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Informations clés Localisation : Lyon (2 jours de télétravail par semaine) TJM max : 560 € Démarrage : ASAP Durée : Jusqu'au 31/12/2026 Contexte de la mission Nous recherchons un Data Architect Principal / Modélisateur de données pour rejoindre nos équipes et jouer un rôle clé dans le développement et la gestion d'un modèle de données logique et cohérent pour notre plateforme de données unifiée (UDP). Vous collaborerez avec des équipes pluridisciplinaires pour garantir que les modèles de données sont optimisés, précis et alignés sur les objectifs stratégiques d'une organisation orientée data-driven. Missions principales Évolution du modèle de données : Soutenir l'évolution du modèle de données du groupe (VGDM) pour l'UDP, en couvrant l'ensemble du cycle de vie du modèle, les périmètres fonctionnels et le backlog de développement global. Normes & Méthodologie : Établir les directives, processus et méthodes de travail (gestion des changements, best practices, modèles de référence « golden examples » et composants réutilisables) pour les équipes dédiées. Accompagnement Produit : Guider les équipes Data Product dans la conception et le développement des modèles logiques et physiques (LDM/PDM). Mapping & Intégration : Assurer la mise en correspondance rapide entre les concepts métier/sources et la structure basée sur le modèle mLDM de Teradata pour accélérer les livraisons ciblées. Gouvernance & Qualité : Appliquer des contrôles qualité rigoureux (co-création) sur les modifications apportées aux modèles tout en garantissant la cohérence globale avec le glossaire métier et les règles de gouvernance. Suivi d'impact : Mesurer l'adoption et l'impact opérationnel du modèle de données.

Hello ! Nous c'est WEKEY ! Nous ne sommes ni une ESN ni un cabinet de recrutement. Aaah mais qui sommes-nous alors ? Pour tout savoir sur nous et votre future mission c'est par ici 😁⬇ Vous êtes XXXXXX H/F et vous recherchez une mission en freelance ? Nous avons le projet qu'il vous faut pour l'un de nos clients basé à Niort dans le secteur des assurances. CE QUI VOUS ATTEND👀 Dans le cadre de la mission votre rôle sera : • Planifier et coordonner les actions de transformation, en définissant et suivant les jalons et livrables • Coordonner les différentes équipes impliquées et veiller à la bonne compréhension des attentes • Piloter les risques, identifier les difficultés et assurer leur résolution ou leur remontée • Suivre l'avancement du programme et communiquer des reportings réguliers aux parties prenantes • Suivre les ressources et les budgets, dans le respect des délais, de la qualité et du budget convenu • Préparer et formaliser les reportings, comptes rendus de réunions et ateliers

Dans le cadre du renforcement d'une équipe QA intervenant sur un environnement API à fort trafic, nous recherchons un(e) Quality Engineer / QA Automation expérimenté(e). Vous intégrerez une équipe agile et contribuerez directement à la qualité, la fiabilité et la robustesse d'un service critique fonctionnant en continu. L'objectif principal sera de maintenir, enrichir et optimiser une importante couverture de tests automatisés sur des APIs, tout en participant à l'amélioration continue des pratiques et processus QA. 📋 Vos missions • Analyser les User Stories et contribuer à la définition des critères d'acceptation avec les équipes produit et techniques • Concevoir les stratégies et scénarios de tests adaptés aux risques et aux enjeux métier • Développer et maintenir les tests automatisés d'API • Faire évoluer une importante suite de tests d'acceptation automatisés basée sur Cucumber • Superviser l'exécution des campagnes de tests de non-régression intégrées aux pipelines CI/CD • Analyser les résultats de tests, identifier les anomalies et contribuer à leur résolution • Participer à l'amélioration de la couverture et de la pertinence des tests • Identifier et réduire les problèmes de flakiness et les coûts de maintenance • Contribuer à l'amélioration des processus et workflows QA • Participer à la réduction des défauts détectés tardivement, notamment en production • Effectuer une veille sur les nouvelles pratiques, outils et approches QA, notamment autour de l'IA 🛠️ Environnement • Back-end • Automatisation • API • Agile

Rejoignez une équipe agile de plus de 60 experts dédiée à la conception et à l'évolution des solutions digitales pour un acteur majeur du secteur de l'assurance. Vous participerez au développement de solutions Selfcare et B2C, en collaboration étroite avec les équipes métiers (Marketing Digital, Direction Indemnisation, etc.). Votre mission consistera à concevoir des composants back-end en Java et des interfaces front-end en JSP, tout en développant et faisant évoluer les composants sous le CMS Jahia. Vous garantirez la qualité du code, réaliserez des tests unitaires et d'intégration, et contribuerez à l'amélioration continue des applications, notamment sur l'accessibilité (RGAA).

Dans un contexte de montée de charge; nous recherchons un consultant Data SSIS pour renforcer un dispositif sur les flux opérationnels alimentant le reporting métier et les applicatifs de gestion. Vous intéreviendrez directement sur les flux critiques multi-domaines (adhésions, cotisations, relances, impayés...). Vos missions principales seront de : Cadrer et challenger les besoins métier avec une approche orientée valeur, qualité de données et exploitabilité Concevoir et développer des flux ETL SSIS et des traitements SQL Server robustes (staging, transformations, rejets, alimentation des cibles) Développer et optimiser des procédures stockées T-SQL complexes Mettre en œuvre des contrôles de qualité de données, la gestion des anomalies et la traçabilité de bout en bout Produire la documentation technique complète : spécifications détaillées, mapping source-cible, règles de gestion, stratégie de reprise Assurer le support recette, la gestion des incidents et les mises en production selon les standards de la DSI Contribuer à l'industrialisation des traitements (monitoring, alerting, reprise sur incident)

Analyser les besoins fonctionnels et techniques et identifier les scénarios de test. Concevoir et exécuter les tests fonctionnels et techniques des API REST. Vérifier les échanges entre les différents microservices. Tester les flux de données et les échanges asynchrones via Kafka. Contrôler les messages produits et consommés par les différents services. Automatiser les tests API et Back-end. Préparer et maintenir les jeux de données nécessaires aux tests. Effectuer des contrôles en base de données avec SQL. Identifier, analyser et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution. Participer aux phases de recette et de validation des releases. Collaborer avec les développeurs, Product Owner, Business Analyst et équipes techniques. Participer à l'amélioration continue de la couverture et de la qualité des tests. Intégrer les tests automatisés dans les pipelines CI/CD.

Le client recherche un(e) Directeur / Directrice de Projet Senior pour accompagner et piloter le programme portant sur la réalisation d'un hub d'information destiné à la fabrication de l'ensemble des émissions du client. La prestation requiert une solide expérience de la gestion de projets techniques complexes dans l'univers Broadcast, ainsi qu'une maîtrise du cycle en V et une capacité à évoluer dans des environnements utilisant également les méthodologies Agile / Scrum. Le/la Directeur(trice) de Projet travaillera en étroite collaboration avec le coordinateur de projet, le partenaire intégrateur, les équipes techniques ainsi que les représentants des Directions métier. Il/elle aura un rôle central de pilotage, coordination, facilitation et challenge des parties prenantes, avec une forte dimension humaine et transverse. Responsabilités principalesPilotage et gouvernance du projetMettre en place et assurer la gouvernance du projet et la comitologie associée. Préparer, organiser et animer les COPIL, COPROJ et réunions projet. Produire les comptes rendus et assurer le suivi des décisions et des actions. Assurer le suivi du planning et du plan d'action en coordination avec l'intégrateur et les équipes métier. Coordonner les différents intervenants et garantir la bonne circulation de l'information. Produire les reportings nécessaires à destination des instances de pilotage et de la Direction. Identifier les risques, en assurer le suivi et mettre en œuvre les mesures préventives ou correctives appropriées. Coordination et pilotage de l'intégrateurPiloter, accompagner et challenger le partenaire intégrateur. Vérifier la cohérence des choix techniques et fonctionnels avec les besoins exprimés. Faciliter les arbitrages et la résolution des points bloquants. Assurer la coordination entre l'intégrateur, les équipes d'ingénierie, les utilisateurs et les Directions métier. Gestion des besoins et accompagnement des utilisateursRecueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs. Analyser les workflows de fabrication et contribuer à leur optimisation. Organiser et animer des ateliers de travail. Accompagner les utilisateurs dans les évolutions liées au projet. Assurer la communication projet auprès des différentes parties prenantes. Favoriser l'adhésion au changement et l'appropriation des nouvelles solutions. Coordination technique et fonctionnelleInteragir avec les différents services de l'Ingénierie, notamment les équipes ISP Rédaction, Échanges et Support et DITT. Coordonner les interactions avec la Direction de la Rédaction et la Fabrique. Participer aux configurations des équipements Broadcast d'une régie de fabrication. Piloter les phases de recette technique et fonctionnelle. Contribuer à la validation de la conformité des solutions mises en œuvre par rapport aux besoins et aux exigences du projet. Documentation et amélioration continueMettre en place et maintenir la documentation projet, technique et support. Rédiger les documents de cadrage, de consultation et de suivi nécessaires. Organiser et exploiter les retours d'expérience. Veiller à la qualité des échanges et promouvoir un fonctionnement collaboratif entre les équipes. Environnement techniqueLe poste s'inscrit dans un environnement Broadcast et IT complexe comprenant notamment : Régies de production TV et de direct ; Régies de continuité ; Architecture IP SMPTE ST 2110 ; Infrastructures datacenter ; Virtualisation ; Automates de production ; Systèmes rédactionnels NRCS ; Mélangeurs vidéo ; Consoles audio ; Contrôleurs Broadcast ; Outils et workflows de fabrication des journaux télévisés.

🎯 Contexte Dans le cadre d'un projet bancaire, notre client recherche un Business Analyst Senior afin d'assurer la continuité de la mission suite au départ d'un BA prévu fin septembre. L'objectif sera d'assurer rapidement la passation, puis de prendre en charge plusieurs features au sein d'un environnement Agile / PI (Program Increment). 🔎 Missions Gérer plusieurs features par PI ; Adapter les travaux en cours en collaboration avec le Product Owner ; Concevoir les travaux à prévoir pour les prochains PI ; Piloter la conception et la fabrication UX/UI en lien avec le Pôle Utilisateur ; Animer la gestion et la fabrication des features ; Assurer la coordination entre les équipes techniques, métier et tests ; Garantir la qualité des livrables ; Monter rapidement en compétence sur le périmètre afin d'assurer une passation efficace.

Contexte de la mission : Au sein de l'entité Global Delivery Operations, l'entité France Opérations (FOPS) regroupe les principaux centres de services opérationnels du client en France pour les clients grands comptes et entreprises haut de marché. Elle regroupe environ 1200 salariés sur différentes villes (Rennes, Nantes, Toulouse, Lyon, Paris, ...) sur les métiers de la production, du service après-vente, de l'administration des ventes et du service client. · · Au sein de la Direction Service Client, l'équipe « Etudes Reporting Change Management» est chargée d'assurer la qualification des demandes de change et en porter la responsabilité depuis la réception jusqu'à la réalisation. Accompagner l'ensemble des acteurs (clients, internes, etc ..) Tâches à réaliser : Pour le projet de l'un de nos clients, le consultant travaille en binôme avec un autre Change Manager au sein d'une équipe dédiée. Le consultant est responsable de la gestion des demandes de changement liées à ce projet, en assurant leur qualification et leur suivi jusqu'à leur réalisation. Qualifier les demandes de changement, en assurer la responsabilité depuis leur réception jusqu'à leur exécution, Planifier et coordonner ces changements avec l'ensemble des parties prenantes (OCD, équipes réalisatrices, DSC, etc.), Informer le RSC et/ou le client de l'avancement des demandes et l'accompagner si nécessaire, Traiter les escalades liées aux changements, en garantissant la qualité et la conformité, Veiller au respect des engagements contractuels, Analyser les processus existants, proposer des améliorations et participer à leur mise en œuvre, Assumer tout ou partie du rôle de Change Manager et/ou Release Manager dans un cadre ITIL. · Activités Coordination avec les équipes PESCA (OCD, RSC, DSC, directeur technique, etc.) pour le pilotage des demandes clients, Gestion des Unités d'Œuvre (UO) du contrat, Participation aux réunions avec le client, Pilotage des changements exceptionnels en horaires non ouvrés (HNO), Exemples de changements : NAC filaire, upgrades de switches, migration SDWAN, suivi d'obsolescence. Compétences recherchées : Obligatoires : Agilité, rigueur et autonomie, Communiquer efficacement, travailler en équipe et le sens du résultat, Anticiper, gérer les priorités et convaincre, Connaissances solides en réseaux WAN (BVPN, SDWAN, WEBEX), Optionnelles : Connaissance de l'écosystème technique de GDO (Wasac, Prod +, Salto) est un plus, Maîtrise des offres et processus du groupe est souhaitée, Maîtrise de l'outil Dicsite (gestion des changes), Maîtrise de l'anglais serait un avantage. Langues : Français Date de démarrage : ASAP Localisation : Locaux situés à Saint Denis Possibilité d'interventions hors site Client : OUI, 40% (limitée à un maximum de 40% du temps de prestation contractualisé – réalisable en France Métropolitaine uniquement) Astreintes / interventions HNO : OUI (à définir) Déplacements sur d'autres site client en France : NON Autre matériel requis : OUI (téléphone mobile, ligne mobile, casque bluetooth)

Notre client dans le secteur Aérospatial et défense recherche un/une Ingénieur développement logiciel Python H/F Description de la mission : Dans le cadre de l'u de ses projes, notre client recherche un freelance expérimenté en développement logiciel. Vous interviendrez en tant que Développeur python, vous serez en charge des activités suivantes : •Participation aux cérémonies agile Scrum (Grooming, Daily, Démo, Retrospectives …) •Développement en Python des évolutions logiciel de notre plateforme de service •Développement des tests unitaires et d'intégration automatiques •Support des équipes de développement pour la gestion de configuration logicielle sous Gitlab. •Packaging et Intégration du logiciel dans un cluster kubernetes •Vérification et validation Prérequis Technique : • Maitrise développement Python et containerisation • Maitrise du déploiement d'application sous Kubernetes (Helm Charts) • Maitrise de la consommation des API REST & WebSocket Démarrage de mission Septembre. Compétences / Qualités indispensables : Développement Python, Compétences containerisation Docker, Méthode Agile Compétences / Qualités qui seraient un + : •Idéalement une expérience dans le spatial, dans le domaine des centres de contrôle satellite. •Expérience de travail en framework agile Scrum •Connaissance de JIRA & Confluence •Autonomie, Esprit d'équipe, Bon relationnel Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Dans le cadre du déploiement de son programme IA, un grand compte recherche un Chef de Projet IA pour piloter la mise en œuvre de plusieurs cas d'usage, de leur cadrage jusqu'à leur déploiement. Le consultant interviendra notamment sur : ▪ Le pilotage de bout en bout des projets IA : planning, budget, risques, qualité ▪ La coordination des parties prenantes : métiers, data science, IT, sécurité, conformité, achats ▪ Le cadrage des cas d'usage : objectifs, périmètre, critères de succès, ROI attendu ▪ L'organisation des phases spécifiques aux projets IA : expérimentation, validation des modèles, passage en production ▪ Le suivi des jalons réglementaires et de conformité (validation des modèles, revues sécurité, RGPD) ▪ La préparation et l'animation des comités de pilotage, le reporting auprès des instances ▪ La gestion du changement en lien avec les équipes adoption

Contexte d'équipe : La prestation en assistance technique s'effectuera au sein de l'équipe BIM365 (Bastion – Identité/PKI – Microsoft 365) regroupant les ingénieurs opérationnels en charge de la MCO et MCS des services IAM/PKI et cloud M365. L'équipe comprend aussi des architectes de domaines en charge du design et de la validation des patterns d'architecture au sein de la Design Authority. L'équipe fait partie de la Direction des Opérations et du Système d'Information. Contexte métier et organisationnel : Les activités de RUN et de BUILD de l'équipe sont cadrées par un Product Owner et Scrum Master. Le PO travaille avec le sponsor de IAM/PKI pour définir les priorités de build et suit les actions de Run quotidiennement. Plusieurs réunions sont planifiées afin de : Suivre les tickets d'incidents sur les périmètres Suivre les différents Build en cours Les builds sont gérés selon une méthode agile au travers d'un train « Safe » et d'un système de Squad. L'équipe BIM365 est également une Squad. Description du Poste : En tant qu'Ingénieur opérationnel PKI (Public Key Infrastructure), vous interviendrez : sur l'ensemble des PKIs (incluant les périmètres dit SecNulCloud) et de leurs composants (CA, RA, HSM), sur le cycle de vie des certificats et des infrastructures de gestion de clés. Vous serez en charge des opérations de « change management » sur la production et garant de la MCO / MCS des PKIs. Vous participerez : aux Key Ceremonies en tant que témoin ou opérateur, à la définition des politiques PKI et de sécurité liée aux certificats et infrastructures PKIs en tant que partie prenante de la gouvernance PKI, aux phases de design des architectures PKI, aux évolutions des outils et différents développements réalisés pour l'industrialisation, l'orchestration des PKIs. à la veille réglementaire PKI et à l'analyse d'impacts des réglementations sur les services PKIs. aux études d'anticipation réalisée sur le périmètre PKI, aux audits de conformité et sécurité sur le périmètre PKI, à l'amélioration continue des processus PKI, à la sécurisation des PKIs, aux plans de continuité et de reprise d'activité (PCA/PRA) pour les services PKI. Vous assurerez : le maintien en condition de sécurité et le maintien en condition opérationnel des PKIs (HSM, CA, RA) la supervision des services et veillerez à la disponibilité des services dont ceux des différentes CRLs la conformité des pratiques d'émission, de révocation et de renouvellement des infrastructures PKI, le support niveau 1, 2 et 3 des services PKIs incluant l'émission et révocation de certificats porteurs et serveurs, le change management des PKIs (CA, RA, HSM), la rédaction et maintien des documentations opérationnelles : o SOP (Standard Operating Procedures) o TSG (Technical Security Guidelines) o FEX (Fiches d'exploitation) la rédaction et maintien des documents de gouvernances : o PC (politique de certification) et DPC (déclaration des pratiques de certifications) La sensibilisation des équipes internes à la bonne utilisation des certificats et des services PKIs, A la formation des administrateurs, ingénieurs et utilisateurs aux procédures et processus PKI Votre profil Formation & expérience · Formation : Bac +5 (école d'ingénieurs, université) en cybersécurité, systèmes et réseaux ou équivalent. · Expérience : 3 à 5 ans minimum sur une fonction similaire (ingénieur PKI, ingénieur sécurité, administrateur systèmes sécurité, administrateur PKI). · Une expérience significative dans la gestion d'infrastructures PKI Microsoft (ADCS) est fortement souhaitée. · Une expérience significative dans la gestion des HSM Thales est fortement souhaitée. · Une connaissance approfondie des technologies Microsoft liée au périmètre IAM est fortement recommandée (AD, ADCS, ADFS, Entra…) · Une maîtrise de l'anglais professionnel est indispensable Compétences Techniques et Connaissances Requises · Maîtrise des concepts PKI, · Compétences sur les services Microsoft Active Directory (AD, ADFS) et Cloud Microsoft (Entra, Azure), · Expertise sur les services Microsoft ADCS et HSM Thales, · Connaissances en cryptographie, · Connaissances en gouvernance PKI, · Connaissances sur les réglementations PKI FR, EU et US, · Expérience en supervision, sauvegarde et sécurisation d'infrastructures critiques, · Connaissance en cybersécurité Aptitudes et qualités attendues · Forte orientation sécurité et conformité, · Rigueur et sens du détail, · Confidentialité lors des échanges et des actes de production, · Excellentes compétences en documentation technique et procédure, · Bon relationnel, esprit d'équipe et pédagogie (formation et sensibilisation), · Autonomie, sens des priorités et réactivité face aux incidents Contraintes opérationnelles : Contrainte SecNumCloud Dans le cadre du référentiel d'exigences SecNumCloud et de la qualification, un extrait de casier judicaire sera demandé aux personnes intégrant les équipes opérationnelles et accédant aux services du Cloud interne. Shift / plages horaires : Afin de garantir une MCO des services et comme tous les ingénieurs opérationnels de l'équipe, la position est soumise à des contraintes de « shifts » (plages) horaires rotatives. Tous les mois, l'ingénieur opérationnel reçoit son planning de shift. Il est attribué, soit au shift du matin (plage de 8h à 16h45) ou du soir (plage de 9h45 à 18h30). Les shifts sont définis pour une semaine complète et peuvent durer jusqu'à deux semaines consécutives maximum. Astreinte : Comme tous les ingénieurs opérationnels de l'équipe, la position est soumise à des astreintes. Tous les deux mois, l'ingénieur opérationnel reçoit son planning d'astreinte. Il est attribué une semaine d'astreinte toutes les quatre semaines maximums. Les astreintes couvrent les périodes dites de HNO du lundi de la semaine N au lundi de la semaine N+1. Les astreintes couvrent les jours fériées ou non travaillées (incluant les week-end) ainsi que les plages de HNO sur les jours ouvrés de 18h30 à 8h00 le lendemain matin. Les interventions sont reprises par les ingénieurs opérationnels en shift du matin à partir de 8h00 et les ingénieurs en shift opérationnel du soir jusqu'à 18h30 avant le début de la nouvelle journée d'astreinte. Une passation doit être effectuée entre les périodes d'astreintes et les périodes de production en HO. Une « check list » d'astreinte est à effectuer avant chaque période d'astreinte et chaque jour afin de confirmer la possibilité technique de réaliser son astreinte. En cas de problème un manager d'astreinte doit être contacté. La prise d'astreinte est soumise à des délais de prise en compte et de réalisation. La prise en compte d'un appel doit être réalisé dans les quinze minutes. La réalisation d'action ou prise en charge du problème doit être réalisée dans les quinze minutes suivant la prise d'appel.

VOS MISSIONSObjectifDans le cadre du renforcement de nos équipes tourangelles, nous recherchons un(e) Business Analyst disposant idéalement d'une bonne connaissance du secteur de la mutuelle, notamment sur les domaines des prestations et du tiers payant. Vous intégrerez une équipe composée de Business Analysts et interviendrez sur des projets de modernisation du système d'information, depuis la définition détaillée des besoins jusqu'à la recette et au déploiement des solutions. Principales activitésVous aurez notamment pour missions : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers ; Décrire les fonctionnalités et processus attendus ; Participer à l'alimentation et à l'affinage du backlog ; Découper et formaliser les besoins afin d'accompagner leur implémentation ; Participer à l'évaluation de la complexité et à la planification des sujets ; Accompagner les équipes d'implémentation dans la compréhension des besoins ; Préparer, réaliser et suivre les recettes fonctionnelles ; Participer activement aux différentes cérémonies Agile ; Contribuer aux ateliers d'amélioration continue et au partage des connaissances au sein de l'équipe. Vous pourrez également intervenir sur des activités de support et de suivi de production : Analyse et diagnostic des incidents ; Contrôle de la qualité des données et du bon fonctionnement des processus ; Gestion des retours utilisateurs ; Participation aux réunions de suivi ou de gestion de crise ; Suivi des correctifs et amélioration continue des solutions ; Production de reportings sur les incidents, demandes, volumétries et performances ; Accompagnement des mises en production et des phases de déploiement. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE ET FONCTIONNELVous évoluerez notamment dans l'environnement suivant : Mutuelle / Assurance Santé Prestations / Tiers payant INFINITE – connaissance appréciée JIRA / Confluence Méthodologies Agile Recette fonctionnelle Gestion des incidents / suivi de production

Développeur·se Python IA (LLM, Agents, RAG) Nombre de postes 15 développeurs Python IA Secteur Assurance Rattachement Équipe IA — sous la responsabilité du Tech Lead AI et du référent opérationnel Type de contrat Prestation (freelance / ESN) Contexte & RôleAu sein de l'équipe IA, vous développerez des solutions d'intelligence artificielle au service des filiales du groupe, dans le secteur de l'assurance. Vous interviendrez sur des cas d'usage variés : analyse automatisée de documents, analyse d'appels, chatbots intelligents et assistance aux réponses. Vous travaillerez sous la responsabilité du Tech Lead AI et d'un référent opérationnel, au sein d'une équipe dédiée au déploiement de l'IA à l'échelle du groupe. Missions principales• Concevoir et développer des solutions IA (LLM, Agents, RAG). • Reprendre et optimiser les use-cases existants. • Développer les nouveaux use-cases selon la roadmap, en respectant les engagements de timing. • Assurer la qualité et la maintenabilité du code (tests, documentation, code reviews).

Contexte de la mission Dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue, nous recherchons un Consultant Qualité de Service & Expérience Utilisateur afin d'accompagner une organisation d'envergure dans le pilotage de la satisfaction client, l'analyse des retours utilisateurs et l'optimisation des processus de service. Le consultant interviendra au sein d'une équipe en charge du suivi des indicateurs de performance et de la mise en œuvre d'actions d'amélioration de l'expérience utilisateur. Missions Contribuer à la mesure et à l'analyse des indicateurs de satisfaction. Participer à l'élaboration et à l'animation de plans d'amélioration continue. Réaliser des études, analyses et synthèses des retours utilisateurs. Produire des reportings et tableaux de bord à destination des parties prenantes. Identifier les axes d'optimisation des processus et des parcours utilisateurs. Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des actions correctives. Participer à la diffusion des bonnes pratiques et à la conduite du changement. Contribuer à l'amélioration des outils et méthodes de suivi de la qualité de service. Collaborer avec les différentes parties prenantes métier et opérationnelles. Livrables attendus Analyses et synthèses des retours utilisateurs. Tableaux de bord et indicateurs de performance. Recommandations d'amélioration et plans d'actions. Comptes-rendus et supports de présentation. Documentation des processus et méthodologies.

Type de contrat: CDI Salaire : 50 KE Localisation : 28000 Chartres, France Mode de travail : Hybride Le besoin Contexte de la missionDans le cadre du remplacement du Product Owner API ayant quitté l'équipe en mars 2026, nous recherchons un Product Owner API senior, doté d'une forte culture technique et d'une expertise confirmée dans la conception d'API. Le consultant intégrera une Feature Team API composée de : 1 Product Owner ; 2 Business Analysts ; 8 développeurs Java ; 2 experts techniques intervenant en accompagnement de l'équipe. L'environnement comprend deux projets distincts : API V1 : version historique et legacy des API ; API V2 : nouvelle génération d'API reposant sur une stack modernisée. Les projets sont conduits selon la méthodologie Agile Scrum. Missions principalesEn tant que Product Owner API, vous serez notamment chargé de : Porter la vision produit et la feuille de route des API V1 et V2 ; Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers et techniques ; Traduire les besoins en fonctionnalités, user stories et critères d'acceptation ; Construire, prioriser et maintenir le Product Backlog ; Piloter l'évolution de la version legacy tout en accompagnant la montée en puissance de la nouvelle stack API ; Participer à la conception fonctionnelle et technique des API ; Définir les contrats d'interface et veiller à leur cohérence avec les systèmes existants ; Collaborer étroitement avec les Business Analysts, les développeurs Java et les experts techniques ; Préparer et animer les cérémonies Scrum : refinement, sprint planning, revue de sprint et rétrospective ; Arbitrer les priorités en tenant compte de la valeur métier, des contraintes techniques et des dépendances ; Suivre l'avancement des développements, des tests et des mises en production ; Garantir la qualité, la documentation, la sécurité et la maintenabilité des API ; Assurer une communication régulière auprès des équipes métiers et des différentes parties prenantes. Profil recherchéNous recherchons un profil technico-fonctionnel senior, capable d'échanger aussi bien avec les équipes métiers qu'avec des interlocuteurs techniques. Vous justifiez impérativement : De plus de 8 ans d'expérience en tant que Product Owner ; D'expériences significatives et récentes dans la conception et le pilotage de produits API ; D'une excellente compréhension des architectures API, des flux et des problématiques d'intégration ; D'une solide maîtrise des méthodes Agile, notamment Scrum ; D'une capacité à piloter simultanément un environnement legacy et une nouvelle plateforme ; D'une réelle aisance pour travailler avec des équipes de développement Java. Un parcours initial de développeur Java, suivi d'une évolution vers des fonctions de Product Owner, sera particulièrement apprécié. La connaissance du secteur de l'assurance de personnes constitue un atout supplémentaire. Qualités attenduesLeadership et capacité d'arbitrage ; Forte culture technique ; Excellent esprit d'analyse et de synthèse ; Capacité à challenger les besoins métiers et les solutions techniques ; Sens de la communication et de la collaboration ; Autonomie, rigueur et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle ; Orientation produit, utilisateur et résultats. Conditions de la missionDémarrage : dès que possible ; Télétravail : 2 jours par semaine ; Présence sur site : 3 jours par semaine ; Méthodologie : Agile Scrum.