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CONTEXTE Au sein de la cellule « Parcours » récemment constituée, les responsables des parcours clients et collaborateurs sont en charge d’un portefeuille de parcours. Ils détiennent la connaissance de l'ensemble des processus sur leur périmètre (particuliers / professionnels / entreprises / partenaires) et pilotent les KPI associés. Ils sont en charge, avec les métiers concernés, de la déclinaison de la feuille de route détaillant les évolutions (SI ou organisationnelles) permettant d’atteindre la cible définie à 3 et 6 ans en recherchant une excellence dans la relation client et dans l’efficacité opérationnelle. MISSIONS  Avoir une vision consolidée de l’ensemble des parcours et processus, de bout en bout, sur toutes les offres et sur toutes les cibles  Contribuer à la construction d’une démarche d’industrialisation de la conception des parcours clients et collaborateurs, de bout en bout, cohérents sur tous les canaux, sur toutes les offres et sur toutes les cibles  Construire et maintenir la roadmap des parcours, et fournir des entrants priorisés / Suivi des travaux/projets permettant sa mise en œuvre.  Piloter la performance des parcours (vision client/vision collaborateur) et son amélioration continue Le responsable parcours est un rôle transverse, avec une vision complète sur son portefeuille de parcours (de bout en bout), impliquant tous les process, les canaux, et les outils intervenants sur les parcours clients et collaborateurs d’une cible donnée. Il travaille donc en étroite collaboration avec les Business Owners, les responsables métier, les responsables solutions, les architectes applicatifs/fonctionnels et de façon globale avec tous les acteurs du Front et du Back intervenant sur sa cible. Cette mission a pour objectif d’accompagner l’équipe « Parcours » , Sous la responsabilité du Responsable de la cellule « Parcours » et en collaboration avec le métier :  Mettre en place et maintenir le référentiel et la cartographie des parcours du Groupe, grâce à des outils adaptés  Réaliser la construction de la feuille de route des parcours cibles, à horizon 3 ans et 6 ans  Suivre les travaux et les projets autour des parcours permettant d’atteindre cette trajectoire, en impliquant les responsables produits, responsables métiers et les différentes parties prenantes dans le cadre d’une gouvernance dédiée  Mettre en œuvre une démarche d'amélioration continue définie en collaboration avec les responsables Parcours Lean et de façon commune sur toutes les cibles  Co-Définir et suivre les KPI / SLA associés à la performance des parcours  Formaliser les besoins en termes d’études quantitatives / qualitatives (marketing, réseau, etc.) pour l’analyse des parcours  S’approprier les outils et démarches définies par la cellule « Parcours » pour poser et partager régulièrement les diagnostics des parcours (enchantements, irritants, points de rupture, etc.) auprès des différentes parties prenantes (métier, produits, etc.) et en assurer la supervision

Pour l'un de nos clients grand compte situé en Ile-de-France, dans le cadre d'une mission de longue durée permettant du télétravail, nous recherchons un Chef de projet PAM (H/F) - Anglais courant Contexte : Le programme recherche un consultant en gestion de projet pour compléter l'équipe et aider dans la phase de migration d'un projet CyberArk : migration des utilisateurs et des accès des anciennes plateformes CyberArk vers une nouvelle plateforme mondiale. Le consultant bénéficiera du soutien de toute l'équipe de projet et de produit PAM. Le consultant sera supervisé par le responsable mondial du projet PAM. Missions : Organisation du projet en coordination avec d'autres équipes (y compris l'équipe d'intégration PAM) Migration des utilisateurs et des accès : définir les vagues et les indicateurs de performance clés, suivi de l'exécution Révision et conseils critiques sur les livrables de l'équipe d'intégration PAM Gestion de la documentation du projet Profil recherché : Anglais courant Expertise CyberArk Expertise en gestion des accès privilégiés 5 ans d'expertise en gestion de projet Gestion de l'intégration d'outils de sécurité au niveau international Expertise en gestion de la migration des données Expertise dans le modèle de responsabilité partagée du Cloud public (IaaS, PaaS, SaaS) Expertise dans l'organisation Agile ou de Produit (préférée)

Bonjour , Nous recherchons pour note client dans le secteur du luxe un DAM Project Manager H/F. Contexte de la Mission Au sein de la Direction des Systèmes d’Information (DSI) de la Maison, nous recherchons un chef de projet pour l’implémentation d’un Digital Asset Management (DAM) . Le DAM BYNDER sera déployé au sein de l’écosystème IS existant, en étroite collaboration avec les équipes Image et Omnichannel.. Missions Principales Le DAM Project Manager aura pour mission de : Déployer le DAM BYNDER : Travailler en étroite collaboration avec les équipes Image et Omnichannel pour intégrer le DAM dans l’écosystème existant. Coordonner les phases de définition du besoin et de réalisation avec la contribution des équipes IS en présence. Gérer les différentes phases de tests : Assurer la qualité et la conformité du DAM en coordonnant les tests fonctionnels et techniques. Accompagner les équipes métiers : Participer à la définition des processus cibles. Veiller au respect de ces processus lors de la Veiller au respect de ces processus lors de la mise en œuvre du DAM. Assurer la mise en production de l’outil : Coordonner le déploiement du DAM BYNDER en production. Objectifs et Livrables Nous cherchons à atteindre les objectifs suivants : Coordination efficace de toutes les parties prenantes du projet. Livraison du projet dans les délais et le budget prévus. Gestion efficace des risques et des problèmes qui pourraient survenir. Communication claire et efficace entre toutes les parties prenantes du projet.

Fiche de poste : 10 ans d’expérience Profil recherché : Consultant externe avec une expérience avérée dans la mise en œuvre de solutions informatiques pour la gestion des risques financiers Expérience souhaitée Gestion de projet sur les solutions informatiques pour la gestion des risques financiers Expérience avérée dans la documentation des besoins d’affaires pour les projets informatiques Compétences techniques requises § Gestion de projet § Expérience dans la rédaction de spécifications d’exigences d’affaires pour les développeurs informatiques § Connaissances en informatique § Expérience dans la fourniture de solutions informatiques pour la gestion des risques financiers § Anglais courant OBLIGATOIRE Compétences techniques optionnelles § Compréhension des principaux risques financiers supportés par une compagnie d’assurance (risque de liquidité, risque de taux d’intérêt, risque de crédit, risque d’investissement, risque de change, etc.) Autres compétences ou aptitudes souhaitées § Solides compétences en communication et en rédaction § Expérience en gestion des risques financiers (ou dans un rôle similaire avec des compétences transférables) Parcours et expériences § Expérience dans des projets de transformation § Expérience sur des projets liés à la mise en œuvre de solutions informatiques aux investissements et/ou à la gestion des risques financiers § Expérience dans la rédaction d’exigences d’affaires Description des missions et services Le consultant travaillera main dans la main avec les équipes de gestion des risques financiers pour comprendre les exigences des équipes de gestion des risques financiers et rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées des systèmes de calcul et de reporting des risques financiers Les spécifications fonctionnelles doivent décrire en détail, dans un anglais simple, les fonctionnalités du système, les capacités prévues, les interactions avec les utilisateurs, les entrées, les paramètres, les calculs, les sorties. Les spécifications fonctionnelles doivent être entièrement valides et indépendantes des considérations et des solutions informatiques. Livrables demandés § Rédiger le document des spécifications fonctionnelles du système de calcul et de reporting de la GRF, pour chaque cadre de gestion de la FRM pertinent.

Contexte : CCCO IT est un nouveau département en cours de définition et de mise en place. CCCO IT fera partie du cluster IT transversal existant appelé Client, Engagement & Protection IT (CEP IT), qui est lui-même rattaché à CIB ITO (IT & Operations). CCCO IT aura pour mission de fournir des plateformes et des solutions IT pour la fonction CCCO, notamment dans les domaines du cadre de contrôle, de la cybersécurité et du risque IT, de la continuité d'activité et de la résilience. La priorité initiale est la revue du cadre de contrôle. L'équipe CCCO IT sera mondiale, avec une concentration des fonctions clients principalement sur site. Responsabilités : Définition et mise en œuvre de la gouvernance : Pilotage des activités IT de CCCO. • Animation de la stratégie du cadre de contrôle : Coordination entre les acteurs pertinents (IT, Ops, Risques Groupe et acteurs métier CIB). • Contribution à la définition de la stratégie du cadre de contrôle : Apport d'une expertise non financière acquise dans l'industrie. • Support à la mise en œuvre de la stratégie : Sous la direction du leader CCCO IT, assurer la mise en œuvre de la stratégie dans le respect des délais et de la qualité. Supervision des rapports d'avancement conformément aux normes IT du CIB. Gestion budgétaire : • Mise à jour progressive des effectifs dans le respect des contraintes (budget, objectifs exceptionnels, etc.). • Justification et optimisation systématiques des dépenses. • Participation aux initiatives d'optimisation des coûts pertinentes telles que Smart Sourcing. • Production régulière de rapports financiers précis. Innovation : • Pensée latérale pour trouver d'autres sources d'informations utiles et contourner les obstacles. • Capacité à traiter plusieurs problèmes simultanément et à travailler sous une pression considérable. Conduite : • Respect du Code de Conduite du Groupe dans ses opérations quotidiennes et ses prises de décision. • Responsabilité vis-à-vis de la conduite et des risques de conduite, en tenant compte de l'impact sur chaque décision. • En cas de doute sur la décision correcte, soumettre la décision à la direction pour avis. • Contribution à l'identification des sources existantes et nouvelles de risques de conduite dans votre mandat d'entreprise et des indicateurs pour les surveiller. • Suivi des formations pertinentes pour maintenir les compétences appropriées.

Les missions • Pilotage des projets (Cadrage, Définition et Suivi d’un planning, communication périodique de l’avancement) • Rédaction des Cahier Des Charges • Validation des Spécifications Fonctionnelles rédigées par les développeurs • Rédaction des Cahiers de Recette, exécution et suivi de la recette • Rédaction des modes opératoires • Accompagnement des utilisateurs (Gestion du Changement) Qualités recherchées • Goût pour le travail en équipe • Capacité d’animation de réunions • Aptitudes relationnelles et pédagogiques • Esprit de synthèse et capacité à prioriser • Rigueur, bon sens et esprit critique • Force de proposition • Qualités rédactionnelles

En tant que chef de projet MOE, vous serez en charge de projets (70%) et serez responsable applicatifs (30%). Vos missions : En tant que Chef de projets: Organiser et conduire un projet SI / métier, sur un plan technique (Sécurité, Architecture technique et fonctionnelle, Intégration et exploitation) et fonctionnel de bout en bout Assumer la responsabilité des différentes phases du projet, depuis le recueil des besoins jusqu’au déploiement Anticiper et gérer les aléas Représenter la DSI / sa direction auprès des chefs de projet métiers Participer aux instances de gouvernance liées à son périmètre (préparation, animation, …) En tant que responsables applicatifs : Assurer le suivi au quotidien de la production du périmètre sous responsabilité Assurer la qualification, le suivi et la coordination des activités (incidents ou problème ou changements applicatifs) Assurer la livraison des modifications tout en sécurisant la production Etre garant de l'application des processus Planifier et coordonner les phases de livraison, de qualification et de mise en production Animer les instances sur son périmètre Participer à l'amélioration continue au quotidien de l’activité

Assurer la planification, l'exécution et le suivi efficace du projet Audit de l'intranet actuel - Définition des exigences pour Viva Connections : Établissement des besoins spécifiques de notre organisation pour la nouvelle solution. - Rédaction du cahier des charges : Formalisation des attentes et des objectifs du projet. - Planification et mise en œuvre : Définition du plan de projet, des étapes clés et suivi de l'avancement. - Formation et accompagnement au changement : Assurer une transition fluide pour les utilisateurs finaux

Amago IT recherche pour l'un de ses clients grands comptes, dans le cadre d'une prestation de longue durée : un Service Delivery Manager H/F Point de contact privilégié du client, pour un ensemble d'applications critiques, Vous êtes en charge du pilotage du run, garant de la performance, de la disponibilité et de la qualité de service. Coordination et pilotage des projets, Point de contact client, pour les incidents, les problèmes et les changements (IPCM), Pilotage des incidents critiques, des go/no des changements en production, Gestion et animation des comités (comités opérationnels, copils, CABs .. ), Suivi des indicateurs et des SLAs, Gestion des processus ITIL.

MCO de la partie Active Directory · Management des ressources nécessaires ou participation à la résolution des incidents et demandes liés à la gestion des de Niveau 3 liés aux droits d’accès. · Participation à la MCO des outils d’administration des solutions d’Active Directory et Azure AD. · Reporting et suivi des activités Domain Management (Connaissance d’outils comme PowerBI est un plus). · Manage une équipe de 8 personnes. · Participe et représente son équipe aux réunions de Service Digital Opérations · Anime les réunions de communication / coordination avec les IT régionaux présents dans le monde entier. · Coordonne la gestion des projets de l’équipe : o Participe activement au projet de mise en place d’un outil de CIAM et IAM o Planification en lien avec les chefs de projet o Gestion de la ressource de l’équipe des investissements nécessaires

CONTEXTE Au sein du Département SI Pilotage Financier et Conformité, vous intégrez un PROJET de plateformisation consitué de 3 chantiers permettant l’implémentation de la solution Oracle ERP/EPM CLOUD dans le SI du groupe. Ce nouvel outil permettra de garantir les fonctionnalités autour de la comptabilité, de la chaine de la dépense et du pilotage financier. MISSIONS La ressource sera intégrée dans une équipe projet au sein de la DSID, sous la responsabilité d’un responsable de chantier. L’objectif du chantier est d’intégrer l’ERP/EPM ORACLE CLOUD dans le SI du groupe. Le Chef de projet sera chargé de la mise en œuvre des interfaces en entrée et en sortie de l’ERP/EPM ORACLE CLOUD. Missions et Responsabilités : · Etudier et suivre la nouvelle architecture applicative permettant d’identifier les outils à interfacer et les flux à implémenter · Être l’interlocuteur privilégié des différents contributeurs projets : MOA, INTEGRATEUR, DSID, FOURNISSEURS externes, OPS (Production informatique) · Mettre en œuvre les actions, coordonner les différents contributeurs du chantier et assurer le reporting · Être responsable de la mise à jour des livrables clefs de son périmètre : roadmap, analyse des risques, suivi des coûts, etc. · Coordonner et faciliter les travaux · Identifier les interlocuteurs et faciliter les échanges entre les différentes équipes · contributrices du projet (DSID, Intégrateur, MOA, OPS) · Identifier les impacts sur le SI et partager les besoins (formats d’entrée/sortie, spécifications) aux différents contributeurs internes et externes au groupe · Identifier les besoins fonctionnels d’intégration des applications sur la plateforme · Planifier les ateliers de travail et de suivi · Rédiger les comptes rendus · Définir et suivre les plans d’actions · Suivre l’implémentation des interfaces et définir des Kpi · Suivre les chiffrages · Etre garant de la stratégie d’intégration · Participer au comité chantier en partageant l’avancement sur la période · Suivre les phases de test pour garantir que les processus de validation sont respectés (technique et fonctionnel) · Travailler en collaboration avec les équipes projets : DP, CP, équipe de DEV, PO, Métier, Intégrateur

Vous intervenez au sein du programme de transformation du SI Collectives de notre client du monde de l'assurance, consistant à passer d'un outil vieillissant à une solution progicielle du marché. Dans le cadre de l’intégration d’ensemble et la construction périphérique au back office, au sein de l’équipe projet transverse, vous prendrez en prendra en charge les missions suivantes : - pilotage de chantiers transverses ou versions majeures pour le compte des collectives de la phase de lancement à la mise en production (avec vérification d’une date de passage en gestion courante organisée) - pilotage / coordination des adaptations / paramétrage des SI connexes aux besoins du SI Collectives cibles (exemples : GRC, GED, Open Print, Edito, SED, AI Suite, Activ’Inifinte, …) - assistance en phase d’étude/instruction, d’identification des impacts - assistance en phase de qualification, identification des besoins d'environnements en termes de données (des connexes) en partenariat avec le responsable de chantier technique - principal interlocuteur des donneurs d’ordre des projets (MOA/Métiers) pour les sujets des versions majeures ou transverses, - point d’entrée et échanges réguliers avec les contacts MOE des Systèmes Applicatifs connexes, avec les managers du build des collectives - pilotage de l'avancement des adaptations de chaque Système d’Information, coordination des parties prenantes - suivi budgétaire des chantiers transverses ou versions majeures ou des contributions - garant de l'obtention des résultats convenus (périmètre / planning / coût / délai) dans le respect des bonnes relations avec l'ensemble des intervenants et dans le respect des engagements G2S - reporting des travaux et suivi des risques, - participation à la roadmap et définition de la trajectoire des travaux - reporting et suivi des indicateurs / matrice des risques. - construction de la trajectoire d'adaptation en fonction des étapes du programme SI Cible et en lien avec le chantier BO Cible : sollicitation pour adhérences avec autres SA, avec planning, … - pour la roadmap - participation/préparation de support à différentes instances Vous démarrerez sur le périmètre des Systèmes Applicatifs (exemples : GRC : base personne, GED: gestion électronique des documents, Activ’Infinite : interfaces des flux entre le back office et le module de gestion prestation santé, …)

La Direction de la Transformation est le moteur de l’efficacité opérationnelle et de l’amélioration continue de l’entreprise sur les axes organisation, process et outils. Ses missions principales sont : • Accompagner les métiers dans la mise en œuvre des projets • Animer la gouvernance projet en lien avec les Métiers et les équipes DSI • Veiller à la bonne appropriation des changements et à l’Expérience Collaborateurs • Animer la démarche d’amélioration continue dans l’entreprise Dans le cadre du développement de son activité Vendor (fournisseurs/leasers/courtiers)/CBM (Crédit Bail Mobilier),Lease recherche un consultant Product Owner/MOA ayant des connaissances dans les sujets d’Octroi/Scoring pour intervenir auprès de la Direction de la Transformation. Lease a lancé un programme de refonte de ses outils de Front et Middle visant, entre autres, à mettre à disposition des outils Front deLease et des partenaires/Vendor un Service d’Octroi permettant de rendre des décisions de (re)financements automatiques ou plus rapidement. Afin d'atteindre cet objectif, le consultant devra travailler en étroite collaboration avec nos différentes équipes, notamment, la Direction de la Conformité, la Direction des Engagements, la Direction des Risques, les succursales commerciales en France et l’étranger et la DSI. Le PO/MOA est en charge de piloter la conception du Service octroi et d’en assurer le bon fonctionnement dans nos différents Parcours Front : définition des règles métier d’octroi, utilisation par les différents parcours Front et partenaires externes etc. Il doit être en capacité de comprendre les sujets métiers relatifs à l’octroi et de challenger les Directions métier sur ces sujets, tout en ayant une appétence IT. Les prestations attendues incluent : · Participer à la phase de maturation IT du service d’Octroi socle : questions-réponses sur l’EDB avec les Business Analysts, ateliers à mener pour précisions métier, validation des Users Stories · Participer à la recette du Service octroi socle : validation des cas de tests, analyse des cas de tests et sollicitation métier, restitution des cas de tests au métier · Préparer la stratégie de conduite du changement/Communication et la mener : planification, préparation des supports de formation/communication, mode opératoires, animation des séances de formation, accompagnement post MEP · Définir les parcours cibles des futurs utilisateurs internes (Commerce Lease) et externes (Partenaires externes) du Service Octroi : description détaillée des processus, données en input, flux retours · Rédiger les évolutions nécessaires (Expression de besoin puis User Story) pour utilisation du Service Octroi · Déterminer les règles d’octroi qui doivent s’appliquer selon la typologie de dossiers et de parcours en termes de Politique des Risques, KYC et Eligibilité au financement : ateliers métiers avec Direction Engagements, Risques et Conformité

Pour l'un de nos clients grand compte situé en Ile-de-France, dans le cadre d'une mission de longue durée permettant du télétravail, nous recherchons un Consultant SSI - Analyste de Risques OT (H/F) Activités principales Réalise et coordonne des analyses de risques cyber sur des écosystèmes IT & OT Assure la traçabilité de l'acceptation des risques résiduels et le suivi de l'évolution des matrices de risques S’assure de la bonne remontée des problèmes pouvant freiner l’équipe et en assure leur gestion. Prépare les instances internes/externes au projet S’assure du respect des engagements des équipes et rends compte de l’avancement du projet au management Garantit le respect de la qualité, des délais et des coûts Définit et gère le planning d’avancement du projet Activités secondaires Mise en place de tous les indicateurs nécessaires au suivi et à la gestion du projet, (évaluation de la performance, coûts, délais) Organise, supervise l’amélioration continue sur son projet Participe aux activité transverses Compétences obligatoires EBIOS RM EBIOS 2010 IOT ou OT

CONTEXTE Objectif global : Accompagner Développer les infrastructures réseaux en Datacenter MISSIONS : - Profil essentiellement technique. - Fortes compétences en Routing : OSPF, BGP, MP-BGP. - Fortes compétences en Switching. - Pratique des grosses architectures Lan Datacenter. - Fortes compétences Arista et/ou Cisco (ASR, Nexus, Catalyst). - Compétences en développement/scripting appréciées (Ansible, Json, etc.). - Interventions soir/we. - Astreintes soir/we. - Anglais technique. - Déplacements possibles à l’étranger et en province, très occasionnellement. Contexte : - Intervention au sein des équipes réseau Datacenter . - Infrastructures Fabrics Arista Evpn et Cisco ACI - Environnements multi-métiers : Salles des marchés, Centres d’appels, banque privée, retail, etc. - Développement et utilisation massive de l’automatisation. Objectifs : - Gestion de projets - Evolution des architecture - Prise en charge de projets dans leur intégralité, de l'étude au déploiement. - Gestion des incidents, niveaux 2 et 3.

As a Senior Engineering Program Manager, you will have main areas of focus : Develop and manage comprehensive program schedules and milestones, ensuring timely delivery of project deliverables Lead cross-functional teams comprising software development, infrastructure, data management, and QA to drive the successful execution of projects. Coordinate with product management and other stakeholders to define project scope, objectives, and integration of new technologies Implement best practices for project management and continuous improvement that enhance workflow and reduce time-to-market. Monitor project progress continuously and make detailed scheduled reports on measurable items, such as milestones and deliverables. Communicate proactively with all involved personnel to provide encouragement, identify problems, create solutions, and implement efficiency improvements. Review proposed modifications on project plans, including meeting with interested parties to approve and implement beneficial changes. Oversee risk management and change management aspects, ensuring robust project execution Cultivate strong relationships with internal teams and external vendors to maintain project momentum and overall success. En tant que Senior Engineering Program Manager, vous aurez principalement pour objectif : Développer et gérer des calendriers de programme complets et des jalons, garantissant la livraison en temps voulu des livrables du projet. Diriger des équipes pluridisciplinaires composées de développement logiciel, d'infrastructure, de gestion des données et de QA pour assurer l'exécution réussie des projets. Coordonner avec la gestion de produit et d'autres parties prenantes pour définir la portée du projet, les objectifs et l'intégration de nouvelles technologies. Mettre en œuvre les meilleures pratiques de gestion de projet et d'amélioration continue qui améliorent le flux de travail et réduisent le temps de mise sur le marché. Surveiller en continu l'avancement du projet et produire des rapports planifiés détaillés sur des éléments mesurables, tels que les jalons et les livrables. Communiquer de manière proactive avec tout le personnel impliqué pour fournir des encouragements, identifier les problèmes, créer des solutions et mettre en œuvre des améliorations d'efficacité. Examiner les modifications proposées sur les plans de projet, y compris en rencontrant les parties intéressées pour approuver et mettre en œuvre des changements bénéfiques. Superviser les aspects de gestion des risques et de gestion du changement, garantissant une exécution robuste du projet. Cultiver des relations solides avec les équipes internes et les fournisseurs externes pour maintenir l'élan du projet et assurer sa réussite globale.