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Expert /Chef de projet Digital Workspace Nantes ( 2 jours par semaine : mardi et jeudi) 3 ans de mission Windows 10/11, Active Directory (GPO), Azure Virtual Desktop, Microsoft SCCM (CMCB), PowerShell, .NET / Java, SQL Server / PostgreSQL, Grafana / Cortex EDR La mission consiste à intervenir en tant qu’Expert Senior / Chef de projet technique Poste de Travail et Terminaux au sein d’une DSI, dans un environnement combinant postes physiques, virtualisation et cloud. Le consultant contribue à la stabilité, la performance et l’évolution d’un parc de terminaux à grande échelle. Sur le volet projet (BUILD), il pilote et sécurise des initiatives de transformation telles que les migrations de postes de travail et les renouvellements d’environnements utilisateurs. Il intervient sur la définition des solutions, les choix techniques, la coordination des parties prenantes et le suivi des déploiements, tout en produisant les livrables associés. Sur le volet RUN / MCO, il agit comme référent technique, en prenant en charge les incidents complexes, en améliorant en continu les environnements et en pilotant les indicateurs de performance, la conformité et l’obsolescence. Il joue également un rôle clé dans la gestion de crise et la coordination avec les équipes et partenaires. Enfin, il apporte une vision stratégique sur les évolutions techniques, contribue à la réduction de la dette technique et s’inscrit dans une dynamique transverse nécessitant autonomie, leadership technique et capacité de pilotage.

Contexte : Au sein de la direction du Pôle Technologique End-User Experience, vous intégrerez l'équipe Postes de travail Retail, pour accompagner les clients dans leurs projets de transformation, un enjeu majeur pour le groupe. Vous interviendrez au cœur de nos équipes locales de DESIGN et BUILD dans un écosystème complexe et innovant. Il s'agit d'une prestation très technique sur une activité de production, mais également projets au service des métiers de la banque dont l'IT. Vos missions : · Expertiser les projets métiers touchant le poste de travail sur les volets intégration et sécurité · Accompagner les projets tout en challengeant le rapport besoin/solution sur 3 axes : maintenabilité, performance, résilience · Participer aux projets techniques, de la conception à la mise en œuvre · Assister les équipes applicatives et d'infrastructure dans le troubleshooting avancé (Support Niveau 3-4 France et International) · Suivre les problèmes (au sens ITIL) affectés au pôle, proposer des plans d'action et s'assurer de leur bonne exécution · Instruire les demandes d'évolution en respectant les règles d'ingénierie · Réaliser les actions de mise en production nécessaires et suivre le déploiement. · Proposer des solutions innovantes pour améliorer la qualité de service et renforcer la sécurité du poste de travail · Rédiger les documentations techniques, spécifications générales, consignes... · Concevoir développer et maintenir des composants techniques (C#, Asp.net, PowerShell, etc.) · Savoir programmer des Task Sequences avec SCCM L'environnement technique : • Infrastructure Server et Poste de travail • Windows Server 2016 • Poste de Travail W11 • Office 2016 / Office 365 • Chrome / IE / Edge • Active Directory • SCCM / InTunes / UEM WorkspaceOne • VMWare • Contexte de fabrication et de production industrialisée/automatisée • Environnement sécurisé exigé dans le monde bancaire • Parc de ~110 000 postes de travail pour ~80 000 endusers Référence de l'offre : 83qer3t2rb

Description et localisation Objectif de la mission Assurer un rôle d’Ingénierie Workplace Niveau 3, garant du MCO du poste de travail, du support avancé, des outils d’administration, de la qualification matériel/logiciel, et de la montée en expertise sur le socle Workspace. Activités principales attendues 3.1 Support & Outillage (Niveau 3) Support expertise N3 sur les environnements Windows 10/11 et postes physiques/mobiles. Administration avancée des outils : LanDesk / Workspace One (montée en compétence possible). SCCM / MECM (prérequis métier — montée en compétence possible). Active Directory (gestion utilisateurs, groupes, GPO). Gestion et analyse des tickets complexes, escalade technique. 3.2 Administration technique Maîtrise des OS serveur (2008 / 2016 / 2019) : rôles, DHCP, partage ACL, prérequis réseaux. Capacité à manipuler des environnements Linux pour besoins techniques (diagnostic, scripts simples).