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Mission : accompagner et coacher l’équipe afin que cette dernière délivre de la valeur ajoutée fréquemment à ses utilisateurs et parties prenantes, en coordination avec le reste de l’écosystème Le SM aura les responsabilités suivantes : - Mettre en place, planifier et animer les réunions et activités Scrum (planification de sprint, daily scrum, revue de sprint, rétrospective, etc.) - Encourager l’équipe dans ses efforts d’amélioration continue tout au long des cérémonies Scrum et en dehors - Accompagner l’ensemble de l’équipe vers plus d’autonomie - Veiller à la bonne compréhension de Scrum et à l’application de sa théorie, de ses pratiques et de ses règles par l’équipe - Soutenir le Product Owner (PO) et le ou les Business analysts (BA) dans la rédaction des récits et autres objets de fabrication - Aider le PO à s’assurer que le backlog produit est suffisamment détaillé afin d’éviter tout malentendu pour les développeurs, en incluant les critères d’acceptation, permettant ainsi aux testeurs de valider selon ces critères - Mettre en place et maintenir les KPI pertinents - Aider l’équipe à résoudre ses problèmes, contraintes ou retards 1. Binôme du PO de la SQUAD 2. Participe à la relation avec les Caisses Régionales et le PU 3. Documentation complète des procédures 4. Collaboration efficace avec les équipes techniques et les responsables du service client 5. Facilitateur - A l'écoute 6. Animation d'équipe