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Vous serez intégré à une nouvelle équipe qui est en cours de constitution et cette dernière sera en chage du suivi et du traitement des incidents, des requêtes, des changements et des problèmes du périmètre. Vous travaillerez en relation étroite avec vos collègues (ingénieurs d'exploitation, spécialistes outils et CI-CD, chefs de projets), afin d’assurer l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures et des applications. Missions : Nous attendons de vous de préconiser et mettre en œuvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d’optimiser la production informatique. Vous assurerez la coordination et le contrôle de la qualité de l’intégration d’une solution. Doté d'une bonne connaissance du patrimoine applicatif géré et d'un vernis technologique vous assurerez le lien avec les experts dans les socles. Analyser les besoins OS : Intégration technique : Assurer les mises en production et l’intégration de solutions sur des environnements de non prod et de prod Support : Gérer le Run quotidien via une activité de contrôle, surveillance et de gestion des incidents; Apporter un support de niveau 1 et 2 pour les applications nouvellement intégrées, rédiger les consignes pour le niveau 1 et assurer le niveau 2 pour les autres applications. Coordination interne : Travailler en lien avec les équipes projet pour garantir des mises en production réussies, conformes aux exigences opérationnelles Contribuer aux projets (Build) sous le pilotage d’un Chef de Projet; et collaborer avec les socles techniques; Coordination externe : Conseiller les équipes IT en Caisses Régionales Automatisation : amélioration continue des outils internes (monitoring, outils de reprise) ou création de vos outils pour améliorer l'efficacité opérationnelle; recherche de l’optimisation de l’intégration applicative Assurer la montée de nouvelles versions.

Résumé Vous intégrez l'équipe Organisation OPS en support de toutes les équipes OPS et en proximité des équipes DEV qui utilisent des pratiques d’agilité à l’échelle, vous intervenez principalement sur la partie RUN des produits qu’elles ont en responsabilité. Vous interagirez également avec les équipes Pilotage du Cluster afin de traiter les incidents récurrents transverses aux équipes OPS. Vos principales missions seront les suivantes : Identifier avec le Pilotage les priorités de résolution • Pendre en charge en relation avec l'AppOps concernée le diagnostic et l’identification des actions correctrices à réaliser • Aller au contact des acteurs en charge de la résolution si l’AppOps n’est pas autonome (correctif applicatif, action cluster autre qu’AppOps, action pôle) • Suivi jusqu'à la fin de l’avancement de la résolution • Prise en charge RFC, MEP restant à la main des acteurs habituels pour sécuriser la réalisation des changements • Mettre en place des KPI et s’assurer de l’intégration des exigences de production dans les applications livrées • Contribuer et maintenir les référentiels et consignes d’exploitabilité