Client pas à l'aise avec les congés car excessif

Bonjour.

Il m'a fait comprendre que je dois respecter le rythme de travail et qu'on "allait voir" plus les congés de octobre 2023.

Vous rappelez diplomatiquement à votre client que vous n'êtes pas son salarié et qu'il n'a aucun ordre à vous donner quant à vos dates de congés.

Bonjour,

Il n'y a rien de contractualisé avec votre client, soit en terme de temps/quantité de travail, soit en terme de planning pour des livrables ?

Ça me semble quand même bizarre d'avoir ce type de discussion une fois la mission commencée.

Merci à tous, très clair!!

Je ne suis pas du tout d'accord, le client est en droit d'attendre une certaine prestation de votre part. Il a tout a fait le droit de pas être content de vos absences répétées.

Bonjour Nassi,

Réponses très facile que vous ont adressé certains ...

Oui vous êtes indépendant et vous avez totale liberté sur la gestion de votre temps non dédié pour votre client mais OUI votre client est en total droit d'arrêter votre prestation (suivant les termes du contrat) s'il estime que vos absences le pénalise : A vous de mesurer cela

Que penseriez vous d'un artisan que vous faites travailler pour refaire votre maison et qui par ses longues absences pénalisent l'avancement des travaux ?

Bien sur ma réponse n'a pas d'interet si vous aviez annoncé avant le début de votre prestation vos prévisions d'absences

Ce n'est pas aussi simple de répondre à cette situation.

Il y a quelques années de ça, j'aurais compris les arguments du clients. Même s'ils peuvent paraître irrationnels, car vous dites avoir été dans des rythmes de travail bien plus soutenus, même si sur le plan budgétaire il devrait au contraire se réjouir d'avoir moins de jours facturés, il y a malgré tout d'autres critères qui peuvent nous échapper. Par exemple, tout bêtement les internes peuvent voir d'un mauvais oeil un indépendant (forcément friqué) passer son temps en vacances. Ce sont des problèmes d'égo, de jalousie, qui peuvent bien sûr paraître totalement ridicules quand on en est la cible, mais que le management et la RH doivent prendre en compte.

Aujourd'hui dans le contexte actuel où tout le monde aspire à plus de souplesse de la part du client/employeur dans la prise en compte de ses besoins individuels, nous imaginons que toutes les entreprises ont su faire ce genre de concessions, mais il n'en est rien, malheureusement. Certaines font même preuve d'une incroyable résistance, et ont même clairement envie de revenir en arrière. Juste mon cas personnel tout récent : perte d'odorat et congestion nasale dimanche après-midi, j'étais en télétravail lundi. Par acquis de conscience je me fais un auto-test mardi matin avant de me rendre sur site et à ma grande surprise il est positif. Je contacte mon manager par Teams pour lui demander si je peux poursuivre en télétravail au moins ce jour là. Réponse de la hiérarchie : non, je dois venir sur le champ, car depuis le mois dernier le covid ne constitue plus un motif de télétravail exceptionnel. Par contre, comme je suis pestiféré, il me faudra quand même venir avec un masque, me tenir à l'écart, et ne pas participer aux réunions (du coup on peut se demander pourquoi il est si indispensable que je me rende sur site🤔). Mon chef est même venu pour s'assurer que je portais bien mon masque😁. Oui, c'est ubuesque de m'interdire le télétravail en étant positif un jour de grève, mais ça prouve bien à quel point les mentalités sont loin de changer partout autant qu'on aimerait l'imaginer.

Je rejoins l'idée principale : il n'a pas le droit de te refuser les congés, mais il a le droit de ne pas être content. Il a le droit, pour le besoin de son projet, du maintien du budget et de son ressenti, de mettre fin à ta prestation, comme tu as le droit de te barrer si tu n'es pas content de la situation. Globalement, les clients aiment prendre des freelances pour combler les trous des congés de ses propres salariés, modulo bien sûr les besoins en vacances scolaires.

Perso, je suis toujours surpris que le client ne mette pas des limites dans ses contrats (qu'il signe de toute manière trimestriellement...), que ce soit d'un côté ou l'autre. J'ai déjà entendu parler de clients mécontents parce que les freelances ne posaient jamais de vacances. En même temps, ils avaient trouvé la vache-à-lait, facturaient chers, et étaient indélogeables même après des années.

A l'inverse, il m'est arrivé une mésaventure : lors d'une de mes missions, les autres équipes avaient réussi à convaincre que nous étions trop nombreux dans la nôtre. Au lieu de virer quelqu'un, nous avons décidé conjointement de réduire notre prestation à 190 jours. Et encore, au début c'était même 170 ! Au final, par je ne sais quel argument fallacieux et de toute manière infondé, les autres équipes ont dit "vous voyez, ils font 190 jours et ils sont toujours aussi nuls... virez-en un !". Et je fus envoyé à la charrette.

Bonjour,

Je trouve aussi important que votre client puisse connaitre votre temps de présence sur la mission, je pense que pour des raisons d'organisations, planning etc. c'est un élément qu'il doit avoir, peut-être vous auriez du clarifier ce point dès la signature de la mission.

De mon côté je fonctionne avec des missions de 6mois en général qui sont renouvelés. J'indique ma durée d'activité moyenne sur la totalité de la période (70%, 75% etc.), ça permet au client d'obtenir la moyenne d'heure / mois qui sera facturée. J'adapte le ratio si c'est les 6 premiers mois ou les 6 derniers mois de l'année (pour prendre les vacances d'été + noël par exemple).

Ainsi mon client va connaitre au moment de la commande ma durée d'activité prévue sur la période et peut donc s'adapter si il voit qu'il manquera une ressource (ou une partie de ressource pour compléter).

Je facture ensuite chaque mois le nombre d'heures réellement travaillé et je fais en sorte qu'à la fin de la période ça corresponde à ce qui était prévue lors de la commande.

J'ai eu le cas inverse avec un client : 3 semaines de congés obligatoires en aout et après mes congés devaient impérativement être validés par le client avant que je ne les pose.

Je n'ai pas d'enfants donc aucun intérêt de prendre mes congés pendant la période la plus chère.

Aucune discussion possible avec le client puisqu'il fait ainsi avec les salariés je devais m'y conformer. J'ai expliqué que je ne suis justement pas salarié (pour éviter entre autre ce genre de situation) et n'ai pas signé le contrat. On est indépendant, faire en sorte de prendre ses congés quand ça arrange, ok, se soumettre à un dictat salarial : non !

Ma première mission en freelance, j'ai eu le coup d'un manager qui m'imposait mes congés, et prenait même la liberté de refuser certaines dates pour mes congés. Je dois avouer que j'étais junior et je n'avais qu'une année d'expérience professionnelle. Je pensais que c'était normal pour le manager de faire cela, car c'est mon chef.

J'ai eu chance d'échanger avec des freelances beaucoup plus expérimentées et j'ai pu aussi saisir la différence entre un freelance et un salarié. "Pas de lien de subordination".

Autre chose, si un client se permet de vous traiter comme un salarié de seconde zone, la raison est simple : "Il a l'impression qu'il peut se passer de vous et que vous avez plus besoin de lui que l'inverse. Dans ce cas, travaillez vos compétences, votre réseau, votre capacité à capter des missions, surtout vos finances et ensuite partez". Je pense que l'on est plus enclin à être soumis à un client toxique quand on est sur la corde financièrement.

Je pense qu'avec une très bonne réserve financière, il est plus facile de consommer le divorce avec un client quand la relation devient toxique.