Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance EasyVista

SEA TPI recrute pour l'un de ses clients, 2 Administrateurs EasyVista F/H afin de garantir la performance, la disponibilité et l'adéquation fonctionnelle de la solution EasyVista avec les besoins métiers, tout en assurant son évolution et son intégration dans l'écosystème IT de son client. Vos missions principales seront : Administration technique : • Installer, configurer et maintenir la solution EasyVista. • Gérer les mises à jour, correctifs et évolutions de la plateforme. • Superviser les performances et garantir la disponibilité. • Assurer la sécurité et la conformité (gestion des droits, rôles, accès). • Produire et maintenir la documentation technique (paramétrage, procédures). Administration fonctionnelle : • Configurer et faire évoluer les workflows des processus ITSM (incidents, demandes, changements, problèmes). • Personnaliser les portails utilisateurs (catalogues de services, formulaires). • Développer des règles métiers, alertes, reportings et KPI. • Participer à la mise en production et accompagner les projets d'évolution. • Former les utilisateurs et administrateurs locaux. Support et assistance : • Fournir un support de niveau 2/3 pour les incidents liés à EasyVista. • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques et fonctionnels. • Proposer des axes d'amélioration continue pour optimiser l'usage de la solution. Des déplacements ponctuels à Marseille, chez le client, seront à prévoir. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : yu86fuwsru

***Administrateur EasyVista – Hybride – Nouvelle-Aquitaine*** RED Global est à la recherche d’un Administrateur EasyVista pour venir rejoindre les équipes de l’un de nos clients dans le cadre de leurs projets en cours. Profil recherché : Minimum 2-3 ans d’expérience en tant qu’Administrateur EasyVista ou Consultant EasyVista Bonnes connaissances des processus ITIL Capacité à accompagner les utilisateurs et rédiger la documentation Bonne communication Détails de la mission : Démarrage : ASAP Localisation : Nouvelle-Aquitaine - 3 jours sur site par semaine, 2 jours de télétravail Durée : 3 mois renouvelables – mission longue – visibilité 2 ans

Nous sommes à la recherche d'un(e) : Consultant Easyvista - Développement d’applications APPS (Dashboard ou Selfservice) - Administration et développement : gestion des catalogues, création/modification de workflow, de questionnaires, de groupes, de sujets, de filtres, de vue, écrans conditionnels, erreurs de saisie, brouillon, reportings et indicateurs, etc … - Gestion des Assets - Administration avancée de EasyVista (modules Self Service et Service Manager). - Capacité à gérer et personnaliser l'outil, notamment les catalogues, workflows, questionnaires, groupes, filtres, vues, écrans conditionnels, et reporting.

Nous sommes à la recherche d'un(e) : Consultant EasyVista - Développement d’applications APPS (Dashboard ou Selfservice) - Administration et développement : gestion des catalogues, création/modification de workflow, de questionnaires, de groupes, de sujets, de filtres, de vue, écrans conditionnels, erreurs de saisie, brouillon, reportings et indicateurs, etc … - Gestion des Assets - Administration avancée de EasyVista (modules Self Service et Service Manager). -Capacité à gérer et personnaliser l'outil, notamment les catalogues, workflows, questionnaires, groupes, filtres, vues, écrans conditionnels, et reporting.

Dans un contexte d’extension et de maturité croissante des processus ITSM, une organisation de grande taille renforce l’administration et l’exploitation de sa plateforme EASYVISTA , aujourd’hui au cœur de la gestion des incidents, problèmes, assets et services IT. La solution intègre de plus en plus de processus IT et fait l’objet de chantiers continus d’implémentation et d’amélioration. Dans ce cadre, nous recherchons un Administrateur EASYVISTA confirmé pour assurer le maintien en conditions opérationnelles, le paramétrage avancé et le support de la plateforme.

Intégration Easyvista dans un contexte assurantiel Niortais. Maitrise d'easyvista Maitrise d'autres solutions ITSM Bon relationnel demandé Intégration Easyvista dans un contexte assurantiel Niortais. Maitrise d'easyvista Maitrise d'autres solutions ITSM Bon relationnel demandé Intégration Easyvista dans un contexte assurantiel Niortais. Maitrise d'easyvista Maitrise d'autres solutions ITSM Bon relationnel demandé Intégration Easyvista dans un contexte assurantiel Niortais. Maitrise d'easyvista Maitrise d'autres solutions ITSM Bon relationnel demandé

Nous sommes actuellement à la recherche d'un profil ITSM technique, très solide en ITIL, capable d’administrer une plateforme ITSM et de faire le lien entre l’outil, les processus et les équipes : Administration technique et fonctionnelle de la plateforme ITSM (EasyVista) Paramétrage avancé des modules : Incident Management Request Fulfillment Change Management Problem Management Gestion des workflows, règles, formulaires, droits et rôles Suivi et amélioration des performances de la plateforme Contribution aux intégrations avec d’autres outils du SI Mise en œuvre et maintien des processus ITIL Garantie de la conformité des pratiques ITSM Suivi des SLA, KPI et indicateurs de performance Contribution à l’amélioration continue des processus Support aux équipes RUN et métiers sur les usages ITSM

Objectifs Administration et développement de workflow ITSM EasyVista. Connaissances générales : Certifié ITIL Certifié Easyvista : Fondamentaux et Expert (Apps) Connaissance des processus : gestion des incidents, gestion des problèmes, gestion des demandes de services, gestion des changements et CMDB… Connaissances techniques : Connaissances APPS et Service manager Easyvista Maîtrise de l'administration des processus ITSM : création/modification de workflow, de groupes, de sujets, de filtres, de vue, …. Expérience en administration de la gestion des Assets Expérience en réalisation de reporting et d'indicateurs : simple ou programmé via Service Manager, ou tableau de bord via APPS Livrables Documentation Configuration Paramétrage

Experis recherche un Consultant(e) EasyVista Rejoignez notre communauté d'experts. Vous souhaitez évoluer au sein d'une équipe engagée et reconnue et pour son expertise ITSM, afin intervenir auprès de clients variés sur des projets à forte valeur ajoutée ? Ce poste est fait pour vous ! En intégrant notre communauté d'Expert(e)s EasyVista , vous participez activement à la transformation des organisations et à l'optimisation de leurs processus IT. Votre rôle sera stratégique : accompagner, conseiller et bâtir des solutions durables et innovantes. Vos missions En tant que Consultant(e) EasyVista, vous serez amené(e) à : Concevoir et déployer des solutions EasyVista en fonction des besoins métiers de nos clients. Imaginer et proposer des évolutions pertinentes , aussi bien fonctionnelles que techniques. Accompagner les équipes dans la structuration de leurs processus ITIL , et les aider à en tirer le meilleur. Paramétrer et optimiser la plateforme , en garantissant robustesse et performance. Être force de conseil sur l'ensemble du cycle de vie des services. Rédiger les documents clés : exploitation, paramétrage, comptes rendus d'intervention… Former les utilisateurs et administrateurs pour les rendre autonomes sur la solution. Assurer la maintenance applicative , les évolutions et l'amélioration continue. Effectuer une veille technologique afin de rester à la pointe des usages EasyVista et ITSM.

Kajenthi@RED Global - Recherche consultant technique Easyvista - Freelance - 3 mois + - Nouvelle-Aquitaine - Hybride RED est à la recherche d'un Consultant technique Easyvista en Nouvel Aquitaine, pour un client final. Détails du poste: Localisation : Niort – Hybride – 2 ou 3 jours sur site Type de contrat : Freelance Durée : 3 mois renouvelable Démarrage : ASAP Profil recherché : Expérience : Minimum 4 ans sur Easyvista, partie technique Langues : Maîtrise du français Si vous souhaitez recevoir de plus amples informations sur le poste ou si vous pouvez recommander un collègue ou un ami, n’hésitez pas à me contacter via mail avec votre CV à jour en format Word :

Nous sommes actuellement à la recherche d'un Expert/Administrateur Easy Vista pour l'un de nos clients sur le bassin niortais : Administrer fonctionnellement et techniquement la solution EasyVista Gérer les comptes utilisateurs, rôles, profils et droits d’accès Assurer la maintenance corrective et évolutive de la plateforme Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à l’outil ITSM Configurer et maintenir les processus ITIL : Incidents Demandes Changements Problèmes Gestion des actifs CMDB Paramétrer les workflows, règles de gestion et automatisations Veiller à la cohérence des processus entre les entités du groupe

Dans l'accroissement de son activité et d'utilisation d'Easyvista, notre client recherche un Administrateur Easyvista H/F pour une mission en freelance à Rouen. En tant que tel vos missions seront de: * Paramétrer l’ensemble de la solution EASYVISTA : Service Manager/Service Apps/Self Help * Créer et maintenir des reportings, des alertes planifiées, des règles métiers, etc… * S’assurer de l'avancement des différents chantiers et de leur cohérence * Mettre en production et accompagner à la mise en exploitation * Assurer les actes d'administration technique * Prendre en charge et assurer le suivi de la résolution des incidents de la plateforme (support de niveau 1&2) * Produire, publier et suivre les indicateurs * Construire, formaliser et maintenir le corpus des actes d'administration * Rédiger des documentations usuelles : dossier de paramétrage, spécifications techniques et fonctionnelles, cahier de recette

Contexte L'équipe Editique gère la plateforme dédiée : celle-ci gère des courriers papiers, des courriers dématérialisés, des mails et des SMS, pour l'ensemble des domaines Métiers tels que la santé, l'épargne et la prévoyance, ainsi que pour nos partenaires. L'équipe Editique assure le MCO de l'ensemble des modèles courriers de la plateforme, et contribue également à une multitude de projets transverses. Nous recherchons un consultant disposant d'une grande expertise dans les projets IT, et plus particulièrement sur la solution Xtream de Opentext. Description : Contribuer aux projets et au maintien en conditions opérationnelles (correctifs et évolutifs) de la plateforme Edigroup, en particulier sur la partie composition de documents / maquette : Périmètre détaillé : A pour mission de faire le lien entre les métiers et la DSI : Recueillir et analyser les besoins métiers : Organiser des ateliers avec les utilisateurs / parties prenantes métier Comprendre les processus métier existants, les irritants, les opportunités d’amélioration Documenter les besoins, scénarios d’usage, cas d’usage Rédaction de spécifications fonctionnelles : Rédiger cahier des charges fonctionnel ou spécifications détaillées Définir les critères d’acceptation et de performance Formaliser les exigences métiers (règles de gestion, cas d’exception, flux de données) Interface entre métiers & technique Vérifier la faisabilité technique des demandes Participer aux choix fonctionnels Assurer le suivi des développements ou configurations selon les besoins métiers Pilotage de la validation fonctionnelle Organiser les campagnes de tests fonctionnels (recette) Vérifier que les livrables répondent aux besoins (tests d’intégration, tests utilisateurs) Remonter les écarts, accompagner les corrections Veille / optimisation métier : Suivre l’usage des outils / applications métiers Proposer des améliorations ou évolutions Livrables : Cahier des charges fonctionnel / spécifications fonctionnelles détaillées Cas d’usage / user stories / scénarios métier Documents de critères d’acceptation / règles de gestion Plan de recette, rapports de tests / validation fonctionnelle Analyse de retour d’expérience, suggestions d’amélioration

SEA TPI recrute pour l'un de ses clients, 2 Administrateurs EasyVista F/H afin de garantir la performance, la disponibilité et l'adéquation fonctionnelle de la solution EasyVista avec les besoins métiers, tout en assurant son évolution et son intégration dans l'écosystème IT de son client. Vos missions principales seront : Administration technique : • Installer, configurer et maintenir la solution EasyVista. • Gérer les mises à jour, correctifs et évolutions de la plateforme. • Superviser les performances et garantir la disponibilité. • Assurer la sécurité et la conformité (gestion des droits, rôles, accès). • Produire et maintenir la documentation technique (paramétrage, procédures). Administration fonctionnelle : • Configurer et faire évoluer les workflows des processus ITSM (incidents, demandes, changements, problèmes). • Personnaliser les portails utilisateurs (catalogues de services, formulaires). • Développer des règles métiers, alertes, reportings et KPI. • Participer à la mise en production et accompagner les projets d'évolution. • Former les utilisateurs et administrateurs locaux. Support et assistance : • Fournir un support de niveau 2/3 pour les incidents liés à EasyVista. • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques et fonctionnels. • Proposer des axes d'amélioration continue pour optimiser l'usage de la solution. Des déplacements ponctuels à Marseille, chez le client, seront à prévoir. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : qv9dfgz3rj

Technicien(ne) de Proximité H/F - Nantes Vous savez que chaque geste compte ? En tant que Technicien(ne) de proximité , vous êtes l'appui indispensable des équipes éducatives : votre expertise garantit la continuité numérique des collèges du département. Votre mission au quotidien Intervenir sur le secteur de Chateaubriant à Clisson en passant par Ancenis et le sud Nantes (Rezé, Saint Sébastien, Basse Goulaine). dans les collèges publics de Loire-Atlantique pour assurer un support de proximité réactif et bienveillant. Vos responsabilités Assurer le maintien opérationnel de l'ensemble des équipements informatiques des collèges et des élèves boursiers. Intervenir sur tous types de matériels : postes de travail, imprimantes, équipements réseau, multimédia et vidéo. Traiter les incidents et demandes via l'outil ITSM (EasyVista). Mettre à jour le parc dans l'outil ITSM après chaque intervention. Apporter assistance, pédagogie et conseil à chaque utilisateur, avec diplomatie et sens du service. Sous la supervision du Gestionnaire de parc, participer à l' inventaire et au rangement des lieux de stockage. Participer aux dotations des élèves boursiers . Contribuer aux déploiements du Plan Numérique 5 (migration des infrastructures des collèges). Préparer les matériels et alimenter la base de connaissance mise à disposition. Mobilité Prestation sectorisée - Permis B obligatoire . Rémunération 25 000 € annuels .

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vous contribuerez aux projets de build (portés sur 12 environnements de hors prod) qui seront délivrés sur la Prod d'un des SI. Vous réaliserez le maintien en condition opérationnelle des serveurs applicatifs ainsi que la construction des infrastructures permettant de porter les applications dans le cadre de projets. Vous serez le point de contact avec les études pour votre périmètre et devrez être force de proposition sur le choix des infrastructures à mettre en œuvre. Le détail de vos missions sera le suivant : - Gérer et exploiter des middlewares - Gérer l'intégration technique des solutions/outils externes - Automatiser l'intégration des progiciels - Contribuer à la stabilité, la disponibilité et la performance des environnements hors production - Rédiger les DEX/PEX pour les solutions/outils externes/progiciels - Automatiser le provisionning - Coordonner les besoins de supervision - Assurer le N2 systèmes et bases de données Contexte Technique : Serveurs applicatifs : JBoss, Tomcat, Apache Provisioning : Ansible Supervision : Dynatrace CI/CD : Jenkins, Gitlab, Jira, Sonarqube, Openshift Ordonnanceur : ControlM SGBD : Oracle Postgre OS : Linux Rhel, Windows ITSM : EasyVista Agile : JIRA Software