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Nous recherchons un Administrateur Systèmes Senior / Expert pour assurer l’exploitation, l’évolution et la sécurisation d'un Système d’Information, au sein d’un environnement structuré, exigeant et à fort enjeu. Missions principales Administration & exploitation avancées Administrer l’intégralité du Système d’Information en garantissant disponibilité, performance et stabilité Superviser les systèmes et réseaux (alertes, charge, incidents critiques) Installer, configurer, maintenir et faire évoluer les serveurs et systèmes d’exploitation Assurer la mise à jour continue de l’environnement informatique (patch management, montées de version, correctifs) Microsoft 365 & Cloud Administrer de manière experte le tenant Microsoft 365 : Exchange, SharePoint, Teams, OneDrive, Intune, Defender, stratégies et profils Intervenir sur l’environnement Azure (VM, groupes de ressources, VNet, Entra ID) Garantir la cohérence, la sécurité et la performance des environnements hybrides On-Prem / Cloud Sécurité & fiabilité Piloter la sécurisation du SI : gestion des alertes (CERT, Defender, EDR) Gérer la quarantaine des mails O365 / Vade et les correctifs de sécurité Identifier les risques, proposer et mettre en œuvre des actions correctives Appliquer et faire respecter les standards de sécurité et les bonnes pratiques Support de niveau avancé Prendre en charge les incidents Niveau 2 et les sujets complexes Réaliser les analyses de causes racines et déployer des solutions pérennes Projets & automatisation Participer activement à des projets techniques structurants Être force de proposition sur l’évolution de l’architecture et des outils Concevoir, développer et maintenir des scripts PowerShell pour l’automatisation et l’optimisation des opérations Documentation & processus Maintenir une documentation exhaustive, claire et à jour (architectures, procédures, configurations) Travailler dans un cadre ITIL strict et contribuer à l’amélioration continue des processus Environnement technique Systèmes : 10 × Windows Server 2022 2 × Debian 11 500 postes Windows 11 Supervision & ticketing : Centreon, GLPI Cloud : Azure (12 VM) Bases de données : MS SQL Server 2022 Annuaires : Active Directory, Azure AD Modern Workplace : Microsoft 365 Réseaux : MPLS (23 sites), équipements Cisco Processus : ITIL

Nous recherchons un Technicien Support Mac & Windows expérimenté pour assurer le support utilisateurs, la gestion des postes de travail et l'administration des outils de gestion des environnements Microsoft et Apple. Vous interviendrez auprès des utilisateurs afin de garantir la disponibilité et la performance de leur environnement de travail. Missions principalesSupport utilisateurs Assurer le support de proximité et à distance (Niveaux 1 et 2). Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux. Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques. Gérer, suivre et documenter les tickets d'incidents et demandes via ServiceNow . Respecter les SLA et assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution. Environnement Windows Administration et gestion des postes Windows. Gestion des équipements via Microsoft Intune. Administration de Microsoft 365 / Office 365. Gestion des comptes utilisateurs et groupes dans Active Directory. Administration des identités via Azure Active Directory (Microsoft Entra ID). Déploiement des applications et gestion des politiques de sécurité. Environnement Mac Administration du parc Apple (MacBook, iMac). Gestion des équipements via Jamf Pro . Déploiement et configuration des applications macOS. Gestion des politiques de conformité et de sécurité. Gestion du parc informatique Préparation, installation et renouvellement des équipements. Gestion de l'inventaire matériel et logiciel. Participation aux projets d'évolution du poste de travail.

Contexte : Cabinet de conseil en ingénierie et technologies, nous accompagnons nos clients dans la réalisation de projets à forte valeur ajoutée dans les secteurs des Télécoms, IT, Data Center, Énergie et Industrie. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Stagiaire Administration RH pour 2 mois souhaitant découvrir le fonctionnement d'un service Ressources Humaines et participer à la gestion administrative du personnel. Vos missions : Accompagné(e) par l'équipe RH, vous participerez aux activités suivantes : Administration du personnel Préparation et mise à jour des dossiers administratifs des collaborateurs Participation à la gestion des entrées et sorties Suivi des visites médicales Classement et archivage des documents RH Mise à jour des bases de données et tableaux de suivi Support RH Participation à la rédaction de courriers et documents administratifs Aide au suivi des périodes d'essai Réponse aux demandes administratives simples des collaborateurs Participation à l'amélioration des outils et processus RH Découverte de la paie Collecte et vérification des éléments administratifs Participation au suivi des éléments variables de paie Assistance dans les contrôles administratifs liés à la paie

Contexte de la mission Intervention pour un grand groupe multi-sites avec un fort volume d’utilisateurs Environnement exigeant orienté qualité de service et expérience utilisateur Enjeux de structuration et d’optimisation du support IT Mission longue avec dimension managériale et transverse Votre rôle au quotidien Piloter l’activité support (N1/N2), garantir les SLA et gérer les incidents majeurs Encadrer, organiser et faire monter en compétences l’équipe support Structurer et améliorer les processus ITSM et la base de connaissances Assurer la satisfaction utilisateurs et coordonner avec les équipes IT internes/externe

Bonjour, Je suis à la recherche d’un Technicien Support IT : Missions principales : • Réceptionner, analyser et traiter les demandes informatiques et téléphoniques des collaborateurs • Assurer l’installation et la configuration des postes de travail et équipements téléphoniques • Gérer les demandes d’habilitation aux applications informatiques • Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2 • Qualifier, prioriser et suivre les incidents jusqu’à leur résolution • Escalader les incidents complexes vers les niveaux 2 et 3 et en assurer le suivi • Participer à la coordination et à la résolution des incidents à fort impact • Appliquer et respecter les processus ITIL • Assurer le suivi et la mise à jour de l’outil de gestion des incidents et demandes • Informer les utilisateurs sur l’avancement de leurs demandes • Contribuer à la gestion et à la maintenance du parc informatique et téléphonique • Valider l’installation et l’intégration des nouvelles solutions techniques • Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation support • Contribuer à l’amélioration continue des processus et procédures • Participer à la maintenance des flux téléphoniques et matrices de distribution

Missions principales Administrer et maintenir les environnements Microsoft Active Directory. Gérer les comptes utilisateurs, groupes de sécurité, stratégies de groupe (GPO) et droits d'accès. Administrer l'environnement Microsoft Exchange et assurer la gestion des boîtes aux lettres. Garantir le bon fonctionnement des services d'infrastructure et participer à leur évolution. Assurer le suivi des incidents, demandes de services et changements liés aux systèmes. Administrer les services réseau : DNS, DHCP, adressage IP et partages de fichiers. Participer à la gestion et à l'optimisation de l'infrastructure réseau. Réaliser les études techniques liées aux besoins de raccordement et de câblage. Effectuer les audits sur site afin d'identifier les besoins d'évolution des infrastructures. Prendre en charge les incidents et demandes de niveau 2 sur les environnements systèmes et réseaux. Maintenir à jour la documentation technique, les procédures d'exploitation et les référentiels d'infrastructure. Produire les rapports d'activité et les indicateurs de suivi.

Contexte : Dans le cadre des activités de RUN et de maintien en condition opérationnelle de plateformes Genesys, nous recherchons un Administrateur / Ingénieur de Production Genesys. Vous intégrerez une équipe en charge de l’exploitation, de l’administration et de l’évolution des infrastructures de relation client. Le poste implique des astreintes, des contrôles quotidiens de bon fonctionnement (morning checks) ainsi que des interventions en heures non ouvrées afin de garantir la disponibilité des services. Missions : Installer, déployer et administrer les plateformes Genesys validées et qualifiées. Assurer l’exploitation quotidienne et le maintien en condition opérationnelle des environnements. Garantir la disponibilité et la performance des systèmes d’information et des infrastructures associées. Installer et mettre en œuvre les nouveaux composants applicatifs, techniques et d’infrastructure. Réaliser les contrôles quotidiens de bon fonctionnement des plateformes. Diagnostiquer, analyser et traiter les incidents sur le périmètre confié. Participer à la gestion des changements, des évolutions techniques et des opérations de maintenance. Assurer les opérations de patching, de sauvegarde et d’ordonnancement. Contribuer à l’amélioration continue des plateformes et des processus d’exploitation. Gérer les ressources techniques et veiller à leur disponibilité. Rédiger et maintenir les dossiers d’exploitation, procédures et documentations techniques. Participer aux astreintes et aux interventions en heures non ouvrées lorsque nécessaire.

Technicien support incident N1 /2 Belgique Louvain 200 e * Préparation et déploiement du matériel informatique (PC, ordinateurs portables, périphériques) * Résolution des problèmes de réseau et de connectivité * Configuration optimale des salles de réunion et des outils collaboratifs * Gestion des stocks et suivi du cycle de vie du matérielTec * Maintenance des équipements de production : flashage et imprimantes (codes-barres) Support des postes de travail et des systèmes * Support des environnements Windows (obligatoire) * Support des environnements Linux (niveau débutant à intermédiaire) * Support macOS (un atout) * Support des outils Microsoft 365 : o Microsoft Teams o Outlook / Exchange Online 200 e par jour

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail SENIOR pour intervenir sur des environnements complexes et internationaux, au sein d’un domaine IT End-User Workplace. Vous interviendrez sur des projets stratégiques liés à l’évolution et à l’industrialisation des environnements postes de travail : Participer à la conception et à l’évolution de l’architecture poste de travail Déployer et maintenir les socles Windows 10 / Windows 11 Contribuer aux montées de version et à l’amélioration continue des environnements Assurer la cohérence technique avec les architectures existantes Gérer les déploiements applicatifs (packaging, distribution, remédiation) Intervenir en support niveau 3 sur les incidents complexes Participer aux projets d’industrialisation (OSD, provisioning, Autopilot, etc.) Tester, valider et documenter les évolutions techniques Assurer le passage du Build au Run et accompagner les équipes support Être force de proposition sur les optimisations techniques et process Compétences techniques attendues MECM / SCCM et Intune (indispensable) Windows 10 / Windows 11 (expertise attendue) PowerShell (automatisation, scripting) Packaging applicatif (MSI, Win32…) Active Directory / GPO Bonne compréhension des environnements Modern Workplace Environnement Contexte international Collaboration avec des équipes globales Environnements à grande échelle

Contexte Nous recherchons un profil expérimenté en support Windows N3 ayant une véritable appétence pour l'investigation et la résolution d'incidents complexes. Le poste n'est pas orienté projets, déploiements ou administration d'infrastructure. L'équipe intervient lorsque les équipes de support N1 et N2 n'ont pas réussi à identifier ou résoudre la cause d'un incident. L'objectif principal est d'analyser, qualifier et résoudre les problèmes complexes rencontrés sur les postes de travail afin d'en identifier la cause racine (Root Cause Analysis). Missions Prendre en charge les incidents complexes remontés par les équipes N1 et N2. Réaliser les investigations techniques approfondies afin d'identifier la cause racine des incidents. Analyser les problématiques de lenteur, instabilité ou dysfonctionnement des postes de travail. Diagnostiquer les incidents liés à Windows 10 / Windows 11. Investiguer les problèmes de drivers, mises à jour Windows et compatibilités matérielles. Analyser les incidents liés au réseau impactant les postes de travail : conflits IP, problèmes DHCP, connectivité réseau, VPN, Wi-Fi. Investiguer les problématiques liées aux stations d'accueil (Docking Stations), périphériques et matériels HP / Dell. Travailler avec les équipes spécialisées (Packaging, Réseau, Impression, Sécurité) lorsque nécessaire. Documenter les analyses et les résolutions afin d'améliorer la qualité de service. Environnement technique Windows 10 / Windows 11 Active Directory GPO PowerShell SCCM / MECM Intune (connaissances appréciées) VMware Horizon / VDI DHCP, DNS, TCP/IP, VPN Matériels HP et Dell

Assurer la disponibilité, la performance, la sécurité et l’évolution des infrastructures Windows (serveurs et postes de travail), dans une logique de mise en condition opérationnelle (MCO) . Environnement technique Systèmes : Windows Server 2016 et versions supérieures Identité : Okta, Active Directory, Azure Entra ID, Postes de travail : Gestion de parc, politiques de sécurité Cloud & hybride : Azure (IaaS / PaaS), synchronisation AD / Entra ID Outils : Supervision Sauvegarde (Veeam) Patch management (Intune…) Outils de ticketing (ServiceNow) Sécurité : GPO, Defender, MFA, Conditional Access Activités principales Exploitation & maintien en condition opérationnelle (MCO) Assurer la disponibilité quotidienne des systèmes et services Surveiller les infrastructures via les outils de monitoring Traiter les incidents et demandes (N2/N3) Garantir le respect des SLA Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective Administration systèmes Administrer les environnements Windows Server (AD, DNS, DHCP, fichiers, impression) Gérer les comptes utilisateurs, groupes et droits d’accès Administrer Azure Entra ID (identités hybrides, synchronisation, accès conditionnel) Maintenir les GPO et stratégies de sécurité Gestion des postes de travail Déployer, configurer et maintenir les postes utilisateurs Gérer les mises à jour via Intune Assurer la conformité sécurité des endpoints Supporter les utilisateurs sur les problématiques techniques Sécurité & conformité Appliquer les politiques de sécurité (hardening, patching) Gérer les accès et identités (IAM) Participer aux audits et remédiations Suivre les vulnérabilités et correctifs Environnement hybride & Cloud Administrer les ressources Azure (VM, réseau, stockage) Gérer la synchronisation AD / Azure Entra ID Participer aux projets de migration vers le cloud Documentation & amélioration continue Rédiger et maintenir les procédures d’exploitation Documenter les architectures et changements Proposer des optimisations techniques Participer aux projets d’évolution Compétences techniques requises Systèmes & infrastructure Maîtrise de Windows Server 2018+ Active Directory (GPO, réplication, sécurité) Gestion des services réseaux (DNS, DHCP) Cloud & identité Bonne connaissance Azure Azure Entra ID OKTA Authentification moderne (MFA, SSO) Poste de travail Windows 10 / 11 Gestion de parc (Intune) Déploiement et support utilisateur Automatisation & scripting PowerShell Automatisation des tâches récurrentes Sécurité Bonnes pratiques (patching, durcissement) Gestion des accès et identités Outils Microsoft Defender

• Assister et conseiller dans la mise en œuvre des solutions techniques • Diagnostiquer les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de rechange • Assure la supervision et le suivi opérationnel des systèmes • Assure un rôle de correspondant technique entre les chefs de projets et le support technique des éditeurs • Enregistre les opérations de mises à jour, de maintenance, de dépannage, de téléassistance et autres dans un outil approprié de service support (Hermes/Service Now, La Forge/Redmine) • Traite les demandes et incidents (Hermes/Service Now, La Forge/Redmine, e-mails, demandes et autres) • Assure la gestion des droits d’accès sur les systèmes dont il a la charge • Participe au contrôle de l'exploitabilité de la solution sur les serveurs • Assure la gestion des changements, évolution de version, pour ce qui concerne les systèmes dont il a la charge • Effectue une veille technologique sur les différents aspects de l’infrastructure système et de communication. • Elabore et exécute des procédures d’exploitation pour les systèmes d’information. • Participe aux projets d'évolution de l'infrastructure du SI • Effectue une maintenance préventive et corrective des systèmes • Assure le support auprès des AIG sur le périmètre messagerie et ODSEE • Trace les mails (Entête, logs postfix, logs MS365, logs Exchange Onpremise) • Identifie les pannes messageries (DMARC Reject, SPF, Spam, greylisting …) • Identifie et corriger les pannes de synchronisation inter-annuaires (AADC & Neosync) • Mise en place de blacklisting et whitelisting

Nous recherchons un Ingénieur Système expérimenté, spécialiste des environnements serveurs et des infrastructures virtualisées. L'objectif est d'assurer un rôle d’expert technique de niveau supérieur, destiné à accompagner et renforcer notre tierce maintenance d’exploitation (TME) dans les diagnostics, les résolutions d’incidents et la prise en charge de projets techniques d’infrastructure. Missions principales Support Expertise & Résolution d’Incidents Assurer un niveau d’expertise supérieur à la TME, notamment sur les environnements serveurs, le stockage et la virtualisation. Participer au diagnostic avancé et au résolution des incidents critiques d’infrastructure. Être un point de référence technique et un soutien aux équipes opérationnelles. Administration & Gestion d’Infrastructures Administrer et maintenir les serveurs HPE. Gérer les environnements de stockage : NetApp, Dell EasyLyon, Dell PowerVault. Administrer et optimiser les environnements de virtualisation VMware vSphere. Assurer la gestion et le suivi des solutions de sauvegarde Veritas NetBackup. Administrer l’antivirus Trellix (ePO, MCO) et contribuer à la stratégie de sécurité. Documentation & Procédures Rédiger, maintenir et améliorer les procédures techniques, modes opératoires et documentations d’exploitation. Participer à la standardisation et à l’amélioration continue des pratiques. Projets techniques Contribuer aux projets d’évolution d’infrastructure : déploiements, migrations, renforcements de sécurité, renouvellement matériel, etc. Proposer des axes d’amélioration (optimisation, automatisation, fiabilisation). Pilotage technique de bout en bout de certains projets. Compétences techniques requises Maîtrise indispensable Environnements serveurs HPE (installation, configuration, maintenance). Stockage : NetApp, Dell EasyLyon, Dell PowerVault. Virtualisation VMware vSphere. Solutions de sauvegarde Veritas NetBackup. Administration Trellix ePO / MCO (antivirus, supervision, politiques). Systèmes d’exploitation Windows Server & Linux (niveau administrateur). Diagnostic avancé et troubleshooting réseau/serveur. Compétences complémentaires appréciées Automatisation (PowerShell, scripts divers). Supervision d’infrastructures (type Centreon, Zabbix…). Sécurisation des environnements serveurs.

Dans le cadre du renforcement et de l'optimisation de notre dispositif actuel, nous recherchons un Administrateur Systèmes Niveau 3 expérimenté. Votre rôle : Vous interviendrez comme expert au sein de notre équipe infrastructure afin de garantir la stabilité, la performance et l'évolution de nos environnements critiques. Vous prendrez en charge des sujets techniques complexes, apporterez un regard expert sur l'existant et contribuerez à sécuriser une continuité de service conforme à nos exigences techniques et opérationnelles. Vos missions : Administrer, maintenir et faire évoluer les environnements Windows Active Directory et Linux Assurer la gestion, l'optimisation et le support avancé des infrastructures de virtualisation Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes de niveau 3 Réaliser des audits techniques et proposer des améliorations Participer à la définition des bonnes pratiques, de la documentation et des standards d'exploitation Contribuer à la fiabilité, la disponibilité et la performance de la plateforme

Notre client dans le secteur Aérospatial et défense recherche un/une Administrateur système (H/F) Description de la mission : Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation du système d’information d’un acteur majeur du secteur spatial, notre client recherche un Ingénieur Infrastructure / Administrateur Système afin de renforcer son équipe en charge de la sécurité des infrastructures. Vous interviendrez sur un environnement à fortes contraintes de cybersécurité et de conformité réglementaire, au sein d’un projet critique impliquant des exigences d’homologation de sécurité et de protection des systèmes d’information sensibles. Vous serez intégré à l’équipe Infrastructure & Sécurité et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Cyber, IVV et Architecture. Vos missions : Installer et intégrer les solutions de sécurité (COTS) sur les différents environnements du projet (intégration, qualification et production). Configurer, administrer et durcir les composants conformément aux exigences de sécurité définies. Mettre en œuvre les mécanismes d’authentification, d’autorisation, de journalisation et de supervision. Rédiger et maintenir la documentation technique associée (procédures d’installation, d’exploitation, DAT, DEX, fiches techniques). Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) et en condition de sécurité (MCS) des solutions déployées. Réaliser les mises à jour de sécurité, montées de version et remédiations des vulnérabilités identifiées. Participer aux activités d’intégration, vérification, validation et qualification des solutions. Contribuer aux dossiers de conformité et d’homologation sécurité. Assurer le support de niveau 2/3 et participer à la résolution des incidents complexes.

Dans un environnement de production audiovisuelle, vous intervenez au sein d’une équipe support pour accompagner la migration des postes Windows 10 vers Windows 11, tout en garantissant la continuité des activités métiers liées à la production et diffusion de contenus. Missions principales Piloter et réaliser la migration des postes Windows 10 vers Windows 11 Traiter les demandes de service liées à cette migration Installer, configurer et valider les applications métiers (DALET, OpenMedia, MHP, Rushextractor, etc.) Assurer la compatibilité et le bon fonctionnement des outils dans le nouvel environnement Administrer les environnements systèmes et réseaux (Active Directory, VMware, stockage SAN/NAS) Gérer les sauvegardes avec Veeam Superviser les infrastructures via Centreon, Prometheus et Grafana Assurer le support technique de niveau 2 et 3 Gérer les droits utilisateurs et les incidents via un outil de ticketing (GLPI ou équivalent) Environnement technique Windows Server / Active Directory VMware (vSphere, vSAN) Stockage SAN / NAS / Stornext Sauvegarde Veeam Supervision : Centreon, Prometheus, Grafana Outils audiovisuels : DALET, ROSS, OpenMedia Masterisation via MECM macOS (stations de montage)