Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance WMS (Warehouse Management System) à Lyon

CITECH recrute ! 👌 ✨ Vous souhaitez évoluer dans un environnement métier stimulant, au cœur des opérations logistiques ? Nous avons LA mission qu’il vous faut ! Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support Applicatif N2 Logistique (H/F) . Vous interviendrez pour un client reconnu dans le secteur des services et de la logistique, au sein d’une équipe support structurée et experte. Votre rôle sera essentiel pour garantir la disponibilité et la performance des applications logistiques critiques. 🚀 🙌🔽 Vos missions principales : 🔽🙌 🔸 Prendre en charge les incidents applicatifs N2 escaladés par le support N1, en respectant les procédures internes. 🔸 Réaliser l’analyse fonctionnelle et technique des incidents afin d’en identifier la cause, les prioriser et y apporter une solution adaptée. 🔸 Assurer le suivi complet des dossiers dans l’outil de gestion des incidents (IWS), de l’investigation jusqu’à la résolution. 🔸 Contribuer à la résolution des incidents de production sur les applications logistiques (dont WMS si expérience). 🔸 Accompagner les utilisateurs dans la bonne utilisation des applications, et remonter les besoins de formation lorsque nécessaire. 🔸 Collaborer avec les équipes support des autres pays du groupe, ainsi qu’avec les équipes N3. 🔸 Participer à l’analyse des appels reçus au Service Desk afin d’identifier les actions correctrices possibles (formation, paramétrage, documentation…). 🔸 Maintenir et enrichir les bases de connaissance en lien avec les équipes N1, N2 et N3. 🔸 Se former en continu sur les nouvelles fonctionnalités et applications de la chaîne support. 🔸 Participer aux astreintes (environ 1 fois par mois), après une période d’intégration d’environ 6 mois.

Vous êtes passionné(e) par le développement et cherchez à rejoindre une équipe dynamique où vous pourrez relever des défis techniques ? Rejoignez notre client final pour participer à un projet innovant dans un environnement en pleine transformation. Vous intégrerez une entreprise familiale avec plus de 670 collaborateurs répartis sur 39 sites. Dans le cadre de la création d'un poste, nous recherchons un(e) Développeur ERP pour renforcer l'équipe DSI, située à Lyon. Au sein d'une équipe de 15 personnes, vous serez un acteur clé dans la mise en œuvre du nouvel ERP, dans l'adaptation des solutions aux besoins métiers, ainsi que dans l'évolution des applications existantes. Vos missions : 1. Mise en œuvre et développement de l'ERP : Participer aux réunions d'analyse fonctionnelle pour comprendre les besoins des utilisateurs et de l'entreprise. Adapter l'ERP aux besoins spécifiques de l'entreprise en programmant des fonctionnalités supplémentaires et en réalisant des recettes. Automatiser certaines tâches afin d'améliorer l'efficacité des processus internes. Travailler sur les interfaces entre l'ERP et les autres systèmes de l'entreprise pour garantir une intégration fluide. 2. Support et maintenance : Assurer la gestion des incidents et apporter un support aux collaborateurs pour résoudre les dysfonctionnements techniques. Effectuer une veille technologique continue sur les évolutions du système ERP et proposer des améliorations pour maintenir la performance et la sécurité des applications. 3. Perspectives d'évolution : Vous aurez l'opportunité de développer des compétences plus poussées dans des domaines techniques (WMS, EDI, etc.) ou fonctionnels (Achat, Vente, Logistique, Finances). Rémunération & Avantages : Rémunération fixe : 35K€ - 40K€ + 13e mois. Participation aux bénéfices. Tickets restaurant. 3 RTT + 14 vendredis après-midi à poser toutes les 3 semaines. Mutuelle familiale (prise en charge à 60% par l'employeur).

Lieu : Lyon (69) TJM : 280€ - 320€ / jour Rythme : Temps plein sur site Nous recherchons pour notre client, société de transport, un Consultant Support Applicatif H/F dans le cadre d’une opportunité de mission freelance de 3 mois renouvelable. Démarrage prévue dès que possible. VOS MISSIONS : Au sein de l’équipe Support SI composée de 6 personnes, vous intervenez sur la gestion des incidents des applications WMS. Vos missions sont les suivantes : Analyser, résoudre et suivre les incidents de niveau 2 et 3 dans le respect des procédures internes. Participer à des projets internes transverses liés à l’amélioration du support. Contribuer à la stabilisation et à l’amélioration des applications pour garantir la satisfaction des utilisateurs. Assurer le suivi des dossiers dans l’outil de gestion des incidents Accompagner et former les équipes N1 et N2 afin d’assurer un support optimal et une montée en compétence continue. Produire et maintenir la documentation technique, alimenter les bases de connaissance. Identifier les incidents récurrents, alimenter la gestion des problèmes et coordonner les actions correctives avec les différentes équipes IT (développement, chefs de projet, intégration, métiers). Environnement technique : SQL, PL/SQL, API/Webservice, Java, Windows 11, Jira, Oracle Forms VOUS : De formation Bac+3 minimum en informatique, vous justifiez d'au moins 3 années d'expérience en support applicatif N2/N3. Vous maîtrisez SQL / PL-SQL et avez de bonnes notions sur les API / Webservices, ETL, Java. Une expérience ou des connaissances complémentaires en EDI, administration BDD, ou ITIL sont appréciées. Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens de l’écoute et votre aisance relationnelle. Vous savez communiquer de manière claire et votre esprit d’équipe vous permet de collaborer efficacement dans un environnement dynamique. PROCESS : Après une visio avec un membre de notre équipe, vous rencontrez : 1er entretien avec le responsable support applicatif 2nd entretien avec tests techniques et échanges avec le responsable support applicatif, le directeur de pôle & le responsable support global Envoyez-nous votre CV et si votre profil correspond vous serez contacté́ par un membre de l’équipe dans les 24h. Au plaisir d’évoquer votre projet, Squaar