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Analyse des besoins et des exigences : Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre les objectifs métier et les besoins en termes d'observabilité. Identifier les métriques clés et les KPI pertinents pour surveiller la performance des applications et des infrastructures. Conception de la solution d'observabilité : Évaluer les outils et les technologies disponibles sur le marché pour la collecte, la surveillance, l'analyse et la visualisation des données. Proposer une architecture technique adaptée pour répondre aux besoins de surveillance, en tenant compte des contraintes de performance, de sécurité et de scalabilité. Mise en œuvre technique : Installer, configurer et intégrer les outils sélectionnés dans l'environnement informatique existant. Développer des scripts ou des modules pour l'instrumentation des applications et des infrastructures afin de collecter les données nécessaires. Tests et validation : Définir et exécuter des tests fonctionnels, de performance et de charge pour valider la solution d'observabilité. Collaborer avec les équipes opérationnelles pour simuler des incidents et tester la capacité de la solution à détecter et à diagnostiquer les problèmes. Appui au chef de projet : Aider le chef de projet dans le développement des solutions choisies. Participer aux réunions techniques. Prioriser les tâches pour le bon développement du projet. Documentation et formation : Rédiger la documentation technique, y compris les guides d'installation, de configuration et d'utilisation des outils d'observabilité. Organiser des sessions de formation pour les équipes opérationnelles et les développeurs sur l'utilisation de la solution d'observabilité. Support et maintenance : Fournir un support technique aux utilisateurs finaux en cas de problèmes ou de questions liés à l'observabilité. Surveiller la performance et la disponibilité de la solution d'observabilité et effectuer des ajustements si nécessaire.

Démarrage ASAP !!!! Formation de 15 jours à Lyon puis assurer une présence sur 3 sites clients CHABEUIL / CREST / SAINT GALMIER pour diminuer les allers-retours, présence en continu sur 1 seul site pendant 15 jours puis un second site pendant 15 jours, un troisième 15 jours etc... Respecte les normes, méthodes, et process en vigueur à la DSI Restitue aux clients du SI la qualité de service rendu et l’avancement des projets en cours, Développe la proximité DSI - utilisateurs Développe l'autonomie et la professionnalisation des Correspondants Informatique Locaux (logiciel et matériel) Fait respecter les normes, méthodes, et process en vigueur à la DSI auprès des équipes sites Veille à la sécurité et conformité informatique des sites Maintient en condition opérationnelle informatique des sites Coordonne, priorise et suit le traitement des incidents et demandes de services des sites sur son périmètre - Réalise des visites périodiques des sites programmées par les RIR et rend compte des résultats. Résout les incidents des sites nécessitant son expertise et intervient sur site si besoin Organise et pilote le suivi du parc matériel (Bureautique, Réseau …) Met à jour les référentiels de son périmètre (documentation technique…) Pilote et accompagne les prestataires internes ou externes informatiques du site et contrôle les coûts, qualité, délais des travaux confiés Pilote les indicateurs de suivi de l'activité informatique des sites Accompagne les utilisateurs à la prise en main des outils Digital Workplace (PC, imprimante, TIM, Smartphone …) Alerte le RIR en cas de risque majeur sur site Identifie les actions préventives à réaliser sur le site Contribue aux Projets de la DSI Identifie les exigences spécifiques aux sites et à la file informatique et alimente les backlogs des projets et produit Alimente le projet avec les contraintes spécifiques aux sites sous sa responsabilité Facilite la relation entre la DSI centrale et les sites sur les projets en collaboration avec le RIR Valide la bonne prise en compte des besoins de la file informatique lors des phases prototype et de pilote Valide les recettes des solutions avant déploiement en magasin avec sa vue terrain. Représente les sites lors des Go/Nogo de mise en production sur les projets les impactant Organise et planifie les déploiements locaux des projets avec les équipes centrale DSI Communique avec les utilisateurs/client du SI sur le déploiement des projets informatiques Pilote les travaux informatiques des projets locaux Pilote le volet informatique des projets locaux avec son expérience et sa connaissance des sites Identifier les besoins des sites (matériels, ...) Pilote la réalisation des travaux ( câblage, installation, recette ...) Remonte les alertes, les réserves et les actions à mener à la fin des travaux Contribue à la performance Garantit le maintien en condition opérationnelle informatique des sites Garantit la proximité site - DSI Garantit que le SI des sites soit opérationnel

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Expert système (H/F) 🚀 💰 Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur bancaire, implanté dans de nombreuses villes en France, il a pour objectif d'accélérer sa transformation digitale afin d'offrir toujours plus de solutions et de services innovants. 💳 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Expertise et conseil : Assurez l'expertise dans votre domaine, en valorisant et gérant les évolutions en accord avec les exigences fonctionnelles et techniques. Fournissez conseils, assistance, information, formation et alertes nécessaires. 🔸 Veille technologique et innovation : Maintenez une veille technologique active pour intégrer les dernières innovations dans votre domaine d'expertise, en participant à l'évolution de l'architecture informatique et en contribuant à la qualification des plateformes. 🔸 Ingénierie et paramétrage : Prenez en charge l'ingénierie d'installation et de paramétrage des plateformes, simples ou complexes, et coordonnez les acteurs impliqués dans ces processus. 🔸 Gestion de projets et collaboration : Participez activement aux projets, depuis l'étude des besoins jusqu'à la réalisation technique, en collaborant étroitement avec les architectes et autres experts. 🔸 Assurance qualité et fonctionnement : Garantissez le bon fonctionnement des systèmes et infrastructures, en veillant à la disponibilité, la sécurité et la performance, tout en gérant les incidents et les maintenances. 🔸 Développement et intégration : Conçoit, développe et intégrez les capacités techniques nécessaires, en vous appuyant sur les produits de votre domaine pour répondre aux besoins des projets. 🔸 Support technique avancé : Intervenez en tant qu'expert de niveau 3 pour résoudre les incidents complexes et proposer des diagnostics, corrections, et solutions alternatives. 🔸 Optimisation et performance : Proposez et implémentez des solutions pour améliorer la performance et l'efficacité des systèmes et des produits, en prenant en compte le capacity planning. 🔸 Collaboration inter-domaines : Assurez l'interface et la coordination avec les experts d'autres domaines, en vérifiant l'application des normes et en participant au choix des fournisseurs. 🔸 Gestion de l'implémentation et de la qualité : Veillez à la correcte implémentation des produits et à l'atteinte d'un haut niveau de qualité de service, en garantissant l'adéquation avec les objectifs fonctionnels et techniques.

🌟 Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Technicien TMA / Support pour intervenir chez un de nos. 💻💼 Le contexte : Renforcer l'équipe de support N2 de notre client et soulager certains collaborateurs des tâches liées à l'investigation des anomalies ou aux recherches ponctuelles dans la base de données. Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Dans ce rôle, vous serez amené(e) à résoudre des problèmes de niveau 2 , à offrir un soutien direct aux utilisateurs et à assurer la maintenance des outils conformément à des procédures bien documentées.