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Contexte : La prestation est au sein du département SPI (Service Production Ingénierie) dans la division GPS (Gestion Pilotage & Stratégie). Organisation et missions du département SPI Le département SPI (Service, Production, Ingénierie) est composé de 5 divisions en charge : - De normaliser les choix technologiques, les architectures techniques, l’intégration, les processus de développements ou de déploiement - De concevoir, déployer et maintenir les lignes de service permettant d’accélérer et normaliser les solutions métiers - D’apporter l’expertise technique sur les périmètres cloud, télécom, terminaux métiers et performance - De piloter l’exploitation technique et applicative des solutions métiers au regard des SLA demandés - D’animer les projets d’infrastructure ou transverses Mission : Dans le cadre des activités de la DGNUM, le Consultant fonctionnel ERP intervient à la demande de la maîtrise d’ouvrage métier afin d’analyser, concevoir, paramétrer et faire évoluer les processus intégrés dans l’ERP PeopleSoft. Il assure la bonne adéquation entre les besoins métiers (gestion des commandes, suivi des engagements, traitement des réceptions) et le paramétrage de l’ERP, dans le respect des normes, procédures et référentiels en vigueur. Il contribue à l’amélioration continue des processus intégrés à l’ERP et à la qualité des données exploitées. 2. ACTIVITÉS ET TÂCHES A. Conception et analyse fonctionnelle • Analyser les besoins métiers liés aux processus de commandes et de suivi des engagements • Identifier les écarts entre les besoins exprimés et le standard PeopleSoft • Rédiger les spécifications fonctionnelles nécessaires aux évolutions • Proposer des solutions de paramétrage adaptées • Analyser les besoins d’interfaces avec les autres outils (IMPP ACT, MAXI GPF, etc.) • Participer aux ateliers métiers et formaliser les comptes rendus • Maintenir la documentation fonctionnelle à jour B. Paramétrage et modélisation • Paramétrer les modules concernés dans PeopleSoft • Modéliser les flux liés : o aux commandes logicielles o aux validations o aux réceptions o aux imputations analytiques • Assurer la cohérence des référentiels (codes projet, divisions, imputations) • Contribuer à l’amélioration des restitutions et états standards ERP C. Qualification et recette • Élaborer les scénarios de tests fonctionnels • Réaliser les tests des modules ERP • Accompagner les phases de recette avec les métiers • Vérifier la conformité des livrables aux spécifications validées D. Support et amélioration continue • Assister les utilisateurs sur les processus ERP liés aux commandes et engagements • Analyser les anomalies fonctionnelles et proposer des corrections de paramétrage • Contribuer à la résolution des factures en anomalie en lien avec les équipes concernées • Participer à l’enrichissement des bases de connaissances • Contribuer à l’amélioration de la qualité des données intégrées dans l’ERP 3. LIVRABLES ATTENDUS • Spécifications fonctionnelles • Documentation de paramétrage • Scénarios et cahiers de tests • Reporting de suivi des anomalies et évolutions • Documentation utilisateurs et supports de formation • Synthèse périodique des évolutions et améliorations mises en oeuvre