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Vous assurez un rôle de conseil, d’information, de mise en œuvre et d’assistance sur les infrastructures informatiques gérées au sein de l’entreprise et du groupe. Vous participez au bon fonctionnement des systèmes d’information en garantissant le maintien à niveau des différents outils et/ou infrastructures des logiciels systèmes et/ou infrastructures de communication (locale, étendue, voix, image, architecture centralisée, client-serveur, web, mobile), dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. Installation, exploitation et supervision des systèmes et applications dans un environnement principal VMWare, Citrix et Windows. Installation, exploitation et supervision des moyens techniques (machines physiques, virtuelles, switch, firewall…) Rédaction des consignes d’exploitation (sauvegardes / restaurations, traitements batchs, mises en exploitation de programmes, interfaces). Application et mise en application de ces consignes d’exploitation. Analyse des incidents, des problèmes techniques et résolution. Définition, application et mise en application des règles de sécurité, conformément aux règles de l’entreprise. Gestion du support utilisateur