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Face à la montée en puissance des usages data et aux évolutions majeures, un projet de formation est engagé pour : Conserver un paramétrage spécifique Ajouter les usages data manquants Améliorer la QoS et la gestion des habilitations Réduire les irritants liés aux refresh et aux indisponibilités post-MEP Missions : Pilotage stratégique et opérationnel : Définir et suivre la roadmap Assurer la coordination multi-entités Mettre en place un RACI clair pour la gestion des environnements. Gestion des évolutions techniques : Intégrer les fonctionnalités manquantes et usages data. Industrialiser / Optimiser le cycle d’installation et le refresh des données. Garantir la stabilité et la disponibilité (SLA : 8h-18h30, réduire les périodes d’indisponibilités post-version). Qualité et performance : Déployer des indicateurs de pilotage (QoS, couverture fonctionnelle). Réduire les irritants (habilitations, comptes génériques, délais post-MEP). Assurer la conformité des jeux de données et la représentativité des tests.