Offre d'emploi Responsable support Applicatif H/F
Île-de-France
TOP TECH
Le poste Responsable support Applicatif H/F
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Pilotage des services d’infrastructure et du support IT local
Supervision opérationnelle des équipes support au quotidien
Gestion des infrastructures Windows, serveurs, postes de travail et périphériques
Garantie de la disponibilité, de la résilience et de la continuité de service
Suivi et amélioration de la qualité des services bureautiques aux utilisateurs
Préparation de la future organisation du support applicatif des applications locales
Identification des applications, des modèles de support et des besoins en compétences
Pilotage des prestations du partenaire externe d’exploitation et du support web
Mise en place d’indicateurs de performance et de tableaux de bord IT
Contribution à l’amélioration continue et gestion du cycle de vie des équipements IT
Profil recherché
Leadership et capacité à fédérer les équipes.
Rigueur, sens de l’organisation et gestion des priorités.
Capacité à travailler en transverse avec les métiers et les partenaires.
Esprit d’analyse et de synthèse.
Réactivité en situation de crise ou d’incident majeur.
BAC + 5 en informatique
Anglais niveau C1
Environnement de travail
Pilotage d’une exploitation informatique
Expérience obligatoire d’organisation et de support d’une équipe de support applicatif indispensable
Maîtrise des environnements Microsoft (AD, Azure, M365), VMware, Linux.
Cartographie applicative
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