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Piloter au plus près l'intégration applicative de la nouvelle solution CRM tout en tenant compte du plan projet du groupe et des contraintes associées. Description • Cadre les besoins d’interfaçage et identifie les impacts SI de son périmètre (état des lieux de l'existant, objectifs, risques associés, estimation budgétaire, planning prévisionnel, moyens alloués, modalités de reporting...) • Cartographie détaillée des flux d’intégration de son périmètre • Co-construit les spécifications avec les équipes études et l’intégrateur du CRM • Pilote la définition des contrats d’interface • Pilote la réalisation des demi-interfaces • Pilote l’implémentation des flux en zone d’intermédiation • Définit le plan de test d’intégration • Supervise les tests 2 à 2 • Coordonne les tests d'intégration puis les recettes avec l’intégrateur, les équipes et les métiers • Sécurise les points transverses : sécurité, supervision, logs, résilience

L'objectif de la demande est de piloter au plus près l'intégration applicative de la nouvelle solution CRM tout en tenant compte du plan projet du groupe et des contraintes associées. Description • Cadre les besoins d’interfaçage et identifie les impacts SI de son périmètre (état des lieux de l'existant, objectifs, risques associés, estimation budgétaire, planning prévisionnel, moyens alloués, modalités de reporting...) • Cartographie détaillée des flux d’intégration de son périmètre • Co-construit les spécifications avec les équipes études et l’intégrateur du CRM • Pilote la définition des contrats d’interface • Pilote la réalisation des demi-interfaces • Pilote l’implémentation des flux en zone d’intermédiation • Définit le plan de test d’intégration • Supervise les tests 2 à 2 • Coordonne les tests d'intégration puis les recettes avec l’intégrateur, les équipes et les métiers • Sécurise les points transverses : sécurité, supervision, logs, résilience A noter : son rôle est central et il doit sécuriser la coordination des tâches de l'ensemble des équipes (Architecture, Production, Tests, Etudes et Métiers) Poste à pourvoir sur Paris pour une mission longue durée.

Chef de projet / Consultant fonctionnel Peoplesoft (H/F) Dans le cadre de notre référencement auprès d'un grand compte en Ile-de-France, nous montons une équipe de 8 personnes compétentes sur PeopleSoft pour le courant de janvier 2026 (démarrage février ou mars). • Equipe à composer: Chefs de projets seniors & consultants fonctionnels • Périmètre appli Finance et Achat • Module de Gestion financière / compta géné / fournisseurs / clients • Gestion des stocks / prod / données techniques Cette intervention se déroulera dans une logique de centre de services pour longue durée en temps plein (1 an ou plus). Plus d'informations concrètes à venir prochainement.

Contexte : Nous recherchons un Chef de projet technico-fonctionnel confirmé pour intervenir sur des projets d’évolution et de maintenance d’applications dans le domaine Asset Management . La mission inclut la coordination des intégrations applicatives, la rédaction de spécifications technico-fonctionnelles et le suivi des déploiements. Missions principales : Définir les choix d’architecture technique en respectant les standards. Concevoir les traitements d’enrichissement et de manipulation de données. Rédiger les spécifications technico-fonctionnelles. Coordonner les travaux des équipes support (DevOps, flux, réseau). Suivre l’avancement des travaux des éditeurs ou tiers (TMA). Assister la MOA et accompagner les phases de recette. Organiser les déploiements en production et assurer le transfert de compétences.

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un Chef de Projet Technique API/Gateway en charge du pilotage des projets de delivery et de l’intégration technique des services auprès des différents acteurs. Contexte : Dans le cadre de la transformation et de la modernisation du SI, nous déployons de nouveaux services auprès des membres (banques émetteur et acquéreur) ainsi qu’auprès des acteurs prestataires techniques ou points d’acceptation de paiement. Missions : PROJET n° 1 : APIsation du SI Un infogérant réalise la mise en place du socle technique avec la solution d’API Management et le développement du 1er service API. L’architecture du Socle API est composée de trois éléments : 1. API Manager : Gravitee. 2. Socle technologique de développement : Framework NodeJS, avec une solution de développement et d’intégration continue (CI/CD), etc. 3. Brique de persistance des données basée sur l’environnement Data Lake Cloudera du Groupement. La mission consiste à piloter la prestation pour réussir la mise en place d’un pilote en 2024, puis le déploiement du service en 2025 : · Animation des comités projet, préparation du support des comités de pilotage, · Participer aux sprints, · Rédaction des spécifications techniques, · Spécification des tests et recettes, · Valider les contrats d’interface, · Suivi de l’intégration technique · Suivi du delivery, · Coordonner les actions, · Tester, documenter, reporting … PROJET n° 2 : Migration de Gateway de Transfert de Fichiers La Gateway actuelle de transfert de fichier PCI DSS est opérée par Worldline. Wordline change de Gateway (nouvelle plateforme, nouveaux outils). La nouvelle Gateway sera prête courant de l’été, mais le projet de migration débutera fin 2024 pour se déployer en production en 2025. Ce projet technique est imposé par Worldline. La mission consiste à être le pendant du chef de projet de Worldline de notre côté pour : · Animer des comités projet et préparation du support des comités de pilotage · Piloter les acteurs · S’assurer de la bonne intégration technique de l’ensemble des acteurs et des flux : suivi, · Résolution des problèmes · Planification des tests / recette et déploiements… · Contrôle et reporting

Taleo Consulting est un groupe de conseil en management présent à Luxembourg, Paris, Bruxelles, Amsterdam, Genève, Barcelone, Singapour et Lisbonne. Nos valeurs sont : Famille, Fun et Excellence et font partie intégrante de l’ADN de Taleo. Nous comptons aujourd'hui plus de 500 employés à travers nos 8 bureaux internationaux ! Notre expertise financière permet d’apporter à nos clients les meilleures pratiques, des solutions sur mesure et innovantes. Nous intervenons auprès des banques, des assets managers et des assurances. Votre rôle Nous recherchons un(e) Chef de Projet Compliance IA & RPA (FH) pour accompagner l’un de nos clients, acteur majeur du secteur bancaire. Le poste est à pourvoir dès le 1er janvier 2026 jusqu’au 30 juin 2026 (contrat renouvelable) , et est situé à Paris . Le poste est ouvert sur un contrat CDD ou Freelance. Contexte L’objectif de cet appel d’offres est de soutenir l’initiative de Compliance du pôle retail dans la définition et implémentation des Use Cases IA-RPA LCB-FT afin d’optimiser le traitement des dossiers/alertes à l’aide d’outils d’aide à l’analyse (script RPA et des modules IA) sur 2 cas d’usage critique : 1) PDS (Processus Déclaration de Soupçon) Etat des lieux : • Qualification et priorisation manuelles des alertes par typologie • Hétérogénéité des justifications CSS et des critères de classification • Absence de lien automatisé entre attributs d’alerte, typologie et règles de traitement • Faible réutilisation des apprentissages des investigations passées 2) RJ/DC (Requêtes Judiciaires & Droit de Communication) Etat des lieux : • Préqualification manuelle des requêtes judiciaires avant LCB-FT • Priorisation incohérente selon les types de dossiers • Charge administrative pour la documentation et l’assignation • Absence de scoring prédictif pour orienter les requêtes simples/complexes Objectifs principaux • Standardisation de la classification des dossiers et améliorer la qualité des justifications • L'automatisation des tâches répétitives via RPA et IA • Priorisation des investigations selon le risque grâce au scoring IA Prestations demandées : • Accompagnement de la Compliance BCEF dans le déploiement des Use Cases AI définis. • Coordination des acteurs clés et définir la gouvernance. • Facilitation du déploiement du pilot et assurer le suivi via des KPIs.

Mission principale : définir, coordonner et accompagner la réalisation des sujets liés au décisionnel (BI / reporting). Principales responsabilités Contribuer au plan de mise en oeuvre de la partie décisionnelle avec les acteurs du projet Orion. Définir les règles de migration en lien avec le métier. Participer à la mise en oeuvre des environnements de production. Préparer la recette avec les acteurs Migration de Données et Certifications : planification, construction des environnements, tests, contrôles. Suivi des certifications et analyse des anomalies de fonctionnement. Rédiger des scénarios de bascule.

Contexte Au sein de l’équipe Projets IT Magasins , vous assurez la conduite de projets de déploiements d’infrastructures physiques ou logiques en magasin. Vous êtes responsable des solutions déployées jusqu’à la fin de la VSR (Vérification de Service Réalisé) . Périmètre fonctionnel Projets de déploiements d’infrastructures physiques ou logiques sur l’ensemble ou une partie du parc de magasins du groupe (≈700 magasins principalement en France). Profil recherché Expérience de 7 à 10 ans dans le pilotage de projets de déploiements d’infrastructures physiques sur plusieurs sites Capacité à s’engager sur le triptyque Coût / Qualité / Délais Connaissance du secteur Retail souhaitée Expériences significatives dans chacun des critères suivants : Chef de projet déploiement d’équipements d’infrastructures physiques (hors opérateurs Télécom) Chef de projet en environnement multisites (agences, magasins, entrepôts, etc.) Chef de projet dans une PME ou organisation agile Chef de projet dans une grande entreprise Projets en cours Déploiement de systèmes de pesées connectées Projet de gestion d’obsolescences : Migration de 3000 PC de Windows 7 vers Windows 10 Migration de switchs obsolètes pour 400 magasins Déploiement de nouvelles étiquettes électroniques Déploiement de caméras de ruptures d’articles en rayon Compétences techniques & fonctionnelles Gestion de projet (cycle en V, méthode agile, ITIL) TCP/IP et ToIP, LAN/WAN, infrastructures IT Systèmes Linux, ESXi Scripting et automatisation de processus Connaissances souhaitables : switching/routing, équipements de sécurité (firewalls, proxy), produits d’administration réseaux

ANGLAIS MANDATORY 1/ Contexte : Le consultant opérera des activités transversales de sécurité et de conformité au sein du département CyberDefense, au service de la majorité des entités du Groupe. Cela inclut divers produits et technologies tels que les passerelles de sécurité ou la sécurité réseau. 2/ Description : Le consultant doit disposer d'une expertise en gestion de projet. Il apportera son soutien pour des activités liées à la gouvernance opérationnelle des infrastructures IT, aux initiatives réglementaires et autres initiatives de qualité de service (QoS), ainsi qu'à la sécurité et la conformité.

Cherry Pick est à la recherche d'un Chef de projet CRM pour l'un de ses clients dans le secteur de l'écologie. 🎯 Mission Rattaché·e au Pôle Produit, Data & IA et en étroite collaboration avec les équipes métiers, produit, CRM/Digital Factory et l’équipe transverse Web, le/la Chef·fe de projet CRM & Sites institutionnels pilote la feuille de route, la cohérence et la valeur d’usage de deux assets clés de la relation avec les différents publics de l’entreprise : L’écosystème CRM (principalement Salesforce) Les sites institutionnels de l’entreprise et de ses filiales Il/elle garantit la performance, la qualité et l’évolution de ces deux dispositifs, dans une logique unifiée connaissance – relation – information au service de la mission globale de l’organisation. L’objectif : faire du CRM et des sites institutionnels des leviers clés de connaissance, transparence, efficacité et engagement auprès des clients, partenaires, collectivités, citoyens et acteurs de l’écosystème. 🎼 Rôle Le/la Chef·fe de projet CRM & Sites institutionnels est : Le chef d’orchestre de la relation Client et Collectivités unifiée , via les processus et outils CRM. Le garant du bon fonctionnement, de l’évolution et de la gouvernance des sites institutionnels , en coordination avec les métiers, les développeurs et l’agence en charge du webmastering/SEO. Il/elle assure la cohérence globale de l’expérience digitale, en combinant approche data-driven , vision client 360° , qualité de l’information et excellence opérationnelle . 📌 Responsabilités principales 1. Stratégie CRM & Sites Web Exécuter la stratégie CRM en cohérence avec les priorités métiers et la stratégie globale de l’entreprise. Positionner le CRM comme socle unifié de la relation client/partenaire, de la prospection à la fidélisation. Identifier et prioriser les cas d’usage à forte valeur. Garantir la cohérence entre Salesforce et les autres briques technologiques. Définir, structurer et maintenir la roadmap d’évolution des sites institutionnels. Aligner les évolutions avec les priorités métiers, réglementaires et communication. Assurer une expérience utilisateur cohérente, fiable, inclusive et conforme aux standards d’accessibilité. 2. Pilotage & Roadmap CRM Construire et maintenir la feuille de route CRM. Piloter les évolutions fonctionnelles : backlog, arbitrages, recettes, déploiements. Superviser les projets d’intégration et d’interopérabilité avec les autres outils. Garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité du dispositif CRM. 3. Coordination transverse des projets Web Coordonner les évolutions avec les métiers, les développeurs, l’agence de webmastering/SEO, les équipes contenu, la gouvernance. Piloter l’instruction et la priorisation des demandes. Assurer la qualité des livrables. 4. Gouvernance & Qualité Mettre en place et animer la gouvernance CRM : processus, règles de gestion, documentation. Garantir la qualité, la sécurité des données et la conformité RGPD. Suivre les KPI CRM : adoption, complétude, satisfaction utilisateurs, valeur business. Suivre et améliorer la performance des sites : qualité technique, accessibilité, conformité, continuité de service. Assurer la cohérence et la qualité des contenus, dans le respect de la gouvernance éditoriale. 5. Collaboration & Accompagnement Travailler étroitement avec les directions métiers pour comprendre les besoins et irritants. Fédérer la communauté d’utilisateurs CRM (key users, référents, ambassadeurs). Favoriser l’adoption : communication, formation, support, conduite du changement. Intégrer les retours utilisateurs dans une démarche d’amélioration continue. Coordonner les actions SEO avec l’agence. Accompagner les métiers dans la production et la mise à jour des contenus. 6. Innovation & Évolution du Produit Assurer une veille sur Salesforce, l’automatisation, la personnalisation, l’IA. Tester puis déployer les fonctionnalités à fort potentiel. Développer les synergies entre CRM, Data et Produit. Promouvoir une approche responsable et éthique de la donnée client.

CHEF DE PROJET MOE COBOL Pour le domaine de l’Assurance des Emprunteurs, nous cherchons un Chef de Projet MOE Mainframe qui sera chargé de concevoir, de réaliser les évolutions et d’entretenir le patrimoine IT : • dans le cadre d'un projet d'intégration de l'IA dans le parcours de Substitution Assurances Emprunteurs Objectifs et livrables Les missions consistent à : • Analyser, concevoir, évaluer le coût, développer et déployer des solutions applicatives et techniques pertinentes, en cohérence avec le cadre technique existant • Proposer et challenger les solutions techniques : architecture, conception, outils de développement, bonnes pratiques de développement en collaboration avec le Tech Lead, les architectes et experts • Piloter opérationnellement la partie technique des études et réalisations, jusqu’au déploiement en production avec • Coordonner les différents intervenants techniques dont les développeurs de la squad et les parties prenantes • Prendre en charge les incidents : mobiliser et coordonner les différents intervenants, planifier et suivre les actions d'éradication et communique Compétences demandées COBOL Expert

Cabinet de conseil en SI, SEA TPI est à la recherche d'un Chef de projet IT pour accompagner la transformation digitale d'un acteur majeur du secteur bancaire. Dans le cadre du renforcement de nos équipes projet chez un acteur majeur du secteur bancaire, vous interviendrez sur la gestion et l'évolution d'un portefeuille d'applications métiers liées aux activités conformité et finance. Vous évoluerez au sein d'un environnement métiers exigeant et réglementé, au cœur des enjeux de digitalisation et d'amélioration continue du SI. Vous aurez pour missions principales : • Recueil et formalisation des besoins fonctionnels métiers • Rédaction des cahiers des charges et spécifications fonctionnelles détaillées • Coordination des équipes MOE, développement, tests et prestataires externes • Pilotage des phases de conception, intégration et recette utilisateur (UAT) • Animation des comités de pilotage et suivi des planning, budgets et KPI • Contribution à la stratégie d'évolution applicative et à la conduite du changement Le tout dans un environnement collaboratif, stimulant et riche en échanges ! Mission basée aux portes de Paris (92), facilement accessible en transport. Télétravail partiel possible. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : g927ci13g4

🎯 Informations clés Type de mission Mission longue durée (minimum 1 an ferme) Date de démarrage 5 janvier 2026 Localisation Paris / Issy-les-Moulineaux Niveau requis | 5+ ans d'expérience 💼 Missions principales Accompagner les métiers et la MOA dans la définition des besoins fonctionnels Piloter les travaux côté MOE et coordonner les différents chantiers Réaliser le cadrage fonctionnel et technique de la solution de signature électronique Rédiger les spécifications générales et détaillées (Expression de besoins, SFG, SFD) Assurer la recette fonctionnelle et les tests d'intégration Piloter et coordonner les équipes projet (MOA, MOE, éditeurs) Construire les KPI de suivi et les tableaux de bord de pilotage Assurer le reporting au niveau du directoire Garantir l'intégration de la solution dans les parcours clients et collaborateurs existants Analyser les impacts UX sur les canaux digitaux et en agence ✅ Compétences et expertise requises Expertise technique et fonctionnelle : Expertise avérée en signature électronique (solutions du marché, architecture, intégration) Maîtrise de la réglementation eIDAS (identification électronique, services de confiance) Connaissance approfondie des parcours clients digitaux et en agence Expérience confirmée en pilotage de projets transverses et multi-marchés Maîtrise de la rédaction de spécifications fonctionnelles (SFG, SFD, cahier des charges) Compétences en recette fonctionnelle et coordination des tests Compétences méthodologiques et organisationnelles : Excellentes capacités de pilotage et de coordination d'équipes pluridisciplinaires Maîtrise de la construction de KPI et du reporting à destination des instances de gouvernance Capacité à travailler en mode Agile (un atout) Autonomie, rigueur et sens de l'organisation Excellentes capacités de communication écrite et orale 👤 Profil recherché Niveau : Consultant Senior (CS) ou Manager Expérience : Minimum 5 ans d'expérience en pilotage de projets IT/Digital Secteur : Expérience en banque/finance fortement appréciée Domaine d'expertise : Signature électronique, réglementation eIDAS, parcours clients digitaux Soft skills : Leadership, capacité d'écoute, esprit de synthèse, orientation résultats 📅 Modalités et planning Durée de la mission : Minimum 1 an (mission ferme) Date de démarrage : 5 janvier 2026

Au sein d’un grand groupe du secteur bancaire, vous intégrerez l’équipe en charge de l’offre de téléphonie mobile, composée de 6 collaborateurs. Cette équipe est tournée vers les utilisateurs et en interaction quotidienne avec les différentes entités du groupe ainsi qu’avec plusieurs services IT internes. Dans le cadre du pilotage de l’offre TCO Téléphonie Mobile, le consultant interviendra sur la gestion d’un parc d’environ 13 000 terminaux et lignes mobiles , ainsi que sur le suivi de la prestation opérée par un prestataire infogérant. Votre rôle consistera à piloter l’offre de gestion de flotte mobile et à accompagner le client dans l’optimisation, la supervision opérationnelle et l’évolution de l’offre. Vos principales responsabilités : Pilotage de l’offre Téléphonie Mobile Suivre la prestation opérationnelle de gestion de flotte (terminaux & lignes mobiles). Superviser l’activité du prestataire : incidents, SLA, irritants, reporting, comités de suivi. Conseiller les clients internes : analyse de factures, gestion de l’obsolescence, optimisation des consommations. Animer les COPIL mensuels et participer aux comités de pilotage. Accompagner le développement de l’offre : présentation aux nouveaux clients, mise en œuvre, application des contrats. Encadrement & Supervision de l’équipe support Organiser et répartir les tâches entre les techniciens helpdesk et maintenance. Suivre la charge, les priorités et les plannings. Accompagner la montée en compétences (formation, coaching). Gérer les escalades et garantir le respect des SLA. Supervision du support utilisateur Garantir la qualité de service. Suivre les tickets (incidents, demandes) jusqu’à leur résolution. Gérer les situations critiques et les escalades. Maintenance & Opérations Planifier et piloter les interventions préventives et curatives. Suivre les incidents récurrents matériels/logiciels. Assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du parc mobile. Reporting & Amélioration Continue Produire tableaux de bord et indicateurs de suivi. Identifier les axes d'amélioration (processus, outils, documentation). Mettre en place des actions correctives et préventives. Interface & Coordination Collaborer avec les équipes IT (infrastructure, sécurité, projets). Être l’interlocuteur des métiers pour les besoins d’évolution ou de support. Participer aux réunions de coordination internes et aux comités de pilotage.

Descriptif du poste La mission du projet est de concevoir et déployer une plateforme backend de chatbot intelligente et sécurisée pour accompagner les collaborateurs dans leurs activités quotidiennes. Le service doit offrir une expérience conversationnelle fluide, multilingue, conforme aux exigences RGAA et sécurité du groupe, tout en permettant l'intégration de solutions métiers (assistants, fichiers, prompts, contextes, KPIs). La solution vise à centraliser et personnaliser l'assistance digitale, accessible à l'ensemble des entités, via une orchestration flexible et évolutive des fonctionnalités.

Nous recherchons un.e Chef de projet CRM (h/f) pour piloter et faire évoluer un écosystème CRM stratégique (principalement Salesforce), véritable socle de la relation avec l’ensemble des publics : clients, partenaires, collectivités et acteurs de l’écosystème. Rattaché.e au Pôle Produit, Data & IA et en collaboration étroite avec les équipes métiers, produit, CRM/Digital Factory et les équipes techniques, vous garantissez la performance, la cohérence et la valeur d’usage du dispositif CRM dans une vision unifiée connaissance – relation . Votre mission : optimiser et structurer la relation client/partenaires, de la prospection à la fidélisation, tout en renforçant la transparence, l’efficacité et l’engagement. Vos missons : Piloter la stratégie CRM en cohérence avec les priorités métiers Positionner le CRM comme socle unifié de la relation client/partenaire Identifier et prioriser les cas d’usage à forte valeur Assurer la cohérence entre Salesforce et les autres briques technologiques Construire et maintenir la feuille de route CRM Gérer le backlog, les arbitrages, les recettes et les déploiements Superviser l’intégration et l’interopérabilité avec les autres outils internes Garantir la performance, la fiabilité et la disponibilité du CRM Mettre en place et animer la gouvernance CRM (process, règles de gestion, documentation) Assurer la qualité, la sécurité et la conformité RGPD des données Suivre les KPI d’adoption, de complétude, de satisfaction utilisateurs et de valeur business Collaborer étroitement avec les équipes métiers pour comprendre besoins et irritants Animer et fédérer la communauté CRM (key users, référents, ambassadeurs) Favoriser l’adoption via communication, formation et conduite du changement Intégrer les retours utilisateurs dans une démarche d’amélioration continue Assurer une veille active sur Salesforce, l’automatisation, la personnalisation et l’IA Tester et déployer les fonctionnalités à fort potentiel Développer les synergies entre CRM, Data et Produit Promouvoir une approche responsable et éthique de la donnée