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Missions d’ingénierie de production : Intégration de nouvelles applications dans le cadre de projets métiers Réalisation des opérations techniques pour projets, évolutions, correctifs et incidents Contribution à la mise à disposition des ressources de production/infrastructure Amélioration de l’exploitation pour réduire les incidents Implémentation des user stories techniques Expertise gestion des problèmes : analyse causes racines, mise en place de correctifs Support N2 en cas de blocage/incident majeur Analyse des volumétries d’incidents Organisation de cellules de crise pour incidents majeurs Coordination hebdomadaire des incidents Traitement de l’obsolescence technique Pilotage et coordination d’activité : Réalisation des activités en autonomie, communication avec parties prenantes Suivi des plannings projets, gestion des alertes et des blocages Reporting hebdomadaire des activités et risques Coordination des contributeurs techniques Interface de communication directe avec les intervenants Estimation des charges et réalisation des plannings techniques Amélioration des opérations planifiées Coordination des risques IT, gestion de l’obsolescence, capacity planning

Technicien d'Exploitation / Supervision (H/F) - Bordeaux Nous recherchons un Technicien d'Exploitation / Supervision (H/F) afin de renforcer l'équipe d'un de nos clients grands comptes en charge de la supervision au sein d'une tour de contrôle. Au quotidien : Assurer la surveillance proactive des systèmes, applications et infrastructures via les outils de supervision (Zabbix, Centreon, etc.). Identifier et qualifier les alertes, analyser les incidents de premier niveau et assurer leur résolution ou leur escalade. Contribuer à l'amélioration continue des outils et procédures de supervision (scripts, automatisation des tâches récurrentes). Rédiger et maintenir la documentation technique (procédures d'exploitation, consignes d'escalade).

En tant qu'Ingénieur Réseau et Sécurité, vous interviendrez sur les activités suivantes : Administration, supervision et évolution des infrastructures réseau filaires et Wi-Fi Configuration et optimisation des protocoles de routage et overlay Déploiement, gestion et maintenance des solutions de sécurité réseau Mise en œuvre et supervision des solutions SSE Exploitation des environnements hybrides incluant Azure Supervision via Zabbix, PRTG et Grafana Analyse et résolution d’incidents complexes via tcpdump, Wireshark et autres outils de diagnostic Rédaction de documentation technique, procédures et modes opératoires Prise en charge des demandes datacenter Automatisation et industrialisation des tâches via scripting (Python, Bash) et IaC avec Terraform Bonne maîtrise des protocoles et services réseau