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1️⃣ Projet Asset Management (VESI) Projet stratégique en cours depuis 18 mois visant à transformer l’outil Asset en solution globale d’Asset Management. Missions : Coordination des équipes (Développement, Plateforme, Infrastructure) Coordination des clients internes Pilotage de l’outil EasyVista Animation des comités de pilotage Production de supports de présentation Reporting et suivi des actions Compétences clés : Appétence bases de données Intérêt fort pour l’Asset Management Rigueur & excellente communication 2️⃣ Référent Green IT / Numérique Responsable Organisation labellisée Numérique Responsable (niveau 2). Missions : Suivi des engagements Pilotage des actions techniques Coordination avec le CI Office Contribution au reporting RSE Attendu : Sensibilité RSE / Green IT Capacité de pilotage transverse 3️⃣ Delivery Officer Missions : Livraison des machines virtuelles et ressources IT Coordination avec les architectes Organisation des réunions Suivi des processus Production documentaire

Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un Technicien Support Kiosque Proximité (H/F) disposant d’une expérience confirmée en support utilisateurs. Vous interviendrez au sein d’un environnement exigeant et dynamique, en assurant un support de proximité en kiosque ainsi qu’un accompagnement personnalisé auprès des utilisateurs. Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs VIP et garantir leur satisfaction en assurant un traitement rapide et efficace. Assurer la maintenance et la résolution des incidents sur les équipements informatiques VIP (ordinateurs, téléphones, tablettes, imprimantes…). Configurer et installer les logiciels, périphériques et équipements nécessaires afin de répondre aux besoins des utilisateurs. Identifier les problèmes potentiels, proposer des solutions proactives et minimiser les interruptions de service. Accompagner et assister les utilisateurs dans l’utilisation des applications informatiques, des outils bureautiques et des équipements. Assurer le suivi des incidents et demandes dans l’outil de ticketing et garantir le respect des engagements de service (SLA). Escalader les incidents complexes vers les équipes N2/N3 et assurer le suivi jusqu’à résolution. Participer à la gestion du parc informatique et à la préparation des postes de travail. Compétences techniques Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows et macOS. Très bonne connaissance des outils bureautiques : Microsoft Office 365 et suites bureautiques associées. Expérience avec les outils de gestion de tickets et d’administration tels que : Active Directory, EasyVista, ServiceNow, Exchange. Utilisation des outils de sauvegarde et de restauration. Maîtrise des outils de prise en main à distance : TeamViewer, SCCM, BMC ou équivalent. Solides connaissances en réseaux informatiques, protocoles TCP/IP, ainsi que les services associés (DNS, DHCP, Active Directory). Bonne connaissance des équipements mobiles (Android et iOS).