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Freelance

Mission freelance
Chef de projet Média Support Outils Editoriaux et Service Client

YGL consulting
Publiée le
Confluence
JIRA

12 mois
100-450 €
Paris, France

La prestation sera effectuée au sein de l’équipe support outils éditoriaux et service client et en lien avec toutes les équipes de la direction du numérique et les parties prenantes des directions clientes. La direction du numérique souhaite accélérer sa transformation et assurer une qualité de service irréprochable pour ses offres numériques. Dans ce cadre-là, l’équipe support aux outils éditoriaux et service client assurent 2 missions principales : 1- Le support aux outils éditoriaux utilisés par les éditeurs numériques et les journalistes qui travaillent sur toutes les offres numériques 2 - Le support au service en relation avec les utilisateurs finaux pour toute demande en lien avec les offres numériques.

Freelance

Mission freelance
Chef de projet Support et service clients

KEONI CONSULTING
Publiée le
Confluence
Gestion de projet
JIRA

12 mois
100-450 €
Paris, France

Contexte de la mission : La direction du numérique souhaite accélérer sa transformation et assurer une qualité de service irréprochable pour ses offres numériques. MISSIONS Dans ce cadre-là, l’équipe support aux outils éditoriaux et service client assurent 2 missions principales : 1- Le support aux outils éditoriaux utilisés par les éditeurs numériques et les journalistes qui travaillent sur toutes les offres numériques 2- Le support au service en relation avec les utilisateurs finaux pour toute demande en lien avec les es offres numériques. La prestation consistera à accompagner le déploiement du plan d’action élaboré par les équipes en place, pour coordonner les différents acteurs intervenants tout au long du worflow et sécuriser la qualité de service notamment grâce à : - L’amélioration de la qualité de service pour les demandeurs (éditeurs numériques, journalistes, …) - L’analyse et la documentation des processus de résolution, amélioration continue, mise en place et suivi des indicateurs. LIVRABLES - Mise en place et participation aux opérations du support aux outils éditoriaux : qualification des demandes, identification et formalisation des modes de résolution (vérifications à effectuer, des causes racines…), mise en œuvre des actions correctrices, amélioration de la qualité de service auprès des demandeurs. - Définition, rédaction et amélioration de la documentation fonctionnelle et métier à destination des utilisateurs des outils éditoriaux (journalistes, éditeurs numériques…) en collaboration avec les équipes Produits/Techniques en charge de la conception et du développement des différentes plateformes éditoriales. - Participation au suivi des retours utilisateurs - Analyse et classification des retours utilisateurs - Qualification des anomalies, suggestions d’évolution… - Enrichissement de la base de connaissance à destination des utilisateurs - Réponses aux utilisateurs en accord avec la stratégie et les guidelines à définir avec les autres membres de l’équipe support et les équipes Produit/Technique - Réalisation des tests de recette fonctionnelle des outils éditoriaux (occasionnellement selon besoins) et participation à l’animation des sessions de prises en main des outils éditoriaux (selon besoins) - Reporting des activités de support en lien avec les outils associés, formalisation de l’avancement, et des niveaux d’atteinte des objectifs liés à la prestation (ex. % de processus documents, % de réponse dans les délais…) - Prestation à effectuer au sein de l’équipe support aux outils éditoriaux, en en collaboration avec les PO/PM (pour prioriser les bugs, identifier les éléments d’amélioration des produits) et l’ensemble des contributeurs du support aux outils éditoriaux

CDI
Freelance

Offre d'emploi
Développeur Talend confirmé

KP2i
Publiée le
Java
Rest
Soap

24 mois
10k-200k €
Paris, France

Dans le cadre du développement d'un nouveau produit à fort impact business, notre client recherche un Développeur Talend Vos mission seront les suivants : Capacité à prendre en charge des projets de moyenne envergure de bout en bout avec autonomie (conception, développement, accompagnement) Participe à l'analyse du besoin avec la supervision du BA ou CP à l'intérieur d'une squad (5 personnes) et la conception du modèle de données permettant de répondre au besoin. Analyse et compréhension de la donnée. Conception et modélisation du besoin dans une base de données. Conception et développement des solutions techniques d'intégration, transformation et extraction des données dans les différents environnements Data (Datalake, Datawarehouse...) Rédaction des documents associés au projet (Spécification Fonctionnelles, Spécifications Techniques Document d'exploitation). Être force de proposition sur l'amélioration de notre stack Data. Faire le reporting d'avancement des travaux. S'assure de la performance des travaux menés. S'assure de la cohérence des livrables avec les règles et bonnes pratiques définies. Environnement technique : Talend Data intégration Consommation de web service (SOAP / Rest avec gestion de jeton de sécurité)

Freelance

Mission freelance
Ingénieur de production – applications SI- N4

KEONI CONSULTING
Publiée le
Linux
Serveur
Serveur web

12 mois
100-370 €
Paris, France

CONTEXTE Objectif global : Administrer les applications du SI Financement MISSIONS Nous recherchons un ingénieur de production qui prendra en charge des taches de : - MCO (shift en rotation matin et soir, et des astreintes) : garantir la disponibilité des applications - Prise en charge des demandes courantes (principalement en mode devops) : incidents et traitement de la demande - Projets techniques ou métiers avec potentiellement une dimension d'architecture avec la DSI métier - Amélioration et force de proposition - Maintien de la documentation Une connaissance de Linux, du scripting, d'un ordonnanceur (idéalement Control-M ), des technologies web et serveurs d'application (Jboss , également Apache, websphere, etc), du mode devops (XLD, XLR..) est demandée. Une expérience dans le milieu bancaire est un gros plus. Spécificités pour les tests techniques : - Prise de connaissance du changement et de son contexte technique - Complète le plan de tests proposé - Prépare les infrastructures de tests - Valide les documents et les procédures à destination de la production - Réalise les différents tests techniques - Analyse les résultats - Contribue au diagnostic en cas de dysfonctionnement - Rédige les rapports détaillés qui aideront à la décision du GO/NOGO pour la mise en production - Constitue ou met à jour le patrimoine de tests réutilisable pour les intégrations ultérieures - Effectue le reporting vers le Responsable Intégration - Contribue à l'amélioration continue - Industrialise les tests techniques récurrents (automatisation, outillage?)

CDI
Freelance

Offre d'emploi
Analyste-Développeur STAMBIA (F/H)

CELAD
Publiée le
Business Object
ETL (Extract-transform-load)
SQL Server Reporting Services (SSRS)

12 mois
35k-50k €
Paris, France

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Analyste développeur STAMBIA pour intervenir chez un de nos clients au sein du secteur de la salle des marchés. Missions principales : L’équipe de développement a pour mission de développer et d’intégrer des solutions front-to-back. Les principales activités de l’équipe incluent : Développement et intégration d'automates facilitant le dialogue entre les différents intervenants du passage des ordres. Création d'outils de gestion incluant la gestion des TTF (Transactions sur les Taxes Financières), la gestion de la commission de recherche et d'exécutions, la facturation des clients Buy Side, l'outil de suivi des Instructions de règlement livraison, ainsi qu'un outil Middle Office. Développement d'outils de génération de rapports, tels qu'un entrepôt de données décisionnel Vertica / Business Object, un service d’abus de marché, un service d’analyse des coûts de transaction, des rapports réglementaires (EMIR, RDT, RTS27, RTS28…), et des rapports commerciaux. Vous prendrez également part au projet « d’installation sur des infrastructures décisionnelles », impliquant l'alimentation d'une base de données VERTICA via l'ETL Stambia, la migration des procédures SQL existantes avec des mapping Stambia, la modification des univers existants pour qu’ils interrogent cette nouvelle base de données, et la migration des univers conçus avec l’outil Univers DesignTools vers l’outil Information DesignTools. Vous participerez également à la maintenance évolutive du socle existant (univers, rapports Business Objects, rapports SSRS, procédures stockées).

Freelance

Mission freelance
Data Project Manager IPaas / API Management ▸ Transport

CONCRETIO SERVICES
Publiée le
API
Business Intelligence
Data management

6 mois
600-700 €
Paris, France

🚀 QUELLES SERONT VOS RESPONSABILITÉS ? En tant que Project Manager responsable de la mise en œuvre de la nouvelle plateforme IPaaS / APIM : Piloter le projet de mise en œuvre de la plateforme d'intégration en collaboration avec le partenaire intégrateur externe. Finaliser la cartographie et organiser la migration des flux legacy (VBA, PHP, etc.). Développer le framework d'intégration en cohérence avec les directives d'architecture. Contribuer à l'élaboration d'une vision et d'une roadmap de mise en œuvre de la brique MDM avec l'architecte fonctionnel. Définir une offre de service de raccordement simplifié au SI à travers des API métier. Activités d'intégration / APIM : Établir le backlog des demandes d'intégration, évaluer la charge, prioriser et planifier. Participer à l'élaboration des spécifications fonctionnelles et techniques. Mettre en œuvre des API métier en collaboration avec les équipes Solutions et Architecture. Superviser les activités de run.

CDI

Offre d'emploi
Chef de projets Office 365

1PACTEO
Publiée le
Azure DevOps Services
Office 365
SharePoint Online

66k-75k €
Paris, France

Au sein de la DSI d'un grand groupe, le rôle sera de gérer toutes les applications basées sur Office 365, dont principalement Sharepoint Online et Azure RESPONSABLE TECHNIQUE OUTILS COLLABORATIFS – EQUIPE DE 4 PERSONNES - Développement sous Sharepoint Online - Gestion de projets Sharepoint Online / Microsoft Azure, avec Azure Devops - Cadrage des besoins métiers / chiffrage - Développements des applications métiers du Groupe (SPFX sous Sharepoint Online, C# sous Azure) - Suivi des développements externes effectués par les prestataires - Maintenance de l'existant / Run - Intégration continue et déploiement des applications, avec Azure Devops Environnement technique: Sharepoint Online, Azure, Powershell , React (Typescript), Pnp, REST API, Azure functions, MudBlazor ( Core C#), Entity Framework, Visual Studio 2022, VS Code, Git, Node.js, Teams, Azure Devops (Boards / Repos / Pipelines), Windows server

Freelance

Mission freelance
Chef de projet -Scrum Master

KEONI CONSULTING
Publiée le
Data science
Service client

12 mois
100-600 €
Paris, France

Contexte de la mission : Au sein du département R&D Data chez l'un de nos clients Grands Comptes, plusieurs projets et produits sont mis en place. Dans ce contexte, les activités techniques doivent être pilotées et cela en implémentant des KPI et OKR, définissant une référence de support et maintien en condition opérationnelle et en assurant la coordination entre les différentes parties prenantes. MISSIONS : Coordonner les activités de développement, y compris le déblocage des difficultés rencontrées par l'équipe de développement Assurer l'interface entre les PO et les équipes de développement Concevoir et mettre en œuvre des KPI et des tableaux de bord pour les produits relevant de la BU, en collaboration avec les PO, les responsables techniques d'autres parties prenantes.

Freelance

Mission freelance
Développeur Talend (H/F)

Mindquest
Publiée le
API
Azure
Cloud

3 mois
100-440 €
Paris, France

Rattaché au Directeur Data & Intégration et dans le cadre de la forte croissance de notre client, votre mission est de répondre aux enjeux DATA et participer à la construction du socle technique. En tant que Développeur Talend, au sein de l’équipe Data & Intégration, vous participerez au projet de construction d’une DATA PLATFORM mais également au développement des flux d’intégration et des échanges inter-applicatifs. L’équipe Data & Intégration se positionne comme acteur clé de la transformation digitale de ce client, vous intégrerez une équipe passionnée , jeune , dynamique et agile. Mission • Conception technique et développement des nouveaux flux Talend • Rédaction des spécifications techniques • Participation à la réflexion autour des normes et standard de développement • Rétro ingénierie technique afin de réaliser une documentation technique de l'existant • Rédaction et exécution les cahiers de test • Accompagnement du métier dans l’expression du besoin et assistance à la gestion de projet (estimation, planning, suivi…) • Réaliser à la demande des estimations de charge • Suivi d'avancement des tâches demandés • Suivi régulier au chef de projet et/ou responsable Data & Intégration

Alternance

Offre d'alternance
Business Developper en Alternance (H/F)

Opstim
Publiée le
Relation client

1 an
14k-17k €
Paris, France

« Business Developper en Alternance » (H/F) CONTEXTE : Opstim recherche son/sa futur(e) alternant(e) business developper (H/F) à partir de septembre 2024 pour accompagner sa forte croissance. Tu intègreras la team structure, composée des deux co-fondateurs, d’une chargée de recrutement et d’un business manager. Qui sommes-nous ? Opstim est une ESN indépendante, spécialisée dans l’accompagnement des projets en culture DevOps et dans le pilotage IT. Crée en 2021 à Paris, Opstim rassemble une communauté de spécialistes passionnés par leurs métiers et qui interviennent au sein des DSI françaises à fort enjeux. Opstim est une structure souple qui valorise le caractère unique de chacun et promet d’assurer efficacité et bien-être au travail. Notre structure repose sur des valeurs fortes tels que l’entraide et la confiance, et propose un modèle inclusif du consulting alliant efficacité et sentiment d’appartenance. « Efficaces qu’ensemble », nous sommes convaincus que l’accomplissement professionnel et l’épanouissement personnel de chacun ne peut se réaliser pleinement qu’à travers l’interaction forte entre pairs. Rejoindre Opstim, c'est intégrer une communauté de passionnés et participer à une aventure humaine qui véhicule des valeurs fortes. MISSIONS : Tes missions s'axeront essentiellement sur : La mise en place d’un plan d’action commercial à partir d’un périmètre établi Identifier les décideurs des comptes stratégiques et analyser leur organisation La prospection et la prise de rendez-vous commerciaux Mener des actions de sensibilisation technologique qui te permettront de lever de nouvelles opportunités Développer un portefeuille client Promouvoir l'image, la notoriété et l'expertise de l'entreprise Apprendre à diffuser de la valeur à tes interlocuteurs Proposer un reporting clair et assidu

Freelance
CDI

Offre d'emploi
Architecture technique Genesys

Digistrat consulting
Publiée le
Red Hat Linux
SQL
Windows Server

3 ans
40k-60k €
Paris, France

💡 Contexte /Objectifs : Un projet stratégique est en construction visant notamment à proposer de nouveaux outils de mise en relation transverse pour les différentes entités en relation avec les bénéficiaires de la banque de détail. De manière plus large, le produit mis en œuvre aura pour objectif d'héberger d'autres plates formes de relation ou d'assistance aux utilisateurs. Cette solution multimédia et contextuelle s’appuie sur le progiciel de distribution des interactions Genesys. Dans le cadre de ce projet, des stratégies de routage, des serveurs interactifs vont être développés. Les composants de la plateforme Genesys devront être configurés et intégrés de manière à répondre aux besoins des métiers. A ce titre, notre client souhaite bénéficier de l'expertise du prestataire en termes d'Architecture technique Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) : Contribution au déploiement d'une nouvelle plateforme GENESYS sur une infrastructure Cloud interne sécurisée.

Freelance
CDI

Offre d'emploi
Technicien support IT

HAYS MEDIAS
Publiée le
Azure
Microsoft Office
Office 365

4 ans
10k-35k €
Paris, France

Assurer une assistance en continue lors de leur mise en œuvre des moyens pédagogiques, audiovisuels et multimédias du client. Traiter les demandes nécessitant une intervention de proximité ou à distance, assiste les demandeurs et solutionne les incidents qui sont affectés. Il assiste les utilisateurs de l'IT du campus d'affectation à la suite d’une sollicitation par mail, téléphone ou en face à face. Finalités et Résultats Attendus : o Veiller à la disponibilité optimale de l'ensemble des équipements en participant à la maintenance de niveau 1 et 2 ainsi que le contrôle du parc informatique (salles de cours, régie de l'Amphithéâtre, salles de visioconférence, etc) o Garantir une assistance permanente et immédiate auprès de tous les utilisateurs des moyens techniques et pédagogiques de l'établissement o Contribuer à la qualité de l'enseignement en assistant le corps professoral et l'administration dans l'utilisation des moyens de création de supports pédagogiques multimédia o Participer à la production de prestations événementielles de qualité (conférences, séminaires, JPO, etc.) o Participer aux projets transversaux de la DOSI o Participer à la gestion de la flotte mobile o Assurer la maintenance préventive, et, réaliser des évolutions et des mises à jour ; o Assister / former les utilisateurs sur les logiciels bureautique standard. o Organiser et gérer la structuration des groupes d'utilisateurs o Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs ; o Mettre à disposition des collaborateurs des équipements informatiques fonctionnels et sécurisés o Participer à la gestion du parc des équipements et des licences IT du client o Prendre en charge et résoudre les tickets de « proximité/campus » o Assister à la demande d'achat, la réception et l'installation des équipements IT o Entretenir des relations avec le « help-desk » en vue de répondre dans les meilleurs délais aux demandes formulées par les utilisateurs. o Analyser les incidents, proposer des mesures d'amélioration ou des corrections afin que le problème ne se reproduise plus o Rédiger et améliorer les documents d’exploitation (fiches reflexes, procédures, etc.)

CDI

Offre d'emploi
Développeur Full Stack .NET Azure DevOps

Oceane consulting
Publiée le
.NET
.NET CORE
ASP.NET

52k-56k €
Paris, France

Responsabilités Principales : Renforcement de la sécurité pour l’équipe d’applications de Paris Développement .NET avec mise en œuvre cloud Maintenance et optimisation de bases de données SQL Environnement requis : .NET Core / .NET Framework 4.8 / ASP.NET MVC SQL Server avec SQL, PL/SQL Azure DevOps, Openshift / Docker Sécurité pour les applications web Langues : Bilingue Français / Anglais CV en anglais obligatoire.

Freelance

Mission freelance
Administrateur Windows -Groupe hospitalier - IDF - (H/F)

EASY PARTNER
Publiée le
Active Directory
Administration Windows
Azure Active Directory

3 mois
370-400 €
Paris, France

Nous somme un groupe hospitalier évoluant à l'échelle nationale. Nous avons comme projet de centraliser et moderniser notre SI suite au rachat de plusieurs groupes hospitaliers. Nous sommes à recherche un administrateur Windows passionné pour rejoindre nos équipes. Plusieurs projets te seront confiés autour de Microsoft. Missions : Effectuer une migration de messagerie d'Office 365 vers Exchange pour l'un de nouveau établissement. Participer à un projet phare qui réside en la migration d'établissement vers Active Directory. Assurer l'administration et la maintenance des serveurs Windows (Niveau N3). Assurer le support technique auprès des utilisateurs de l'entreprise Rédiger et mettre à jour les documentations techniques de l'entreprise

Freelance

Mission freelance
Prestation d’ingénierie Système & Vidéo plateforme IPTV/OTT

INSYCO
Publiée le
Linux
Windows Server

21 mois
500-650 €
Paris, France

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte, secteur audiovisuel, un(e) Ingénieur système et vidéo plate-forme IPTV/OTT, répondant au descriptif de mission ci-dessous. Nous étudions les candidatures qui nous sont adressées par MAIL à freelance (à) insyco . fr (sans espaces) avec les informations suivantes : - Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin - CV à jour (format Word) - Date de prochaine disponibilité - Tarif journalier - Merci d’indiquer la référence VSE/ISV/4394 en objet du mail Activités principales : • Participation aux projets d’évolutions de la plateforme technique de la Video Factory (tête de réseau OTT et IPTV du client. • Gestion de la maintenance en condition opérationnelle de la plateforme : organisation des sauvegardes et des montées de version des équipements IT. • Analyse des risques et des impacts potentiels et planification en HNO le cas échéant. • Gestion du « run » de la plateforme en tant que support niveau 2 en soutien des équipes support de niveau 0 et 1 : analyse d'incidents et résolutions, escalade au N3 et aux fournisseurs (ouverture et suivi des tickets) le cas échéant, communication sur les avancées les plus significatives et les impacts majeurs, organisation de post-mortem. • Organisation des activités des fournisseurs (mises à jour et évolution technique) • Gestion du suivi des déploiements et mise en place des contrôles (recette). • Participation à l'amélioration de l'organisation du support global de la plateforme technique. • formation des équipes de maintenance, documentation des procédures d'exploitation.

Freelance
CDI

Offre d'emploi
Senior Developer Microsoft 365/Sharepoint Online h/f

Ela Technology
Publiée le
.NET
.NET CORE
Agile Scrum

6 mois
23k-200k €
Paris, France

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Senior Developer Microsoft 365/Sharepoint Online. La mission consiste à : - Administration, conception et développement d’applications s’intégrant dans l’écosystème Microsoft 365 (SharePoint Online, Teams, Power Platform, Azure) - Participation aux projets de migration SharePoint On Premise vers Microsoft 365/SharePoint Online en mode agile - Participer aux cérémonies Agile (Backlog definition, Sprint Planning, Daily Meetings et Sprint Retrospective) - Assistance aux équipes projets dans les domaines suivants : Définition et mise en œuvre des best practices de développement (Clean code, TDD, BDD, nUnit, Pair Programming ) Aide au choix des technologies Mise en œuvre de l’industrialisation associée (CI/CD : Azure DevOps, Git, docker) Elaboration de la stratégie de test - Développement de webservices (.NET) ou REST/JSON avec les autres applications du SI du client - Rédaction et mise à jour de la documentation technique des applications - Lien avec les autres équipes de la maîtrise d’œuvre ou de l’assistance à maitrise d’ouvrage. Les critères requis : Une expérience significative de développement et d’administration technique sur les environnements suivants est nécessaire : - SharePoint On Premise - SharePoint Online - Power Platform (Power Automate, Power Apps, Power BI) - Teams - OneDrive - Azure (Azure Functions, Logic Apps, Web App Service, Key Vault, App registration ) Connaissances des technologies backend .NET /.NET Core et front end SPFx, Angular 8/9, React 16/17, Node, Vue.js, Jquery et HTML 5/CSS 3 Expertise sur l’intégration, la production ainsi que la consommation de webservices en REST/JSON. Une excellente connaissance de ces technologies est souhaitée : Azure, Visual Studio Code, Visual Studio 2019, SQL Server 2016, Azure DevOps, GitHub, IIS 8.5, PowerShell, PnP. Expériences de développer des solutions exposées sur internet et capacité de développer des solutions avec une réflexion orientée sécurité et les outils associés (DevSecOps).

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