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Le Technicien est chargé de l'assistance aux clients (et distributeurs) à distance, dans le respect des délais et contrats passés. Quotidiennement, il répond aux sollicitations des clients (et distributeurs) et à leurs besoins en utilisant une démarche méthodique (diagnostiquer, identifier, formuler et résoudre). Les misions principales seront les suivantes : - Collecter les demandes des clients et distributeurs (reçues par mail, téléphone ou messagerie en direct, fax ou autres), déterminer et transmettre les mesures correctives - Créer les demandes des clients dans le logiciel de ticketing - Etude des difficultés ou des évolutions soumises par le client et distributeurs - Réalisation de l'action corrective ou évolutive en exploitant tous les moyens à disposition : o Évolution de paramétrage, o Modification de rapports (Word, open office), o Scripts SQL, batch o Analyse et ré exploitation de fichiers d'échanges o Outils des systèmes d'exploitation (planificateur de tâches, regedit, etc.) o etc. - Capable d'identifier les requêtes hors périmètre et les transmettront aux services concernés - Assurer de bonnes relations avec les clients et les distributeurs - Participer et interagir avec le reste de l'équipe Support Client au quotidien et lors des réunions d'équipe

Vous êtes chargé de garantir la qualité du service offert à nos clients principaux, en supervisant une équipe de 3 techniciens. Votre rôle inclut également la fourniture d'un support technique de niveau 2 & 3 pour les systèmes et réseaux, ainsi que la supervision des interventions sur les infrastructures informatiques de nos clients. Vos principales responsabilités sont les suivantes : - Gestion et supervision du réseau local (LAN) des clients. - Assurer le bon fonctionnement des serveurs et des systèmes informatiques. - Configuration et maintenance des équipements réseau. - Gestion des infrastructures virtuelles. - Fourniture de support technique aux utilisateurs. - Encadrement d'une équipe technique. - Pour ce poste, nous recherchons un candidat ayant : Nous offrons un environnement de travail agréable et stimulant. Rejoignez notre équipe dès maintenant !

En bref : Nice - CDI/39h - Technicien de Maintenance Informatique (F/H) - à partir de 33K - à pourvoir immédiatement Adsearch, cabinet de recrutement basé à Nice vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Je recrute pour un client, acteur majeur de la santé, un Technicien de Maintenance Informatique (F/H) à Nice. Vos missions : Dans le cadre dune création de poste afin de compléter léquipe basée à Nice, vous aurez pour missions : Assistance utilisateurs, diagnostics, dépannage, installation, maintenance Gestion des comptes utilisateurs et du parc informatique Participation à linstallation et la maintenance de logiciels Rédaction des fiches de procédures techniques Amélioration des outils et process existants Environnement technique : Windows, Active Directory, GLPI, Office 365, Microsoft Azure... Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !

En bref : Nice - CDI - Responsable Infrastructure et Sécurité (F/H) - à partir de 45K - à pourvoir immédiatement Adsearch, cabinet de recrutement basé à Nice vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Je recrute pour un client, acteur majeur du secteur de la santé, un Responsable Infrastructure et Sécurité (F/H) à Nice. Donnez du sens à votre carrière : Vos actions auront un impact significatif, non seulement sur les patients mais aussi sur lensemble du personnel médical ! Vos missions : Au sein de la DSI, vous avez pour mission principale la garantie du bon fonctionnement des infrastructures du SI : Analyse des besoin, conception et adaptation de linfrastructure Dimensionnement et configuration des solutions retenues Rédaction et mise à jour des procédures et consignes Diagnostic et réparation des pannes Formation et sensibilisation des utilisateurs de la DSI à la sécurité Application des mesures validées dans le cadre du Plan daction Sécurité SI Management déquipe (5 personnes) Environnement technique : Windows, Linux, Microsoft Azure, VmWare, Active Directory, Fortinet... Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !

En bref : Nice - CDI - Poste évolutif - Responsable Support Adjoint - Expérimenté (F/H) - à partir de 35K - à pourvoir immédiatement Adsearch, cabinet de recrutement basé à Nice vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Je recrute pour un client, acteur majeur du secteur de la santé, un Responsable Support Adjoint - Expérimenté à Nice. Donnez du sens à votre carrière : Vos actions auront un impact significatif, non seulement sur les patients mais aussi sur lensemble du personnel médical ! Vos missions : Au sein de la DSI, vous intégrez le Service Support Utilisateurs en tant que Technicien Adjoint avec une perspective dévolution vers le poste de Responsable Support Utilisateurs N1-N2. Dans un premier temps vos missions seront les suivantes : Support N1-N2 à distance et sur site Gestion et suivi des incidents systèmes, applicatifs et matériels Maintenance et déploiement du SI Préparation, installation, mise en réseau, suivi et dépannage du matériel informatique Rédaction de procédures techniques Vous évoluerez ensuite sur des missions telles que : Conception du SLA en lien avec le respect de la politique de létablissement Gestion, audit et amélioration des incidents récurrents (suivi appels, tickets, temps de traitement...) Optimisation de la productivité et garantie/démarche qualité Chefferie de projet conformément aux orientations de la DSI Management d'une équipe de 4 personnes Coordination des prestataires externes et référents SI Environnement technique : Windows, Linux, Microsoft Azure, Office 365, Citrix, HP, Cisco, VmWare... Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !

Nous recherchons un ingénieur en orchestration de sécurité et réponse automatisée (SOAR) chargé de maintenir notre solution SOAR, de développer des playbooks et de mettre en œuvre des intégrations au sein de l'équipe d'ingénierie de la plateforme SOC. L'ingénieur SOAR collaborera étroitement avec des équipes interfonctionnelles, en tirant parti de diverses technologies pour mettre en œuvre l'automatisation de la sécurité et en aidant notre équipe de réponse aux incidents à améliorer la productivité des analystes contre les cybermenaces.