Offre d'emploi PRODUCT SERVICE OWNER F/H | NANTES (44)
Nantes
HIGHTEAM GRAND SUD
Le poste PRODUCT SERVICE OWNER F/H | NANTES (44)
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VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A…
Vous rejoignez notre client et interviendrez pour piloter les activités d'une équipe composée d'une quinzaine d'experts techniques réseaux, répartis sur plusieurs sites. A ce titre, vous serez en charge de :
Piloter l'équipe
Animer les rituels de l’équipe : “daily meeting”, points mensuels “one to one”
Suivre la backlog de l'équipe
Piloter la capacité à faire de l’équipe
Assurer un reporting régulier vers le management de l’équipe
Contribuer aux projets d'évolution (BUILD)
Réceptionner les demandes des clients et y affecter les experts
En relation avec les experts, assurer le cadrage et le chiffrage des contributions projet
En relation avec les chefs de projet, assurer le suivi des contributions de l’équipe
Participer aux comités de suivi projet
Faire le relais vers les constructeurs, éditeurs, prestataires (demandes de devis)
Assurer le support N3 (RUN)
Assurer le rôle de point d’entrée pour les escalades vers le support N3
Piloter les actions d’amélioration continue
Participer au pilotage des fournisseurs (constructeurs, éditeurs, prestataires)
Participer aux cellules de crise
Piloter les actions périodiques de vérification de conformité
Réaliser les actions mensuelles (calcul du taux de disponibilité, contrôles permanents)
Assurer la planification des astreintes N3 trimestrielles
Environnement Technique : Réseaux, WAN, SD-WAN, LAN, Wifi, NAC
Le poste est basé à Nantes (44). Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine après votre intégration.
Profil recherché
VOUS NOUS APPORTEREZ ...
Votre formation supérieure (Bac+5 ou Ecole d'Ingénieur) spécialisée en réseaux / gestion de projet
Votre expérience de 9 ans minimum en qualité de Product Service Owner au sein d'un environnement de réseaux informatiques
Vos connaissances des protocoles et fonctionnement des réseaux (WAN, SD-WAN, LAN, NAC, Wifi)
ET SURTOUT !
Votre rigueur et votre sens de l'organisation
Votre sens du service client et votre capacité à gérer le stress
Votre engagement et votre esprit d'équipe
Environnement de travail
HighTeam est un groupe de conseil en informatique créé en 2009 à Paris et spécialisé en transformation digitale. Avec un chiffre d'affaires de 55 millions d'euros en 2023, HighTeam continue de renforcer sa présence en région pour plus de proximité avec ses clients et ses équipes. Aujourd'hui, c'est près de 500 Highteamers qui portent au quotidien nos couleurs et nos valeurs auprès de nos clients grands comptes (CAC40 / SBF120).
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