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Contexte Rejoindre une équipe de Référents Applicatifs, référents fonctionnels et techniques. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes de développement, de QA, de gestion clients et de gestion de projet pour accompagner des clients dans l'intégration des applications. Vous êtes le référent fonctionnel sur les applications et traite les anomalies de niveau 2 ou 3. Vous participez à la supervisions des applications et des environnements. Vous êtes un relai entre les équipes techniques et les équipes clients/métiers aussi bien en intégration qu'en production. Vous participez à l'assistance à intégration par les clients de nouveau(x) produit(s). Vous devez être en mesure de diffuser les bonnes pratiques d'exploitation des applications. Vous avez un minimum de connaissance technique est requis pour analyser les dysfonctionnements et les qualifier.