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Piloter le déploiement, la gestion et l’optimisation du parc Windows 11. Administrer Microsoft Intune / Endpoint Manager de manière avancée pour sécuriser et standardiser les environnements utilisateurs. Assurer le rôle de référent technique international sur les sujets Digital Workplace, en harmonisant les pratiques et en élevant les standards de qualité. Intervenir en dernier niveau d’escalade sur les tickets et incidents liés aux postes de travail pour les équipes IT Support mondiales. Renforcer la sécurité des appareils (BitLocker, Defender for Endpoint, MFA, accès conditionnels). Automatiser les opérations IT via des scripts PowerShell avancés pour améliorer l’efficacité et limiter les interventions manuelles. Réduire les sollicitations des niveaux 1 et 2 grâce à des déploiements robustes et standardisés dès l’onboarding. Garantir l’interopérabilité avec Google Workspace tout en assurant la gestion des environnements Microsoft 365. Documenter rigoureusement les processus, bonnes pratiques et procédures, et contribuer à l’amélioration continue des standards existants.

Nous recherchons un Tech Lead Senior SAP FI/CO (h/f) pour rejoindre la Digital Factory Finance & Corporate d’un grand acteur international du retail. 🎯 L’objectif ? Apporter ton expertise sur SAP S/4 HANA FI/CO pour accompagner la transformation digitale des fonctions financières, améliorer la performance opérationnelle et garantir la cohérence de l’écosystème SAP Finance dans un environnement exigeant et innovant. 🚀 Tes missions principales : Assurer l’interface entre les équipes métiers (Finance), les équipes Product/Tech, la TMA et l’éditeur SAP Conseiller la TMA et les utilisateurs sur les solutions adaptées en respectant les standards du produit Garantir la maintenabilité du SI Finance (limiter les spécifiques, documenter les évolutions, assurer la cohérence des flux) Piloter la TMA SAP : suivi des incidents, demandes d’évolution et respect des SLA Coordonner et prioriser le backlog des évolutions pour délivrer un maximum de valeur aux utilisateurs Rédiger et valider les spécifications fonctionnelles & techniques destinées aux équipes de support et TMA Contribuer aux projets transverses de la Digital Factory (nouveaux outils, méthodologies, innovations) Animer la relation avec l’éditeur SAP et les parties prenantes internes 🔧 Les technologies et outils que tu utiliseras : ERP & SAP : SAP S/4 HANA (FI/CO), SAP FIORI Méthodologies projet : Agile (Scrum, Sprint Planning, Backlog), Cycle en V Outils collaboratifs : JIRA, Confluence, Suite Google

Résumé: Le Responsable Digital Workplace est chargé de conduire la transformation numérique des environnements de travail, en s'assurant que les technologies Cloud sont exploitées de manière optimale pour innover et répondre aux objectifs stratégiques. Responsabilités: Définir et faire évoluer la vision stratégique du Digital Workplace. Assurer une veille technologique active pour identifier des solutions innovantes. Élaborer la feuille de route produit pour les initiatives Digital Workplace. Gérer le portefeuille de produits Digital Workplace de manière exhaustive. Concevoir et déployer des solutions dans Google Cloud. Coordonner les équipes internes et externes pour le développement applicatif. Mesurer l'impact des solutions à travers des KPIs. Développer des stratégies d'adoption efficaces pour maximiser l'engagement des utilisateurs. Compétences requises: Diplôme d'École d'Ingénieur ou Bac+5. Minimum 5-7 ans d'expérience en tant que Product Owner Senior. Connaissance approfondie des solutions Google Workspace. Expérience dans des projets de transformation digitale internationale. Connaissances des langages de développement web. Anglais courant. Détails supplémentaires: Localisation: Paris avec 2 jours de télétravail par semaine.

🔧 Missions principales 🎒 Onboarding & Offboarding IT - Préparer les postes de travail (Mac/PC) pour les nouveaux arrivants : configuration, installation des outils, affectation de licences - Gérer les accès aux outils collaboratifs (Google Workspace, Zoom, Atlassian, etc.) - Accompagner les nouveaux collaborateurs lors de leur arrivée (présentiel ou à distance) - Assurer la récupération, le nettoyage et la réattribution du matériel en cas de départ - Documenter chaque étape dans l’outil ITSM (GLPI ou équivalent) 🖥️ Support de proximité (IT Bar) & distant - Assurer le support de niveau 1 et 2 aux collaborateurs (problèmes matériels, logiciels, réseau, outils collaboratifs) - Intervenir lors des réunions ou événements internes (problèmes de projection, visioconférence, sonorisation) - Participer à la rotation sur le "IT Bar" et aux permanences de support 🛠️ Gestion du parc & maintenance - Gérer l’inventaire matériel (MacBooks, écrans, accessoires...) et logiciels (licences, abonnements) - Participer à la gestion du MDM (Intune / JAMF) - Suivre les réparations et remplacements de matériel - Proposer des améliorations dans l’outillage ou les processus internes 📝 Documentation & amélioration continue - Rédiger et maintenir les procédures internes - Contribuer à la mise à jour de la base de connaissances utilisateurs (Confluence) - Suivre les demandes et incidents dans Jira - Identifier les axes d’amélioration du support et contribuer à leur mise en œuvre