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Contexte Mission au sein du Département Commercial de la Direction Réassurance Cessions d'un grand groupe d'assurance, au sein de l'équipe Gestion Commerciale (6 collaborateurs). Le périmètre couvre la gestion commerciale des traités de réassurance : recueil des besoins de réassurance des marques du groupe, identification des exigences de données des réassureurs, et analyse des données portefeuille, primes et sinistres afin de rendre le risque attrayant pour les réassureurs. Le besoin porte spécifiquement sur la phase de préparation relative aux risques RC Générale : analyse des données portefeuille, primes et sinistres des compagnies d'assurance du groupe afin de constituer le dossier de présentation destiné aux réassureurs. Rôle et responsabilités principales Garantir, en lien avec les Responsables de marché, la qualité de l'analyse des besoins en réassurance des directions métiers sur les risques RC Générale dont la charge est confiée. Assurer la qualité, la disponibilité et l'exactitude des dossiers de renouvellement en phase de préparation. Aider les Responsables de marché à répondre aux sollicitations des courtiers et réassureurs en phase de négociation. Analyser les propositions de prix et de conditions contractuelles formulées par les réassureurs. Contribuer à l'élaboration du contractuel de réassurance en liaison avec la Direction Juridique. Participer à l'élaboration du plan de réassurance du groupe. Assurer le suivi et l'analyse des cotations, et la confirmation des conditions définitives et de l'ordre de placement. Représenter et valoriser l'image du groupe dans les échanges avec les directions métiers, courtiers et réassureurs. Livrables attendus Dossier de présentation des données portefeuille, primes et sinistres RC Générale à destination des réassureurs. Dossiers de renouvellement (qualité, disponibilité, exactitude). Analyses qualitatives et quantitatives des données de portefeuille, d'assiette de prime et de sinistres. Contributions à l'évolution des textes contractuels de réassurance. Suivi des cotations et confirmation des conditions définitives / ordre de placement.

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine de l'assurance, un Chargé de Conseil Souscription et Gestion Réassurance spécialisé sur les risques RC Générale. L'environnement technique est le suivant : Excel avancé (TCD, macros), Pack Office Microsoft, outils d'analyse de données portefeuille, primes et sinistres. Contexte : Au sein du Département Commercial de la Direction Réassurance Cessions, dans une équipe de 6 collaborateurs, vous intervenez comme élément pivot sur la gestion commerciale des traités de réassurance. La mission porte principalement sur la phase de préparation des risques RC Générale : analyse des données portefeuille, primes et sinistres des compagnies d'assurance du groupe, afin de constituer les dossiers de présentation pour les réassureurs. Missions : Recueillir les besoins en réassurance des marques du groupe et identifier les exigences de données des réassureurs Analyser qualitativement et quantitativement les données portefeuille, primes et sinistres sur les risques RC Générale pour constituer les dossiers de renouvellement Garantir la qualité, la disponibilité et l'exactitude des dossiers de présentation à destination des courtiers et réassureurs Aider les Responsables de marché à répondre aux sollicitations des courtiers et réassureurs lors des phases de négociation Analyser les propositions de prix et conditions contractuelles des réassureurs Contribuer à l'élaboration du contractuel de réassurance en liaison avec la Direction Juridique Suivre les négociations et opérations de renouvellement : cotations, ordres de placement, confirmation des conditions définitives Participer à l'élaboration du plan de réassurance du groupe Compétences attendues Réassurance, RC Générale, Analyse de données portefeuille/primes/sinistres, Excel avancé (TCD, macros), Pack Office, Gestion commerciale des traités, Négociation, Rédaction contractuelle

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement d'une équipe Observabilité et Suivi du Run , nous recherchons un(e) consultant(e) expérimenté(e) capable d'assurer la surveillance des performances applicatives et infrastructurelles sur un environnement de production critique. Missions principales Assurer la maîtrise et le suivi technico-fonctionnel des applications en environnement de production, en maîtrisant les chaînes de liaison et les outils de supervision à disposition (Zabbix, Dynatrace, AppDynamics, ServiceNow, Splunk). Garantir la disponibilité des applications et intervenir sur les arrêts, relances et vérifications (maîtrise technique des commandes et gestes nécessaires à la gestion de serveurs, JVMs et services applicatifs, selon l'OS). Gérer les incidents N1 & N2 : mettre en œuvre les actions nécessaires au rétablissement des services ou identifier les bonnes escalades. Rédiger et maintenir les consignes opérationnelles liées à son périmètre d'intervention. Réaliser des analyses proactives et post-incidents sur la disponibilité des infrastructures et applications (analyse, synthèse, plan d'action, force de proposition). Créer et exploiter en autonomie des tableaux de bord de suivi (Zabbix, Dynatrace, ServiceNow, Grafana, Excel — TCD et statistiques). Collecter et analyser les métriques de supervision afin de détecter les signaux faibles et prévenir la survenance d'incidents. S'inscrire dans le processus de gestion des problèmes pour remonter les dysfonctionnements techniques ou fonctionnels (amélioration continue). Mettre en œuvre et organiser le déploiement de monitors de supervision selon les besoins. Participer activement aux cellules de crise en sachant mettre en évidence une dérive (présentation, explication, contribution au plan d'action). Contribuer à des projets liés à l'exploitation (DEX, observabilité, monitoring). Participer aux PCI (Plans de Continuité Informatique) et assurer le déroulement des opérations de bascule selon les procédures définies. Réaliser les interventions planifiées dans son domaine de compétences (livraisons en heures ouvrées et non ouvrées, changements, relances d'applications ou d'environnements, correctifs, cycles courts, mises en production majeures). Assurer le support technique du Centre de Service Pilotage et faciliter la remontée des besoins et des réponses associées. Suivre les indicateurs et écarts dans le cadre du Centre de Service Pilotage. Rédiger et maintenir les procédures du Centre de Service Pilotage. Évolution possible du périmètre (Mainframe) Une montée en compétence pourra être organisée sur un périmètre Mainframe : Suivi de la disponibilité des environnements Mainframe et intervention dans le cadre des IPL, redémarrages et interventions (reprise manuelle, application de consignes, déblocage) via TSA. Surveillance des ressources en production et hors production, garantissant leur disponibilité et bon fonctionnement.

Contexte Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recherchons un Administrateur Plan de Charge Senior afin d'intervenir sur le pilotage du plan de charge, le suivi budgétaire et l'administration de l'outil CA PPM Clarity . Missions Le consultant aura notamment pour responsabilités de : Assurer le suivi de l'avancement du plan de charge et des engagements. Produire les reportings, tableaux de bord et indicateurs de pilotage. Identifier les risques et proposer des plans d'actions. Participer à l'élaboration et au suivi du plan de charge annuel. Administrer et faire évoluer l'outil CA PPM Clarity . Suivre les feuilles de temps, les estimés, les CAF/RAF et les indicateurs associés. Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils. Accompagner les utilisateurs sur l'utilisation de Clarity et d'Open Workbench. Assurer le support fonctionnel auprès des chefs de projet, PMO et responsables. Collaborer avec les équipes de contrôle de gestion. Produire les livrables attendus dans le respect des délais. Livrables Reportings de pilotage Tableaux de bord Analyses et indicateurs de suivi Supports de gouvernance Suivi budgétaire Maintenance des outils de pilotage (Excel, macros, Access) Compétences requisesIndispensables Excellente maîtrise de CA PPM Clarity Open Workbench Excel avancé (TCD, fonctions avancées, macros) Office 365 Gestion de projet Reporting et analyse de données Appréciées Access Power BI Connaissance de la méthode ABC Expérience sur des environnements de gouvernance SI Informations sur la mission Localisation : Île-de-France (présentiel avec possibilité de télétravail selon les règles en vigueur) Démarrage : Septembre 2026 Durée : Mission longue (24 mois renouvelables) Charge : Temps plein

Expérience minimum 3 ans en résolution de problèmes qualité produit. Maîtrise des méthodes 8D, 5 pourquoi, Ishikawa. Maîtrise Pack Office (Excel, tableaux croisés dynamiques, macros simples). Rapports 8D suite aux réclamations clients / Fiches de Non-Conformité (FNC) renseignées et clôturées / Comptes-rendus d'audits de poste / Documentation qualité mise à jour (dérogations, certificats de conformité, instructions) Anglais courant - Intermediate Gestion de projet - Intermediate Inspection Qualité - Confirmed Pack Office - Confirmed Reporting - Confirmed

Nous recherchons un consultant IT Risk / Risque Opérationnel SI afin d’intervenir sur des sujets liés à la maîtrise des risques IT dans un environnement bancaire critique. Vous évoluerez au sein d’équipes en charge de l’analyse des risques opérationnels liés aux applications et infrastructures IT, avec une forte proximité avec les équipes techniques (infra, réseau, sécurité, production). Missions Identifier, analyser et suivre les risques opérationnels IT Réaliser des analyses de risques sur les applications, plateformes et services informatiques Évaluer les dispositifs de contrôle autour : de l’hébergement applicatif des sauvegardes et plans de restauration des accès et habilitations des flux réseau et VPN de la continuité d’activité (PRA/PCA) Comprendre les dépendances techniques et les architectures applicatives Échanger avec les équipes techniques et métiers afin d’identifier les zones de risque Produire des reportings, tableaux de bord et indicateurs de risque Participer à l’amélioration continue des dispositifs de contrôle IT Environnement technique Gouvernance SI / IT Risk / Contrôle IT Infrastructures IT Réseaux / VPN Sauvegarde / Résilience Sécurité des accès Cloud Excel avancé (TCD, analyses de données) VBA apprécié Python est un plus

CONTEXTE Au sein de la Direction Informatique d'un grand groupe de protection et d'assurance mutualiste, l'équipe Communication & Expérience Utilisateurs pilote l'accessibilité et l'autonomie des collaborateurs vis-à-vis du système d'information. Dans ce cadre, la mission porte principalement sur la structuration et la gouvernance du Knowledge Management — bases de connaissance, SharePoint, FAQ — ainsi que sur l'optimisation continue du chatbot IA interne. L'enjeu est d'améliorer le taux de résolution en selfcare et la qualité de l'expérience conversationnelle en s'appuyant sur des contenus rigoureusement structurés et compatibles avec l'IA. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Knowledge Management & gouvernance de la connaissance ● Auditer, restructurer et faire vivre les bases de connaissance (FAQ, aide en ligne, SharePoint) en les rendant compatibles avec le traitement par chatbot IA ● Définir et déployer le référentiel de bonnes pratiques de rédaction : structure sémantique, mots-clés, format des titres, longueur et lisibilité des articles ● Animer la communauté/squad KM : former les contributeurs aux standards, garantir la cohérence éditoriale ● Mettre en place les indicateurs de pilotage : couverture, taux de résolution, satisfaction, fraîcheur des contenus Optimisation du chatbot IA interne ● Analyser les interactions utilisateurs (retours, logs, verbatims) pour identifier les irritants et les zones de non-réponse ● Enrichir et optimiser les réponses : reformulation des articles, ajout de mots-clés, création de contenus manquants ● Piloter un plan d'amélioration continue et en reporter les résultats auprès des équipes techniques et du management Communication & contenus pédagogiques ● Créer des supports pédagogiques accessibles (tutos vidéo, guides pas-à-pas, communications utilisateurs) ● Animer des webinaires éducatifs à destination des collaborateurs (2 par semaine environ) ● Concevoir et analyser des enquêtes de satisfaction (élaboration, diffusion, publication des résultats) LIVRABLES ATTENDUS ● Référentiel de gouvernance KM : standards de rédaction compatibles IA, processus de mise à jour, guide de contribution ● Bases de connaissance restructurées et maintenues à jour (FAQ, SharePoint, aide en ligne) ● Reporting mensuel des indicateurs KM et chatbot (taux de résolution, satisfaction, usage, couverture) ● Plan d'amélioration continue du dispositif selfcare avec jalons et métriques ● Contenus pédagogiques : tutos vidéo, supports de webinaires, communications utilisateurs Résultats d'enquêtes de satisfaction publiés et analysés MUST HAVE — critère éliminatoire 3 à 5 ans d'expérience en Knowledge Management, Digital Workplace ou expérience utilisateur avec composante KM significative Capacité à structurer et gouverner une base de connaissance compatible IA : architecture sémantique, mots-clés, normes de rédaction Expérience en gestion ou alimentation d'un chatbot IA (analyse des interactions, identification des irritants, enrichissement des réponses) Maîtrise de Microsoft 365 : SharePoint, Teams, OneDrive — et des outils de création de contenus digitaux (Canva, Loom, Gamma ou équivalents) Capacité à animer des groupes de travail, des webinaires et des communautés d'utilisateurs non-techniques Maîtrise du Pack Office dont Excel niveau avancé (tableaux de bord, TCD, Power Query) NICE TO HAVE — apport différenciant Connaissance ITIL — gestion des connaissances et support (ITIL 4 Foundation apprécié) Maîtrise de la suite Adobe (InDesign, Photoshop, Premiere Pro) Expérience en secteur IT grands comptes, assurance ou protection sociale Connaissance des outils d'enquête et de mesure de satisfaction (NPS, CSAT, Power BI)

Contexte de la mission Dans le cadre de l'activité du service OBSERVABILITE ET SUIVI DU RUN. MISSIONS La maitrise de l'outil de supervision Dynatrace est indispensable pour assurer une surveillance efficace des performances applicatives et de l'infrastructure sur cette mission. Des analyses approfondies sont attendues pour exposer les dysfonctionnements et étayer les diagnostics dans le cadre des incidents, des cellules de crises, ou encore de l'observabilité proactive au quotidien pour garantir la qualité du Run. Ces analyses devront mener à la mise en œuvre d'axes d'améliorations à décliner ou faire décliner (suivi et MCO) Une coordination et pilotage sont attendus pour accompagner le CDS pilotage et suivre le RUN en lien avec les activités du service OBSERVABILITE ET SUIVI DU RUN au quotidien . Globalement pour la mission au sein du service Observabilité et Suivi du Run : - Assurer la maîtrise et le suivi technico-fonctionnelles des applications en maitrisant les chaines de liaisons et les outils à disposition (Zabbix, Dynatrace, Appdynamics, Service Now, Splunk) - Garant de la disponibilité des applications et acteur des arrêts / Relances / Vérifications. (Maîtrise technique des commandes ou gestes pour gérer des serveurs, des JVMs, des services applicatifs, et cela en fonction de l'OS) - Gestion des incidents N1 & N2 (Mettre en œuvre les actions nécessaires pour rétablir les services ou identifier les bonnes escalades) - Rédiger et maintenir les consignes nécessaires liées à son domaine d’intervention. - Réaliser des analyses proactives et sur incidents de la disponibilité des infras et applis. (Analyse, synthétisation, plan d’action, force de proposition…) -> Savoir créer des tableaux de bord de suivi dans nos différents outils en autonomie et les utiliser (Zabbix, Dynatrace, ServiceNow, graphana, Maitrise d'Excel et des statistiques - stats tableau croisé dynamique...) -> Collecter / Analyser les métriques de supervision et permettre le traitement des signaux faibles pour éviter la survenance d’incidents. (Pour améliorer les consignes, diminuer les incidents, les récurrences…) -> S’inscrire dans le processus de gestion des problèmes pour remonter les dysfonctionnements techniques ou fonctionnelles (Amélioration continue). -> Mettre en œuvre / organiser la déclinaison de monitors de supervision en fonction du besoin. - Participation active aux cellules de crise en sachant mettre en évidence une dérive. (Présentation, explication, contribution au plan d’action) - Participation à des projets pour décliner le volet Exploitation (DEX, Observabilité, Monitoring) - Participer au PCI et assurer le déroulement des opérations de bascule en suivant les procédures. - Réaliser les interventions planifiées dans son domaine de compétences (Livraisons HO et HNO, contribution aux changements relances d’applications ou d’environnements, Observabilité, livraison (Correctifs, Cycle Court, Mep Majeur) …) - Assurer le support technique du Centre de Service pilotage du site distant et faciliter les remontées et les réponses aux besoins pour ces acteurs. - Suivi des indicateurs et des écarts dans le cadre du Centre de Service Pilotage. - Rédiger et maintenir les procédures pour le Centre de Service du pilotage. Une connaissance sérieuse des systèmes d’exploitation Windows Server, Linux est indispensable pour pouvoir suivre nos applications fonctionnant sur différentes technologie ( JVMs , Apache, Tomcat, Wildfly, Openshift… CF ci-dessous) AIX aussi mais à moindre échelle. Utilisation forte des outils de supervision technique. Il faut savoir les utiliser. (Zabbix, Dynatrace, SPLUNK ITSI, Service Now, ELK (kibana) Dans un second temps dans le cadre de cette mission une connaissance sur le Mainframe serait un plus (MVS, TSA, AS400, ou encore de l’outil TOPx). Sinon réversibilité et montée en compétence à organiser si nous avançons sur ce périmètre. En cible, - Suivre la disponibilité des environnements mainframe et intervenir dans le cadre des IPL, redémarrages, et interventions. (reprise manuelle, application de consigne, déblocage…) (TSA) - Surveillance des ressources en production et hors production, assurer la disponibilité et le bon fonctionnement.

Missions Conception et mise en place des contrôles de données L’équipe est chargée de renforcer les contrôles à réaliser afin de sécuriser la production du reporting. Elle a la responsabilité de concevoir de nouveaux contrôles de manière réactive, en s’appuyant sur la connaissance des données des membres de l’équipe, les incidents passés et les besoins de la communauté data. Le backlog des contrôles de données doit également être priorisé et mis en œuvre de manière agile. L’équipe est aussi responsable de donner une visibilité complète à la communauté data (producteurs et utilisateurs de données) sur les résultats des contrôles. Chaque contrôle mis en place doit produire des résultats mesurables afin de permettre le reporting des indicateurs KPI de qualité des données. Production et analyse des contrôles de données L’équipe est responsable de l’exécution des contrôles existants et futurs, ainsi que de la fourniture d’une analyse professionnelle des résultats. La production des contrôles se décompose en trois étapes principales : sécuriser l’accès aux données (via plusieurs bases de données, systèmes, etc.) ; exécuter les processus de contrôle (selon la technologie utilisée — SQL, Alteryx, etc.) ; sauvegarder et/ou transmettre les résultats des contrôles selon un format convenu et standardisé (par exemple un tableau croisé dynamique). Les résultats des contrôles peuvent donner lieu à deux types de traitements : Les contrôles binaires de type « True or False » entraînent un processus de remédiation directe. Les autres types de résultats de contrôle (par exemple des écarts ou variations chiffrés) nécessitent d’abord une analyse approfondie afin de déterminer s’il s’agit réellement d’une anomalie ou non ; pour cela, l’équipe s’appuie sur l’expertise de ses membres en matière de données et d’asset management. Supervision et suivi de la remédiation des données Sur la base des résultats et des analyses des contrôles, l’équipe est chargée d’initier et de superviser les actions de remédiation pour les données détenues par d’autres équipes. Elle est responsable de l’ensemble des données calculées dans DMiR (principalement des données d’agrégation) et doit corriger ses propres données lorsque cela est nécessaire. Tous les incidents doivent être enregistrés et suivis dans l’outil retenu (AskNow). Grâce à la connaissance des données détenue par les membres de l’équipe, ainsi qu’aux échanges avec la communauté data, l’équipe est également responsable de prioriser les actions de remédiation afin de maximiser la valeur livrée aux utilisateurs finaux (nos clients). Les incidents et anomalies survenus doivent faire l’objet d’une évaluation a posteriori (au regard de l’usage et de la sensibilité des données) afin d’adopter une approche proactive et efficace pour sécuriser les productions futures. Animation de la communauté data Afin de renforcer la communication et la connaissance autour des données au sein de l’entreprise, l’équipe est responsable de la création et de la gouvernance d’une communauté data (utilisateurs et producteurs de données) ayant pour objectifs : Donner de la visibilité aux utilisateurs internes et externes sur la qualité des données de nos reportings. Donner à la communauté data de la visibilité sur les plans d’action de remédiation (ponctuels ou liés à de nouveaux contrôles à développer). Porter la voix de la communauté data afin de recueillir les pistes d’amélioration pertinentes. Recueillir les nouveaux besoins (via la gouvernance et les projets). Accroître notre efficacité en communiquant de manière proactive sur les incidents afin d’éviter une charge de travail inutile en aval. L’équipe est responsable de la création et du pilotage de cette gouvernance au travers de différents canaux de communication : e-mails de KPI, tableaux de bord de contrôle, forum data, communications proactives lors d’événements dédiés, etc. Coordination transverse des activités de l’équipe sur le périmètre ETF

Contexte Dans le cadre de l’évolution de notre organisation, nous recherchons un(e) Comptable disposant d’une expérience d’environ 3 ans pour rejoindre notre siège basé à Lyon 3. Vous intégrez notre service Finance & Comptabilité de 5 personnes (dont la fonction ADV), dans un environnement stimulant et collaboratif. Aprèsune période d’intégration et d'accompagnement réalisée par notre comptable actuelle, vous pourrez en toute autonomie assurerles missions principales suivantes : Comptabilité Clients Saisiedes règlements et rapprochement avec les facture Gestiondes impayés, traitement des relances et suivi des règlements Contrôlemensuel et analyse du poste client Comptabilité Fournisseurs Réception, intégration et validation des factures Imputation et transfert dans le logiciel comptable Règlement des factures fournisseurs Contrôle mensuel et analyse du poste fournisseur Gestion des immobilisations Reporting et suivi d’indicateurs- Utilisationd’Excel (TCD, formules avancées) Gestion de la Trésorerie Enregistrement journalier des flux financiers (encaissements/décaissements) Rapprochements bancaires Reporting hebdomadaire de trésorerie Gestion des notes de frais Fiscalité Déclarations et contrôles de TVA Déclaration d’échanges de services (DES) Missions Annexes Saisiefiches Immobilisations et génération des amortissements Gestiondes notes de frais Accompagnement deprojets de modernisation comptable. Nos+ : une ambiance de travail conviviale, une Direction accessible. Au-delà de votre rémunération en phase avec votre profil et expériences passées, vous bénéficiez de : 13.20€ crédités sur une carte ticket restaurant, par jour travaillé (50% pris en charge par l’entreprise) Une Prime de vacances versée au mois de juin (1% de votre rémunération brute annuelle au prorata) sur période de référence La Participation aux bénéfices de l’entreprise (selon résultat de l’entreprise) Les Avantages du Comité d’entreprise de DCS EASYWARE Une Mutuelle d’entreprise familiale prise en charge à 60% par DCS, les 40% restant, étant à votre charge soit 45.26€/mois à ce jour.

Objectif de la mission Mission de l’équipe : Collecte centralisée, production, validation et diffusion des données utilisées de manière transverse dans le reporting. L’objectif est de livrer, dans les délais, des données complètes et fiables aux autres équipes du département Reporting, ainsi que d’optimiser les canaux de production des contrôles de données. L’équipe est organisée autour de quatre piliers cibles. Cette organisation sera progressivement déployée en fonction des contraintes de production et métier. 1. Conception et mise en œuvre des contrôles de données L’équipe est responsable du renforcement des contrôles à réaliser afin de sécuriser la production du reporting. Elle a pour mission de concevoir de nouveaux contrôles de manière réactive, en s’appuyant sur la connaissance des données par ses membres, les incidents passés et les besoins de la communauté data. Le backlog des contrôles de données doit également être priorisé et mis en œuvre de manière agile. L’équipe est aussi responsable de donner une visibilité complète sur les résultats des contrôles de données à la communauté data, c’est-à-dire aux producteurs et utilisateurs de données. Chaque contrôle de données mis en œuvre doit produire des résultats mesurables afin d’alimenter les indicateurs de qualité des données, ou Data Quality KPI’s . 2. Production et analyse des contrôles de données L’équipe est responsable de réaliser les contrôles actuellement en place et ceux qui seront déployés à l’avenir, ainsi que de fournir une analyse professionnelle des résultats. La production des contrôles se décompose en trois étapes principales : Sécuriser l’accès aux données à travers plusieurs bases de données et systèmes. Exécuter les processus de contrôle, selon la technologie utilisée, par exemple SQL ou Alteryx. Sauvegarder ou envoyer les résultats des contrôles selon un format convenu et standardisé, par exemple un tableau croisé dynamique. Les résultats des contrôles peuvent avoir deux types d’issues : Les résultats binaires, de type « vrai ou faux », déclenchent directement un processus de remédiation. Les autres types de résultats, par exemple des variations numériques déclenchées, nécessitent d’abord une analyse approfondie afin de déterminer s’il s’agit ou non d’un réel problème. L’équipe s’appuie pour cela sur les connaissances data et asset management de ses membres. 3. Supervision et suivi de la remédiation des données Sur la base des résultats et analyses des contrôles de données, l’équipe est responsable d’initier et de superviser la remédiation des données détenues par d’autres équipes. L’équipe est responsable de toutes les données calculées principalement des données agrégées, et doit donc corriger ses propres données lorsque cela est applicable. Tous les incidents doivent être enregistrés et suivis dans le système choisi, AskNow . À partir de la connaissance data des membres de l’équipe et des interactions avec la communauté data, l’équipe est responsable de prioriser les processus de remédiation afin de maximiser la valeur livrée aux utilisateurs finaux, notamment aux clients. Les incidents ou problèmes post-production doivent être évalués à la lumière de l’usage et de la sensibilité des données, afin d’adopter une approche proactive et efficace pour sécuriser les prochaines productions. 4. Animation de la communauté data Afin d’améliorer la communication et la connaissance autour des données dans l’entreprise, l’équipe est responsable de créer et de gouverner une communauté data, composée d’utilisateurs et de producteurs de données. Cette communauté a les objectifs suivants : Donner de la visibilité aux utilisateurs internes et externes sur la qualité des données des reportings. Donner de la visibilité à la communauté data sur les plans d’action de remédiation, qu’il s’agisse d’actions ponctuelles ou de nouveaux contrôles à développer. Donner la parole à la communauté data afin de capter les améliorations pertinentes. Identifier de nouveaux besoins à travers la gouvernance et les projets. Accroître l’efficacité en communiquant de manière proactive sur les problèmes, afin d’éviter une charge de travail inutile en aval. L’équipe est responsable de créer et piloter cette gouvernance via différents canaux de communication : emails de KPI, tableaux de bord de contrôles, forums data, communication proactive lors d’événements dédiés, etc.

Objectifs Mission de l’équipe : Collecte centralisée, production, validation et diffusion des données utilisées de manière transverse dans le reporting. L’objectif est de livrer, dans les délais, des données complètes et fiables aux autres équipes du département Reporting, ainsi que d’optimiser les canaux de production des contrôles de données. L’équipe est organisée autour de quatre piliers cibles. Cette organisation sera progressivement déployée en fonction des contraintes de production et métier. 1. Conception et mise en œuvre des contrôles de données L’équipe est responsable du renforcement des contrôles à réaliser afin de sécuriser la production du reporting. Elle a pour mission de concevoir de nouveaux contrôles de manière réactive, en s’appuyant sur la connaissance des données par ses membres, les incidents passés et les besoins de la communauté data. Le backlog des contrôles de données doit également être priorisé et mis en œuvre de manière agile. L’équipe est aussi responsable de donner une visibilité complète sur les résultats des contrôles de données à la communauté data, c’est-à-dire aux producteurs et utilisateurs de données. Chaque contrôle de données mis en œuvre doit produire des résultats mesurables afin d’alimenter les indicateurs de qualité des données, ou Data Quality KPI’s . 2. Production et analyse des contrôles de données L’équipe est responsable de réaliser les contrôles actuellement en place et ceux qui seront déployés à l’avenir, ainsi que de fournir une analyse professionnelle des résultats. La production des contrôles se décompose en trois étapes principales : Sécuriser l’accès aux données à travers plusieurs bases de données et systèmes. Exécuter les processus de contrôle, selon la technologie utilisée, par exemple SQL ou Alteryx. Sauvegarder ou envoyer les résultats des contrôles selon un format convenu et standardisé, par exemple un tableau croisé dynamique. Les résultats des contrôles peuvent avoir deux types d’issues : Les résultats binaires, de type « vrai ou faux », déclenchent directement un processus de remédiation. Les autres types de résultats, par exemple des variations numériques déclenchées, nécessitent d’abord une analyse approfondie afin de déterminer s’il s’agit ou non d’un réel problème. L’équipe s’appuie pour cela sur les connaissances data et asset management de ses membres. 3. Supervision et suivi de la remédiation des données Sur la base des résultats et analyses des contrôles de données, l’équipe est responsable d’initier et de superviser la remédiation des données détenues par d’autres équipes. L’équipe est responsable de toutes les données calculées principalement des données agrégées, et doit donc corriger ses propres données lorsque cela est applicable. Tous les incidents doivent être enregistrés et suivis dans le système choisi, AskNow . À partir de la connaissance data des membres de l’équipe et des interactions avec la communauté data, l’équipe est responsable de prioriser les processus de remédiation afin de maximiser la valeur livrée aux utilisateurs finaux, notamment aux clients. Les incidents ou problèmes post-production doivent être évalués à la lumière de l’usage et de la sensibilité des données, afin d’adopter une approche proactive et efficace pour sécuriser les prochaines productions. 4. Animation de la communauté data Afin d’améliorer la communication et la connaissance autour des données dans l’entreprise, l’équipe est responsable de créer et de gouverner une communauté data, composée d’utilisateurs et de producteurs de données. Cette communauté a les objectifs suivants : Donner de la visibilité aux utilisateurs internes et externes sur la qualité des données des reportings. Donner de la visibilité à la communauté data sur les plans d’action de remédiation, qu’il s’agisse d’actions ponctuelles ou de nouveaux contrôles à développer. Donner la parole à la communauté data afin de capter les améliorations pertinentes. Identifier de nouveaux besoins à travers la gouvernance et les projets. Accroître l’efficacité en communiquant de manière proactive sur les problèmes, afin d’éviter une charge de travail inutile en aval. L’équipe est responsable de créer et piloter cette gouvernance via différents canaux de communication : emails de KPI, tableaux de bord de contrôles, forums data, communication proactive lors d’événements dédiés, etc.

Mission En tant que membre de l’équipe Identity and Access Management (IAM) , vous contribuerez à l’exécution et à la mise en œuvre du projet IAM dans le cadre du programme de Cyber Résilience . Vous jouerez un rôle clé en faisant le lien entre les parties prenantes métier, les équipes techniques et les équipes IT. Responsabilités Participer à la conception des workflows IGA (Identity Governance & Administration), tels que : Demande d’accès Approbation Provisioning Déprovisioning Recertification Soutenir la mise en œuvre de l’outil IGA en : Participant aux activités quotidiennes afin de lever les points bloquants liés à l’implémentation du projet. Collaborant avec les équipes IT internes, l’intégrateur externe et les équipes métier. Testant et validant les processus IAM dans le périmètre du projet (par exemple : JML, demandes d’accès, etc.). Documentant les processus, règles et spécifications. Créant et mettant à jour les supports de formation et les procédures destinés aux utilisateurs finaux et aux approbateurs (par exemple : comment demander un accès, réaliser une recertification de rôles, etc.). Animant des ateliers afin de recueillir les retours des utilisateurs et favoriser l’adoption des solutions IAM. Participant à la définition des indicateurs IAM et des tableaux de bord (par exemple : taux de complétion des revues d’accès, violations SoD, comptes orphelins). Définir des modèles de contrôle d’accès basés sur les rôles (RBAC) en collaboration avec les parties prenantes métier et IT. Profil recherché Diplôme de niveau Master en Informatique, Sécurité des Systèmes d’Information, Analyse Métier ou domaine connexe. Minimum 5 ans d’expérience en tant que Business Analyst sur des projets IGA. Compétences techniquesAnalyse métier Recueil et analyse des besoins Modélisation des processus Rédaction de user stories et de cas d’utilisation Création et maintenance de la documentation fonctionnelle et technique Concepts IAM JML (Joiner, Mover, Leaver) RBAC (Role-Based Access Control) SoD (Segregation of Duties) Principe du moindre privilège (Least Privilege) Recertification Provisioning / Déprovisioning Analyse de données SQL (requêtes sur les bases de données IAM) Excel (tableaux croisés dynamiques, RECHERCHEV/VLOOKUP) Power BI / Tableau Connaissances IT de base Active Directory LDAP SSO (SAML, OAuth) Outils Maîtrise des solutions d’Identity Governance & Administration (IGA) Une expérience pratique sur au moins une solution IGA est obligatoire Compétences comportementalesGestion des parties prenantes Capacité à communiquer avec des interlocuteurs techniques et non techniques Résolution de problèmes Esprit analytique permettant d’identifier les écarts de processus et de proposer des solutions adaptées Sens du détail Rigueur indispensable pour la documentation, les tests et la validation des processus Langues Maîtrise obligatoire du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.