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Objectif global : Animer et renforcer la relation client entre une DSI et les métiers d’une banque de financement et d’investissement (CIB) , dans un environnement international (anglo-saxon), en assurant fluidité, visibilité et efficacité des interactions. Responsabilités principales 🔹 1. Gestion de la relation client Assurer une relation de proximité avec les équipes IT et métiers Comprendre, analyser et accompagner les besoins Être l’interlocuteur privilégié entre la DSI et les clients internes 🔹 2. Pilotage des demandes et besoins Recueillir, analyser et formaliser les expressions de besoins Accompagner les arbitrages (priorisation, faisabilité, impact) Suivre les escalades et incidents critiques 🔹 3. Coordination & pilotage des actions Piloter les plans d’actions et décisions issus des comités Suivre l’avancement des actions et garantir leur exécution Identifier et lever les points de blocage 🔹 4. Gouvernance & communication Organiser et animer les comités de suivi (CSR, comitologie) Produire les supports et comptes rendus (CR) Mettre en place des canaux de communication efficaces 🔹 5. Suivi opérationnel (RUN) Assurer le suivi des incidents, problèmes, changements majeurs Consolider les indicateurs de performance et de qualité de service Synthétiser et partager les informations clés 🔹 6. Représentation & promotion des services Présenter les offres IT auprès des équipes métiers Promouvoir les initiatives stratégiques Développer un écosystème collaboratif entre les entités Livrables attendus Supports de comités & comptes rendus (CSR / gouvernance) Dossiers d’analyse des remontées clients (besoins, incidents, escalades) Tableaux de suivi des actions & décisions Reporting régulier de la relation client et de la qualité de service

Contexte Les Normes Européennes de Reporting en Matière de Durabilité (ESRS) définissent les informations à publier par les entreprises. Dans le premier ensemble d'ESRS publié dans l'acte délégué de la Commission européenne du 31 juillet 2023, 12 normes (2 transversales, 10 normes thématiques) ont été publiées. La Directive sur le Reporting de Durabilité des Entreprises (CSRD) a été appliquée pour la première année en 2024 et un groupe bancaire majeur a publié le rapport CSRD en mars 2025, dans le cadre du document de référence universel. La production du rapport CSRD de la deuxième année nécessite de mettre à jour et/ou d'ajouter des informations basées sur l'exercice 2025.

Notre client, un groupe bancaire, recherche un Data Analyst Alteryx (H/F) en renfort de l'équipe projet en charge des reportings réglementaires ESG - Risques et Finance. Tâches : -Assistance sur les développements et évolutions sur l'ensemble des reportings ESG (Pilier 3 ESG, GAR Taxonomique, métriques CSRD, STE Climatique, etc.) -Développement de workflows Alteryx (interfaces, macros, Alteryx serveur) - Analyse et exploitation de données financières et extra-financières - Contribution à l’industrialisation des processus data - Organisation, structuration et fiabilisation des données - Participation à la modélisation des données et à l’architecture des datamarts - Collaboration avec les équipes métiers pour répondre aux enjeux business - Production d’analyses permettant la prise de décision