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MISSIONS : - Assurer une veille continue et réactive des sujets de discussions sur les réseaux sociaux et le web, au travers d’outils de social listening - Rédiger en temps limité des notes d'analyse des retombées sur ces sujets (des notes quotidiennes, mensuelles, thématiques, ad hoc…) - Assurer une veille en temps réel des sujets de crise et, régulièrement, d’émissions en direct durant leur diffusion en soirée - Effectuer des études réputationnelles et des recommandations de profils d’influenceurs et influenceuses -Construire des recommandations stratégiques et éditoriales à l'attention de l'équipe de la Direction de la communication digitale et des autres Directions du Groupe Expertises demandées : - Plus de 5 ans d’expérience similaire - La maîtrise préalable de Talkwalker et de X Pro est nécessaire pour la réalisation de la prestation, de même qu'une expertise avancée des méthodologies d'écoute. - Une excellente aisance rédactionnelle est nécessaire, avec une rigueur syntaxique et orthographique marquée. -Des connaissances étendues sur les sujets sociétaux, politiques, médiatiques et numériques devront pouvoir être mobilisées. Spécifiquement, des connaissances sur le fonctionnement des principaux réseaux sociaux sont attendues.

Contexte Rattaché.e au Pôle Produit, Data & IA et en étroite collaboration avec les équipes métiers, produit, CRM/Digital Factory et l’équipe transverse Web, le/la Chef.fe de projet CRM & Sites institutionnels pilote la feuille de route, la cohérence et la valeur d’usage de deux assets clés de la relation avec les différents publics : l’écosystème CRM (principalement Salesforce) les sites institutionnels de l’entreprise et de ses filiales L’objectif : faire du CRM et des sites institutionnels des leviers de connaissance, de transparence, d’efficacité et d’engagement auprès des clients, partenaires, collectivités, citoyens et acteurs de l’écosystème. Rôle Le/la Chef.fe de projet CRM & Sites institutionnels est : le chef d’orchestre de la relation Client et Collectivités grâce aux processus et outils CRM le garant du bon fonctionnement, de l’évolution et de la gouvernance des sites institutionnels, en coordination avec les métiers, les développeurs et l’agence en charge du webmastering / SEO Il/elle assure une expérience digitale cohérente, data-driven, centrée utilisateur et orientée performance. Responsabilités principales 1. Stratégie CRM & Sites Web Exécuter la stratégie CRM en cohérence avec les priorités métiers et la stratégie globale de l’entreprise Positionner le CRM comme socle unifié de la relation client/partenaire de la prospection à la fidélisation Identifier et prioriser les cas d’usage à forte valeur Assurer la cohérence entre Salesforce et les autres briques technologiques Définir et maintenir la roadmap d’évolution des sites institutionnels Aligner les évolutions avec les priorités métiers, réglementaires et de communication Garantir une UX cohérente, fiable, inclusive et conforme aux standards d’accessibilité 2. Pilotage & Roadmap CRM Construire et maintenir la feuille de route CRM Piloter les évolutions fonctionnelles : backlog, arbitrages, recette, déploiements Superviser les intégrations et l’interopérabilité avec les autres outils internes Garantir disponibilité, performance et fiabilité du dispositif CRM 3. Coordination Transverse des Projets Web Coordonner les évolutions avec les équipes métiers, l’équipe de développeurs, l’agence webmastering/SEO et les contributeurs Piloter l’instruction, la priorisation et le suivi des demandes Assurer la qualité des livrables 4. Gouvernance & Qualité Mettre en place et animer la gouvernance CRM : processus, règles de gestion, documentation Assurer la qualité, la sécurité et la conformité RGPD des données Suivre les KPI CRM : adoption, complétude, satisfaction utilisateurs, valeur business Suivre et améliorer performances techniques, accessibilité, qualité des pages et conformité RGPD des sites Garantir la continuité de service et la cohérence éditoriale 5. Collaboration & Accompagnement Travailler avec les métiers pour comprendre besoins et irritants Animer la communauté d’utilisateurs CRM : key users, référents, ambassadeurs Favoriser l’adoption : communication, formation, support, change management Intégrer les retours utilisateurs dans une démarche d’amélioration continue Coordonner les actions SEO avec l’agence Accompagner les métiers dans la gestion et la mise à jour des contenus 6. Innovation & Évolution du Produit Assurer une veille sur les évolutions Salesforce, l’automatisation, la personnalisation, l’IA Expérimenter puis déployer les fonctionnalités à forte valeur Développer les synergies entre CRM, Data et Produit Promouvoir une approche responsable et éthique de la donnée Profil recherché Expérience confirmée (7+ ans) en gestion de projets CRM Salesforce et projets digitaux (sites institutionnels) Maîtrise du pilotage transverse : métiers, développeurs, prestataires, SEO, gouvernance Compétences solides en analyse, data, qualité et performance digitale Excellente communication, capacité à vulgariser et fédérer une communauté d’utilisateurs Sens aigu de l’expérience utilisateur, de la priorisation et de la valeur d’usage Aisance en conduite du changement, pédagogie et orientation solution Curiosité, rigueur, autonomie et forte sensibilité à la qualité de la donnée

La performance des systèmes d'informations est un enjeu stratégique pour notre client. La montée en puissance d'évènements commerciaux demande de plus en plus d'anticipation et d'observabilité de la performance applicative. Pour en mesurer les impacts, vous serez amené à exécuter des tests de performance/charge sur les sites internet e-commerce du groupe ou d'autres applications également sous contraintes fortes. Vous ferez partie d'une équipe au sein de la Direction Infrastructures et Production. Description A l'aide de l'outil Neoload, vous serez amenés à mener et réaliser le projet de tests de performance/charge sur les sites web du groupe (ou d'autres applications soumises à de fortes contraintes), de leur conception jusqu'à la présentation des résultats, en passant par la conception des scénarios et l'exécution des tests. Vous serez aussi amené à manipuler, dans le cadre des tests de performance/charge l'outil d'observabilité Dynatrace présent dans le groupe.

L'équipe a en charge les outils permettant notamment la pose de tags analytics sur nos parcours digitaux et la collecte des données de navigation des visiteurs de nos sites web ou applications mobiles. L'équipe est déjà en place chez le client, nous devons valider l'intégration du candidat avant cette fin de semaine Les tâches attendues : Amélioration continue des outils de tracking (TagCommander, Piano Analytics). Participation à l’analyse, au découpage et à la priorisation des chantiers (techniques et fonctionnels). Conception, développement et intégration de nouvelles fonctionnalités et correctifs. Réalisation de tests unitaires et d’intégration. Préparation des mises en production. Documentation technique à jour et maintenue. Veille technologique sur les outils et méthodes. Support : diagnostic et résolution des incidents en production.

Pour l'un de nos clients E-commerce nous recherchons un(e) développeur.se senior Front-End. Le périmètre d'intervention couvre tout l'aspect de la navigation dans le site (Home page, sous-home, listes de produit, avis clients, fiches article…). Il faudra prendre en compte une dimension internationale car il existe plusieurs déclinaisons du site par pays. Il ne faudra pas oublier non plus, la gestion des devices desktop et mobile. Description Le consultant participera à la refonte et à la migration dans Azure du site Internet marchant. • Développer en JavaScript/CSS/LESS/HTML de nouvelles fonctionnalités et effectuer la maintenance applicative répondant aux userstories définies avec l'équipe • Assurer l'ergonomie visuelle et fonctionnelle du site • Garantir la portabilité et l'interopérabilité du site par la prise en compte des différentes plateformes et navigateurs • Élaborer des solutions techniques pour répondre aux besoins fonctionnels et aux enjeux de performance • Rédiger des spécifications techniques • Réaliser des tests unitaires • Participer aux revues de codes (normes W3C, accessibilité, sémantique web) Livrables Code Source, Documentation technique

Bonjour, Pour le compte de l'un de mes clients dans le secteur du tourisme, je suis à la recherche d'un Product Owner orienté Mobile. DESCRIPTION DU POSTE Au sein du service Digital, le Product Owner sera en charge du Delivery des fonctionnalités sur l’App Mobile client & viendra en support de l’équipe pour les tickets d’évolution Front et Bugs sur l’ensemble de nos sites web (B2C et B2B). Son rôle principal sera de garantir que l’Application Mobile offre la meilleure expérience possible aux utilisateurs, tout en répondant aux objectifs stratégiques de l’entreprise. . Rattaché(é) fonctionnellement et opérationnellement au Responsable Projets & UX, vous travaillez quotidiennement avec l’équipe internationale en charge des développements liés à l’App client mais également avec l’UX Designer, le Studio Webdesign et les équipes IT France. PRINCIPALES RESPONSABILITES Vos missions s’articulent de la façon suivante : • Recueillir et analyser les besoins utilisateurs et métiers pour les transformer en User Stories claires et actionnables en vous appuyant sur la Definition of Ready. • Gérer et prioriser le Backlog produit en fonction de la valeur ajoutée, des contraintes techniques et des retours des parties prenantes. • Communiquer quotidiennement avec l’équipe de développement App Mobile basée à l’international (1 Agile Delivery Manager, 4 développeurs) et participer à l’ensemble des cérémonies Scrum organisées par l’équipe internationale. • Suivre le cycle de vie complet du produit, de la conception au déploiement en passant par les phases de test et de validation en vous appuyant sur la Définition of Done. • Analyser la performance de notre application mobile via GA4 et proposer des axes d’amélioration

Piloter des projets Web / Digitaux / CMS sur DRUPAL - Conduite de projets - Rédactions du User Stories - Mises en production des applications Web Compétences techniques CMS Drupal - Confirmé - Impératif HTML / CSS - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Au sein de la DSI, le prestataire interviendra dans l'équipe Solutions Clients Web dont le périmètre comprend tous les applicatifs web mis à disposition des clients de l'Entreprise : outils métiers, sites web, solutions selfcare, plateformes e-commerce… Le prestataire sera l'interlocuteur fonctionnel privilégié des responsables Métiers (Marketing, Vente, Opérations…) et responsable de leur relation avec le SI. Le prestataire imaginera en sollicitant les équipes de développement informatique les solutions techniques les plus pertinentes, formalisera les solutions préconisées, veillera à leur bonne mise en œuvre (généralement selon la méthodologie Agile) en considérant les contraintes de l'écosystème et en utilisant les compétences de solutions déjà existantes du SI, organisera et réalisera leur recette et leur déploiement. Le prestataire pilotera les délais et les ressources nécessaires. Le prestataire sera chargé fonctionnellement de la mise en œuvre opérationnelle des sites web institutionnels, gérés par le CMS Drupal, dont il doit posséder de solides bases, et agira en tant que Product Owner en organisant les projets de réalisation ainsi que le processus d'amélioration continue au travers d'évolutions applicatives fonctionnelles et en étant force de proposition de solutions technico-fonctionnelles (personnalisation visuel par des thèmes, extensions par ajouts externes ou modules contrib, CSS) Au-delà de l'univers Drupal, le prestataire pourra être amené à piloter d'autres projets web, dans le périmètre applicatif de l'équipe. Les tâches prédominantes de la missions seront de : * Rédiger les user stories * Faire développer les US par l'équipe de développement * Tester les US * Démontrer les US aux métiers * Coordonner et animer l'équipe projet et les contributeurs (DSI et métier), * Être force de proposition de solutions technico-fonctionnelles, * Produire les livrables du projet, * Animer les réunions de pilotage de vos projets selon la gouvernance en place, * Gérer le planning projet, maîtriser les risques et les coûts, * Conduire le changement (formation, accompagnement du support, communication).

Nous recherchons un(e) chef de projet MOA / Product Owner connaissant bien les solutions web, CMS le secteur du E-commerce avec tunnel de commande et gestion des expéditions. Piloter et suivre des projets Web 5 ans d'expérience en gestion de projets informatiques minimum Tests des User Stories Mises en production des applications Web Compétences techniques Vérification / Validation / Tests - Expert - Impératif Gestion, Pilotage, Suvi de projet (Scrum/Kanban) - Expert - Impératif Base de données / Langages informatiques - Confirmé - Important HTML / CSS / SQL - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée Au sein de la DSI de notre client, le périmètre de la mission comprend l'ensemble des applicatifs web mis à disposition des clients de l'Entreprise : différents outils, sites web, solutions selfcare, plateformes e-commerce, application mobile… Le prestataire sera l'interlocuteur fonctionnel privilégié des responsables Métiers (Marketing, Vente, Opérations…) et responsable de leur relation avec le SI. Le prestataire imaginera, en sollicitant les équipes de développement informatique, les solutions techniques les plus pertinentes, formalisera les solutions préconisées, veillera à leur bonne mise en œuvre (généralement selon la méthodologie Agile) en considérant les contraintes de l'écosystème et en utilisant les compétences de solutions déjà existantes du SI, organisera et réalisera leur recette et leur déploiement. Le prestataire pilotera les délais et les ressources nécessaires. Le prestataire sera notamment chargé de mener un projet majeur de récupération de commandes Backoffice, mais également des projets d'améliorations continues des outils clients. Le prestataire agira dans ce contexte en tant que Product Owner en organisant les projets de réalisation. Ses tâches seront de : * Challenger les besoins métier à l'aide d'une expérience fonctionnelle acquise progressivement, * Rédiger les Users Stories, * Coordonner et animer l'équipe projet ainsi que les contributeurs (DSI et métier), * Tester les développements des US, * Piloter plusieurs projets en parallèle, * Produire les livrables du projet, coordonner les mises en production, * Animer les réunions de pilotage des projets (selon la gouvernance en place), * Gérer le planning projet, maîtriser les risques de décalage budget, d'échéance et de coûts via des indicateurs de suivi pertinents, * Conduire le changement (formation, accompagnement du support aux clients, communication).

En quelques mots Cherry Pick est à la recherche d'un Product Manager Ad-Tech (expert AdOps & instream)(H/F), pour le compte de l'un de ses clients qui opère dans le domaine des médias. Description 🌍 Contexte de la mission Nous recherchons un(e) freelance expérimenté(e) en Ad-Tech , disposant d’un solide parcours AdOps et ayant évolué vers le Product Management . La mission s’inscrit dans le cadre du développement d’activités publicitaires instream vidéo sur des sites web et applications digitales. 🎯 Objectifs de la mission Piloter la mise en place et l’optimisation des intégrations publicitaires instream. Garantir la qualité technique et la cohérence des solutions publicitaires sur les différentes plateformes. Contribuer à l’évolution des produits publicitaires et à la définition de bonnes pratiques Ad-Tech. Assurer une veille technique sur les standards du marché (VAST, VPAID, IMA, OpenRTB, etc.). 🛠️ Missions principales Réaliser le taggage complet des sites et le débogage des intégrations publicitaires (Player / AdServer). Collaborer directement avec les équipes de développement pour garantir l’implémentation technique correcte. Contribuer à la définition et évolution des produits publicitaires (formats, players vidéo, systèmes de tracking, flux de données). Identifier et résoudre les problématiques techniques complexes , front et back. Assurer une veille sur les standards et bonnes pratiques Ad-Tech .