Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Technologies de l'information et de la communication (TIC) à Paris

En tant que Customer Support Engineer, vos missions seront : ● Fournir une assistance technique de haute qualité afin d’identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs sur nos plateformes ● Garantir la satisfaction client grâce à un niveau de service exceptionnel ● Répondre aux demandes des clients via notre système de tickets Zendesk, tout en respectant nos SLO ● Suivre l’avancement des demandes clients et fournir des mises à jour régulières afin d’assurer une transparence totale ● Documenter les problèmes techniques et leurs solutions dans notre base de connaissances afin de faciliter le travail des autres membres de l’équipe ● Participer au suivi interne pour résoudre les dysfonctionnements plus complexes, et tenir les clients informés ● Collaborer étroitement avec nos équipes Produit, les Développeurs et les Customer Success Managers

Rattaché à la Direction Générale, le DSI pilote la stratégie des systèmes d'information du groupe afin de soutenir la qualité des soins, la performance financière et l'expérience des patients et des médecins.Il veille à un SI sécurisé, fiable, interconnecté et orienté valorisation des données. Responsabilités clés : Stratégie et pilotage IT Construire et suivre la feuille de route SI Assurer la cohérence entre IT et stratégie groupe Gérer le budget et les investissements IT Exploitation et continuité de service Garantir la disponibilité des applications et infrastructures Superviser les outils métiers (RIS / PACS) Piloter les environnements réseaux et systèmes multi-sites Mettre en œuvre les dispositifs PRA / PCA Interopérabilité santé Fluidifier les échanges de données avec les partenaires médicaux Appliquer les standards DICOM et HL7 Intégrer le SI dans l'écosystème de santé Sécurité et conformité Déployer la politique de cybersécurité Garantir la conformité réglementaire (RGPD, HDS) Gérer les relations avec les autorités de contrôle Transformation digitale Mener les projets de modernisation numérique Améliorer le parcours patient et médecin Introduire des solutions innovantes (IA, automatisation des processus) Data et pilotage de la performance Structurer et exploiter les données du groupe Déployer des outils de reporting et d'aide à la décision Accompagner les métiers dans l'usage de la donnée Management et partenaires Organiser et encadrer l'IT interne (actuel et futur) Piloter les prestataires et éditeurs Mettre en place une organisation évolutive adaptée à la croissance

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris 11ème, un Chargé des Systèmes d'Information & Data H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché(e) à la Direction Financière, le/la Chargé(e) SI & Data est le référent technique de l'entreprise sur l'ensemble du périmètre informatique. Véritable profil couteau-suisse, il/elle intervient aussi bien sur la gestion de la donnée que sur l'architecture des logiciels métiers, l'infrastructure réseau du siège et la gestion du parc matériel. Il/elle est l'interlocuteur(trice) de confiance des équipes internes pour tout sujet lié aux systèmes d'information. Missions principales Data * Collecter, structurer et fiabiliser les données issues des différents systèmes (ventes, opérations, RH, finance) * Mettre en place et maintenir les outils de reporting et de visualisation de données (dashboards, tableaux de bord) * Accompagner les équipes métiers dans l'exploitation et l'analyse de leurs données * Garantir la qualité, la sécurité et la conformité des données (RGPD) * Participer à la définition et au déploiement de la stratégie data de l'entreprise Logiciels & architecture SI * Administrer et maintenir les logiciels métiers du siège (ERP, CRM, outils de caisse, plateformes SaaS) * Gérer les intégrations entre les différentes applications et assurer la cohérence de l'architecture SI * Piloter les projets de déploiement ou de migration logicielle : cahier des charges, suivi prestataires, recette * Assurer le support de niveau 2/3 auprès des utilisateurs internes * Maintenir la documentation technique et fonctionnelle des systèmes en place Infrastructure réseau * Administrer et superviser l'infrastructure réseau du siège (LAN, Wi-Fi, VPN, pare-feu) * Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des connexions et des accès * Gérer les accès utilisateurs, les droits et les politiques de sécurité informatique * Coordonner les interventions des prestataires télécoms et réseaux * Contribuer à l'extension du réseau IT vers les sites et points de vente du groupe Parc matériel * Gérer le parc informatique : ordinateurs, serveurs, terminaux de caisse, tablettes, périphériques * Assurer les achats, la configuration, le déploiement et le renouvellement du matériel * Mettre en place et suivre l'inventaire du parc et les contrats de maintenance associés * Diagnostiquer les pannes et coordonner les interventions de maintenance ou de remplacement

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Designer Fiction spécialisé IA et médias d'information (personas IA, RAG, storyboard prospectif) Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Prix forfaitaire proposé pour l'ensemble de la prestation Merci d'indiquer la référence KTR/DFI/5288 dans l'objet de votre message Notre client recherche une prestation de design fiction impliquant plusieurs directions internes (équipes éditoriales, produit, design) afin d'imaginer des scénarios de futurs possibles à partir de signaux actuels et de tendances émergentes, et de repenser l'expérience des plateformes face aux nouveaux usages. Cette prestation s'appuie sur une expertise confirmée de la méthode design fiction et une connaissance approfondie des industries de l'information. Il s'agit d'une prestation forfaitaire. La prestation concerne spécifiquement une chaîne d'information et se déroule en deux phases : Phase de Brainstorming Construction de personas IA permettant de simuler des interviews et d'interagir avec eux pour dessiner leur vision des modes de consommation et production de l'information d'ici à 2030 Phase de conception Réalisation par les équipes internes de scénarios et prototypes traduisant les réflexions issues de la phase de brainstorming Livrables attendus : 6 à 8 personas IA permettant l'interaction en direct avec les participants au brainstorming (construction des personas + plateforme technique + crédits permettant les interactions) Solution technique de vocalisation permettant la réalisation des interviews et interactions des participants avec les agents Un cadre permettant l'application de la méthode design fiction pour l'obtention de scénarios et prototypes projetant des hypothèses du futur de l'information Une co-construction avec les équipes de 16 à 20 scénarios de design fiction sous forme de planches de storyboard, pouvant être accompagnés le cas échéant de prototypes Planning de réalisation : Juin 2026

Contexte : Rejoindre l’équipe et contribuer aux analyses, développements et maintenances des composants. Missions : Maintien en condition opérationnelle & évolutions sur les applications Participer à l'analyse fonctionnelle détaillée des besoins utilisateurs et peut être Solliciter pour des ateliers de définition des spécifications générales Étudier les opportunités et la faisabilité technologique de l'application, réalise l'analyse technique, l'étude détaillée et contribue à l'estimation des charges Contribuer au design du logiciel et des frameworks utilisés dans le cadre du projet Adapter et appliquer les paramètres techniques des progiciels ou des middlewares Réaliser le prototypage Analyser et développer les composants en utilisant les langages appropriés Participer à la structuration des Bases de Données Participer à la revue croisée des développements de ses pairs Initialiser le dossier d'exploitation Assembler les composants unitaires dans un package applicatif cohérent destiné au déploiement de la solution et l'intègre à la gestion de configuration Documenter les applications pour les développements ultérieurs et la Mise en Production (MEP) Harmoniser et industrialiser l'ensemble des composants et applications Utiliser les composants logiciels réutilisables et met à jour la nomenclature Responsable des tests unitaires : élaboration des jeux d'essais et réalisation Tester, identifier et traiter les dysfonctionnements éventuels du logiciel développé Vérifier la conformité de l'ouvrage avec la demande formulée Contribuer à la préparation et à la réalisation des tests d'intégration Analyser les résultats et rédige le rapport de tests Réaliser les développements nécessaires à la maintenance corrective et évolutive Participer à l'analyse et à la résolution des incidents de production Compétences techniques : Maitrise Cobol - Niveau Confirmé Maitrise Pacbase - Niveau Confirmé Maitrise CICS - Niveau Confirmé Maitrise DATACOM - Niveau Confirmé

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Paris 🏠 Télétravail : Non applicable 📝Contrat : Freelance 👉 Contexte client : Tu rejoins un grand acteur du secteur bancaire et financier , engagé dans une démarche de modernisation, d’industrialisation et de sécurisation de son système d’information . Au sein du pôle Infrastructure, l’ Impact Team accompagne les équipes de production applicative dans la conception d’architectures API robustes , la standardisation des pratiques , et l’ autonomisation des équipes , dans un contexte de forte croissance des besoins en infrastructure et d’enjeux élevés en termes de performance, disponibilité et sécurité. Tu auras pour missions de : Concevoir et définir l’architecture cible du système d’information en lien avec la stratégie globale. Développer et déployer des APIs de gestion des infrastructures en Python / FastAPI. Accompagner la migration vers des architectures orientées API et industrialisées. Garantir la cohérence et l’urbanisation du SI (applications, infrastructures, données). Mettre en œuvre et maintenir des pipelines CI/CD intégrant Jenkins, Bitbucket et Artifactory. Industrialiser et automatiser les pratiques afin de fiabiliser les services et les déploiements. Intégrer les tests unitaires et de non‑régression dans les chaînes de développement. Assurer un rôle de conseil et de validation des choix techniques auprès des équipes projets. Participer à la veille technologique, aux POC et à l’amélioration continue des standards. Rédiger et maintenir la documentation d’architecture, les procédures et les normes associées. 🧰 Stack technique : CI/CD & DevOps : Jenkins (confirmé impératif), Bitbucket (confirmé impératif), Artifactory (junior important). Développement API : Python, FastAPI. Qualité & tests : tests unitaires, tests de non‑régression. Architecture & pratiques : architectures orientées API, industrialisation, automatisation, sécurité des développements. Bonus : Ansible, Angular. Environnement : infrastructures critiques, SI bancaire fortement structuré et réglementé.

Contexte Le poste sera axé sur les problématiques de sécurité des applications métiers du SI bancaire, notamment la lutte contre la fraude banque à distance MISSIONS : · Accompagner les projets pour définir les mesures de lutte contre la fraude (prévention, réduction, détection, réaction) o Participation à l’élaboration des parcours clients pour les rendre résistants à la fraude o Rédiger les spécifications d'événements/traces de sécurité o Rédiger les analyses de risques fraude si nécessaire · Proposer et/ou participer à l’élaboration d’outils de lutte contre la fraude. o En relation avec le SOC travailler sur les schémas de détection, amélioration continue, nouveaux schémas… o Accompagner les travaux data & IA pour trouver de nouveaux schémas de détection · Imaginer les évolutions de nos SI pour leur permettre d’être plus résistant à la fraude o Proposer des solutions fonctionnelles et accompagner les architectes pour leur permettre de trouver les solutions techniques les plus efficientes · Assurer des missions d’expertise fraude en support des BO fraude et de la tour de contrôle fraude Groupe · Accompagner les établissements sur leurs questions autour de la fraude, et sur les cas de fraudes complexes. Effectuer une veille constante sur l’évolution des attaques menées par les fraudeurs, les nouvelles techniques de lutte contre la fraude… Expertises spécifiques : Architecture des systèmes d'information du secteur bancaire, ou éventuellement du commerce en ligne ou des jeux d'argent. Maîtrise des concepts et réglementations bancaire (DSP2, PCI DSS,…) Maîtrise des concepts d'authentification forte. Maitrise des concepts de SIEM

Contexte de la mission Nous recherchons une expertise en développement Android afin d’enrichir les offres d’informations de nos différentes chaînes. Ce projet requiert une solide expérience en développement Android natif, en particulier avec Kotlin . Une expérience préalable dans la création d’applications média ou à forte teneur éditoriale est essentielle. Nous valorisons également la connaissance des technologies multiplateformes compatibles avec Android, ainsi qu’une maîtrise avancée de la Clean Architecture et du pattern MVVM (Model-View-ViewModel) intégrant ViewModel , LiveData et StateFlow . La mise en place et la maintenance d’outils de CI/CD (Intégration Continue / Déploiement Continu) est également un critère fondamental. Nous cherchons un profil capable de collaborer efficacement en équipe, avec une expérience confirmée des méthodologies Agile/Scrum. La capacité à dialoguer avec les designers afin d’assurer la cohérence entre la conception graphique et les contraintes techniques est essentielle. Enfin, la rigueur, le souci du détail et la qualité du code sont des qualités indispensables pour mener à bien cette mission. Objectifs et livrables Le but est de bénéficier d’une expertise en développement Android qui permettra de : Maîtriser parfaitement Kotlin et le framework Jetpack Compose . Utiliser Kotlin Coroutines et Flow pour la programmation asynchrone et la gestion d’états réactifs. Mettre en œuvre une architecture modulaire multi-modules avec Gradle. Gérer efficacement les dépendances avec Dagger 2 . Appliquer les principes d’accessibilité numérique conformément au RGAA 4.1 . Collaborer à la maintenance et à l’évolution d’un Design System propriétaire. Participer au développement d’applications grand public à fort trafic. Contribuer à la définition des API dans un environnement Backend for Frontend (BFF). Intégrer des solutions de notifications push du marché. Appliquer différentes architectures mobiles telles que MVVM , MVP et Clean Architecture . Utiliser Firebase, notamment Crashlytics , pour le suivi des performances et la gestion des erreurs.

Missions Nous recherchons un(e) Architecte Sécurité SI pour nous rejoindre. Vous interviendrez sur des projets sensibles et devrez concevoir des architectures techniques hautement sécurisées, sur des systèmes traditionnels et industriels en fonction des besoins. A ce titre, vous serez chargé (e) de la : Définition des architectures techniques Définition des spécifications techniques (Segmentation IT/OT , PKI, règles d’authentification, règles de durcissement des composants…) Définition des solutions de Cybersécurité (Protection des Endpoint, BASTION / PAM, ...) Participation à la mise en place des solutions Rédaction des livrables projets (Schéma d’architecture, HLD / LLD / Dossier de tests et de recettes etc.) Participation à la rédaction d’analyses de risques Avantages & Perspectives - Démarrage : le plus rapidement possible - Localisation : IDF avec possibilité de faire du distanciel (2 à 3 jours maximum, non systématique) - Rémunération : Package +/- 80K selon profil (intéressement mis en place en 2015)

Au sein du pôle Marketing & Expérience Utilisateurs de la DG Numérique, la mission consiste à accompagner les projets numériques stratégiques par la mise en œuvre d’une communication interne structurée, engageante et orientée adoption. L’objectif est d’améliorer l’expérience utilisateurs, de favoriser l’appropriation des outils SI et d’assurer la cohérence éditoriale de l’intranet. 1. Pilotage de la communication digitale interne • Élaboration et mise en œuvre de plans de communication projets IT • Rédaction de contenus éditoriaux à destination des collaborateurs (articles, interviews, dossiers thématiques) • Conception et diffusion de campagnes emailing internes (segmentation, ciblage, A/B testing) • Analyse des KPI (taux d’ouverture, clics, engagement) • Recommandations d’optimisation continue 2. Administration & animation de l’intranet SharePoint Online • Structuration et optimisation de l’architecture de l’information • Gestion des rubriques et arborescences • Administration des droits d’accès et gouvernance éditoriale • Mise à jour et archivage des contenus • Amélioration continue de l’expérience utilisateur (UX) • Suivi de la performance des pages (consultation, interaction) 3. Conduite du changement & adoption digitale • Accompagnement des équipes projets dans la communication des nouveaux outils • Animation de communautés internes • Conception de dispositifs d’engagement (gamification, formats innovants) • Organisation d’ateliers et sessions d’information • Création de supports pédagogiques (guides, kits, vidéos explicatives) 4. Coordination transverse & gestion de projet • Interface entre équipes IT, métiers et communication • Coordination des parties prenantes • Pilotage des plannings éditoriaux • Gestion multi-projets en environnement complexe • Reporting régulier auprès du management

Au sein d’une équipe CERT/SOC, vous contribuez à la détection, l’analyse et la gestion des incidents de sécurité, tout en participant à l’amélioration continue des dispositifs de défense. Vos responsabilités Traiter les alertes de sécurité et piloter les incidents jusqu’à leur résolution Mener des investigations techniques (analyse, forensic selon contexte) Analyser et qualifier les événements issus des outils de détection Participer aux activités quotidiennes du SOC (surveillance, réaction, escalade) Assurer une veille sur les menaces et enrichir les analyses (OSINT) Interagir avec les utilisateurs et les équipes cyber (France / international) Contribuer au maintien et à l’évolution des outils de sécurité Documenter les analyses et produire les reportings associés

Notre client recherche un Développeur Cobol afin d'effectuer la mission suivante: - le maintien en condition (MCO) de la solution FFL (gestion commerciale) - les évolutions (MEV) de la solution FFL - au projet de transformation de l'outil de gestion commerciale des Fruits et Légumes Fleurs Aptitudes personnelles (soft skills) et compétences spécifiques nécessaires : - Pouvant s'intégrer dans un environnement où tout n'est pas complètement écrit. - Pouvant être autonome sur les développements et la technique rapidement. Une connaissance de la grande distribution serait un plus.

Rattaché au sein de l'équipe le Responsable Applicatif est en charge des applications assurant le contrôle, la validation et l’intégration des factures fournisseurs , en lien étroit avec les équipes Finance, Comptabilité, Achats et Supply Chain . Ces applications sont critiques pour la fiabilité financière , la maîtrise des coûts et le respect des délais de paiement . Missions principales Piloter le maintien en condition opérationnelle (MCO) des applications de contrôle factures fournisseurs Garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des traitements (batch et TP) Assurer la cohérence des flux entre les systèmes Achats, Réceptions, Stocks et Comptabilité Gérer les incidents et problèmes (analyse de causes racines, plans correctifs) Piloter les évolutions fonctionnelles et réglementaires Superviser les chaînes batch critiques (rapprochement commandes / réceptions / factures) Coordonner les prestataires et équipes de développement Garantir la qualité des données financières et la traçabilité des contrôles Participer aux audits internes et externes (finance, IT, sécurité) Périmètre applicatif Applications de contrôle factures fournisseurs (commande / réception / facture) Environnements Mainframe (COBOL, DB2, JCL, CICS,PACBASE) Interfaces avec ERP Finance, WMS, outils de dématérialisation des factures Traitements batch de clôture comptable et rapprochements Compétences fonctionnelles Maîtrise des règles de contrôle des factures fournisseurs Compréhension des enjeux de : TVA et fiscalité Délais de paiement Litiges fournisseurs Compétences techniques Expérience en pilotage d’applications financières Bonne compréhension des environnements Mainframe Lecture et analyse de traitements batch et flux applicatifs Connaissances des bases de données (DB2 / SQL,DATACOM) Outils de supervision, d’ordonnancement et de suivi d’incidents Capacité à dialoguer avec les équipes techniques sans être développeur Compétences transverses Forte capacité d’analyse et de priorisation Bonne communication avec les métiers Finance et Achats Capacité à gérer des situations critiques (clôtures, incidents majeurs) Organisation, rigueur et sens du service Leadership fonctionnel et coordination d’acteurs multiples

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client (banque privée) basé à Paris 1er un Contract IT Manager H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché(é) au DSI, le Contract manager IT H/F sera en charge de la gouvernance des relations avec les fournisseurs et prestataires TIC. Vous serez le point de pilotage central des relations avec les tiers, garantissant la conformité, la sécurité et la résilience des services externalisés (cloud, infogérance, prestataires critiques, etc.). Vous serez responsable de l'organisation des achats liés aux prestations TIC, de la gestion du registre des services et contrats, du suivi de la performance des fournisseurs, ainsi que de la gestion des risques et des plans de réversibilité. Missions Principales : * Achats TIC et Gouvernance des Fournisseurs : Piloter les activités d'achats TIC, de l'expression du besoin à la sélection et la contractualisation, en collaboration avec les parties prenantes. * Cadre et Registre des Services TIC : Maintenir un registre des services et contrats TIC, et gérer la classification des tiers et des services en fonction de leur criticité et de leur niveau de risque. * Gestion des Due Diligences et Évaluations de Risques : Organiser les évaluations de risques fournisseurs (sécurité, résilience, conformité) avant engagement, lors des renouvellements, et en cas d'évolution majeure des services. * Contractualisation et Conformité DORA : Standardiser et mettre en conformité les contrats avec les exigences DORA, y compris les droits d'audit, la continuité de service, la réversibilité et les obligations de sécurité. * Suivi de la Performance Fournisseur : Animer les revues de fournisseurs, suivre les KPI, gérer les incidents et les manquements contractuels, et assurer le pilotage des plans d'amélioration. * Réversibilité et Plans de Sortie : Définir et maintenir des plans de réversibilité pour les services critiques, organiser des tests et revues, et garantir la traçabilité des preuves. Livrables Attendus : * Registre des tiers TIC, cartographie des dépendances et classification des services * Dossiers de due diligence et plans de remédiation * Modèles de clauses contractuelles et matrices de conformité DORA * Revues de fournisseurs, suivis des actions et des dérogations * Tableaux de bord de performance fournisseurs et plans de réversibilité pour services critiques Indicateurs de Performance (KPI/KRI) : * Taux de couverture et de complétude du registre des tiers TIC * Respect des délais de due diligence et des revues fournisseurs * Taux de remédiation des incidents et actions de réduction des risques * Suivi des risques de concentration excessive sur un fournisseur ou une technologie

Au sein de la Direction Finance du Groupe, le/la titulaire du poste contribue à la fiabilité et à l'optimisation des processus financiers en s'appuyant sur l'écosystème d'outils du Groupe : Salesforce, Frisbee, Kancur et les intégrations API entre systèmes. MISSIONS PRINCIPALES Analyse et pilotage financier – Produire et analyser les reportings financiers périodiques à destination du Comité de Direction – Contribuer aux exercices de clôture, budget et forecast dans le respect des normes IFRS – Assurer le suivi de la performance financière des entités du Groupe et formuler des recommandations – Participer à l'élaboration des états financiers consolidés du Groupe AXA Salesforce – CRM & données financières – Administrer et exploiter Salesforce pour le suivi des revenus, pipelines et facturation inter-entités – Concevoir et maintenir les tableaux de bord et rapports Salesforce à destination de la Direction Finance – Garantir la qualité et la cohérence des données financières dans le CRM à l'échelle Groupe Frisbee – Gestion financière opérationnelle – Piloter les processus financiers automatisés via Frisbee et assurer leur bon fonctionnement – Paramétrer et maintenir les flux entre Frisbee et les autres systèmes du Groupe – Former et accompagner les équipes Finance locales sur l'utilisation de l'outil Kancur – Consolidation & reporting Groupe – Utiliser Kancur pour la consolidation et le reporting financier multi-entités au niveau Groupe – Assurer la cohérence des données entre Kancur et les référentiels financiers du Groupe – Optimiser les modèles de consolidation et contribuer aux projets d'évolution de l'outil Intégrations API & architecture des données financières – Concevoir et maintenir les flux d'intégration entre Salesforce, Frisbee, Kancur et les ERP du Groupe via API – Collaborer étroitement avec AXA Group Operations (IT) pour les développements d'interfaces – Documenter les flux de données et garantir leur fiabilité dans un contexte multi-entités et international COMPÉTENCES REQUISES Compétences techniques – Salesforce (niveau avancé) – Frisbee – Kancur – API REST / SOAP / JSON – Normes IFRS – Excel avancé / Power BI / SQL (atout) Soft skills & valeurs AXA – Rigueur et fiabilité dans la gestion des données – Esprit analytique et sens des priorités – Autonomie et leadership en environnement complexe – Aisance dans un contexte multiculturel (60+ nationalités au GIE) – Capacité à vulgariser des sujets techniques – Anglais courant indispensable