Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Administrateur·rice de base de données (Oracle, Sybase, Sqlserver…) à Paris

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 💡 Contexte /Objectifs : La plateforme ESG Data Manager permet de monitorer des produits financiers suivantes des critères environnementaux, sociaux et de gouvernance. Les données sont intégrées dans GM DWH (base Oracle Exadata). Intégration de données ESG de fournisseurs externes (fichiers, APIs) Calculs d'indicateurs dérivés de ces données Diffusion des données à d'autres systèmes internes De formation école d'ingénieur ou ayant un niveau équivalent à un Master 2, nous recherchons quelqu'un de curieux, dynamique, et force de proposition.

Nous recherchons un(e) Consultant(e) technico‑fonctionnel(le) EDI confirmé(e) pour un client basé en région parisienne (Malakoff / Massy) : Profil : Consultant(e) EDI confirmé(e) avec expérience sur BizManager / BizMapper / SecureLink Bonne maîtrise des protocoles EDI (AS2, certificats, échanges sécurisés) Connaissance des formats EDI (IDOC, Spec2000…) Expérience sur les flux inter‑entreprises et échanges partenaires (clients, fournisseurs) Expérience en analyse, paramétrage et suivi de flux EDI Participation aux tests d’intégration et UAT Capacité à gérer les incidents et coordonner les échanges entre métiers et IT Bon niveau d’autonomie, rigueur et sens de l’analyse Anglais professionnel requis (environnement international) Démarrage : ASAP Rythme : Full Remote Couverture : Temps plein (100%) Localisation : Malakoff / Massy TJM : Selon profil

Pour le compte de l'un de nos clients , nous recherchons un·e Administrateur·trice base de données ! En tant que Administrateur·trice base de données, vous intégrerez une équipe de mise en oeuvre technique SGBD Open. Cette équipe a en charge la fourniture et maintien en condition opérationnelle des moteurs et instances de base de données sur monde Open. Vos missions seront : - Mise en oeuvre technique des SGBD Oracle/ Exadata /Exadata Cloud Customer - Mise en place des procédures d'exploitation des bases de données (surveillance, sauvegarde), patch management, audits - Migration de bases Oracle vers Exadata/Exadata Cloud Customer - Support N3 - Industrialisation des procédures, validations des nouvelles versions produits - Gestion de la relation avec les éditeurs Environnement technique : - Bases de Données Oracle / Exadata/Exadata Cloud Customer - Automatisation via Scripting UNIX, Perl, Python et SQL - Dataguard, ASM et RAC Anglais indispensable ! Astreintes et HNO possibles.

Dans le cadre d’un renforcement d’équipe, Mon client recherche un profil expérimenté pour intégrer un dispositif existant actuellement sous-dimensionné. Le consultant interviendra sur l’administration et la gestion d’une plateforme data sous AWS, avec un rôle clé dans : La continuité opérationnelle Le transfert de connaissances Le support aux demandes spécifiques métiers Responsabilités Administrer un environnement AWS EMR avec composant HBase Assurer le maintien en conditions opérationnelles Traiter des demandes de services spécifiques (via procédures existantes) Participer activement au transfert de connaissances Travailler en collaboration avec les équipes client

1. Contexte Le département PFC-OCM a pour mission d'assurer l'évolution, l'exploitation et la sécurisation des infrastructures d'annuaires pour l'ensemble des systèmes d'information du Groupe, en France et à l'international, couvrant plus de 30 sites et près de 120 000 utilisateurs. Au sein du Service Annuaire (27 collaborateurs), organisé autour des pôles Infrastructure Active Directory, Conformité Active Directory et Cloud Annuaire Synchronisation, le prestataire interviendra sur les infrastructures d'identité et de synchronisation Cloud. L'environnement technique comprend notamment : Microsoft Active Directory Microsoft Entra ID (Azure AD) Office 365 Google Cloud Platform (GCP) Microsoft AD LDS Microsoft Identity Manager (MIM) Google Cloud Directory Sync (GCDS) Outils de supervision, d'audit et de restauration (Change Auditor, Recovery Manager) Services Microsoft DNS et DFS La mission s'inscrit dans un contexte de maintien en condition opérationnelle, d'amélioration continue, de sécurisation des infrastructures et de réalisation de projets stratégiques liés à la gestion des identités et des accès. 2. Mission Objectif principal Administrer, maintenir et faire évoluer les plateformes de synchronisation des identités basées sur Microsoft Entra ID Connect et Microsoft Identity Manager (MIM). Activités principales : Assurer l'administration et l'exploitation des infrastructures Entra ID Connect, MIM et GCDS. Participer au maintien en condition opérationnelle des plateformes de synchronisation des identités. Contribuer à la supervision et au suivi des environnements Cloud et On-Premise. Assurer le traitement et la remédiation des constats d'audit relatifs aux environnements Cloud. Participer aux projets d'évolution des architectures de gestion des identités. Faire évoluer les outils de provisioning et les processus de synchronisation. Contribuer à la sécurisation des infrastructures Cloud Microsoft et Google. Réaliser des développements et automatisations via PowerShell et Microsoft Graph API. Participer aux projets d'entreprise liés aux services d'annuaires et d'identités. Assurer une veille technologique sur les solutions Cloud et IAM. Livrables attendus : Document d'architecture Document d'installation Document d'exploitation

ADMINISTRATEUR SYSTEMES WINDOWS SERVER ET SYSOPS - AUTOMATISATION ANSIBLE / AWX Contrainte forte du projet : Contexte Industriel Les livrables sont - Rédaction de document projet (dossier exploitation, procédures,...) - DÉveloppement Pipeline de déploiement patch/antivirus/supervision opérationnel - Plan de mise à jour des serveurs / Mise à jour de l'intranet technique (XWiki) - Automatiser le déploiement de l'antivirus via Ansible / AWX - Automatiser le patchage récurrent via WSUS - Gérer les serveurs Windows des sites et des serveurs centraux - Travailler en coordination avec l'équipe SI Industriel et les équipes d'exploitation - Mettre en place les plans de patchage en fonction des contraintes des sites de distribution - Prévoir quelques déplacements en Ile-de-France sur les sites pour des points avec les équipes du SI Industriel - Participer ou prendre en charge la résolution d'incident de production Rédiger et mettre à jour des procédures et consignes d'exploitation ou de la documentation Niveau d'étude désiré Ingénieur Administrateur d'outils / de systèmes / de réseaux - Expert Expérience supérieure à 7 ans

Contexte : Dans le cadre de l’administration et de l’évolution d’une plateforme de messagerie SMTP Internet, nous recherchons un Ingénieur Messagerie Sécurisée / Administrateur Cisco ESA. Vous interviendrez sur les sujets d’expertise, de sécurisation, de support avancé et d’industrialisation autour des infrastructures de messagerie, dans un environnement international nécessitant un niveau d’anglais professionnel. Missions : Étudier et renforcer la sécurité de la plateforme de messagerie SMTP Internet. Administrer et maintenir les passerelles de messagerie Cisco ESA (IronPort). Assurer l’expertise autour des protocoles et standards de messagerie SMTP. Gérer les problématiques liées à la synchronisation des annuaires LDAP. Participer à la mise en œuvre et au maintien des solutions de chiffrement des emails. Accompagner les déploiements et les évolutions de la plateforme. Assurer le support de niveau 3 sur l’ensemble du périmètre de messagerie. Industrialiser et automatiser les processus d’exploitation. Développer et maintenir les scripts d’automatisation nécessaires à l’exploitation. Assister et accompagner les équipes techniques sur un périmètre global. Contribuer à l’amélioration continue de la disponibilité, de la sécurité et des performances de la plateforme. Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d’exploitation.

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation des outils de gestion des centres de contacts, nous recherchons 2 Administrateurs DIABOLOCOM confirmés à seniors pour accompagner le déploiement et l’exploitation d’une plateforme cloud de relation client de nouvelle génération. Vos missions 🔹 Administration et évolution de la plateforme DIABOLOCOM Création, modification et optimisation des parcours SVI Gestion des scripts vocaux et des scénarios de traitement Paramétrage et maintenance des règles de routage avancées (ACD, compétences, priorités, débordements) Gestion des files d’attente, activités et compétences Administration des profils utilisateurs, droits et accès Configuration des environnements agents (WebRTC, softphone, statuts, notifications) 🔹 Supervision et reporting Gestion des codes de clôture Configuration et évolution des tableaux de bord Automatisation des rapports opérationnels Gestion des accès aux enregistrements et outils de supervision 🔹 Conformité et qualité Paramétrage des enregistrements d’appels Gestion des dispositifs liés au RGPD Documentation des paramétrages et procédures 🔹 Accompagnement des projets Réalisation des tests fonctionnels Participation aux recettes et mises en production Support post-déploiement Formation des équipes internes Optimisation continue des parcours clients et du routage

Nous recherchons un Architecte technique Infrastructure expert en bases de données ORACLE et SQL SERVER Le périmètre : - L'architecture DBA - Le N3 de la plateforme DBaaS MS SQL du Cloud Privé - Les migrations vers l'AD unique des offres de services DBA - L'optimisation et la gestion du licensing SQL Server - Migration de Bases de données Il applique les politiques de sécurité associées et gère les services associés. La mission principale est d'apporter une expertise autour des technologies DBA (MS SQL et Oracle) Il faudra définir l'architecture cible de l'offre de services et des architectures de bases de données Définir et apporter son support à la migration vers le nouvel AD Groupe. Assurer le support N3 de cette offre de service Participer au passage du support N1/N2 d'une équipe dédiée à l'international

Nous recherchons en urgence un(e) Administrateur avec la double compétence Windows / Linux (CentOS / Redhat) Contrainte forte du projet : Contexte Industriel avec sites distants Les livrables sont : - Rédaction de document projet (dossier exploitation, procédures,...) - Développement Pipeline de déploiement patch/antivirus/supervision opérationnel - Plan de mise à jour des serveurs - Mise à jour de l'intranet technique Description détaillée : - Automatiser le déploiement de l'antivirus via Ansible / AWX - Automatiser le patchage récurrent via WSUS - Gérer les serveurs Windows des sites distants et des serveurs centraux - Travailler en coordination avec l'équipe SI Industriel et les équipes d'exploitation - Mettre en place les plans de patchage en fonction des contraintes des sites - Prévoir quelques déplacements en Ile-de-France sur les sites pour des points avec les équipes locales - Participer ou prendre en charge la résolution d'incident de production - Rédiger et mettre à jour des procédures et consignes d'exploitation ou de la documentation Date de démarrage 08/07/2024

ACTIVITES PRINCIPALES Maintenance • Maintenir les conditions opérationnelles de production et de service ; • Mesurer et optimiser les performances du système ; • Développer et mettre en œuvre des automatisations de procédures afin d'améliorer l'industrialisation de la production ; • Surveillance des journaux d'évènements, analyse des logs, supervision du SI ; • Assurer les mises à jour, mises en service, et montées de version en accord avec les règles définies par la Direction du Système d'Information concerné. Gestion des incidents et des demandes • Gérer les droits d'accès aux systèmes, bases de données et aux applications en fonction des règles définies au sein de la Direction du Système d'Information concerné ; • Analyser et traiter, dans le cadre de la chaîne de support, les incidents et les demandes escaladées, dans le respect des engagements contractuels (N1 à N3). Gestion des changements • Signaler les obsolescences et les risques d'altération de la performance ou de la sécurité du système et des postes de travail ; • Proposer des solutions d'évolution ou de remplacement ; • Installer, tester et mettre en production les nouvelles solutions validées par la Direction du Système d'Information concerné. Gestion des RFC conformément aux processus ITIL, suivi des changements de bout en bout. Documentation support et reporting • Assurer la traçabilité et l'exploitation des évènements survenus au sein du système ; • Etablir et mettre à jour tous les documents techniques nécessaires au maintien de l'infrastructure en condition opérationnelle (documents d'exploitation, document d'architecture technique, cartographie, CMDB, procédures, etc..) • Assurer l'assistance auprès des utilisateurs et des métiers ainsi que le transfert de transfert de compétences aux équipes connexe ; • Assurer l'assistance technique et le transfert de compétences aux équipes d'exploitation ; • Assurer le reporting de ses activités dans l'outil mis à sa disposition et auprès de son responsable direct. • Des missions complémentaires peuvent être confiées à l'Administrateur Infrastructures. Référence de l'offre : 9woq6uwn0f

Contexte Pour accompagner l’ambition de développement de la société, la DSI déploie une stratégie digitale ambitieuse. De nombreuses solutions ont déjà été déployées. Plusieurs projets sont en cours et s’inscrivent dans une roadmap solide touchant l’ensemble des métiers. La DSI se structure pour faciliter et fluidifier cette transformation digitale. En parallèle, la DSI assure le suivi et support des solutions déjà déployées auprès de l’ensemble des collaborateurs. Dans ce contexte, nous sommes à la recherche d’un consultant pour nous accompagner dans la mission ci-dessous qui fait l’objet de la présente consultation : Mission d’administration systèmes et réseaux. Objectif La mission aura pour but principal d’assurer le RUN de la partie systèmes et réseaux de la DSI. Une grande proactivité et de la rigueur seront nécessaires pour garantir le bon déroulement des activités, la qualité de service et le respect des délais. Prestations attenduesActivités Le consultant sera chargé de : · Assurer l’exploitation quotidienne et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures : Réseaux (LAN, WAN, WIFI) Téléphonie Vidéosurveillance (caméras, enregistreurs) Contrôle d’accès Infrastructures systèmes (serveurs, virtualisation, services associés). · Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents dans le respect des SLA · Participer à la création et maintien de la documentation de ces domaines · Assurer le traitement des demandes et incidents des utilisateurs sur ces domaines · Participer à la mise en œuvre de la feuille de route de cybersécurité · Participer et maintenir les inventaires du SI de Fraîcheur de Paris · Assurer le suivi des prestataires et infogérants lors des interventions sur le SI · Assister les chefs de projets sur les volets techniques : Architecture réseau et système Flux inter-applicatifs. · Participer à la vie de l’équipe : Réunions d’équipe, partages d’informations et entraide Vous interviendrez au sein de l'équipe Infrastructure réseau, système et cybersécurité. Selon les projets ou les sujets, vous pourrez être amené à intervenir sur d’autres sujets au sein de la Direction des Systèmes d’Information. Parallèlement, vous assurez une veille permanente (technologies, best-practices, analyses prospectives) et êtes force de proposition sur tout sujet que vous identifierez, contribuant ainsi activement à l’évolution des pratiques des collaborateurs et des infrastructures réseau de l’entreprise.

Contexte L'équipe SAS de la direction Data d'une grande institution financière met à disposition et maintient une plateforme SAS pour ses 350 utilisateurs répartis dans différents Business Line et dans différents pays. Les objectifs de cette mission sont le maintien en condition opérationnelle de cette plateforme, son optimisation et d'assurer le support technique aux utilisateurs. Missions Intégrer l'équipe d'administration de la plateforme SAS Garantir le niveau et les engagements de service ainsi que la qualité des traitements Assurer la surveillance de l'ensemble des ressources informatiques du périmètre et leur gestion opérationnelle Assurer le support et communiquer aux utilisateurs France et International Proposer des solutions d'optimisation et de monitoring de la plateforme Tenir à jour l'ensemble de la documentation

Contexte de la mission : La Direction Exécutive Operations lance une transformation majeure des outils de gestion de contacts de ses centres d’appels. L’objectif est de remplacer les solutions existantes par une plateforme unifiée et cloud, répondant d’une part, à l’obsolescence annoncée (fin de support prévue en 2027) des solutions Genesys on-premises actuellement utilisées par les Services Clients B2C et B2B, d’autre part, aux nouvelles exigences d’agilité et d’innovation portées par le groupe. À la suite d’une étude de marché et d’un appel d’offres menés en 2025, le client a retenu la solution DIABOLOCOM pour porter cette transformation. Le déploiement s’inscrit dans un programme global dont la première phase, prévue de novembre 2025 à juillet 2026, concerne la mise en œuvre d’un socle «?Voix?» pour les activités de service client B2C et B2B. Ce projet a pour objectifs stratégiques de : • Favoriser l’intégration des technologies émergentes en intelligence artificielle?: agents conversationnels nouvelle génération (LLM), bots IA générative, quality monitoring automatisé, et conseiller augmenté, afin d’offrir des expériences enrichies et personnalisées. • Accélérer la vitesse de déploiement et d’évolution des parcours clients grâce à des outils visuels no code, permettant une adaptation rapide et autonome en production, en remplacement des développements anciens (VXML). • Renforcer la compréhension client et la fluidité des interactions par l’amélioration des capacités du SVI en langage naturel et l’intégration optimale des outils de contact avec les outils CRM conseillers. • Déployer un socle permettant, dans un second temps, de rationaliser et mutualiser les médias de contact (téléphone, chat, email, réseaux sociaux, etc.) pour une gestion omnicanale efficace sur une plateforme unique, consolidant la relation client multi-activités au sein du groupe. • Déployer un socle commun évolutif réunissant les centres d’appels de plusieurs directions, pour constituer le tremplin d’une relation client intelligente, agile, scalable, et ouverte aux innovations futures. À travers ce programme, le client vise à se doter d’une nouvelle génération de solution de relation client, parfaitement alignée avec les enjeux digitaux, opérationnels et d’excellence de service. Objectifs/Descriptif de mission : 1. Objet de la prestation La présente consultation a pour objet deux administrateurs mis à disposition par le prestataire et pilotés fonctionnellement par un responsable . La prestation vise à assurer, dans la durée, l’administration, l’évolution, l’optimisation et le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme Diabolocom, incluant les composantes SVI, routage ACD, files d’attente, compétences, utilisateurs, supervision et conformité RGPD. Les administrateurs interviendront comme référents techniques et fonctionnels de la solution, en support des équipes , dans le respect des processus, priorités et arbitrages définis par le responsable. 2. Périmètre de la prestation 2.1 Organisation Le prestataire devra fournir : Deux administrateurs Diabolocom dédiés, disposant d’une expertise confirmée sur la plateforme Les administrateurs seront : Opérationnellement pilotés et priorisés par un responsable, sans autonomie décisionnelle sur les choix structurants. 2.2 Administration fonctionnelle et technique Diabolocom Les administrateurs auront en charge l’ensemble des activités suivantes : • SVI – Administration et évolution • Création, modification et optimisation des arborescences SVI • Gestion et mise à jour des scripts vocaux • Prise en compte des cas de non-réponse, saturation, erreurs et fermetures • Contribution à l’optimisation continue de l’expérience utilisateur (UX) • Documentation systématique des scénarios SVI [dossier de paramétrages | • Routage des appels et ACD • Paramétrage et maintenance des règles de routage avancé : - compétences, - disponibilité, - priorités • Gestion des débordements entre files • Traitement des cas d’indisponibilité ou de saturation • Mise en œuvre des priorisations spécifiques (VIP, Premium, etc.) • Mise à jour et maintien de la documentation des règles de routage [Cahier de...Diabolocom ] 2.3 Gestion des files, activités et compétences Les administrateurs assureront : • La création et le paramétrage des files d’attente • L’ajustement des paramètres opérationnels : - taille de file, - temps d’attente maximal, - musique d’attente • La création et la maintenance des activités • La définition, l’attribution et l’évolution des compétences (skills) • Le maintien d’un mapping à jour : - files / activités / compétences / agents [dossier de paramétrages] 2.4 Utilisateurs, profils et paramétrage agent Les administrateurs auront la responsabilité de : • Créer et maintenir les profils utilisateurs personnalisés : - Agent, - Superviseur, - Administrateur • Gérer les permissions et droits d’accès selon les règles définies par SFR • Configurer la WebRTC et les groupes d’utilisateurs • Paramétrer l’environnement agent : - Statuts - softphone, - notifications • Maintenir les matrices de droits et les guides utilisateurs [dossier de paramétrages 2.5 Supervision, reporting et codes de clôture Les administrateurs assureront : • La définition et la maintenance des codes de clôture • Leur alignement avec les besoins de reporting • La configuration et l’évolution des tableaux de bord • La gestion des accès à l’écoute et aux enregistrements • L’automatisation des rapports clés [dossier de paramétrages| 2.6 Enregistrement et conformité RGPD Les administrateurs interviendront sur : • Le paramétrage des enregistrements d’appels • L’intégration et la maintenance des messages d’information clients • La documentation RGPD associée : - finalités, - durées de conservation, - droits des utilisateurs • La mise à jour continue des éléments de conformité [dossier de paramétrages) 2.7 Tests, mises en production et accompagnement Le périmètre inclut : • La réalisation des tests fonctionnels : - parcours SVI, - routage, - saturation, - horaires • L’accompagnement des phases de recette • La préparation et l’exécution des mises en production • Le monitoring post-déploiement et les ajustements [dossier de paramétrages| 2.8 Formation, support et optimisation continue Les administrateurs auront également pour mission : • La formation continue : - des administrateurs • La production et la mise à jour des supports de formation • Le support post-déploiement • L’optimisation continue : - du SVI, - du routage, - des performances opérationnelles

Dans le cadre de l’exploitation et de l’évolution de sa plateforme de relation client, le client recherche deux administrateurs Diabolocom qui interviendront sous la responsabilité fonctionnelle d’un responsable de service. La mission vise à garantir l’administration, l’optimisation, l’évolution et le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme Diabolocom. Les consultants seront les référents techniques et fonctionnels de la solution et assureront le support des équipes utilisatrices tout en respectant les processus, priorités et règles de gouvernance définis par le client. Les interventions couvriront l’ensemble du périmètre de la solution : SVI, routage ACD, gestion des files d’attente, compétences, utilisateurs, supervision et conformité RGPD. Missions : -Administration et évolution du SVI -Créer, modifier et optimiser les arborescences SVI -Gérer et mettre à jour les scripts vocaux -Paramétrer les scénarios de non-réponse, saturation, fermeture et erreurs -Participer à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur (UX) -Maintenir la documentation des paramétrages SVI -Gestion du routage et de l’ACD -Configurer et maintenir les règles de routage avancées -Gérer les compétences, priorités et disponibilités des agents -Paramétrer les débordements entre files d’attente -Mettre en œuvre les règles de priorisation spécifiques (VIP, Premium, etc.) -Assurer la documentation des règles de routage -Gestion des files, activités et compétences -Créer et administrer les files d’attente -Ajuster les paramètres opérationnels (temps d’attente, capacité, musique d’attente) -Créer et maintenir les activités métiers -Définir et faire évoluer les compétences des agents -Maintenir à jour les mappings files / activités / compétences / agents -Administration des utilisateurs -Créer et gérer les profils utilisateurs (Agent, Superviseur, Administrateur) -Gérer les droits d’accès et les permissions -Configurer les environnements WebRTC -Paramétrer les postes agents, statuts, softphones et notifications -Maintenir les matrices de droits et la documentation utilisateur -Support et amélioration continue -Assurer le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme -Participer aux évolutions fonctionnelles et techniques -Accompagner les équipes utilisatrices -Garantir le respect des exigences RGPD et de sécurité Profil attendu : Nous recherchons un administrateur Diabolocom confirmé disposant d'une expérience significative dans l'administration de plateformes de centre de contact ou de téléphonie cloud. Le candidat doit être à l'aise avec le paramétrage des SVI, du routage ACD, des compétences et des files d'attente. Une bonne compréhension des problématiques de relation client, de gestion des flux et d'expérience utilisateur est attendue. Rigoureux et autonome, il devra être capable de gérer les évolutions de la plateforme tout en garantissant sa stabilité et sa documentation. Un bon relationnel est indispensable pour accompagner les équipes métiers et techniques.

Pour un de mes clients, je suis à la recherche d'un Administrateur Linux/expertise en mise en place de CMDB habilitable. La connaissance de SYMPA n'est pas obligatoire. L'expérience en mise en place d'une CMDB est primordiale, pas seulement le traitement des informations. Le client recherche quelqu'un d'opérationnel qui va être autonome rapidement. Il faut impérativement que le candidat maitrise la mise en place d'une CMDB et qu'il soit orienté Linux. Mission : Application Robot SYMPA • Gestion des listes / mode projet • Administration fonctionnelle du robot : REFERENTIEL CMDB ITOP : Le rôle consiste à piloter la mise en place d’une CMDB unifiée (basée sur ITOP) pour centraliser l’ensemble des assets IT des datacenters. Le poste est fortement orienté systèmes (Linux), intégration d’outils, structuration du SI, et travail transverse avec les équipes techniques. 🧭 Contexte global Activités déjà en place : Automatisation des tests Tests de performance Application métier existante : Sympa (gestion des listes de diffusion et alertes). ❓ Points évalués en entretien Compréhension d’une CMDB : référentiel des composants IT et de leurs relations. Expérience sur des outils CMDB. Capacité à travailler en transverse, notamment avec l’ITSM. Vision des objectifs d’une CMDB : Structuration du SI Audit & conformité Analyse d’impact Identification des responsables