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Description détaillée de la prestation : Prendre en charge des tickets incidents applicatifs (niveau 2) pour remise en service dans les meilleurs délais et en en limitant les débordements vers les N3 techniques ou applicatifs : Enregistrer / qualifier Catégoriser /Analyser Investiguer identifier et proposer une solution Mise en œuvre de la solution Valider le rétablissement et clore Identifier les opportunités d’industrialisation des actions de résolution : Identifier et communiquer via Gestion Des Problèmes (GDP) aux N3 applicatifs et techniques les cas d’incidents dont la résolution est éligible à l’industrialisation Contribuer à la diminution du nombre d’incidents : Identifier et communiquer via Gestion Des Problèmes (GDP) aux N3 applicatifs et techniques les cas d’incidents dont la résolution est éligible à l’éradication

Dans le cadre de nouveaux projets, notre client souhaite faire appel à un Freelance expérimenté en gestion de projet. vous jouerez un rôle central dans l'orchestration et la gestion des projets d'Intelligence Artificielle au sein de l'équipe IA/Référentiels. Sous la responsabilité du Service Data Intégration, vos missions incluront : Analyse des Besoins : Collaborer avec les équipes métier pour identifier et analyser les besoins fonctionnels et techniques, et traduire ces besoins en spécifications claires pour l'équipe de développement. Gestion de Projet : -Élaborer et maintenir des plans de projet détaillés, incluant les échéanciers, les ressources nécessaires et les budgets. -Assurer le suivi des projets pour garantir le respect des délais et des budgets, tout en maintenant la qualité des livrables. -Organiser et animer des réunions de suivi avec les parties prenantes pour communiquer l'avancement des projets et résoudre les problèmes éventuels. - Coordination et Communication : Agir comme point de contact principal entre les équipes métier, les développeurs, et les autres parties prenantes. -Superviser les tests des applications pour garantir leur conformité aux normes de qualité de l'entreprise. -Assurer l'intégration harmonieuse des solutions IA avec le reste du système d'information de Pierre Fabre, en collaboration avec les équipes techniques. Environnement Technologique Avancé : Azure AI Foundry Démarrage début Janvier 2026