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Dans un environnement numérique en forte évolution, une équipe design structurée souhaite renforcer sa capacité à mieux comprendre les utilisateurs et capitaliser sur la connaissance client . L’objectif : faire monter en maturité les pratiques UX à l’échelle de plusieurs produits digitaux, dans des contextes complexes et réglementés. Pour accompagner cette démarche, nous recherchons un UX Designer senior spécialisé en UX Research et facilitation , capable de structurer, piloter et diffuser la recherche utilisateur au cœur des projets. Vos missions Structurer et piloter la recherche utilisateur Concevoir et déployer une démarche de recherche utilisateur centralisée et pérenne Mettre en place un référentiel de recherche permettant de capitaliser sur les études existantes Organiser, classer et analyser des données issues de différentes sources (projets digitaux, retours utilisateurs, études qualitatives et quantitatives) Définir des règles claires de collecte, d’analyse et de partage des enseignements Veiller à la bonne réutilisation des insights dans les décisions produit et design Organiser et conduire des tests utilisateurs Planifier et coordonner les tests utilisateurs sur différents projets digitaux Définir des protocoles de test adaptés aux objectifs Gérer le recrutement et le suivi des participants (panels, consentement, historique) Réaliser ou superviser les tests (modérés ou non) Produire des analyses synthétiques et des recommandations actionnables Travailler en étroite collaboration avec les designers en charge des prototypes Exploiter les retours utilisateurs issus d’outils d’analyse comportementale et proposer des axes d’amélioration continus Faire évoluer les personas Mettre à jour les personas existants à partir des données de recherche Identifier et construire de nouveaux profils utilisateurs lorsque nécessaire Animer des ateliers collaboratifs avec les équipes design, produit et métier Garantir que les personas soient vivants, partagés et réellement utilisés comme outils d’aide à la décision Contribuer à la facilitation des projets Accompagner les équipes sur les phases de cadrage, de discovery et de co-conception Aider à formuler des problématiques claires et des hypothèses UX testables Favoriser l’alignement entre les équipes design, produit, IT et métier

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Product Owner H/F à Lyon, France. Contexte : Dans le cadre d'un projet de transformation massif, nous cherchons des product owners certifiés Les missions attendues par le Product Owner H/F : Définir et piloter la stratégie de son produit en lien avec les besoins utilisateurs, les enjeux métier et les capacités de l’équipe Recueil et formalisation des besoins Animer des ateliers de recueil des besoins métiers (ateliers de cadrage, ateliers utilisateurs, interviews, etc.) Traduire les besoins utilisateurs et métiers Maintenir un backlog produit à jour, clair, hiérarchisé et aligné sur les objectifs stratégiques et tactiques Définir et piloter la stratégie de tests fonctionnels Assurer la conformité du produit livré avec les exigences métier Communiquer régulièrement l’état d’avancement, les choix de priorisation, les risques et alertes vers les acteurs du pilotage de l’équipe produit Contribuer au suivi et à l’analyse des KPIs de performance produit (ex. : taux d’adoption, NPS, taux de satisfaction, etc.) Outils de gestion Agile : JIRA, Confluence, Klaxoon, Figma Méthodologies Agile : Scrum, Kanban, SAFe, OKR, Impact Mapping Fonctionnement en 2 jours de présentiel NON CONSECUTIF et 3 jours de télétravail Certification AWS Cloud Practitioner Foundational IMPERATIVE Aucun profil situé hors de Lyon (ou région lyonnaise ou proche) ne sera étudié Un niveau de séniorité minimum de 5/6 ans sur ce poste est requis