Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Windows Client

Dans le cadre d’une mission chez un de nos clients Grands Comptes , nous sommes à la recherche d’un technicien support proximité dans un environnement international. La mission est de très longue durée. Vous trouverez ci-dessous la description du poste. Profil avec expérience en support VIP Très rigoureux et excellent relationnel Etre polyvalent : tickets / relationnel utilisateurs/ suivi des stocks / mise à jour docs / Administration serveur Windows niveau 1 est un plus ... Anglais très fortement souhaité Environnement classique Windows / O365/Service Now

Contexte client : Pour un grand groupe dans l’industrie, nous sommes à la recherche d’un(e) Business Process spécialisé Service Client & Administration des ventes Objectif Mission : La/le Business Process Owner est le référent fonctionnel pour les processus liés au Service Client et à l’administration des ventes. Elle/Il porte la responsabilité de la définition, de l’harmonisation des processus de son périmètre, la validation des paramétrages des systèmes ainsi que de la disponibilité/qualité des données. Elle/Il prépare, organise et dispense la formation des utilisateurs et gère les adaptations organisationnelles nécessaires. Responsabilités •· Être un « référent » sur ses processus métiers o· Collaborer avec les différents Métiers/BU pour comprendre et recueillir les besoins afin d’améliorer la productivité de l’organisation et l’alignement des systèmes d’information supportant ces process. o· Définir et formaliser les composants des processus fonctionnels/métier pour son périmètre Service Client & ADV o· Garantir une harmonisation des processus du périmètre pour l’ensemble des métiers du groupe o· Constituer et animer une communauté d’experts métiers dans les départements fonctionnels existant pour intégrer les besoins et valider la pertinence des changements de processus o· Exprimer et porter les besoins métiers durant les ateliers de travail avec les équipes projet de transformation digitale (ERP – SAP4/HANA & CRM Sales Force, etc) o· Apporter son expertise sur la définition des principaux attributs des Master Data o· Apporter son expérience et expertise des « Best Practice » du marché en matière de gestion d’un service client ainsi que sur les possibilités d’utilisation de SAP 4/Hana pour supporter les nouveaux processus définis o· Valider que les processus et les outils répondent aux exigences des métiers par le biais des recettes utilisateurs (UAT) o· Établir les indicateurs de performance clés (KPI) et les besoins de reporting de performance du périmètre pour mesurer l’efficacité des processus concernés •· Faciliter l’adoption des nouveaux processus et outils par les utilisateurs, avant et après le go live des solutions o· Mettre en œuvre la conduite du changement o· Contribuer à la communication des avancées et activités clés du projet o· Identifier les utilisateurs clés dans l’organisation pour faciliter la coordination des go-live o· Former les utilisateurs clés avec l’aide et les supports fournis par les équipes projet et assurer un support pendant une période suivant le go-live •· Contribuer aux activités des projets liés aux domaines fonctionnels o· Préparer et intervenir dans les différents ateliers du projet o· Participer aux ateliers plus techniques de reprise de données ou préparation des scripts de test, etc… •· Reporting o· Vous reportez directement auprès du directeur de la transformation Durée : 3 ans de mission (12 mois renouvelables) Localisation/télétravail : 2 jours de télétravail et 3 jours sur site (Paris)

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients à Nantes (44) , un Product Owner Marketing / Relation client (H/F) . Au sein de la DSI , vous traiterez différents sujets : RCU, prospect, RGPD, qualité de la donnée… À ce titre, vos missions seront : R ecueil du besoin Faire l’interface avec les métiers Travailler en direct avec les développeurs (technique demandée) et les équipes IT (architecte ou autre équipe) Rédiger et analyser les users stories Recetter et tester Travailler sur les bugs et incidents Préparer les démos planning Préparer les sujets marketing Animer les cérémonies agiles Avoir un vernis technique (maîtriser SQL, avoir travaillé sur des API, des flux etc…)

Notre client, une entreprise renommée dans la transformation digitale opérant à l'échelle internationale, recherche un Responsable de Centre de Compétences SAP pour rejoindre son équipe dynamique. Le Centre de Compétences SAP (SAP CC) est au cœur des opérations des systèmes SAP, fournissant un soutien essentiel à plus de 20 000 utilisateurs et plus de 10 systèmes SAP. Responsabilités : Piloter le programme CC Convergence Structurer et piloter la démarche d’amélioration continue, selon plusieurs axes : LEAN (Rationalisation, simplification) et INNOVATION (Chatbot / GenAI – investigation des nouvelles fonctionnalités SAP CC supportées par l’IA) Piloter des actions transverses au Centre de Compétence SAP (organisation d’évènements, gestion du référentiel intranet/sharepoint/teams, organisation du « Club SAP » des gestionnaires de systèmes SAP de l'entreprise). Participer à la formalisation de process transverses. Analyser les processus et les opérations du centre de compétences afin d'identifier les axes d'amélioration et de garantir l'adoption des meilleures pratiques. Faciliter les discussions visant à harmoniser les processus et à formaliser les méthodes optimisées, favorisant ainsi une convergence vers des fonctionnements efficaces. Soutenir activement la gestion du changement en veillant à ce que tous les acteurs du centre de compétences et les clients adhèrent aux évolutions. Mettre en œuvre des outils de pilotage pour les projets d'amélioration et assurer le rôle de PMO (Project Management Office). Élaborer des procédures et des directives destinées à un usage interne au sein du SAP CC ou en collaboration avec les directions clientes. Contribuer à l'organisation d'ateliers sur les thèmes de l'amélioration et de la convergence. Participer à l'élaboration de documents stratégiques concernant la direction du SAP CC, tels que les réunions de management et la feuille de route ERP.

Pour notre client Grand-Compte du Luxe, nous recherchons un Service Owner Windows disponible rapidement. Il sera garant et en charge de la gestion, de la performance et des activités d’un ou deplusieurs services technologiques autour de l’écoSystème Windows tels que : -Terminaux : PC, Surface HUB, Tablette, NUC-Services de virtualisation du poste de travail -Systèmes d’exploitation : OS Windows client-Catalogue de matériel du poste de travail sous “Windows” et de ses périphériques -L’intégration des postes client au système d’information du client : solutions d’infrastructure SCCM, Intune, Tanium, Citrix, AD, Azure AD, GPO, SentinelOne, NetSkope, Cisco AnyConnec Il travaillera en étroite collaboration avec les équipes techniques (Architectures &Innovation, Technology platform, Applicative platform, CRM...) ainsi que les partenaires commerciaux, les intégrateurs et les parties prenantes internes (Cyber, Architecture d'Entreprise...) pour assurer un service de haute qualité.

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer le pôle Projet/Delivery de notre entité Maarch afin de prendre en charge le suivi de la relation client à toutes les étapes du projet. Ton quotidien sera rythmé par : La gestion de projet et assistance à maîtrise d’œuvre o L’animation et la coordination des projets d’intégration sur les différentes solutions de l’entreprise (Maarch Courrier, Maarch Parapheur, Maarch RM) o La formation des utilisateurs chez nos clients o L’animation des ateliers fonctionnels o Le paramétrage des logiciels o L’estimation des coûts et la planification des prestations de service o Le suivi du respect des plannings et coordination des divers acteurs internes et externes o La participation aux comités de pilotage et restitution des projets L’avant-vente technico-commerciale o L’analyse des besoins du client o La formalisation et l’argumentation de l’offre o L’assistance à la rédaction de propositions commerciales en réponse aux appels d’offres o La soutenance en clientèle pour la partie fonctionnelle, démonstrations de nos solutions

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie d’allier la technique au relationnel ? Envie de prendre en main des projets de bout en bout ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer le pôle Projet/Delivery de notre entité Maarch afin de prendre en charge le suivi de la relation client à toutes les étapes du projet. Ton quotidien sera rythmé par : La gestion de projet et assistance à maîtrise d’œuvre o L’animation et la coordination des projets d’intégration sur les différentes solutions de l’entreprise (Maarch Courrier, Maarch Parapheur, Maarch RM) o La formation des utilisateurs chez nos clients o L’animation des ateliers fonctionnels o Le paramétrage des logiciels o L’estimation des coûts et la planification des prestations de service o Le suivi du respect des plannings et coordination des divers acteurs internes et externes o La participation aux comités de pilotage et restitution des projets L’avant-vente technico-commerciale o L’analyse des besoins du client o La formalisation et l’argumentation de l’offre o L’assistance à la rédaction de propositions commerciales en réponse aux appels d’offres o La soutenance en clientèle pour la partie fonctionnelle, démonstrations de nos solutions

Le Technicien Support Informatique gère tout le parc informatique d’une entreprise. Il réceptionne l’équipement neuf, se charge de réparer ou de mettre à jour le matériel existant tout en en formant les collaborateurs. Il assure le support informatique, c’est-à-dire l’assistance des utilisateurs sur l’ensemble des logiciels et applicatifs utilisés dans l’entreprise. Plus précisément, les tâches seront les suivantes : • Monter, installer, mettre en service et suivre des nouveaux appareils et systèmes informatiques ; • Former les membres du personnel après l’installation de nouveaux équipements ou sensibiliser à certaines pratiques de préservation du matériel informatique. • A partir de la plateforme support, intervenir, en physique ou à distance, sur l’équipement d’un employé connaissant des difficultés. Résoudre les problèmes ; • Assurer la maintenance du matériel : - en effectuant régulièrement des mises à jour sur les postes de chaque collaborateur de la société - en réparant le matériel défectueux • Détecter l’obsolescence des équipements ; faire les changements de matériel • Suivre les stocks de matériel informatique (PC, …) • Peut participer à des projets SI architecture et réseaux en donnant son avis, définissant les actions • Veiller au respect des règles essentielles de sécurité. Remonter toute situation dangereuse et assurer une vigilance permanente dans l’enceinte de l’entreprise.

Prestation d’ingénierie Système & Vidéo plateforme IPTV/OTT Activités principales : Participation aux projets d’évolutions de la plateforme technique de Video Factory (tête de réseau OTT et IPTV d'un grand groupe audiovisuel) : conception / participation au POC avec le N3 (les experts) / intégration / ingénierie / recette unitaire / recette des workflow et documentation des briques techniques et des procédures. Gestion de la maintenance en condition opérationnelle de la plateforme : organisation des sauvegardes et des montées de version des équipements IT (VM, NAS, OS (linux et window)…) et Vidéos (encodeurs, DCM, serveurs d’origine, sondes ) de la plateforme. Analyse des risques et des impacts potentiels et planification en HNO le cas échéant. Gestion du « run » de la plateforme en tant que support niveau 2 en soutien des équipes support de niveau 0 et 1 : analyse d'incidents et résolutions, escalade au N3 et aux fournisseurs (ouverture et suivi des tickets) le cas échéant, communication sur les avancées les plus significatives et les impacts majeurs, organisation de post-mortem. Organisation des activités des fournisseurs (mises à jour et évolution technique) Gestion du suivi des déploiements et mise en place des contrôles (recette). Participation à l'amélioration de l'organisation du support global de la plateforme technique : formation des équipes de maintenance, documentation des procédures d'exploitation.

Technodym est à la recherche d'un Intégrateur en production Fiche de poste : • Concevoir, écrire ou mettre à jour, exécuter, suivre, dépanner et relancer des traitements batch sur les Systèmes répartis Windows Linux • Assurer les communications associées à ces travaux envers nos utilisateurs internes ou clients externes Compétences techniques requises : • Maitrise des ordonnanceurs CONTROL’M et $Univers • Bonne connaissance des environnements Windows Unix/Linux et de la production informatique. • La connaissance du JCL de CA7 et de l’environnement Mainframe serait intéressante dans le cadre des autres missions du service. • Connaitre les outils JIRA et Service NOW utilisés dans le cadre de la mission • Outils bureautiques Si vous êtes disponible et intéressé n'hésitez pas à m'envoyer votre cv

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Administrateur système Windows N3 bilingue. Contexte : La DSI du client engage un projet de reprise de ses activités informatiques actuellement infogérées et souhaite donc se renforcer en termes d’expertise et de capacité à faire pour éviter de dégrader le service fournit aux utilisateurs. Compétences techniques requises : Administration Windows N3 (Expertise) Langues : Français / Anglais La Division Socle technique et pilotage des systèmes d’information du client est un des principaux acteurs de la transformation des infrastructures et de la sécurité du SI. Dans ce contexte, la DSI du client a besoin de renforcer ses équipes de Production Infrastructures sur les périmètres des Systèmes d’Exploitation (Windows, Linux, Unix), afin d’opérer cette Réversibilité stratégique pour les métiers. Objectif de la mission : piloter la reprise des activités de Production des Systèmes d’exploitation, en s’assurant que le transfert de connaissance se fasse correctement et en mettant en place les processus de fonctionnement adéquats pour le client Cette proposition se décompose en deux lots principaux : - LOT 1 : Administration des Systèmes d’Exploitation – OS : MS Windows Server, - LOT 2 : Administration des Systèmes d’Exploitation – OS : Linux, Unix, Solaris Et s’articulera sur trois phases majeures : - Phase 1 : Dans un premier temps l’équipe à disposition sera chargée d’opérer la Réversibilité des activités en assistant et documentant les sessions de transfert de connaissance effectués avec le prestataire actuel. - Phase 2 : Une fois la phase 1 de Réversibilité effectuée, le prestataire sera chargé d’effectuer le support technique des Systèmes d’Exploitation du client. L’équipe devra être redimensionnée en fonction de l’avancement des recrutements en Inde. - Phase 3 : Progressivement, l’équipe décroitra et restituera la documentation technique (complétée et à jour) ainsi que de former les membres de l’équipe Systèmes d’Exploitation du client en Inde sur l’intégralité des sujets nécessaires à la bonne reprise des activités de Production. Principales responsabilités : - Contribuer à l’organisation de la Réversibilité avec le prestataire actuel. - Organiser la production / mise à jour de la documentation (en anglais) nécessaire au RUN. - Organiser et monitorer les activités quotidiennes des équipes Systèmes d’exploitation. - Organiser la montée en compétences des équipes en Inde. - Participer aux ateliers de Réversibilité avec le prestataire actuel - Produire et mettre à jour la documentation (en anglais) nécessaire au RUN - Assurer le run des activités Systèmes d’exploitation dans un environnement comprenant plusieurs milliers d'équipements sur plus de dix sites dans le Monde. - Participer à la gestion des crises opérationnelles - Identifier les risques opérationnels et proposer des solutions de sécurisation - Former progressivement les équipes qui seront recrutées en Inde

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte, secteur audiovisuel, un(e) Ingénieur système et vidéo plate-forme IPTV/OTT, répondant au descriptif de mission ci-dessous. Nous étudions les candidatures qui nous sont adressées par MAIL à freelance (à) insyco . fr (sans espaces) avec les informations suivantes : - Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin - CV à jour (format Word) - Date de prochaine disponibilité - Tarif journalier - Merci d’indiquer la référence VSE/ISV/4394 en objet du mail Activités principales : • Participation aux projets d’évolutions de la plateforme technique de la Video Factory (tête de réseau OTT et IPTV du client. • Gestion de la maintenance en condition opérationnelle de la plateforme : organisation des sauvegardes et des montées de version des équipements IT. • Analyse des risques et des impacts potentiels et planification en HNO le cas échéant. • Gestion du « run » de la plateforme en tant que support niveau 2 en soutien des équipes support de niveau 0 et 1 : analyse d'incidents et résolutions, escalade au N3 et aux fournisseurs (ouverture et suivi des tickets) le cas échéant, communication sur les avancées les plus significatives et les impacts majeurs, organisation de post-mortem. • Organisation des activités des fournisseurs (mises à jour et évolution technique) • Gestion du suivi des déploiements et mise en place des contrôles (recette). • Participation à l'amélioration de l'organisation du support global de la plateforme technique. • formation des équipes de maintenance, documentation des procédures d'exploitation.

• Expert Microsoft et Windows server au sein de l’équipe BUILD : ✓ Proposer les nouveaux standards techniques et s’assurer de leur application au sein du parc Microsoft et Windows server ✓ Proposer et déployer des solutions techniques dans le cadre des différents projets (projets techniques et applicatifs) ✓ Renforcer la sécurité et la standardisation de l’Active Directory ✓ Accompagner les équipes dans les problématiques de gestion de l’obsolescences ✓ Automatisation des taches récurrentes (scripting powershell) • Référent technique solutions Microsoft et Windows server ✓ Support niveau 3 des équipes infrastructures ✓ Maitrise des outils DNS/DHCP/PKI/DFS/LDAP/PowerShell ✓ Maitrise AD /Azure AD ✓ Maitrise des solutions Windows server, Exchange Online, SQL server (idéalement) • Bonne connaissance des environnements cloud privé (vmware, Veeam, stockage HP … ) • Bonne connaissance des solutions Cloud Azure (participation au programme move to cloud ) • Travailler en mode projet avec des équipes transverses (domaines Infrastructures, Sécurité et Data, Frontoffice et Back-office)

Sous la responsabilité du Responsable des Systèmes & Infrastructure DSI, le candidat viendra renforcer l'équipe Système sur l'administration de nos serveurs hébergés dans les Datacenters . Le poste est basé au siège du client (nord de Nice). Les Missions - Administration Système de nos Hyperviseurs VMWare & AHV Nutanix - Administration de notre Active Directory Groupe ( Microsoft AD ) - Administration des systèmes d'exploitation Microsoft Windows Server 2003 à 2019 - Administration de la solution VEEAM Backup

Dans un contexte de renforcement de l'équipe ingénierie Windows & Virtualisation en charge des projets et du support de l'infra des Serveurs Windows et VmWare on prem et en cloud Azure. Nous recherchons un Expert- Ingénieur Systèmes Windows & Virtualisation spécialisé dans l'utilisation de l'outil Tanium (H/F). La personne devra faire preuve d'une grande autonomie, d'une expérience solide, et d'une attention minutieuse aux détails. ‍ Une expertise confirmée dans l'automatisation et le patching via Tanium est essentielle. Il est également nécessaire de posséder des compétences avérées avec Quest Active Roles, CyberArk, et le système de monitoring Centreon. ‍ ‍ Ce poste exige une connaissance approfondie des infrastructures virtuelles VMware et des infrastructures physiques , y compris la capacité à installer des systèmes sur des serveurs HP neufs. ‍ Une expérience significative des environnements opérationnels on-premise est indispensable.

Intervention sur le périmètre du poste de travail, des applications Téléphonie, Standard, DJAWA, FORMS, Applications Supports, Reportings, Flux externes, Missionnements, Extranets. MISSIONS : •Garantit le suivi quotidien du SI, le paramétrage techniques comptes utilisateurs et postes de travail (Windows 7, Windows 10, Citrix) •Garantit la résolution des incidents / anomalies / dysfonctionnements simples. •Garantit la qualité et la pertinence de son assistance technique et / ou fonctionnelle. •Contribue à la réussite des projets informatiques de l’entreprise. •Contribue au maintien en condition opérationnelle des infrastructures, à l’amélioration et à l’évolution du SI. •Garantit le support utilisateurs de proximité ainsi que par téléphone (Prise d’appel 50% de l’activité Livrables à prévoir - Mise à jour ou création de : - Documentation utilisateur - Dossier Technique particulier - Respect des Normes de sécurité - Plan de formation - Préconisations de choix techniques - Propositions d'investissement dans les infrastructures réseau - Rapport d’optimisation de l’infrastructure gérée - Rapport de déploiement