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Notre client est un acteur reconnu des services du numérique, intégrateur et opérateur de solutions Workplace, Infrastructures et Systèmes numériques. Objectif : optimiser l’expérience utilisateur et la performance opérationnelle des entreprises — avec l’humain au cœur de la création de valeur. Dans un contexte de croissance, nous recherchons un Service Delivery Manager pour piloter la relation, le delivery et la performance financière auprès de clients grands comptes. Vos missions : Vous serez garant de la maîtrise d’œuvre des prestations dans le respect des engagements contractuels, de la relation client, et des marges associées. Vous êtes un acteur clé pour le succès commercial & opérationnel de l’activité. * Piloter la relation client sur votre périmètre * Définir, valider et ajuster l’organisation fonctionnelle * Identifier les opportunités business (foisonnement) * Manager et accompagner les collaborateurs en mission * Animer les comités de pilotage (COPIL / COPROJ) * Suivre les indicateurs, assurer reporting & performance * Piloter la gestion financière (P&L, rentabilité, marges) * Anticiper risques & impacts opérationnels * Suivre le contractuel : renégociations, avenants, SLAs * Superviser le bon déroulement des prestations & jalons * Garantir la conformité aux engagements de services * Travailler en lien avec le Centre de Services / back-office * Définir et suivre les plans d’amélioration continue

Contexte : Groupe industriel international en phase de standardisation de ses données de référence recherche un consultant pour accompagner le déploiement d’un Core Model Master Data. La mission se déroule dans un environnement de fabrication externalisée et de supply chain (type External Manufacturing & Supply ), avec plusieurs back-offices et outils digitaux déjà en place. Descriptif de la mission : Contribuer au déploiement du Core Model Master Data sur différentes entités du groupe Animer des ateliers fonctionnels pour qualifier les besoins métiers et les écarts au modèle cible Assurer le support fonctionnel sur les environnements SAP et les processus associés aux données de référence Participer à la mise en œuvre et à l’évolution des solutions MDM et outils de planification type APS (ex. Kinaxis) Rédiger et mettre à jour la documentation : procédures, modes opératoires, guides utilisateurs Collaborer avec les équipes IT et métiers pour sécuriser la qualité et la cohérence des données Profil recherché : Expérience significative en Master Data Management dans un environnement SAP Bonne compréhension des processus supply chain, idéalement en fabrication externalisée Pratique d’un ou plusieurs outils de planification (APS / planning supply chain, type Kinaxis ou équivalent) Aisance dans l’animation d’ateliers et la formalisation de besoins métiers Anglais professionnel, capacité de synthèse et bon relationnel

TEKsystems recherche pour l'un de ses clients grand compte un(e) Manager de transition (H/F) Description du poste Prise en charge de deux équipes entre 30 et 50 personnes. En charge d’assurer la transition vers un système plus moderne pour les clients et les flux omnicanaux à travers la mise en œuvre de nouvelles solutions technologique et d’une convergence des processus. Coordination inter-services : travailler avec les équipes pour aligner les actions et anticiper les besoins. Préparation et suivi des transitions : organiser les points de bascule, produire les comptes rendus et bilans mensuels, veiller à la complétude des livrables. Facilitation et résolution : lever les obstacles, gérer les imprévus avec agilité, et garantir la continuité du service même en cas de transition partielle. Amélioration continue : proposer des optimisations de processus pour rendre les transitions plus fluides et réduire les zones grises. Orientation client : incarner l’obsession du client en assurant une expérience sans rupture et en maintenant un dialogue transparent.

Descriptif du poste L'équipe de gestion des contrats Télécom est intégrée au Delivery Télécom d'une grande entreprise de services informatiques. Son rôle transverse est d'assurer la relation avec les fournisseurs, les opérateurs, distributeurs et constructeurs, au service des équipes opérationnelles. Elle a également le devoir de suivre les budgets et dépenses Télécom. Le Delivery Télécom opère quelques milliers d'équipements (switchs, firewall, loadbalancer…) en production et quelques centaines de services Telco opérateurs. Le périmètre se compose de 2 Datacenters principaux en France et Belgique. Les principales responsabilités incluent : Gestion des contrats de maintenance matérielle/logicielle et des contrats opérateurs (Type EA/ESA/FCP...) Gestion du cycle de vie contractuel complet (appels d'offres, signature, exécution, avenants, renouvellement, clôture) Benchmark des coûts du parc pour renégociation au prix du marché Qualité et gestion de la données, contrôler la véracité des inventaires internet et externes (fournisseurs/constructeurs)

Activités de gestion des versions : Construire, maintenir et appliquer le parcours de référence des versions (formation / correctifs / incidents). Planifier, par application, toutes les versions et leur contenu qui doivent être déployés, en précisant quand et comment. Construire et formaliser une feuille de route technique étape par étape des versions (BAU / VUL / INC) par produit, en gardant un œil sur les dépendances et en assurant la coordination. Contrôler le contenu / l'avancement des versions (train / hotfix / incident) par application Contrôler le statut d'éligibilité au niveau de la version avant chaque étape. Activités de gestion du changement : Construire et maintenir un processus de demande de changement et d'approbation Assurer la cohérence entre les versions Coordonner la validation opérationnelle des changements dans EUA / PROD Vérifier l'application de la stratégie de migration Activités de gestion des incidents : Formaliser et communiquer autour du chemin de l'incident (de la reproduction à sa résolution, c'est-à-dire la livraison en production) Coordonner les incidents de correction à chaud Contrôler la feuille de route de l'INC Backlog Coordonner l'équipe virtuelle/transversale de gestion de l'information. Leçons apprises

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire un PO sénior ayant de bonnes connaissances SEPA. Mission : En binôme avec l'autre PO de l'équipe, assurer le pilotage du backlog, rédaction des spécifications fonctionnelles/users stories et être référent sur tous les process de paiement SEPA ou tout ce qui est lié aux comptes. Gestion de la vie courante du périmètre : évolutions, améliorations produits, besoins réglementaires éventuellement, optimisation, analyse des incidents en support de l'équipe 2 gros projets aujourd'hui, la réglementation SEPA et la mise en place de WERO. Le périmètre fonctionnel pourra s'étendre sur la partie core banking plus tard(cycle de vie du compte, tarification/prise de frais, évènements comptables etc..)

Nous recherchons pour un client grand compte un Team Lead Incident Manager. L'objectif est de faire levier sur le digital et sur un SI centré Client pour répondre aux enjeux stratégiques dans un contexte de transformation et d’évolution de son modèle opérationnel. Le Team Lead Incident Manager est un leader opérationnel et managérial chargé de : Piloter et développer une équipe d’Incident Managers dans un contexte exigeant et transverse. Instaurer une culture de collaboration, d’excellence et de responsabilisation au sein de l’équipe. Être le garant de la performance collective et individuelle, en favorisant la montée en compétence et l’autonomie. Porter la vision et les standards de la Tour de Contrôle auprès des parties prenantes internes et externes.

Je recherhce un RISK MANAGER ASSET MANAGEMENT +15ans d 'experience afin d' intégrer l'équipe Gestion des risques d'investissement possédant des compétences en gestion et en informatique afin d'accompagner les changements informatiques demandés par les équipes Gestion des risques d'investissement et Conformité. Mon client utilise Aladdin comme outil principal, ainsi que des applications dédiées pour les besoins ponctuels. - Recueillir les besoins métiers, réaliser des analyses et mettre en place un nouvel outil de gestion des risques conformément à l'architecture définie. - Contribuer à la documentation du projet, notamment au comité de pilotage et à la documentation des analyses. - Optimiser l'utilisation de la plateforme Aladdin (utilisation du radar des risques, etc.). - Jouer un rôle clé de facilitateur auprès des équipes IT (sécurité, données, infrastructure) pour le déploiement de la solution selon les procédures internes de mon client. EXPERIENCE AML, ASSET MANAGEMENT, RISK OBLIGATOIRE Maitrise du Front Office

En quelques mots Cherry Pick est à la recherche d'un Product Manager Ad-Tech (expert AdOps & instream)(H/F), pour le compte de l'un de ses clients qui opère dans le domaine des médias. Description 🌍 Contexte de la mission Nous recherchons un(e) freelance expérimenté(e) en Ad-Tech , disposant d’un solide parcours AdOps et ayant évolué vers le Product Management . La mission s’inscrit dans le cadre du développement d’activités publicitaires instream vidéo sur des sites web et applications digitales. 🎯 Objectifs de la mission Piloter la mise en place et l’optimisation des intégrations publicitaires instream. Garantir la qualité technique et la cohérence des solutions publicitaires sur les différentes plateformes. Contribuer à l’évolution des produits publicitaires et à la définition de bonnes pratiques Ad-Tech. Assurer une veille technique sur les standards du marché (VAST, VPAID, IMA, OpenRTB, etc.). 🛠️ Missions principales Réaliser le taggage complet des sites et le débogage des intégrations publicitaires (Player / AdServer). Collaborer directement avec les équipes de développement pour garantir l’implémentation technique correcte. Contribuer à la définition et évolution des produits publicitaires (formats, players vidéo, systèmes de tracking, flux de données). Identifier et résoudre les problématiques techniques complexes , front et back. Assurer une veille sur les standards et bonnes pratiques Ad-Tech .

Notre client du secteur de la Défense est à la recherche de son futur Responsable Pôle Logiciel embarqué (H/F) pour son site de Toulouse: Vos missions En tant que responsable du pôle dédié aux logiciels embarqués, vous prendrez en charge la conception et l’évolution des solutions logicielles intégrées à nos drones. Vous serez l’interlocuteur privilégié des équipes techniques — mécaniques, électroniques, conception et R&D — afin de garantir une intégration cohérente entre les différentes briques logicielles et matérielles. Vos principales responsabilités seront : * Management d’équipe : Encadrer et accompagner une équipe composée de développeurs spécialisés en C++ Linux embarqué et en programmation bas niveau sur microcontrôleurs. Vous définirez les besoins en compétences, assurerez la montée en compétence des collaborateurs et participerez directement aux recrutements. * Conception logicielle : Élaborer des architectures robustes et pérennes pour les systèmes embarqués, en veillant à la fiabilité, la sécurité et l’efficacité des solutions produites. * Pilotage de projets : Structurer et suivre les différentes phases des projets logiciels, depuis la planification jusqu’à la livraison, tout en maîtrisant coûts et délais. * Coordination technique : Collaborer étroitement avec les autres pôles techniques pour garantir une approche globale et cohérente du produit final. * Veille et innovation : Surveiller les évolutions technologiques dans les domaines de l’embarqué, de la robotique et du logiciel, afin d’orienter les choix techniques et maintenir un haut niveau d’expertise. Rattaché(e) à la Direction du Bureau d’Études, vous participez à la définition des orientations R&D de votre périmètre. Vous définissez les objectifs, méthodes et processus du service, et êtes en mesure d’anticiper les risques — techniques ou organisationnels — susceptibles d’impacter les projets.

Nous recherchons un Operations Analyst spécialisé dans les activités liées au post-market processing . 🎯 Missions Dans le cadre de cette mission, vous interviendrez notamment sur : Le monitoring du payment/delivery des transactions traitées par les différents desks internationaux. La résolution des désaccords avec les counterparties et la coordination avec les équipes internes ( trade support , front offices , reconciliations , etc.). La gestion et la résolution des cash breaks . La communication quotidienne avec les équipes en charge des securities et des cash accounts . Les reconciliations nécessaires au suivi de l’activité ( internal & external breaks monitoring ). La participation active aux business projects , aux évolutions de processus et aux initiatives organisationnelles. La contribution aux activity monitoring reports .

🌟Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Nantes 🏠Télétravail : 3 jours de présence sur site En tant que Chef(fe) de projet ERP , au sein de la team Intégration ERP/CRM Microsoft Dynamics d'une 50aine de personnes, ton quotidien ressemblera à ça : Piloter les projets ERP de bout en bout : cadrage, planification, coordination des parties prenantes (équipes métiers, DSI, prestataires externes), gestion budgétaire, recette, déploiement. Assurer le lien fonctionnel et technique avec la DSI et les prestataires externes, ainsi que la coordination des équipes internes. Garantir la qualité, la cohérence, la sécurité et la conformité des données clients dans les systèmes. Participer à la conduite du changement : accompagnement des utilisateurs, rédaction de supports, animation d’ateliers. Assurer le reporting régulier de l’état d’avancement des projets auprès des parties prenantes. Participer à l’amélioration continue des usages de l'ERP. Organiser l’activité de l’équipe afin d’optimiser la productivité, la qualité et l’atteinte des objectifs fixés. Faire évoluer les compétences et la polyvalence de l’équipe, en lien avec les besoins du service. Tu seras un pilier stratégique et opérationnel de nos projets F&O, au sein d’une équipe bienveillante, passionnée, et experte sur l’écosystème Microsoft Dynamics.

Au sein de la tribu Prévoyance , vous interviendrez en tant que Responsable Delivery et Manager d’équipe IT . La tribu est en charge du développement, de l’évolution et de la maintenance du système d’information dédié aux activités de Prévoyance, incluant le pilotage des projets et le RUN associé. Vous encadrerez une équipe d’environ 20 collaborateurs , comprenant aussi bien des ressources internes qu’ externes : Product Owners, Business Analysts ainsi que des développeurs RPG Free . Management d’équipe Encadrer et animer une équipe d’une vingtaine de personnes (internes et prestataires). Assurer la montée en compétences, le suivi opérationnel, la motivation et la cohésion de l’équipe. Piloter les activités opérationnelles : priorisation des tâches, arbitrages, gestion des conflits, animation des rituels. Garantir une organisation efficace et une communication fluide entre les profils PO, BA et développeurs.

Dans le cadre d’une transformation stratégique au sein d’une nouvelle entité internationale, notre client du secteur énergie pilote un vaste programme d’optimisation du Credit Management , du cash-flow et des processus financiers. Vos missions Piloter la transformation des processus de gestion du risque client et du cash-flow. Mettre en place et optimiser les processus de crédit : réduction du DSO, amélioration du BFR. Gérer un programme d'assurance-crédit dans un cadre international. Suivre et évaluer les risques financiers clients/fournisseurs. Contribuer à la transformation digitale : outils SAP, ARC, Power BI, BOxi. Assurer la fiabilité du reporting et jouer le rôle de référent méthodologique. Proposer des innovations, nouveaux outils, études d’optimisation et simplification. Piloter l’activité de prêt entreprise de bout en bout.

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server est un prérequis pour ce poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.

Nous recherchons pour le compte de notre client grand compte (secteur bancaire) un.e chef.fe de projet Infrastructure. Vos missions seront : Mise en place de roadmap avec les équipes, suivi de projet, facilitator, reporting sur plusieurs types de projets BAU et non BAU : Exercice de restauration - Implémentation des plans des Risk cards. Mise en place de roadmap consolidées des équipes APS. Mise en place et préparation de Production Steering Committee. Renforcement des contrôles ITIL. Préparation des Services Review, SLA. Préparation weekly change board. Préparation de revue P1/2/PIR. Suivi plan Obsolescence. Préparation slides des différents comités. Préparation Townhall. Mise en place de Power BI pour des reportings. Suivi des vulnérabilités, sujet securité, Dora.