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Au sein de la Direction des Infrastructures d'un Grand Compte, vous interviendrez en tant qu'Architecte Poste de Travail pour piloter l'évolution et la sécurisation d'un parc de 15 000 terminaux Windows 10/11. L'enjeu majeur est de finaliser la transition vers le Modern Management (co-management MECM/Intune) tout en garantissant une visibilité et une remédiation en temps réel via Tanium. Vos Missions : Architecture & Design : Conception et mise à jour des documents d'architecture (DAT, HLD, LLD) pour l'écosystème de gestion des endpoints. Modern Management : Pilotage de la stratégie Windows Autopilot et optimisation des workloads Intune (Compliance, Configuration, App protection). MECM Pro : Maintenance de l'infrastructure SCCM/MECM (Distribution Points, Cloud Management Gateway) et gestion des séquences de tâches complexes. Expertise Tanium : Déploiement et administration des modules Tanium (Patch, Comply, Deploy) pour assurer l'hygiène cyber et la remédiation "Real-Time". OS Engineering : Standardisation des builds Windows 11, durcissement (Hardening) et gestion du cycle de vie des mises à jour (WUfB). Automatisation : Développement de scripts PowerShell avancés et utilisation de l'API Graph pour l'automatisation des processus d'administration. Expertise N3 : Support technique de dernier niveau sur les problématiques d'infrastructure et de déploiement de masse.

Nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail expérimenté pour intégrer un environnement Grand Compte. Vous serez le garant de la disponibilité, de l’évolution et de la conformité du parc informatique. Votre rôle combinera l’ingénierie système pure (SCCM) et l’exploitation de données (Power BI / Splunk) pour piloter la performance du parc. Vos responsabilitésIngénierie SCCM (MECM) & Mastering Cycle de vie des Masters : Maintenance évolutive et création de masters standardisés (Build & Capture). Ingénierie des Task Sequences (TS) : Création, mise à jour et optimisation des séquences de tâches ; gestion avancée des scripts et packages. Infrastructure de déploiement : Mise à jour des images de boot WinPE et gestion des points de distribution (DP). Gestion du matériel : Intégration de nouvelles gammes de machines, gestion des drivers (packages et injection) et configuration BIOS via CCTK. Conformité & Reporting SCCM : Création de requêtes (Query) et de lignes de base de configuration (DCM). Gestion des Updates & Drivers Administration du Third-Party Software Update Catalogs (catalogues constructeurs Dell, HP). Pilotage des Software Update Groups (SUG) pour le déploiement automatisé des drivers et firmwares. Data & Observabilité Power BI : Conception de rapports et dashboards pour le suivi précis des campagnes de déploiement. Splunk : Intégration de nouvelles sources de données et création de tableaux de bord pour le suivi des correctifs et la résolution d'incidents.

FICHE DE POSTE – TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE NIVEAU 1 / 2 Contexte Dans le cadre du renforcement de son dispositif IT, notre client recherche un Technicien Support Informatique pour assurer le support aux utilisateurs et le bon fonctionnement des environnements postes de travail. Le poste combine support de proximité et support à distance , avec une forte dimension opérationnelle. Missions principales Support utilisateurs (Niveau 1 & 2) Assurer l’assistance aux utilisateurs en proximité et à distance Prendre en charge les incidents et demandes via l’outil de ticketing Diagnostiquer, qualifier et résoudre les incidents matériels et logiciels Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées (N3) Gestion des postes de travail et périphériques Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC, laptops) Gérer les équipements mobiles (smartphones, tablettes) Installer et dépanner les imprimantes et périphériques Déployer les environnements utilisateurs (master, profils, accès) Environnement systèmes & réseaux Intervenir sur les problématiques liées à Windows 10 Gérer les comptes utilisateurs et droits d’accès via Active Directory Support sur les environnements VDI Participer au maintien en condition opérationnelle du poste de travail Documentation & procédures Rédiger et mettre à jour les procédures d’exploitation et de support Capitaliser sur les incidents récurrents et bonnes pratiques

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne dans le 93 un Responsable Office bureautique. 1.1 Objectifs Au sein de la Direction Services Numériques aux Utilisateurs, piloté par le responsable des offres Office, cette prestation consiste à assister au quotidien le responsable d’offre Office dans la gouvernance, le pilotage et la maintenance de l’offre Office Bureautique. Elle s’appuie sur le pôle Veille pour tenir à jour une feuille de route des évolutions fonctionnelles et techniques à venir. Elle analyse ces dernières pour les proposer aux utilisateurs en fonction de leur intérêt métier tout en s’assurant de leurs conformités avec la PGSSI (Politique Générale de Sécurité des Systèmes d'Information Groupe). Elle coordonne leurs mises en œuvre en s’appuyant sur la MOE Poste de Travail pour la gestion des configurations techniques, les déploiements sur les postes de travail Windows et la MCO et sur le pôle Adoption pour l’accompagnement des utilisateurs et des métiers. Elle répond aux questions fonctionnelles et techniques posées par les utilisateurs et aux escalades du support de niveau 2 O365. Elle valorise ces connaissances en rédigeant des consignes pour les supports et en communiquant au travers de contenus rédigés par le pôle Adoption sur les médias mis à disposition (portail O365 et communautés Viva Engage). Le cas échéant, elle escalade les incidents fonctionnels à Microsoft. Les incidents techniques (déploiement et automatisation des process) sont quant à eux escaladés à la MOE Poste de Travail. Elle suit le provisionning des licences M365 pour les différents profils (usages mobilité et bureautiques) et rationalise leur utilisation dans le cadre du programme Pilot’R (libération des licences dans les cas de sans ou peu d’usage). Elle optimise et simplifie les process de demande de service avec de l’automatisation et le portail ITSM afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Elle élabore, met à disposition et maintient des tableaux de bord pour suivre l’activité du service et simplifier les process de facturation internes. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

En bref : Ile-de-France - Support N1 - Helpdesk - Résolution d'incidents - Esprit d'équipe Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Adsearch recrute pour l'un de ses clients, entreprise du secteur des services informatiques, un Technicien Support Informatique Niveau 1 (F/H) pour intégrer son service support basé à Lyon. Vos missions : Rattaché au Responsable Support, vous avez pour missions : Assurer le traitement des demandes utilisateurs par téléphone, mail et via l'outil de ticketing Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 (matériel, logiciel, accès réseau) Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils bureautiques et applications métiers Escalader les incidents complexes vers le niveau 2 et assurer le suivi jusqu'à résolution Participer aux opérations de déploiement de postes de travail et à la maintenance du parc informatique Votre profil : De formation Bac+2 en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie en support informatique ou helpdesk Vous maîtrisez les environnements Windows 10/11, Office 365 et les bases du réseau Pédagogue et patient, vous savez vulgariser les concepts techniques et accompagner les utilisateurs avec bienveillance Organisé et rigoureux, vous gérez efficacement les priorités en environnement multi-tâches Ce qu'on vous propose : Rejoindre une structure dynamique avec un environnement de travail stimulant Un parcours d'intégration adapté avec formation aux outils et processus internes Des perspectives d'évolution professionnelle Conditions de télétravail à définir Package de rémunération incluant avantages sociaux Le processus de recrutement : Étape 1 : Entretien de sélection avec Adsearch pour définir vos objectifs de carrière et votre correspondance avec le poste Étape 2 : Rencontre avec le client Étape 3 : Entretien complémentaire si nécessaire Et c'est tout ! Notre process de recrutement est rapide et efficace, avec une réponse sous 48h à chaque étape. Bien sûr, on vous garantit une confidentialité totale pour toute la durée du process. Alors, prêt à rejoindre une équipe dynamique et à développer vos compétences ? Postulez dès maintenant !