRAMME DE TRANSFORMATION - Définir les objectifs, le planning et le budget du programme - Identifier les risques et prévoir des plans de contingence - Constituer et animer l’équipe projet - Encadrer les prestataires et partenaires - Assurer la communication entre les parties prenantes (clients, sponsors, équipes) - Produire des rapports réguliers sur l’état d’avancement - Superviser les étapes de tests - Garantir la mise en production selon le planning défini ORGANISER LES RESSOURCES - Identifier les besoins en ressource au regard de la charge et des activités à réaliser - Adapter l’organisation de l’équipe en fonction de la charge (projets, demandes, …) et des besoins en compétences ASSURER LA GESTION ADMINISTRATIVE ET FINANCIERE DE SON DOMAINE - Définir et suivre son budget, émettre les bons de commandes et valider les factures de prestation, licence, maintenance, … - Respecter les procédures d’achat et juridique pour tout nouvel appel d’offres ou contrat ASSURER L’ENCADREMENT HIERARCHIQUE DE SON EQUIPE - Manager et animer son équipe autour d’objectifs définis, contribuant au développement de l’entreprise - Fixer les priorités individuelles & collectives et veiller à l’atteinte des résultats - Garantir la cohésion et à la motivation de son équipe, notamment en valorisant les succès - Communiquer efficacement auprès de son équipe, notamment au travers de rituels de management planifiés - Accompagner le changement, embarquer son équipe dans les projets de l’entreprise - S’assurer du bon dimensionnement et de la bonne allocation des ressources - Participer aux recrutements en collaboration avec le service RH et s’assurer de l’intégration de ses collaborateurs - Accompagner la montée en compétence de ses collaborateurs - Conduire les entretiens annuels d’évaluation et professionnels de son équipe directe - Procéder au suivi administratif de son équipe (congés, maladie, durée du travail…) - Garantir la santé/sécurité et s’assurer de bonnes conditions de travail pour ses collaborateurs RESPONSABILITE Est garant (e) : - Du service délivré auprès des responsables de domaine fonctionnels - De la disponibilité des plateformes sous sa responsabilité - Du maintien à jour des données d’infrastructures pour les périmètres sous sa responsabilité dans la base des configurations (CMDB) - De la maitrise du budget qui lui est confié - De déclencher le process de gestion de crise en cas d’incident de production majeur - Du respect des engagements pris sur les délais et les coûts des projets confiés 2. COMMUNICATION Interlocuteurs internes : - Les équipes Infrastructures - Les équipes CTA et la direction CIO plus généralement - La direction support - Les responsables des domaines fonctionnels et les responsables d’applications - Les équipes IT internationales - Le Directeur Sécurité des Systèmes d’Information - Les directions achats et juridique - La direction financière Interlocuteurs externes : - Les équipes de sociétés partenaires - Les sociétés informatiques (éditeurs, intégrateurs) INDICATEURS DE PERFORMANCE - Tenue des engagements de niveau de service dans le cadre des demandes de son périmètre - Tenue du budget qui lui est confié - Disponibilité des plateformes sous sa responsabilité - Tenue de la feuille de la route DSI & Infrastructures PROFIL Niveau Bac+5 en Informatique Certification ITIL Connaissances en gestion de projet Expérience confirmée dans des DSI de taille significative COMPETENCES REQUISES - Compétences métier (savoir et savoir-faire) : o Connaissances en gestion de projet o Connaissances de la méthodologie ITIL & Agile o Connaissances du processus de gestion de crise o Connaissances sur les domaines techniques en responsabilité (ESB, ETL, MFT, APIM) o Connaissances en pilotage de prestations externalisées - Compétences comportementales (savoir-être) : o Organisation / méthode / structure / logique o Adaptation / flexibilité / gestion des aléas o Réactivité / proactivité / anticipation o Esprit d'équipe/ solidarité o Sens du service / orientation client - Compétences managériales : o Leadership : guider & coacher o Favoriser la communication et l’échange o Piloter et coordonner o Donner du sens et du développer une vision o Faire grandir ses collaborateurs