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Contexte Nous sommes à la recherche d’un profil technique maîtrisant les outils Atlassian (ServiceDesk, Jira, Confluence), capable d’en assurer le MCO en collaboration avec l’équipe en place. La personne devra également accompagner nos clients dans la mise en œuvre des outils et dans l’adoption de sa pratique. Enfin, nous recherchons un profil en mesure d’assurer le support utilisateur de la solution. Description Il installe, met en production, administre et exploite les moyens informatiques de la solution Atlassian. Il participe au bon fonctionnement de la solution en garantissant le maintien à niveau des différents outils et/ou infrastructures des logiciels systèmes et/ou infrastructures de communication dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. Il en assure également le support et l'accompagnement. Livrables • Support : répondre aux sollicitations des clients • Technique : MCO et bonnes pratiques de la solution Atlassian

Contexte Rejoindre une équipe de Référents Applicatifs, référents fonctionnels et techniques. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes de développement, de QA, de gestion clients et de gestion de projet pour accompagner des clients dans l'intégration des applications. Vous êtes le référent fonctionnel sur les applications et traite les anomalies de niveau 2 ou 3. Vous participez à la supervisions des applications et des environnements. Vous êtes un relai entre les équipes techniques et les équipes clients/métiers aussi bien en intégration qu'en production. Vous participez à l'assistance à intégration par les clients de nouveau(x) produit(s). Vous devez être en mesure de diffuser les bonnes pratiques d'exploitation des applications. Vous avez un minimum de connaissance technique est requis pour analyser les dysfonctionnements et les qualifier.

Responsabilités : Administration quotidienne de Jira, Confluence et Crowd (Data Center). Gestion des utilisateurs, configuration fonctionnelle et support N1/N2. Suivi des tickets avec l’équipe de support Valiantys. Gestion des plugins Atlassian (Structure, ScriptRunner, Automation, Xray…). Collaboration étroite avec les équipes internes et maintien de la documentation. Veille sur les évolutions des outils Atlassian et de leurs apps. Compétences attendues : Maîtrise de l’administration Jira, Confluence et Crowd (Data Center). Expérience confirmée avec les plugins Atlassian. Connaissance des bonnes pratiques IT (ITIL, documentation, reporting). Autonomie, rigueur, sens du service et excellente communication.

📑 CDI (35-39K€ brut) / Freelance / Portage Salarial – 🏠 Full remote possible après onboarding –📍 Toulouse– 🛠 Expérience de 2 ans minimum 🌟 Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Administrateur Jira pour intervenir chez un de nos clients du secteur des Télécoms à Toulouse 📍. Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Administrer et configurer Jira et les outils de la suite Atlassian (Confluence, Bitbucket, etc.) Paramétrer les workflows, champs, écrans, permissions et notifications Assurer la maintenance des projets existants et accompagner les utilisateurs dans leurs demandes Proposer des solutions d’amélioration continue autour des outils Atlassian Être le lien entre les équipes techniques et les utilisateurs métiers Travailler dans un environnement exigeant où la communication et l’équilibre relationnel sont essentiels Compétences nécessaires 📋 : Très bonne maîtrise de Jira et de l’environnement Atlassian Compétences en scripts (Groovy / ScriptRunner) et en automatisation de tâches Bonne compréhension des environnements développement logiciel Excellentes capacités de communication Autonomie, pédagogie, rigueur et sens du service

Dans le cadre de sa transition vers l’agilité à l’échelle ( SAFe ), notre client renforce son équipe Atlassian pour accompagner plusieurs chantiers stratégiques, dont : Le déploiement d’un nouveau template projet harmonisé (impact sur tous les projets existants) dans JIRA. La création et le suivi du portefeuille stratégique (initiatives) dans JIRA. L’adaptation du processus de gestion de la demande métier (déjà outillé dans JIRA). Missions principales : En tant qu’expert des solutions Atlassian, vous serez responsable de la configuration, l’optimisation et l’administration des outils JIRA et Confluence afin de soutenir et améliorer les processus de travail de l’organisation. Vos principales responsabilités : Administrer et configurer JIRA et Confluence pour répondre aux besoins des équipes et de l’organisation. Analyser, optimiser et harmoniser les workflows existants, proposer et mettre en œuvre des améliorations. Gérer le déploiement d’un template projet standardisé et son impact sur les projets existants. Créer et administrer le portefeuille stratégique (initiatives) dans JIRA. Adapter et optimiser le processus de gestion de la demande métier. Documenter les processus et former les utilisateurs aux bonnes pratiques JIRA et Confluence. Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour résoudre les problématiques liées aux outils Atlassian. Assurer l’intégration avec d’autres outils de l’entreprise. Superviser les mises à jour, migrations et nouveaux déploiements. Veiller à la sécurité et à l’intégrité des données.

Bonjour, Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d’un OPS Engineer / PO Technique pour intervenir sur la gestion et l’administration des solutions Atlassian (Jira, Confluence, Service Management). Contexte : Vous intégrerez une équipe technique en charge du maintien en conditions opérationnelles (MCO) d’une plateforme basée sur les outils Atlassian. Vous interviendrez également dans l’accompagnement des utilisateurs, la mise en œuvre de bonnes pratiques, ainsi que le support technique de la solution. Missions : Assurer l’administration, l’exploitation et le support des outils Atlassian. Garantir la stabilité et la performance des plateformes (Jira, Confluence, Jira Service Management). Participer aux évolutions techniques et à la mise en production des changements. Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des outils et la structuration de leur usage. Travailler en étroite collaboration avec l’équipe projet et les parties prenantes métiers. Être force de proposition pour optimiser les pratiques et l’environnement technique. Livrables attendus : Support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs. Maintien en conditions opérationnelles (MCO) des plateformes Atlassian. Documentation technique et guides de bonnes pratiques. Environnement technique : Jira Software Jira Service Management Confluence Administration et paramétrage Atlassian Gestion des incidents et des évolutions Si vous êtes actuellement à l’écoute du marché, je vous invite à m’envoyer votre candidature. Bien à vous.

Nous sommes à la recherche d'un Administrateur JIRA expérimenté pour nous accompagner dans la mise à jour des instances JIRA. Les missions : Accompagnement pour la montée de version de nos 4 instances JIRA (V8 à V9.12) (Solution Server/Data Center) Résoudre les problèmes techniques liés aux mises à jour de version. Documentation du process de montée de version L’Administrateur JIRA intervenant sur les projets doit disposer des compétences suivantes : Connaissances avancées de la suite Atlassian Jira, son écosystème et de son déploiement Connaissances du processus de montées de versions (analyser les impacts, planifier, réaliser, communiquer) Connaissances avancées de l’administration, du paramétrage et du scripting (langage Groovy) JIRA Savoir analyser les logs en cas de problèmes techniques Connaissance des principaux plugins / modules utilisés dans le cadre du projet (Script Runner, Automation for Jira, JSU, SAML SSO for JIRA)

Bonjour, Nous recherchons pour notre client situé en région parisienne, un Gestionnaire d’applications - Confirmé (4 à 10 ans d’expérience) Objectif global : Participer à la configuration de JIRA / Confluence et à l'analyse des incidents Contrainte forte du projet Contexte de transition vers une organisation AGILE à l'échelle (SAFE) tout en restant dans un mode hybride (projets & produits) Les livrables sont Spécifications Paramétrage Maintenance en conditions opérationnelles Compétences techniques JIRA - Expert AGILE - Confirmé SAFE - Confirmé Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Nous recherchons un Expert Atlassian (JIRA / Confluence) pour renforcer l'équipe actuelle (3 ETP) dans le contexte de transition vers l'agilité à l'échelle (SAFE) nécessitant notamment : - le déploiement d'un nouveau template projet harmonisé (impact sur tous les projets existants) dans JIRA - la création et le suivi du portefeuille stratégique (initiatives) dans JIRA - l'adaptation du processus de gestion de la demande métier (déjà outillé dans JIRA) En tant qu'expert des solutions Atlassian, vous serez en charge de la configuration et de l'optimisation des outils JIRA et Confluence. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement, de gestion de projet et autres parties prenantes pour améliorer les processus de travail et assurer une utilisation efficace des outils. Responsabilités principales : - Administrer et configurer les systèmes JIRA et Confluence pour répondre aux besoins de l'organisation. - Analyser et optimiser les flux de travail (workflows) existants, proposer et implémenter des améliorations. - Assurer la documentation et la formation des utilisateurs sur les meilleures pratiques d'utilisation de JIRA et Confluence. - Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes liés aux applications Atlassian. - Gérer l'intégration de JIRA et Confluence avec d'autres outils de l'entreprise. - Superviser les mises à jour et les nouveaux déploiements des outils Atlassian. - Assurer la sécurité et l'intégrité des données dans JIRA et Confluence. Qualifications et compétences requises : - Expérience professionnelle confirmée dans l'administration et l'utilisation avancée de JIRA et Confluence. - Compétences en gestion de projet et en documentation technique. - Connaissance approfondie des processus Agile et Scrum. - Compétences analytiques pour identifier les opportunités d'amélioration et résoudre des problèmes complexes. - Excellentes compétences en communication pour interagir avec divers niveaux de l'organisation. - Une certification Atlassian (ex : Atlassian Certified Professional) serait un atout. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format word en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Contexte Au sein de l’équipe Opérations Digitales, rattachée à la direction des systèmes d’information de notre client, vous intervenez dans le cadre de l’exploitation de la plateforme e-commerce ainsi que sur les projets d’industrialisation Vous serez quotidiennement en relation avec l’équipe de développement, les équipes métiers e-commerce dans le cadre d’une organisation DevOps. Le périmètre couvre l’Europe, le Moyen-Orient et potentiellement l’Amérique latine. Le poste est rattaché au Responsable RUN des Opérations Digitales.

🔧 Missions principales 🎒 Onboarding & Offboarding IT - Préparer les postes de travail (Mac/PC) pour les nouveaux arrivants : configuration, installation des outils, affectation de licences - Gérer les accès aux outils collaboratifs (Google Workspace, Zoom, Atlassian, etc.) - Accompagner les nouveaux collaborateurs lors de leur arrivée (présentiel ou à distance) - Assurer la récupération, le nettoyage et la réattribution du matériel en cas de départ - Documenter chaque étape dans l’outil ITSM (GLPI ou équivalent) 🖥️ Support de proximité (IT Bar) & distant - Assurer le support de niveau 1 et 2 aux collaborateurs (problèmes matériels, logiciels, réseau, outils collaboratifs) - Intervenir lors des réunions ou événements internes (problèmes de projection, visioconférence, sonorisation) - Participer à la rotation sur le "IT Bar" et aux permanences de support 🛠️ Gestion du parc & maintenance - Gérer l’inventaire matériel (MacBooks, écrans, accessoires...) et logiciels (licences, abonnements) - Participer à la gestion du MDM (Intune / JAMF) - Suivre les réparations et remplacements de matériel - Proposer des améliorations dans l’outillage ou les processus internes 📝 Documentation & amélioration continue - Rédiger et maintenir les procédures internes - Contribuer à la mise à jour de la base de connaissances utilisateurs (Confluence) - Suivre les demandes et incidents dans Jira - Identifier les axes d’amélioration du support et contribuer à leur mise en œuvre