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Présence dans les locaux à Montpellier requise 2/3 jours par semaine Le projet Observabilité est engagé depuis plusieurs années dans une logique d’amélioration continue de la performance et de la fiabilité du SI. Il repose sur l'outil Dynatrace SaaS, l’intégration de SLO/SLI, la fiabilisation des données et l’exploration d’OpenTelemetry structurent la trajectoire en cours. L’équipe Observabilité travaille en mode SCRUM avec les équipes Dev, SRE, Exploitation. La mission vise à renforcer l’équipe par un·e Ingénieur·e Observabilité Senior expert·e sur Dynatrace et OpenTelemetry. Objectifs et livrables Concevoir, déployer et optimiser les configurations Dynatrace (dashboards, alerting, SLO ...). Définir et appliquer les standards d’instrumentation (traces, métriques, logs). Industrialiser les processus d’observabilité (automatisation, pipelines). Fiabiliser et unifier les données issues des différents outils d’observabilité. Collaborer avec les équipes Dev/SRE/OPS pour intégrer l’observabilité dans les projets. Concevoir des tableaux de bord orientés exploitation et décision. Participer aux rituels SCRUM et contribuer à l’animation technique du produit Observabilité.

Bonjour, Je suis à la recherche Consultant Dynatrace: Missions principales : Ø Participer à la définition des méthodes d’analyse facilitant l’identification rapide des problèmes sur les Smartéo. Ø Concevoir, structurer et améliorer des dashboards Dynatrace pour le support N2. Ø Contribuer à l’accostage (intégration) des applications Smartéo dans Dynatrace. Ø Accompagner le design des dashboards avec la direction Workplace. Ø Assister l’équipe support dans la résolution d’incidents via les outils Dynatrace. Ø Fournir une expertise permettant de rendre l’équipe autonome dans l’utilisation de l’outillage. Ø Monter en compétences le responsable des outils d'expérience utilisateur. Ø Participer aux accostages et aux démarches d’amélioration continue.

Le poste de Site Reliability Engineer (SRE) au sein de BNP Paribas Cardif consiste à garantir la disponibilité, la performance et la résilience des applications dans un environnement Agile/DevOps international à forte criticité. Intégré à un équipage applicatif en mode produit, le SRE assure le maintien en conditions opérationnelles des environnements de Production et Hors Production, pilote la supervision et l’analyse des performances via Dynatrace, automatise les processus avec Ansible et du scripting (Shell/Python), et facilite les déploiements CI/CD (Jenkins, GitLab) dans des architectures Kubernetes/Docker. En tant que référent technique, il intervient en support N3 sur des incidents complexes, participe aux décisions d’architecture, coordonne avec la DSI et le Product Owner, et contribue activement à l’amélioration continue afin d’optimiser les SLA/SLO et renforcer la résilience des systèmes.

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) consultant(e) Dynatrace . Skills : Dynatrace - anglais Mission : -déploiement -installer et configurer Dynatrace -mettre en place le monitoring des applications -superviser les infrastructures -proposer des optimisations techniques -analyser les problèmes de performance et incidents -former les équipes techniques -mise en place de dashboards personnalisés -rédiger la documentation technique N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Au sein de l’équipe Observabilité, vous serez amené(e) à : Contribuer aux projets techniques et fonctionnels autour de la plateforme d’observabilité et traiter les demandes des équipes IT et métiers Garantir le bon fonctionnement et les évolutions de l’offre de services d’observabilité en adéquation avec les besoins utilisateurs Améliorer l’ensemble du cycle de vie de la plateforme : conception, déploiement, exploitation et optimisation Enrichir l’offre de services via des approches Observability as Code , intégrant notamment les SLO dans les pipelines CI/CD Apporter une expertise en automatisation, développement, conception de systèmes et optimisation à grande échelle Assurer l’onboarding des applications et des usages dans le respect des processus et bonnes pratiques Maintenir les services en production en assurant le suivi de la disponibilité, de la latence et de la santé globale des systèmes Accompagner et conseiller les équipes DevSecOps sur les bonnes pratiques d’observabilité Participer activement à la communauté technique autour des sujets Dynatrace Environnement technique Plateformes d’observabilité / APM : Dynatrace ou solutions équivalentes (AppDynamics, Datadog, New Relic…) Automatisation & IaC : Ansible, Infrastructure as Code Langages : Python, Bash, Go Observability as Code (CLI Monaco apprécié) Environnements : Linux RedHat, Windows Middleware & applicatif : Apache, Wildfly, J2EE DevOps : AWX Ansible, Kubernetes, OpenShift Technologies : Java, HTML, JavaScript Soft skills attendues Esprit d’équipe et collaboration Excellente communication et capacité de support Sens du service et orientation utilisateur Aisance dans des environnements agiles et matriciels multisites

Dans un contexte d’infrastructures critiques et de systèmes complexes et interconnectés, la/le métrologue spécialiste des réseaux informatiques a en charge : La mesure, l’analyse et la fiabilité des performances réseau . Concevoir, déployer et maintenir les dispositifs de métrologie réseau avec des technologies leader sur le marché. Administrer et exploiter des outils de métrologie pour l’analyse de trafic et performance réseau. Mettre en œuvre et exploiter les solutions d’ observabilité telles que Dynatrace, avec intégration d’ Intelligence Artificielle . Garantir la qualité, la fiabilité et la traçabilité des données de mesure . Produire des indicateurs de performance et analyses pertinentes : Sur les incidents, en contribuant à la résolution et compréhension des incidents majeurs, pannes complexes, ou baisses de performance. Dans les projets, au travers notamment de capacity plannings , afin d’anticiper et de vérifier la bonne adéquation entre les besoins et les architectures réseaux prévues. Participer à l’ amélioration continue des architectures réseau du Groupe .

Ingénieur OPS Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'Ingénierie OPS afin de participer à des projets métier en mode équipage. La mission requiert une très forte capacité à maitriser les aspects techniques et en garantissant le respect des exigences de la Production et la bonne exploitabilité des produits mis en œuvre. L'automatisation via les toolchain et les outils XL Release sont attendus ainsi que la mise en supervision End to End du parc applicatif via Dynatrace en complément des évolutions applicative / technique à gérer dans une équipe produit Cloud. HNO et astreinte demandée. Anglais courant. Missions principales Réalisation les installations sur les différents environnements (Réaliser passage en production (mep, cab ...)) Facilité de déploiement des solutions Mise à disposition de l'équipe, en mobilisant les bonnes expertises / services de Production : le monitoring des services et Les environnements techniques (Prod et hors Prod) Conduction ou vérification des revues de sécurité de l'équipe Évolution des infras et les outils La remontée des propositions d'amélioration des services de production applicative dans une démarche d'amélioration continue Représentant de la Production dans l'équipe projet (Squad) (TOOLCHAIN - Ansible A/R) Promotion des solutions basées sur les produits et services existants, intégrant par nature les exigences de production et de sécurité (résilience, monitoring, …) afin de réduire le délai de mise en œuvre Définir, piloter et garantir les SLOs (Gestion des problèmes (récurrence incidents)) Assemblage des produits et services de production et d'infrastructure au profit des applications, en conseillant sur l'adoption des technologies en ligne avec les besoins applicatifs Support des équipes de développement pour sécuriser et accélérer la livraison des projets Implémentation des user stories techniques Suivi de l'Exploitabilité du Delivery - (PACT, PCR, Exigence de prod, normes et standards) Identification des points de blocage d'exploitation (flux, sécurité, réseau…) puis alerter et proposer des plans d'action Contribution à la définition des niveaux de service et des indicateurs de Production Veille à l'existence et au test d'un plan de bascule en backup (ICP) Définition de l'architecture Technique (SATS/CASA) - Participation aux réunions de définition de l'architecture Le contrôle de la traçabilité des accès aux machines (OS, Espace de stockage, routeurs…) et remédier si nécessaire Vérification de l'exploitabilité des environnements techniques (backup/restore, accès aux données, performances…) Anticipation des problématiques de conformité aux règles et standards d'architecture, de sécurité, de délais de livraisons et de mise à l'échelle des solutions proposées Veille à l'ajout des exigences d'infrastructures et d'exploitation dans le Product Backlog, ainsi que toute User story technique jugée nécessaire (industrialisation, gestion de l'obsolescence, …) Définition et mettre en place/faire évoluer le Monitoring Mise en place la surveillance et la supervision de la Solution mise en production Disposition de l'équipe, en mobilisant les bonnes expertises / services de Production : Le monitoring des services et Les environnements techniques (Production et hors Production) Mise en place les consignes (Pilotage applicatif) et AEL Référentiel Documentation & GED Veille de la disponibilité d'une documentation Rôle consultatif De part son expertise et son rôle il donne son avis : Le manuel utilisateur (fonctionnel) Gestion des incidents – Assistance en cas de blocage ou d'incident sur les versions mises en production La continuité applicative (ICP/Backup Restore/DR) - Restauration des bases de données La guilde technique Compétences techniques attendues (maîtrise) Linux / Windows / Docker / Kubernetes / Ansible Pratiques d'automatisation "as code" s'appuyant sur une culture DevOps et Agile Technologies / Langages : Cloud (Docker, Kubernetes) / Oracle / MongoDB / CFT, Control M, Liberty Core - Websphere / MongoDB, SGBD Oracle Monitoring : Dynatrace OS Linux et Windows, AIX Langages : YAML, Python, Shell Toolchain et automatisation : GitLab, Ansible Tower, Ansible Galaxy, Artifactory, Jenkins, GitLab-CI, XL Release La certification éditeur peut être un critère différenciant

Expert Dynatrace 500 e par jour Déployer Dynatrace au sein d’une organisation * Créer les dashboard adaptés aux besoins des responsables applicatifs avec une vision métier * Piloter le déploiement des agents et des dashboards sur l’ensemble du parc applicatif * Accompagner les utilisateurs sur l’utilisation de l’outil Objectifs de la Mission* Transformer Dynatrace d’un outil installé en un véritable levier d’observabilité et de performance * Structurer les usages, les processus et les bonnes pratiques * Accompagner les équipes dans l’adoption et l’exploitation quotidienne * Interface avec l’infogérant responsable du déploiement des agents * Animer la communauté des pratiques autour de Dynatrace 500 e par jour

Descriptif du poste L'activité de l'équipe de Paris, en relation avec l'équipe au Portugal, est centré sur les évolutions infrastructure, applicatives et les aspects de cybersécurité. L'équipe intervient également en escalade de niveau 2 pour les équipes en Inde et au Canada. L'intégration et le support de l'environnement où sont installé les progiciels UBIX, LISA ainsi que d'autres logiciels fournis par les chambres de compensation, font partie intégrante de l'activité journalière. L'entité fonctionne dans un contexte international avec une présence sur différents sites : Mumbai, Chennai, Bangalore, Paris, Lisbonne et Montréal. Environnement technique OS : Windows (70%) / Linux Serveurs d'Applications : Progiciel, Tomcat et Weblogic Bases de données : Oracle, Microsoft SQL Server, PostgreSQL Ordonnancement : Outils internes, Dollar Universe, (Autosys en cours de déploiement) Monitoring : ITRS Geneos (migration vers Nagios/Prometheus et Dynatrace) / Outils Internes Automatisation : PowerShell, Shell, Perl (historique), Python, Outils DevOps (Ansible, Jenkins, OpenSearch, etc…) Réseau : Workstation marché impliquant la coordination avec les équipes réseaux et les marchés Responsabilités – Partie Projet Mise en place et validation des évolutions applicatives, d'infrastructure et de sécurité sur un environnement de test dédié (Staging) et sur la Production Suivi des projets business et infrastructure en relation avec les entités Projet (Développement et Business Analyste), Support Fonctionnel et Infrastructure Automatisation des tâches récurrentes et implémentation d'outils facilitant le support et l'évolution des applications. L'automatisation est effectuée grâce aux outils d'ordonnancement (interne, $Universe et Autosys) et des langages shell, batch, perl et python Contribution à l'évolution de l'architecture des applications afin d'améliorer la qualité de service rendue aux utilisateurs Mise en place ou amélioration du monitoring applicatif sous Geneos (migration vers Nagios/Prometheus et Dynatrace) Gestion du risque opérationnel lié aux changements applicatifs ou infrastructure Documentation des processus applicatifs et création de procédures d'exploitations Contribution à la rotation des astreintes 24/7 Contribution aux opérations exceptionnelles le weekend (test DRP, mise en Production applicative et migration infrastructure)

Almatek recherche pour un de ses clients, Un Expert Dynatrace sur Nanterre Profil recherché : Expert Dynatrace Activités : Profil Sénior en capacité de transférer la connaissance, de délivrer rapidement Supervision, Monitoring de kub, openshift, big data , TDP (trunk data platform) qui vise a remplacer distribution Haddop rachetée par Hortonworks Expertise dans la configuration et l'utilisation de l'outil Dynatrace. Localisation : Nanterre Démarrage : 06 avril Durée : 6 mois R Almatek recherche pour un de ses clients, Un Expert Dynatrace sur Nanterre Profil recherché : Expert Dynatrace Activités : Profil Sénior en capacité de transférer la connaissance, de délivrer rapidement Supervision, Monitoring de kub, openshift, big data , TDP (trunk data platform) qui vise a remplacer distribution Haddop rachetée par Hortonworks Expertise dans la configuration et l'utilisation de l'outil Dynatrace. Localisation : Nanterre Démarrage : 06 avril Durée : 6 mois R

Dans le cadre d’un programme de transformation technologique, nous recherchons un Consultant Observabilité pour définir et industrialiser une stratégie d’observabilité cohérente sur des environnements complexes et critiques. Vous analyserez les dispositifs existants, identifierez les lacunes de visibilité et proposerez une trajectoire cible alignée avec les trois piliers de l’observabilité (logs, métriques, traces). Vous guiderez la mise en place de solutions modernes basées sur OpenTelemetry, Prometheus, Grafana, ELK ou équivalents, en veillant à leur intégration dans les pipelines CI/CD et les pratiques DevOps. Vous serez responsable de la définition des SLO, SLA et SLI, de la structuration de dashboards exploitables et de la mise en place d’alerting pertinent et actionnable. Vous travaillerez étroitement avec les équipes Cloud, DevOps et SRE pour améliorer la fiabilité, la détectabilité et la résilience des systèmes. Vous aurez également un rôle clé dans l’animation d’ateliers, la formalisation de standards et l’accompagnement des équipes dans l’adoption des meilleures pratiques d’observabilité.

Bonjour, Pour l'un de mes clients, je recherche un(e) DevOps / Site Reliability Engineer Monitoring Quelques infos clés sur la mission : Mise en place et optimisation du monitoring (Dynatrace) : important Intégration dans les pipelines GitHub & Terraform Environnement Azure / Dynatrace / Python / PowerShell / Bash Télétravail possible 2 jours par semaine Rattaché au responsable IT Operations Profil recherché : 5+ ans d'expérience SRE ou DevOps avec expertise Monitoring Maîtrise des outils cités et approche DevOps/SRE/ITIL Bon niveau d'anglais Si vous êtes intéressé(e) et que votre profil correspond, merci d'envoyer votre CV à jour. Je reviendrai vers vous rapidement pour échanger.

Offre d'emploi - Ingénieur Middleware et InfrastructureDescriptif du poste - Expertise produits serveurs d'application et web : Maîtrise des produits serveurs d'application (Jboss / Tomcat / WebSphere / Wildfly / IIS) et web (Apache Httpd / IHS / PHP) pour assurer design, build et run en autonomie Gestion ITIL : Gestion du run middleware, gestion des incidents, demandes, changements et problèmes Gestion des certificats : Mise en place, renouvellement et maintenance des certificats Supervision et monitoring : Mise en place et optimisation de la supervision des produits middleware (Zabbix, Dynatrace, ELK, etc.). Analyse des performances JVM, APM, corrélations logs/métriques/traces. Préconisation de tuning des JVM auprès des clients. Production et maintenance de runbooks, procédures et post-mortems Sécurité : Connaissance des guides de durcissements (contrôles CIS), des normes PCI DSS et LPM (sera un plus dans le cadre des audits). Gestion du patch management, hardening et obsolescence Architecture : Connaissance des patterns d'architectures de production 2 tiers / 3 tiers, multi-site (résilience), front VIP Automatisation et DevOps : Scripting et automatisation Ansible (connaissance de l'outil Ansible Automation Platform V2), Json, Shell pour installation et configuration de solutions Java et web. Force de proposition pour réduire la charge humaine run (automatisation, standardisation, déploiements, conformité) en utilisant les outils DevOps Ansible/Git CI/CD Environnements DevSecOps : Maîtrise des environnements Docker / K8s / Openshift / ArgoCD / Helm / ElasticSearch / Dynatrace / ZABBIX

LeadTech DataOps Niort Ordonnanceur (Control M) Confirmé (***) Monitoring (Dynatrace/Grafana/Prometheus) Confirmé (***) ETL Powercenter / ELT DBT / Airflow Composer Élémentaire (*) Informatica MDM / IDQ Confirmé (***) Couche échange (Tibco / Kafka / Gateway) Confirmé (***) SQL (Oracle, MySQL, PostgreSQL) Élémentaire (*) No-SQL (Mongo DB) Avancé (**) Hadoop (HDFS, Spark) Avancé (**) Compétence Niveau Souhaité Google Cloud Platform (Big Query - Cloud Run) / Terraform) Élémentaire (*) Outil de consommation Tableau Élémentaire (*) Outil de consommation Dataiku Élémentaire (*) Déploiement continu (Gitlab, Openshift, CICD) Confirmé Le Data Office de mon client définit les orientations stratégiques dans le domaine de la donnée et assure l'homogénéité et la performance de l'écosystème Data. L'équipe Data OPS de Services Delivery Data est responsable de l'unification des pratiques d'exploitation, du déploiement continu (Gitlab Cloud & On-Prem) et de l'industrialisation des usages. Objectifs et Livrables Le prestataire retenu devra contribuer aux objectifs suivants et fournir les livrables associés : Objectif Livrable Collaboration et versions Détermination des versions des composants en collaboration avec les équipes de conception et les release manager. Disponibilité et stabilité Garantie de la disponibilité et de la stabilité des environnements (développement, test, déploiement continu). Supervision et diagnostic Documentation (ou auto-documentation) des dépendances pour la supervision et le diagnostic. Analyse des incidents Rapports d'analyse des causes racines des incidents et suivi des plans de remédiation. Gestion des configurations Application et documentation des configurations spécifiques à chaque environnement. Qualité et risques Vérification de la complétude des livrables (tests, documentation, conformité) et identification des risques de mise en production. Exigences Non Fonctionnelles (ENF) Participation à la définition des ENF (sécurité, performance, scalabilité, disponibilité, etc.). Suivi et garantie des ENF Suivi des ENF des applications du SI et garantie de leur implémentation en projet et en production. Traçabilité des changements Mise en place et suivi de la traçabilité des changements de configuration et de versions. Automatisation et maintenance Automatisation des déploiements et maintenance des pipelines CI/CD. Compétences Requises Le profil recherché doit démontrer une expérience significative et des compétences avérées. Savoir-Être (Soft Skills) ● Qualité de service et communication. ● Travail collaboratif avec traçabilité des actions. ● Leadership, réactivité, disponibilité, autonomie, force de proposition. ● Bonne connaissance des contraintes de production. ● Expérience significative en DevOps et Release Management. Compétences Techniques (Hard Skills) Objectifs et livrables Ordonnanceur (Control M) Confirmé (***) Monitoring (Dynatrace/Grafana/Prometheus) Confirmé (***) ETL Powercenter / ELT DBT / Airflow Composer Élémentaire (*) Informatica MDM / IDQ Confirmé (***) Couche échange (Tibco / Kafka / Gateway) Confirmé (***) SQL (Oracle, MySQL, PostgreSQL) Élémentaire (*) No-SQL (Mongo DB) Avancé (**) Hadoop (HDFS, Spark) Avancé (**) Compétence Niveau Souhaité Google Cloud Platform (Big Query - Cloud Run) / Terraform) Élémentaire (*) Outil de consommation Tableau Élémentaire (*) Outil de consommation Dataiku Élémentaire (*) Déploiement continu (Gitlab, Openshift, CICD) Confirmé

Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement en ingénierie de production dans le cadre du suivi de l'obsolescence des infrastructures et de la maintenance des applications du parc. Les aspects techniques et la communication sont les clés de ce poste. Compétences techniques requises Démonstration d'une maîtrise avancée des outils et technologies suivants : - Dynatrace : Configuration, surveillance des performances, analyse des métriques et résolution des incidents en environnement complexe. Snow : Gestion des incidents, changements et problème. Savoir créer des Dashboard. Kubernetes : Déploiement, orchestration de conteneurs, gestion des clusters (scaling, monitoring, sécurité) et intégration CI/CD. Configuration de pipeline CI/CD avec Gitlab-CI, Jenkins ou Ansible. Déploiement de composants cloud avec Terraform. Déploiement de composants avec Docker, Kubernetes, HashiCorp Vault. Mise en place de flux CFT et création de jobs via Autosys. Responsabilités principales Participation à la définition de la solution technique : Promotion des solutions basées sur les produits et services existants, intégrant par nature les exigences de production et de sécurité (résilience, monitoring, …) afin de réduire le délai de mise en œuvre. Assemblage des produits et services de production et d'infrastructure au profit des applications, en conseillant sur l'adoption des technologies en ligne avec les besoins applicatifs. Anticipation les problématiques de conformité aux règles et standards d'architecture, de sécurité, de délais de livraisons et de mise à l'échelle des solutions proposées. Intégration des exigences de Production et d'infrastructure : Veillance à l'ajout des exigences d'infrastructures et d'exploitation dans le Product Backlog, ainsi que toute User story technique jugée nécessaire (industrialisation, gestion de l'obsolescence, …). Support des équipes de développement pour sécuriser et accélérer la livraison des projets. Implémentation des user stories techniques, en autonomie ou en coordonnant les bons acteurs. Assurance la montée en compétence de l'équipe sur les bonnes pratiques de production applicative : Sensibilisation et propagation des bonnes pratiques de production applicative au sein de l'équipe projet. Formation et accompagnement des membres de son équipe dans la prise en main des outils mis à disposition dans le cadre Agile & DevOps. Assurance de la mise à disposition des ressources de Production et d'infrastructure en facilitant le déploiement des solutions : Mise à disposition de l'équipe, en mobilisant les bonnes expertises / services de Production : le monitoring des services et les environnements techniques (Production et hors Production). Facilitage de déploiement des solutions. Vérification de l'exploitabilité des environnements techniques (backup/restore, accès aux données, performances…). Conduire ou vérifier les revues de sécurité de l'équipe. Contrôle de la traçabilité des accès aux machines (OS, Espace de stockage, routeurs …) et remédier si nécessaire. Identification les points de blocage d'exploitation (flux, sécurité, réseau…) puis alerter et proposer des plans d'action. Maintien en conditions opérationnelles : Contribution à la définition des niveaux de service et des indicateurs de Production. Mise en place la surveillance et la supervision de la Solution mise en production. Veiller à la disponibilité d'une documentation d'installation et d'exploitation à jour et validée. Veiller à l'existence et au test d'un plan de bascule en backup (ICP). Assurance le support en cas de blocage ou d'incident sur les versions mises en production. Contribution à l'amélioration continue de la production : Remontée de propositions d'amélioration des services de production applicative dans une démarche d'amélioration continue. Recensement des bonnes pratiques, les partager dans son entité et au sein du groupe.

De manière intégrée et coordonnée avec les instances de pilotage du RUN en vigueur, la prestation a pour objectif d’intervenir dans l’amélioration de la qualité, de la stabilité et de la performance du parc applicatif. Dans ce cadre, la mission contribue à la prévention et à la gestion des incidents, à l’amélioration de la documentation, au monitoring ainsi qu’à l’accompagnement technique des équipes. Périmètre🔹 Amélioration de la qualité opérationnelle du parc applicatif Identification et mise en œuvre de plans d’actions préventifs Exemples (liste non exhaustive) : Gestion des renouvellements de certificats Mise en place / mise à jour des règles de bonnes pratiques Mise à jour des DEX (dossiers d’exploitation) Identification et traitement des composants obsolètes Détection et réduction des SPOF (Single Point of Failure) 🔹 Identification et mise en œuvre de plans d’actions curatifs Identification, priorisation et correction des anomalies récurrentes Analyse des causes racines (RCA) Définition et suivi de mesures correctives durables 🔹 Définition des SLA et mise en place d’un outil de suivi Proposition et formalisation des niveaux de service (SLA) Construction des indicateurs associés (KPI) Intégration dans les outils internes (ex. : dashboards, ITSM) 🔹 Monitoring & Communication Mise en œuvre du monitoring via Dynatrace Monitoring technique opérationnel (volumétrie, erreurs, latence, etc.) Monitoring de l’usage applicatif Mise en place d’un système d’alerting Définition de la solution technique Paramétrage des seuils, règles d’alerte et circuits de diffusion Communication opérationnelle Communication régulière auprès des équipes applicatives Animation d’un tableau de bord de la qualité opérationnelle (disponibilité, incidents, risques, etc.) 🔹 Mise à niveau documentaire Cartographie et criticité Contribution à la mise à jour de la cartographie applicative Revue de la classification des composants par criticité (technique / métier) Identification des composants à risque Risques techniques (obsolescence, dette technique, SPOF, etc.) Risques organisationnels (perte de maîtrise, absence de documentation, etc.) Mise à jour des organisations opérationnelles Groupes d’escalade Mailing lists Contacts support (internes / externes) Mise à jour des dossiers d’exploitation Animation des équipes pour la récupération et la consolidation des informations Analyse d’impact métier Évaluation des impacts business en cas d’incident ou d’indisponibilité Contribution à la priorisation des actions 🔹 Support technique des équipes applicative Fiabilisation des composants Réduction de l’obsolescence Pilotage de chantiers techniques et cybersécurité Mise à niveau du DRP (Disaster Recovery Plan) Vérification de la complétude et de la conformité Mise à jour des plans et proposition d’améliorations 🔹 Contribution à la gestion opérationnelle des incident Qualification et résolution d’incidents Support aux équipes applicatives DIR SD Analyse technique détaillée Identification des actions correctives et préventives Suivi des incidents infrastructure (pilotés par DIR ICS) Suivi des RCA infrastructure Coordination entre DIR SD et DIR ICS Gestion de la relation avec les supports L1 / L2 / L3 Coordination opérationnelle Livrable Plans d’actions détaillés et suivi associé Tableaux de bord et reporting opérationnel Dashboards Dynatrace (usage, performance, alerting) Documentation mise à jour (cartographie, criticité, DEX, contacts) Supports de communication interne Contributions au DRP (documents et comptes rendus de tests)