Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Administrateur·rice réseaux à Nantes

Administrateur réseau (H/F) - Nantes Nous recherchons un administrateur Réseau (H/F), dédié à la gestion des incidents, capable d'assurer un suivi rigoureux et un pilotage actif, en particulier pendant les horaires creux ou hors permanences. Responsabilités principales : Prendre en charge les tickets (y compris complexes). Garantir le bon traitement et la résolution des incidents. Piloter et coordonner : Revue et gestion du backlog. Dispatch et re-priorisation des tickets selon les délais. Relances auprès des collègues et des clients. Suivi des tickets en doublon et fermeture des incidents non traités.Analyser les causes récurrentes et proposer des améliorations ou automatisations. En complément : traitement ponctuel de demandes en dehors des plages horaires principales.

Le service assure la gestion d'infrastructures réseau sécurisées, performantes et fiables, incluant la mise en œuvre, le maintien en condition opérationnelle (MCO), l'assistance N2/N3 et la gestion de l'obsolescence technique. Il gère la cohérence du réseau du Groupement, couvrant : Design et maintien du réseau LAN interne (> 1000 switchs) Sécurité réseau (firewalls, flux priorisés) Mobilité via réseau maillé Wi-Fi Accès télécom (SDWAN, très haut débit, nomadisme) Connexions partenaires (VPN IPsec) Téléphonie d'entreprise (milliers d'IP, Softphones, centres d'appels) Réseau sur 32 sites, incluant 3 campus et 2 DataCenters L'équipe de 20 professionnels, organisée en 2 teams : Infrastructures réseaux sites centraux et entrepôts Data centers et cœur du réseau Des investissements importants (_plusieurs millions d'euros annuels_) soutiennent l'évolution du réseau. L'appel d'offre vise à renforcer l'équipe pour améliorer la gestion et la résolution des incidents N2/N3. Gestion des incidents et problèmes : Pilotage global en collaboration avec les PO et l'équipe pour examiner, relancer et prioriser la résolution selon l'impact métier ou les escalades. Traitement des incidents réseaux : Réalisation en binôme avec permanence du lundi au vendredi (8h-12h30/14h-18h). En dehors, priorité au backlog et pilotage, avec assistance possible des membres de l'équipe. Activités complémentaires : Completer les tickets Oasis et Jira, reporting au PO et management, alimenter Google Chat, rédiger CR pour incidents majeurs, analyser les tendances des incidents pour identifier environnements ou problèmes récurrents.

Administrateur Réseau (H/F) - Nantes Nous recherchons un Administrateur Réseau (H/F) dédié à la gestion des incidents afin de renforcer l'équipe support de notre client, à Nantes. Vous interviendrez principalement sur le traitement des incidents en horaires creux ou hors permanences, avec un rôle clé dans le suivi, l'amélioration et le pilotage de l'activité. Missions principales Prise en charge des tickets, y compris les plus complexes. Pilotage actif du backlog : Dispatch et revue régulière des tickets. Repriorisation en fonction des délais de traitement. Analyse des causes récurrentes et mise en place d'actions correctives. Identification et suppression des doublons. Coordination et communication : Relance des clients et collègues pour garantir la clôture des incidents. Suivi rigoureux du traitement des tickets. Amélioration continue : Proposer des optimisations ou des automatisations. Participer aux revues de process. En complément, prise en charge de certaines demandes ponctuelles en dehors des plages horaires principales. Environnement technique Méthodologie : Agile (Kanban) Réseaux & Télécoms : MPLS (Orange), Bouygues (FH), Starlink Interconnexion Cloud (Megaport + Scale Squad) SDWAN Extreme Network (ex-Ipanema) Switching : Full Juniper (reste Avaya) Load balancing : F5 Sécurité & Accès : Firewall : PaloAlto (remplacement de Juniper/Fortinet) Accès internet : Zscaler Nomadisme : PaloAlto (GlobalProtect + Prisma) Téléphonie & WiFi : Mobile : Orange majoritaire (Bouygues/SFR ponctuellement) Fixe : Alcatel/Lucent, Avaya, ToIP SaaS, centre d'appel Zicom WiFi : Extreme, Juniper

Vos missions seront les suivantes : - Maintenance serveurs et postes - Supervision des outils internes - Support et assistance aux équipes concernant le poste de travail, les applications internes, les serveurs, le réseau. - Administration et évolution de l’infrastructure Environnement technologique : Systèmes d’exploitation : Windows, Debian, Ubuntu Infrastructure : ESX VMWare, Zabbix, Docker, LDAP, Samba AD, Veeam Backup Serveurs d'application : Apache, Tomcat, DHCP, DNS SGBD : PostgreSQL 9 et 12, MySQL, MariaDB, Oracle 12 Logiciels et outils : GLPI, OCS, Ansible, Squash, Mantis, Nuxeo, Thunderbird, Jenkins, dosemu, mailman, Node.js, wsus, Docker, Docker-Compose, Gitlab, Kubernates Framework : Symfony 1.2 et 1.4 Outil de gestion de configuration : CVS, SVN, Git Développement : Python, Powershell, Bash, Pearl

Contexte de la mission LE service apporte, à ses utilisateurs, les infrastructures sécurisées, performantes et fiables, dont ils ont besoin. Elle en assure la mise en oeuvre, le MCO et l'assistance N2/N3 ainsi que la gestion de l’obsolescence technique. L’équipe est en responsabilité de la cohérence d’ensemble du réseau du Groupement. Le périmètre géré est large et se décline ainsile design et le maintien du réseau LAN interne (> 1000 switchs)la sécurité du réseau avec la gestion de Firewalls, la priorisation des fluxla mobilité autour du réseau maillé Wifiles accès Télécom SDWAN et très haut débitles solutions de nomadisme pour faciliter le travail à distance la connexion sécurisée de nos partenaires (VPN IPsec par exemple)la téléphonie d’entreprise avec plusieurs milliers de téléphones IP et Softphones, 3 calls centers pour un total de 200 agentsla gestion de bout en bout du réseau de 32 sites de production dont 3 campus et 2 DataCenters L’équipe est organisée en 2 Teams dont chaque backlog est géré par un POUne team gère les infrastructures réseaux des différents sites Centrales et EntrepôtsUne team gère les infrastructures réseaux centralisées des DC et le coeur du réseau du groupement Dimension de l’équipe : 20 personnes autonomes sur leurs périmètres composées de CP/PO, d’un architecte, d'administrateurs/experts réseaux, et d’un agile master Plusieurs millions d’euros sont investis chaque année pour le fonctionnement du réseau, sa sécurisation et son évolution. L'objectif de cet appel d'offre est de renforcer l'équipe sur le traitement des incidents N2/N3 et la gestion des incidents et problèmes Avoir une expérience significative de gestion des réseaux et des télécoms d’un groupe de taille équivalent Avoir une expérience significative de la gestion d'incidents et de problèmes Connaître les technologies Juniper (switchs, wifi), et Palo Alto (firewall), les protocoles de routages BGP OSPF Aimer travailler en équipe Gestion d'incident et de problème : OasisGestion de Backlog : JiraTechnologies utilisées : Switching Juniper. Ipanema QOS + SDWan. Répartiteur de charge F5 Big IP. Wifi Extreme/Juniper. Firewall Palo Alto, Juniper, Fortinet. MPLS OBS. Internet FH Bouygues, Starlink. Proxy Zscaler. Nomadisme palo Alto GlobalProtect, Téléphonie Alcatel en cours de migration vers Avaya by RingCentra, call center Isicom.

Notre client recherche un administrateur Systèmes & Réseaux de formation Bac+4/5 . Cette équipe a la responsabilité de l’intégration et de l’administration de solutions spécifiques sous Windows. Vos missions consisteront à : L’administration de serveurs Windows L’installation de progiciels L’administration de sites Web (IIS, Tomcat, JBoss …) L’administration d’une plateforme RDS La résolution d’incident (niveau 3) Le respect de la politique de sécurité définie par le RSSI Être garant des bonnes pratiques dans le respect du maintien opérationnel des systèmes Être force de proposition (définition d’architecture, industrialisation, automatisation des tâches, etc…) Vous prenez en charge les projets de la phase étude jusqu’à la phase déploiement et assurez le maintien opérationnel des solutions mises en œuvre, ainsi qu’un rôle d’expert de niveau 3 auprès des équipes support. Les solutions ainsi intégrées desservent des salariés du groupe en France et à l’étranger. Votre travail s’inscrit dans un environnement technologique de pointe, tout en appliquant des méthodes de travail rigoureuses visant à la production d’un service d’excellence. Nos équipes sont certifiées ISO9001.