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une prestation d’assistance responsable opérationnel de compte pour assurer la gestion commerciale et administrative au sein du service Support solutions. Elaborer les supports de présentation PowerPoint présentés lors des rendez-vous clients, • Réaliser le suivi et la relance du client à la suite de l’envoi du devis (accusé de réception, état d’avancement, relance, etc.), • Assurer la gestion de tableaux de suivi de l’activité, • Réceptionner et qualifier les appels clients (traitement ou redirection) et gérer la prise de rendez-vous le cas échéant, • S’assurer de la bonne réalisation du process pour déclencher la clôture des affaires, Chargée de recrutement en charge du besoin: Audrey Levy Chargée de recrutement 96/104, avenue Charles de Gaulle – 92200 Neuilly sur Seine Tél : 01.70.82.50.12

Description du poste Au sein de la Direction des Systèmes d’Information d’un grand groupe du secteur assurantiel , tu interviens dans une équipe en charge du support et de l’exploitation des systèmes d’information pour plusieurs entités régionales. L’équipe accompagne les métiers dans leurs activités SI en assurant le traitement des demandes, la gestion des incidents et la mise en œuvre des évolutions techniques. Tes missions principales : Instruire et traiter les demandes de travaux SI : paramétrage, requêtage, gestion de flux, lancement de traitements Analyser et traiter les incidents applicatifs ou techniques affectés à l’équipe Assurer le suivi d’exploitation : gestion des flux, planification de traitements, suivi des anomalies Participer aux projets et évolutions SI : cadrage, mise en œuvre technique, tests et déploiement Mettre en œuvre les habilitations utilisateurs au niveau régional Contribuer aux travaux annuels de quittancement Participer aux mises en production et déploiements de versions Identifier et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue (processus, outils, communication) Assurer un reporting régulier sur l’avancement des activités et travaux confiés