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🚀 Contexte Au sein d’un dispositif international, vous intégrez une équipe en charge des outils collaboratifs off channel dans un environnement Device as a Service. Vous intervenez sur l’ensemble des solutions de communication utilisées par les métiers. 💼 Missions Administration et gestion Configuration et administration : Webex, Zoom, Teams, Symphony Maintien en condition opérationnelle Gestion des environnements virtualisés Support Support utilisateur niveau 2 et niveau 3 Analyse et résolution des incidents Accompagnement des utilisateurs Optimisation Suivi de la performance des outils Identification et mise en place d’améliorations Veille technologique Intégration Collaboration avec les équipes IT Intégration des outils dans le système d’information Sécurité et conformité Gestion des problématiques d’enregistrement légal Garantie de la sécurité des communications Respect des politiques internes et réglementaires Documentation Rédaction et mise à jour des procédures et changements

Dans le cadre du département DaaS (Device as a Service) d’un grand groupe bancaire, vous intégrez l’équipe Collaborative Off-Channel en charge de la gestion, du support et de l’évolution des outils de visioconférence utilisés à l’échelle mondiale. Vous assurez un rôle clé dans : l’administration et le maintien en condition opérationnelle des solutions collaboratives le support niveau 2 et 3 la gestion de projets liés aux outils de communication l’optimisation continue et la conformité des solutions Les outils concernés incluent principalement : WebEx, Zoom, Microsoft Teams, Symphony