Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Zoom à Paris

Nous recherchons pour l’un de nos clients grands compte un(e) "Ingénieur Product Owner (H/F)" Missions principales Piloter les projets liés aux solutions de visioconférence, Web TV, affichage dynamique et communication unifiée. Assurer la coordination entre les équipes techniques, les utilisateurs et les parties prenantes. Recueillir, analyser et prioriser les besoins fonctionnels des utilisateurs. Définir et suivre la roadmap produit en lien avec les objectifs stratégiques. Garantir la qualité, la performance et l'évolution des solutions déployées. Assurer le suivi des indicateurs de performance et proposer des améliorations continue. Participer à la formation et à l'accompagnement des utilisateurs.

Missions principales 1. Gestion des incidents et support (1/3 du temps) * Gérer les incidents de niveau 2 et 3 dans tous les domaines techniques. * Documenter les procédures et anciens partenaires de support local de niveau 1. * Fournir un support de niveau 1 aux utilisateurs si nécessaire. * Collaborer avec les prestataires externes pour garantir la qualité du service. 2. Maintenance et opérations quotidiennes (1/3 du temps) * Mettre à jour et gérer les environnements serveurs Windows et Linux. * Superviser et administrer l'infrastructure de stockage (VSAN Ready Node). * Administrer les solutions de visioconférence (Zoom Room). * Maintenir et mettre à jour la documentation technique. * Soutenir la gestion opérationnelle des contrats de maintenance et de support (renouvellements, mises à jour, fin de vie, etc.). 3. Projets techniques et évolution de l'infrastructure (1/3 du temps) * Participer et diriger des projets de transformation et d'évolution de l'infrastructure. * Assurer la continuité de service dans les domaines Workplace/Collaboration et Réseau pendant les périodes de congés de l'équipe. 4. Responsabilités transversales : * * Gestion des fournisseurs * Négociation des contrats * Gestion de projet