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Nous sommes à la recherche d’un Product Owner Technique Confirmé pour rejoindre une équipe au sein de la direction Infrastructure & Production , composée de 6 collaborateurs. Périmètre technique : Identités et accès : Active Directory, Entra ID, PKI, WSUS, serveurs de rebond Collaboration : Microsoft 365 Gestion des terminaux : SCCM, Intune, JamF, Citrix DaaS La mission : Gestion du backlog produit : Développer et maintenir la vision produit, qui consiste à "fournir des services d’identités, d’accès, de collaboration et de gestion des périphériques unifiés, fiables et sécurisés, afin d’améliorer durablement l’expérience de travail des collaborateurs grâce à un environnement fluide et maîtrisé." Transformation de l’équipe en mode produit : Mise en place des DoR / DoD , définition des KPI , utilisation d’outils comme Accelerate pour optimiser la performance Communication avec les clients : Présentations, enquêtes de satisfaction et autres interactions pour garantir une compréhension claire des besoins et une amélioration continue

Nous recherchons pour l'un de nos client, un(e) Product Owner Technique Confirmé(de) qui sera positionné(e) dans une équipe au sein de la direction Infrastructure & Production, comprenant 6 personnes. Le périmètre technique : - Identités et accès (Active Directory, Entra ID, PKI, WSUS, serveurs de rebond) - Collaboration (Microsoft 365) - Gestion des terminaux (SCCM, Intune, JamF, Citrix DaaS) A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : - Gestion de backlog produit de l'équipe dont la vision produit est : "Fournir des services d'identités, d'accès, de collaboration et de gestion des périphériques unifiés, fiables et sécurisés afin d'améliorer durablement l'expérience de travail des collaborateurs grâce à un environnement de travail fluide et maitrisé." - Transformation de l'équipe en mode produit (DoR/DoD, KPIs, Accelerate, ...) - Communication client (présentations, enquêtes de satisfaction)

Intégré au sein d'une équipe et détaché sur le site client (secteur public), vous êtes amené à réaliser les missions suivantes : Installation de matériel Réception et traitement des incidents, demandes sur votre périmètre (poste de travail, périphériques, salles de visioconférence, …) Diagnostic et résolution d'incidents Escalade au niveau supérieur si besoin Mise à jour de l'ITSM et de la base de connaissances Gestion du stocks (suivi des entrées/sorties de matériels, …) Réaliser les inventaires Environnement technique : OS Windows, MacOs, Office 365, SCCM, TeamViewer, TCP/IP