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Nous recherchons un consultant expert HubSpot capable d’intervenir de bout en bout sur l’écosystème technique de la plateforme, avec une forte capacité à accompagner les équipes sur les sujets d’intégration, d’architecture, de développement et de performance. Missions principalesIntégration des outils et flux de données Mettre en place et maintenir les intégrations entre HubSpot et les différents outils du SI (CRM, ERP, outils marketing, plateformes data, solutions métiers, API tierces, etc.) Concevoir et sécuriser les flux de données entrants et sortants Participer à la gestion des synchronisations, mappings et transformations de données Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des échanges entre applications Accompagner les équipes métiers dans l’automatisation des processus Conception de l’architecture applicative Définir l’architecture technique autour de HubSpot en cohérence avec les besoins métiers et les standards SI Participer aux choix techniques et à la structuration des environnements Assurer la scalabilité, la sécurité et la maintenabilité des solutions mises en place Documenter les architectures, flux techniques et bonnes pratiques Être force de proposition sur les évolutions et optimisations de la plateforme Développement et automatisations sur mesure Développer des fonctionnalités spécifiques et des connecteurs personnalisés Mettre en place des workflows avancés et automatisations métiers Développer et maintenir des scripts, API et intégrations custom Participer aux phases de tests, recettes et mises en production Assurer la maintenance corrective et évolutive des développements réalisés Monitoring, supervision et optimisation continue Mettre en place des outils de monitoring et de supervision de la plateforme Suivre les performances techniques et la disponibilité des services Identifier les anomalies, incidents ou points de blocage et proposer des plans d’amélioration Optimiser les performances des workflows, intégrations et traitements de données Assurer un reporting régulier sur la stabilité et la qualité de service de la plateforme Profil recherché Solide expertise sur HubSpot et son écosystème technique Expérience significative sur des projets d’intégration et d’architecture applicative Bonne maîtrise des API REST, webhooks et outils d’intégration Compétences en développement et automatisation Connaissance des problématiques CRM, marketing automation et data flow Capacité à intervenir en environnement transverse et à collaborer avec des équipes techniques et métiers Bon niveau de communication et esprit de conseil apprécié

CONTEXTE CLIENT: Pour un grand acteur de l'immobilier, nous recherchons un expert Hubspot pour une mission de consulting et d'accompagnement, avec un besoin critique sur le module Service Client : ticketing, espace client et post-vente. OBJECTIF MISSION: Accompagner le client dans le déploiement et la configuration de HubSpot Service Hub : paramétrage du ticketing, configuration de l'espace client et mise en place des processus post-vente. DESCRIPTION DES ACTIVITÉS: Paramétrage et gestion du ticketing HubSpot Configuration et gestion de l'espace / portail client HubSpot Mise en place et configuration des processus post-vente HubSpot Consulting & accompagnement projet CRM à dimension technico-fonctionnelle (personnalisation et intégrations HubSpot)