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Pour un de nos clients à Lille nous recherchons actuellement un profil support de niveau 3. MISSION Assurer le bon fonctionnement et le déploiement des fonctionnalités applicatives de son périmètre. Assurer l’interface entre les utilisateurs et les équipes techniques, tout en veillant à résoudre rapidement les problèmes rencontrés afin de garantir la continuité de service et la satisfaction globale des utilisateurs. Assistance auprès des utilisateurs : Prise en compte et priorisation des incidents et des sollicitations utilisateurs Le profil doit etre basé sur Lille

Pour un de nos clients à Lille nous recherchons actuellement un profil support de niveau 3. MISSION Assurer le bon fonctionnement et le déploiement des fonctionnalités applicatives de son périmètre. Assurer l’interface entre les utilisateurs et les équipes techniques, tout en veillant à résoudre rapidement les problèmes rencontrés afin de garantir la continuité de service et la satisfaction globale des utilisateurs. Assistance auprès des utilisateurs : Prise en compte et priorisation des incidents et des sollicitations utilisateurs

Pour le besoin de mon client, je suis à la recherche d'un profil support de niveau 3 localisé à LILLE Prise en compte et priorisation des incidents et des sollicitations utilisateurs Réalisation du diagnostic de 1er niveau, correction des incidents, le cas échéant, sollicitation des ressources (internes ou externes) nécessaires Réponse aux sollicitations utilisateurs. * .... ... ... ... ... .. ... .. ... ... ... ... .. .. .. ... .. .. .. .. .. ... ... .. .. ... ... ... .. .... .. . .. ... ... ... ...

Contexte : Intervention au sein de l’équipe en charge du backoffice lié à la gestion des commandes fournisseurs et des stocks. Participation active à la stabilisation d’un produit legacy critique, en lien avec un programme de modernisation. Collaboration avec plusieurs équipes produit dans un environnement international. Objectifs : Assurer la tenue du run d’un produit legacy en transformation Contribuer à l’amélioration continue (résolution d’incidents, développement de solutions) Participer à la conception et au développement des interfaces de branchement vers les nouveaux produits digitaux via ACL (GCP, NodeJS, API, Kafka) Livrables attendus : Code source complet, versionné et documenté Tests unitaires et d’intégration Scripts d’installation et de déploiement Compétences techniques : SQL, Bash/Shell/Unix, Java (niveau junior requis) C (souhaité, niveau débutant) Anglais lu et écrit impératif Technologies utilisées : Legacy : scripting (shell, bat…), C, SQL, Linux, webservices, Java Modernisation : NodeJS, API REST, Kafka, GCP Outils : ServiceNow, Jira, Sonar, Git

Code source complet, versionné et documenté Tests unitaires et d'intégration Scripts d’installation/déploiement Compétences techniques SQL - Junior - Important BASH / SHELL / UNIX - Junior - Important Java - Junior - Important C - Débutant - Souhaitable Connaissances linguistiques: Anglais Lu, écrit (Impératif) Description détaillée L'objectif étant d'assurer le bon fonctionnement tout en étant en lien avec un programme de modernisation qui vise à remplacer le système. Dans ce cadre, vous participerez également à la conception et au développement des interfaces de branchement des nouveaux produits digitaux de l'entreprise via un ACL (GCP / nodeJS / API / event / kafka) Nous souhaitons renforcer l'équipe avec un profil developpeur (build & run). Des astreintes sont également à prévoir. Enfin, vous participerez à la vie de l'équipe, notamment sur les aspects run (résolution des incidents et identification et réalisation des actions de stabilisation à mettre en oeuvre) et de conception. Le contexte technologique est très varié : Legacy : scripting (shell, bat...), C, sql, environnement linux, webservices, java Outillage : serviceNow, jira, sonar, git... Modernisation : nodeJS, API rest, event kafka, GCP...

Contexte et Environnement Nous recherchons, pour le compte de l’un de nos clients dans le secteur bancaire, un Consultant confirmé en MDM (Master Data Management) afin d’intervenir au sein de la squad Customer Knowledge, en charge du référentiel Client et Contrats du SI. Un projet stratégique de refonte du référentiel clients et contrats est actuellement en cours, avec une mise en production prévue pour 2026. La mission s’inscrit dans une double dynamique : Maintenir et faire évoluer la solution actuelle basée sur Informatica MDM Contribuer activement à la préparation du nouveau dispositif autour de l’outil STEP Missions principales Le consultant interviendra sur l’ensemble du cycle de vie du référentiel client et contrat, en lien avec les équipes IT et les métiers. Ses responsabilités comprendront notamment : 1. Maintenance et support du MDM existant Assurer la gestion des incidents et le support technique sur le MDM Informatica. Analyser les anomalies et développer les correctifs nécessaires. Mettre en œuvre des évolutions techniques ou fonctionnelles selon les besoins. Participer aux cadrages de projets liés au référentiel client et contrats. 2. Contribution au projet de refonte du référentiel Participer à la reprise et migration des données du MDM Informatica vers le nouvel outil STEP. Adapter les scripts de reprise et assurer les contrôles post-migration. Collaborer avec les équipes projet sur les aspects data quality, intégration, et performance. Environnement technique : MDM / Data Quality : Informatica MDM 10.3, Informatica Data Quality (IDQ 10.2) Bases de données : Oracle, SQL Langages / Outils : Shell Unix, APIs, Java Cloud & Search : Azure, Elastic Nouvelle solution : STEP Méthodologie projet : Agile / SAFe